【正文】 為嚴(yán)父式的領(lǐng)導(dǎo)。說服：指的是多給下屬一些說明和指導(dǎo)，增加下屬執(zhí)行這項(xiàng)命令的自覺性，但是發(fā)出的命令是不容置疑的。這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為慈父式的領(lǐng)導(dǎo)。參與：指領(lǐng)導(dǎo)者在決策時征求并采納下屬的建議。授權(quán)：指領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)并充分相信他們能很好地完成目標(biāo)，期間不做更多的干預(yù)。管理方式?jīng)]有優(yōu)劣好壞之分，只有適合不適合之別。班組長在實(shí)際工作中，具體采用哪種管理方式，則主要受班組長本人的水平、班組成員的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面因素的制約。聯(lián)系相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勀阍诎嘟M工作中是如何根據(jù)不同情況選擇不同的管理方式的，請舉例說明。②從班組管理實(shí)際需要及未來發(fā)展來看，你認(rèn)為你還需要在哪些方面進(jìn)行提高？第①題的答題說明：，工作任務(wù)類型。，簡要說明采取這種管理方式的理由。，舉例闡述。舉例應(yīng)緊扣主題，比如，舉例須是班組長在某一具體場景中采用的某個管理方式，這個管理方式效果如何。答題要求：?舉例表述清晰，主題明確，邏輯性強(qiáng)；?舉例應(yīng)緊扣主題，比如，第一個小問題，舉例須是班組長在某一具體場景中采用的某個管理方式，這個管理方式效果如何； ?舉例應(yīng)具有一定的典型性。第五篇：中央企業(yè)班組長崗位管理能力培訓(xùn)認(rèn)證論述題論述題“答題說明”中的舉例說明僅供各位學(xué)員參考，非標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)員需根據(jù)自己班組的實(shí)際情況，根據(jù)自己的理解進(jìn)行闡述說明?！墩J(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①試剖析你從事班組管理工作的需求、動機(jī)、行為和目標(biāo)。②試結(jié)合本企業(yè)的情況，談?wù)勀闼谄髽I(yè)是如何組織員工培訓(xùn)的。（模擬，認(rèn)識班組長）答題說明：第①題：結(jié)合你所在企業(yè)和你自身實(shí)際情況、你所在班組的情況，闡述你從事實(shí)際管理工作的需求、動機(jī)、目標(biāo)等。第②題：首先，談?wù)勀闼诎嘟M人員情況、工作任務(wù)類型等；其次，根據(jù)你的了解，闡述你所在企業(yè)是如何組織員工培訓(xùn)的，可以從培訓(xùn)組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果等角度進(jìn)行闡述。，高明的管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，不斷地調(diào)整自己，使管理達(dá)到更好效果。管理模式主要受領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面因素的制約。通過《認(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實(shí)際，依次談?wù)劯饕睾皖I(lǐng)導(dǎo)方式之間的關(guān)系。②試討論權(quán)變管理方法在班組管理中的可行性和適用性。（模擬，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造）答題說明：第①題：首先，常見管理方式包括以下四種：命令：沒有下屬參與，只是執(zhí)行上級的命令，這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為嚴(yán)父式的領(lǐng)導(dǎo)。說服：指的是多給下屬一些說明和指導(dǎo)，增加下屬執(zhí)行這項(xiàng)命令的自覺性，但是發(fā)出的命令是不容置疑的。這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為慈父式的領(lǐng)導(dǎo)。參與：指領(lǐng)導(dǎo)者在決策時征求并采納下屬的建議。授權(quán)：指領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)并充分相信他們能很好地完成目標(biāo)，期間不做更多的干預(yù)。其次，依次談?wù)勁c以上四種領(lǐng)導(dǎo)方式相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面的關(guān)系；第②題：首先，說說你所在班組人員情況、工作任務(wù)類型等；其次，根據(jù)目前的班組情況，你認(rèn)為你應(yīng)如何管理，并簡要說明理由。效果如何等。以下僅供參考：某化工廠DCS班組王班長為了配合分廠組織的勞動競賽活動，積極組織班組的十位成員進(jìn)行培訓(xùn)，該崗位分為捏合工序和蒸餾工序并由固定的人員操作，王班長為了讓每位成員都熟悉自己的工作原理，提出讓每位成員互相學(xué)習(xí)。一個人可以熟知操作兩個工序。大家積極性都很高，但班里的小李卻不愿意，他覺得只要操作好自己的工作就可以了，沒必要掌握那么多，覺得王班長這么做只是為了討領(lǐng)導(dǎo)喜歡，但對工人來說一點(diǎn)好處也沒有。王班長組織的學(xué)習(xí)他也從來不參加，王班長主動把筆記給他，他也毫不留情的丟掉，讓王班長很難堪，班組的其他成員也看樣學(xué)樣，對學(xué)習(xí)的興趣也弱了下來。王班長該怎么辦？學(xué)習(xí)是否還要進(jìn)行？這個案例若能寫清楚班組人員情況，如：班組有多少員工，學(xué)歷、年齡、興趣愛好等。班組的工作任務(wù)類型屬于哪一類，工作是制造型的，還是知識研發(fā)型的等等。然后分析面對這一情況，應(yīng)采取了哪種管理辦法，并分析效果。就比較完美了。，結(jié)果反而使激勵客體動機(jī)失常、行為扭曲、目標(biāo)反向。通過《認(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)管理》、《管理溝通實(shí)務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵中陷入誤區(qū)的實(shí)例，并分析負(fù)面影響。②請結(jié)合工作實(shí)際，討論班組激勵中為什么存在這種誤區(qū)。（模擬，認(rèn)識班組長）答題說明：第①題：結(jié)合班組的情況以及課程中所學(xué)的內(nèi)容，分析班組激勵中存在的誤區(qū)，比如激勵操作要則為越少用恐嚇手段越好——群體沒有安全感會帶來副作用等。第②題：首先，說說你所在班組人員情況、工作任務(wù)類型等；其次，一般來說，激勵應(yīng)及時、具體、注重效果、關(guān)注員工感受、再接再厲。根據(jù)你班組管理實(shí)踐，舉例子說明。舉例應(yīng)表述清晰，主題明確，邏輯性強(qiáng)，具有一定的典型性，緊扣主題。再次，根據(jù)你所舉案例，具體分析在該事件中激勵失誤的原因。，不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等六個方面的一系列現(xiàn)場管理活動。通過《班組現(xiàn)場管理》、《班組基礎(chǔ)管理》、《企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實(shí)際，開展6S活動的作用和意義。②你所在的班組是怎樣開展6S活動的，請舉例說明。（模擬，班組現(xiàn)場管理）答題說明：第①題：6S管理各項(xiàng)活動內(nèi)容，各有不同的作用，通過他們的有機(jī)結(jié)合推動現(xiàn)場生產(chǎn)效率的提高。根據(jù)自己班組開展的6S活動，闡述6S活動的作用和意義。第②題：根據(jù)你了解的實(shí)際情況以及你的理解，可分別舉例說明班組是如何開展6S活動的，也可選擇其中一點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)闡述?！墩J(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《管理溝通實(shí)務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實(shí)際，談?wù)劙嘟M如何才能保證上級的指令得到迅速、有效地執(zhí)行。②不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作對企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要，你所在企業(yè)的溝通與協(xié)作機(jī)制是怎樣的。（模擬，管理溝通實(shí)務(wù)）答題說明：第①題：可以根據(jù)自己的工作情況，進(jìn)行分析并闡述自己的理解。舉例說明比如：班組工作的開展需要有班組長率領(lǐng)員工在一線完成任務(wù)，執(zhí)行上級指示，做到上情下達(dá)和下情上達(dá)，這就說明班組有效執(zhí)行上級命令班組長起關(guān)鍵作用。那么班組長需要具備一定的技術(shù)技能、概念技能、人際技能，全面有效的進(jìn)行縱向溝通，以便于任務(wù)的執(zhí)行。第②題：不同的行業(yè)不同的班組，企業(yè)溝通和協(xié)作機(jī)制不同，可以根據(jù)自己所在的企業(yè)，所在的班組進(jìn)行剖析班組之間的橫向溝通和協(xié)作機(jī)制。比如：公司規(guī)模較小，公司組織結(jié)構(gòu)比較簡單，領(lǐng)導(dǎo)與員工多是采取走訪的形式，與員工一起討論問題和解決問題，班組之間的協(xié)作也是彼此直接交換看法，即使有不同意見，也很快就能當(dāng)場協(xié)調(diào)解決。公司規(guī)模較大的不適合這樣的溝通方式和協(xié)作機(jī)制?！栋嘟M計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《認(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實(shí)際，談?wù)劙嘟M計(jì)劃分解的重要性及其作用。②試剖析你在班組管理工作中整體計(jì)劃、階段計(jì)劃和具體計(jì)劃的實(shí)施情況及經(jīng)驗(yàn)得失，請結(jié)合案例闡述。（練習(xí)，班組計(jì)劃與目標(biāo)管理）答題說明：第①題：首先需要了解班組計(jì)劃的重要性及其作用。以生產(chǎn)行業(yè)為例：制定生產(chǎn)計(jì)劃的目的就是為了保證按時交貨，并使生產(chǎn)設(shè)備、物料、人員相匹配，實(shí)現(xiàn)均衡、協(xié)調(diào)、持續(xù)生產(chǎn)。正確與有效的生產(chǎn)計(jì)劃管理是提高生產(chǎn)有效性與經(jīng)濟(jì)性的根本保證。對生產(chǎn)進(jìn)行有計(jì)劃管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)、系統(tǒng)、有效管理最重要的環(huán)節(jié)，對降低制造成本、實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)具有重要作用。第②題：根據(jù)不同的行業(yè)，不同的班組有不同的計(jì)劃，你根據(jù)自己的班組的實(shí)際情況進(jìn)行分析闡述班組計(jì)劃的誤區(qū)和原因即可。舉例說明：利用計(jì)劃與目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理和降低成本等，比如某生產(chǎn)性的企業(yè)為了降低成本，盲目過分的減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本，而影響產(chǎn)品的質(zhì)量。根本原因是沒有能夠真正的理解計(jì)劃的作用，在實(shí)施和執(zhí)行時發(fā)生了偏執(zhí)的想法?！墩J(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《班組現(xiàn)場管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請根據(jù)你所學(xué)習(xí)到的班組長素質(zhì)要求和管理理論，結(jié)合你所在班組的實(shí)際，談?wù)勛约涸谀男┓矫嫘枰倪M(jìn)與提高？ ②從班組管理需要及未來發(fā)展來看，你缺乏的能力有哪些，如何補(bǔ)上？（模擬，班組基礎(chǔ)管理）答題說明：第①題：這是一道典型的理論應(yīng)用于實(shí)踐的題目。首先，我們須明確沒有普遍適用的管理方式，管理方式本身沒有優(yōu)劣好壞之別。欲提高班組管理效能，就必須選用最合適的管理方式。對于這個問題，可以先談?wù)勀闼诎嘟M人員情況、工作任務(wù)類型等。然后闡述你是如何根據(jù)自己班組的特點(diǎn)開展班組管理的，并簡要概述你用的方法能提高班組效能的原因。解答本題時，一定結(jié)合班組實(shí)際，結(jié)合你的工作來闡述。你既可以從班組機(jī)制（如：班組文化建設(shè)等）建設(shè)層面論述，也可以從管理方式（如：授權(quán)、命令、參與、說法）的層面上論述，也可以從管理技能（如：通過提高班組成員的溝通技能、傾聽技能、班組會議組織技能等）層面論述。以下僅供參考：某班組是分析進(jìn)廠原材料的班組，員工年輕人多，可是班組內(nèi)崗位多，現(xiàn)在面臨著的問題是老師傅要退休，年輕人不愿意多鉆研、掌握新技能。平時上班自己只干自己崗位的事，讓他們學(xué)習(xí)其他崗位的專業(yè)技能，年輕員工是不情愿的。做為班組長怎樣解決這樣的問題？鼓勵員工多學(xué)習(xí)？？處理方法：我的做法是把他們的效益工資拿出來考核，制定每種檢測項(xiàng)目在一個月內(nèi)要完成的數(shù)量和質(zhì)量。如不完成或不達(dá)標(biāo)，將會扣除一定比例的工資；若下月還不完成，將翻倍扣除。這樣，從工資激勵上提高了他們學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性。這個案例若能在班組人員情況，如：班組有多少員工，學(xué)歷、年齡、興趣愛好等。班組的工作任務(wù)類型等方面交代的略微詳細(xì)一些就更好了。處理方法若能更詳細(xì)、更具體一些就更好了，如：當(dāng)初采取這一措施，是如何考慮的，實(shí)施過程，大家的反應(yīng)如何，效果如何等。第②題：有效進(jìn)行班組管理活動需要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、班組特點(diǎn)進(jìn)行分析，可以根據(jù)個人的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行剖析。