【導(dǎo)讀】酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理2酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（.）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（.）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理2第一章康樂部常識2第二章酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理11第一節(jié)娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容11第二節(jié)員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬

　　

【正文】 章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 3 在客人使用各種設(shè)備、器材時要勤巡視，并做好記錄。桑拿要保證休息室有人值班，保證客人安全。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載 平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11 第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 4 認(rèn)真搞好墻壁、池面、浴池等各項設(shè)施的衛(wèi)生，做好浴池、浴缸、地面無水銹、水跡 ，按時換水消毒。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資 料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11 第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 (二 )按摩員職責(zé) 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛 樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 l 按摩工作做到輕重適度，松肌活絡(luò)，達到輕松舒服的效果，使客人高興而來，滿意而歸。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管 理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11 第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 2 服從班長的工作安排，自覺按編排順序進行工作，不得挑肥揀瘦，一切以方便客人為原則。酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第 一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 3 按操作規(guī)程做好按摩工作，要替客人帶路、開燈、掛衣服等，做完按摩要送客，保持房間整潔。 4．搞好環(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng) 理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 (三 )桑拿浴室操作細(xì)則 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11 第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11 第二節(jié) 員工的素質(zhì) 與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 l 接待客人前，服務(wù)員必須檢查桑拿室的溫度是否達到標(biāo)準(zhǔn)；冷水池、熱水池的水質(zhì)情況；冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準(zhǔn)備。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一 節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11 第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 2 客人來到時要熱情接待，遞給客人三巾和浴衣，請客人自己到更衣室更衣，交給客人更教柜無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料 下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 的鑰匙，提醒客人保管好自己的衣物。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng) 理對娛樂服務(wù)的管理 11 第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 3 客人桑拿完后，請客人到休息室休息一會兒，請客人喝一杯咖啡、清茶或其他飲料，然請需要按摩的客人輪候進行按摩。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常 識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11 第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 4 按摩人員為客人按摩時要注意自己的手勢，要輕重適度，不停地征求客人的意見，是酸還是疼痛?？腿烁械教弁磿r要及時地改變手勢，拿準(zhǔn)筋絡(luò)進行按摩，使客人達到松筋活絡(luò)，除疲勞，舒服輕松的效果。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11 第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 5．客人離開時要表示歡送，感謝客人的友好合作，并提醒客人帶齊自己的東西。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 6．浴室停止服務(wù)后要搞好衛(wèi)生，關(guān)好水掣，清潔浴池和場地，收拾客人用過的三巾、浴衣送洗滌部清洗。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11 第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 7．寫好工作日志，做好交接班準(zhǔn)備工作。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng) 營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 (四 )美容中心崗位職責(zé) 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11 第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 1．美容崗職責(zé) 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11 第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄 睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 (1)熱情待客，禮貌、周到地為客人服務(wù)。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑 議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 (2)理發(fā)美容用具擺放有序、衛(wèi)生，按規(guī)定進行清洗消毒，嚴(yán)防傳染疾病。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓 顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 (3)地面保持衛(wèi)生干凈，每次操作完畢后，要進行清理地面，停止?fàn)I業(yè)時要徹底打掃。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌 侄充規(guī)農(nóng)近籬 (4)對客人的詢問，要耐心禮貌地解釋，不清楚地要及時請示。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11 第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11 第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 2．操作細(xì)則 酒店 康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11 第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 (1)客人來美容中心美容 ，要熱情接待，表示歡迎。若客多時要按先后次序安排客人美容。 酒店康樂部的經(jīng) 營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 (2)客人進入美容室時，客人需寬衣要幫助客人寬衣，并用衣架托好掛在衣柜里，然后給客人穿上理發(fā)衣或圍上布罩， 請客人人座 (理發(fā)布罩可待客人坐定后再給客人系上 )。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃雀端恢熔俊勢算芹董榮椅幌胺僻跑議卷兔攀郁碴督卜移塔鍺嗓顱粥隸霸抽刁斌侄充規(guī)農(nóng)近籬 (3)客人無論是理發(fā)、洗發(fā)、電發(fā)、美發(fā) 等都要事先給客人洗頭，然后再進行其他程序。在進行前先征求客人的意見，然后再按客人的要求進行美發(fā)。 酒店康樂部的經(jīng)營管理方案無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章 酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11 第一節(jié) 娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié) 員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境犀梳鯉駁濺緝漢必皋朽蔣踢薄睹茹硬鑼澇煎芍春醛懈閃