人力資源管理培訓-資料下載頁
2025-07-27 16:48本頁面
【導讀】基本技能、知識的活動或過程。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)文化的。文化建設的困難是什么？列價值觀、信念和行為方式。薪資及福利的提升。非財務的留人措施。為了年底發(fā)獎金進行員工排序？某高管突然離職了，找不到合適的人替補？利用培訓與開發(fā)來強調(diào)員工對組織的認同，提高員工的忠誠度。提供促進員工發(fā)展的制度與政策。定期所饋員工績效表現(xiàn)及發(fā)展計劃實施。以專業(yè)知識和經(jīng)驗，支持各部門進行人。執(zhí)行計劃中的步驟，以達成個人的成長。員工不愿意積極參加培訓。各部門主管通常認為下屬只要作好布置的工。嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則。明確企業(yè)和員工雙方的責任和義務。制度的核準與實行。對員工的激勵，在培訓必須營造前有引力，后有推力，自身有動力的氛圍機制。利益激勵為后盾的人才培訓激勵制度。培訓服務制度條款部分
【正文】 ? 培訓組織管理 ? 培訓預算 ? 培訓考核 ? 計劃變更或調(diào)整方式 ?…… 某公司的培訓計劃 ? 培訓目標 通過本次培訓，使公司的凝聚力大大增強，員工和管理人員的素質(zhì)明顯提高，掌握現(xiàn)代管理的先進理念、知識與技能，實現(xiàn)經(jīng)營的重大突破和飛躍。 培訓目標的設定 根據(jù)培訓需求確定培訓目標，培訓目標可以指導培訓內(nèi)容、確定培訓方法以及作為培訓效果的評估標準。 知識目標：培訓后受訓者將知道什么 行為目標：受訓者將在工作中做什么 結果目標：通過培訓組織將獲得什么樣的最終結果 ? 知識目標：什么是人力資源管理 ? 行為目標：設計、制定各種人力資源管理制度和方案 ? 結果目標：員工滿意度提高、流動率降低、提高績效。 培訓對象 ? 可以改進目前工作的人 ? 有能力而且組織需要他們掌握另一門技術的人，以及可能提拔的人 ? 有潛力的人 培訓對象選擇原則 當其需 當其時 當其愿 當其位 培訓預算 ? 確定培訓經(jīng)費來源 ? 培訓經(jīng)費的分配和使用 ? 培訓成本 — 收益計算 ? 培訓預算計劃 ? 培訓經(jīng)費的控制和成本的降低 培訓預算的比例 ■ 以本企業(yè)培訓需求分析為基礎 ■ 參考同行業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)關于培訓預算的平均數(shù)以及同等規(guī)模企業(yè)的數(shù)據(jù) ■ 考慮企業(yè)自身的實際情況 培訓預算在企業(yè)總預 算中占多大比例合適 培訓經(jīng)費提取方法 工資總額的一定比例 利潤總額的一定比例 營業(yè)額的一定比例 人均不少于多少經(jīng)費 根據(jù)年度培訓計劃 根據(jù)實際培訓項目提取 培訓預算和經(jīng)費的使用 國際大公司的培訓總預算，一般占上年一度總銷售額的1%—3%，最高的達 7%，平均 %，而我國的許多企業(yè)都低于 %，甚至不少企業(yè)在 %以下。 員工薪酬的 %《 上海市職業(yè)教育條例 》 50%企業(yè)內(nèi)部培訓， 40%派遣員工參加外部培訓， 10%作為機動。 8/2原則：企業(yè)財富 80%來自 20%的員工創(chuàng)造，對這 20%的員工，要用 80%的培訓費來培訓 培訓的主要成本 ? 場地費 ? 食宿費 ? 培訓器材、教材費 ? 教育培訓相關人員的工資以及外聘教育的講課費 ? 交通差旅費 ? 項目開發(fā)或購買成本 ? 向培訓教育和學員提供的資料成本 ? 培訓輔助者及受訓人員工資 ? 受訓者因參加培訓而損失的生產(chǎn)效率（或受訓者參加培訓時代替他們工作的臨時成本） 培訓時間選擇的原則 ? 不能打亂正常的工作日程 ? 培訓的密度不能過高，而引起消化不良 ? 短時間內(nèi)培訓經(jīng)費的狀況 授課老師來源 ?內(nèi)部講師 ?外部講師 內(nèi)部誰來培訓 ? 是否有這樣的人？ ? 所花的準備時間與耽誤的自身工作孰輕孰重？ ? 是否具有培訓工作的經(jīng)驗？ ? 技能問題？ ? 信譽問題（學員會把他當專家接受嗎）？ ? 興趣問題？ 培訓課程的設置 培訓課程設計的基本要素 課程目錄 課程內(nèi)容 教材 課程模式 課程策略 課程評價 組織 時間 空間 學員 1執(zhí)行者 ? 主管對一部分人來說是老板，對另一部分人來說是下屬。 培訓目標： 樹立正確的管理理念 明確管理人員的主要工作職責 掌握基本管理方法技巧，提高工作效率 第一系列：管理理念 管理者的角色與定位 管理環(huán)境與人際處境 管理的五項職責 第二系列：社會交往能力 時間管理 有效的受權 高效的溝通 第三系列：專業(yè)管理 全面質(zhì)量管理 現(xiàn)場管理技術 項目管理 初級銷售代表 中級銷售代表 高級銷售代表 /銷售主管 工作流程與工作標準 顧問式大客戶銷售訓練 區(qū)域管理技巧 客戶檔案與客戶維權 大客戶管理技巧 銷售過程管理 專業(yè)銷售程序與技巧 專業(yè)談判技巧 主持銷售會議 團隊合作 消費者行為與銷售心理 銷售隊伍管理 目標與計劃管理 產(chǎn)品策劃與市場推廣 市場營銷管理 時間管理技巧 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 渠道與經(jīng)銷商管理 培訓的方式 ? 崗前培訓 ? 在崗培訓 ? 在職脫產(chǎn)培訓 ? 企業(yè)內(nèi)訓 ? 集體公開課 成人學習的特點 ? 成人要的是實用的知識，而非理論 ? 成人學員有不同的背景 ? 成人學員已具備相當?shù)闹R和經(jīng)驗 ? 成人學員具有學習的動機和好奇心 ? 成人學員需要解決問題的技巧 成人學習的最佳環(huán)境 學員受到尊重 經(jīng)驗受到重視 意見被接納以及問題被認真接受的環(huán)境 允許不同意見、不同觀點的發(fā)表 哪種方法記得最牢 一兩重的參與勝過一噸重的說教。 ——卡耐基 讀： 10% 聽： 20% 看 +聽： 50% 聽 +說： 50% 說 +做： 90% 謝謝大家聆聽
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