某酒店式公寓經(jīng)營管理方案-資料下載頁
2025-04-25 06:50本頁面
【正文】 、 酒店設(shè)施的名稱和標志b、 酒店產(chǎn)品設(shè)施和服務(wù)項目描述c、 酒店具有競爭優(yōu)勢和對賓客有吸引力的設(shè)施圖片d、 酒店地址、電話和傳真號碼e、 酒店地點的交通圖，提示如何至酒店以及地理位置的方便程度D圖片的選擇圖片是酒店展示其設(shè)施的有效手段，好的圖片對酒店簡介的成功具有重要作用，它具有真實可信和直觀的特點。酒店最好采用客人正在使用酒店設(shè)施的圖片，如游泳池、網(wǎng)球場、會議廳、餐廳客房D裝訂方式酒店簡介建議采用折疊活頁式裝訂，折疊活頁式簡介一般由4張紙正反面8頁構(gòu)成，每頁的寬和長尺寸都是10㎝21㎝E、酒店價目表（代租管價格一覽表）E酒店價目表設(shè)計一般要點：a、 酒店店標、地名和店名b、 酒店聯(lián)系方式：地址、傳真、電話、網(wǎng)址c、 價目表（Tarriff Sheet）字樣d、 說明這價目表的生效日期e、 價格表：房間類型、收費標準E賓客信息：a、 是否包早餐b、 接受哪幾種信用卡c、 預(yù)訂服務(wù)規(guī)定d、 價格是否包括稅收與服務(wù)費e、 家庭計劃：說明幾歲以下的兒童與父母同住一間客房可享受免費待遇。（一般為12歲以下兒童）F、房價推廣套票、優(yōu)惠券各種房價套票，免費券、現(xiàn)金券 我們將根據(jù)如下假日推出不同套票活動 五一節(jié) 2004年5月1日至5月7日 母親節(jié) 2004年5月8日、9日 父親節(jié) 2004年6月12日、13日 中秋節(jié) 2004年9月27日、28日國慶節(jié) 2004年10月1日至7日圣誕節(jié) 2004年12月23日至26日新 年 2004年12月29日至2005年3月G、賓客意見表樣稿A酒店管理公司意向征集——感謝您的參與就個人而言，您對萬科東海岸酒店式公寓未來的服務(wù)管理有哪些建議？如果您是萬科東海岸酒店式公寓的業(yè)主，您最希望酒店管理公司提供何種服務(wù)？如果您是萬科東海岸酒店式公寓的管理者，您會提供哪些有別于其他酒店式公寓的服務(wù)項目給您的業(yè)主？現(xiàn)有的特色服務(wù)，您最喜歡哪樣？有不足的地方嗎？如果您是酒店管理者，您對業(yè)主/賓客的投訴/建議將如何處置？回信請傳真：深圳市萬科物業(yè)管理有限公司樣稿B賓客意見表 接待RECEPTION 滿意Good 一般Average 不滿意Poor □大堂副理 Duty Manager □ □ □□接待處 Receptionists □ □ □□服務(wù)員 Bellboys □ □ □□詢問處 Information □ □ □□電話員 Operator □ □ □□結(jié)帳處 Cashier □ □ □意見 Comments 客房服務(wù) GEST ROOM滿意Good 一般Average 不滿意Poor□潔凈 Clean □ □ □□設(shè)施 Facilities □ □ □□服務(wù) Service □ □ □□安全性 Safty □ □ □意見 Comments 閣下訂房是通過Did you make your reservations request through□直接向酒店辦理 Directly with the hotel □□旅行社辦理 Travel Agent □□單位介紹 Company Referral □□參加會議 Conference Attendance □□其他途徑 Others □ 閣下為何選擇本酒店Why did you choose hotel?□以前住過 Previous Experience □□酒店聲譽 Reputation □□他人推薦 Personal Remendation □□廣告 Advertisement □□其他原因 Others □ 對酒店總體評價 GENERAL COMMENTS□衛(wèi)生清潔 Clealiness □□服務(wù)態(tài)度 Service □□維修保養(yǎng) Manintenance □□總體評價 General Comment □□收費標準 Charges □ 閣下對酒店的其他意見和建議Further remarks or suggestions 賓客簽名： 日 期： 33 / 33
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