xx酒店經(jīng)營管理方案-資料下載頁
2024-12-16 13:31本頁面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 性，即通過參與決策、友愛、傍樣、用賢、培訓(xùn)途徑造就一個(gè)和睦、協(xié)調(diào)的氣氛，調(diào)動(dòng)積極性，增加凝聚力，發(fā)揚(yáng)每一位職員以酒店為家的主人翁精神。 六、 人員工資激勵(lì)方案： 為充分調(diào)動(dòng)酒店各級(jí)工作人員的工作積極性及創(chuàng)造性，必須將酒店 的營業(yè)收入、利潤與酒店員工的工資收入相掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制， 確定營業(yè)收入、毛利、發(fā)票使用率指標(biāo)： 設(shè)立浮動(dòng)工資： 將酒店高、中級(jí)工作人員個(gè)人工資與酒店的營業(yè)收入相掛勾，完成指標(biāo)給予獎(jiǎng)金，未完成指標(biāo)給予罰款處理，獎(jiǎng)金不封頂，罰款扣完浮動(dòng)工資為止，個(gè)人工資的 80%作為固定工資不變。 建立相應(yīng)的獎(jiǎng)、懲制度。 七、 行政、人事管理： 后勤保障與服務(wù)： ①、 開展“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”活動(dòng)，強(qiáng)化行政后勤管理，即“服 TOSIXBOX tosix 務(wù)”的觀念。 ②、 修改完善后勤各崗位工作說明，標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法。 ③、 加強(qiáng)成本控制與管理，開源節(jié)流，完善制度化管理程序。 ④、 根據(jù)后勤工作存在的問題進(jìn)行整改。 全面修改、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、管理程序： ①、《員工手冊(cè)》的制定。 ②、《行政人事管理指引》的制定。 ③、《崗位工作規(guī)程》《服務(wù)規(guī)范》《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理手冊(cè)》等管理制度的全面完善與推廣。 ④、擬定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，全面落實(shí)規(guī)范化的管理。 努力營造一種寬松和諧的人性化的企業(yè)的文化氛圍，建立完善一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制，培訓(xùn)員工一種勤奮向上的精神。 ①、定期評(píng)選各種榮譽(yù)號(hào)的優(yōu)秀員工并予以獎(jiǎng)勵(lì)、晉 升、加薪。 ②、倡導(dǎo)“管理即服務(wù)”的理念，高層管理員定期舉行為員工服務(wù)活動(dòng)。 ③、開展各種形式的節(jié)假日文化體育活動(dòng)及員工生日會(huì)。 ④、展開“奉客為尊、殷勤服務(wù)”的活動(dòng)月。 ⑤、適時(shí)組織召開民主管理對(duì)話或員工代表大會(huì)，旨在培養(yǎng)員工參與管理意識(shí)，設(shè)立總經(jīng)理活動(dòng)基金，對(duì)員工合理化建議一經(jīng)采用取得經(jīng)濟(jì)效益的給予重獎(jiǎng)。 加強(qiáng)對(duì)外宣傳公關(guān)活動(dòng)，推廣公司形象及品牌。 ①、 節(jié)假日有重點(diǎn)地慰問社區(qū)敬老院，并通過媒體宣傳。 ②、 尋找新聞敏感點(diǎn)，抓住機(jī)會(huì)切入，提高企業(yè)知名度。 ③、 舉辦或贊助以公司名稱命名的各種文體活 動(dòng)。 重點(diǎn)進(jìn)行營業(yè)推廣活動(dòng)、擴(kuò)大客源，全面提高營業(yè)額。 ① 、對(duì)顧客資源的分折，確定市場定位。 ② 、根據(jù)公司的地理位置，確立經(jīng)營重點(diǎn)與特色。 ③ 、建立客戶數(shù)據(jù)庫，與客戶建立一種長久關(guān)系，定時(shí)走訪客戶。 ④ 、最經(jīng)濟(jì)最有效的方法做好廣告宣傳，確定宣傳重點(diǎn)。 ⑤ 、策劃系列促銷活動(dòng)。 TOSIXBOX tosix ⑥ 、推廣函的散發(fā)。 ⑦ 、爭取公司團(tuán)體消費(fèi)。 建立信息管理系統(tǒng)。 ①、 建立計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)，加強(qiáng)信息的存儲(chǔ)與提取，提供管理決策分析數(shù)據(jù)。 ②、 收集各種市場信息，訂立各種報(bào)刊。 ③、 對(duì)內(nèi)管理的績效考核，營業(yè) 報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析。 ④、 全方位的有效信息收集。
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