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市場營銷學(xué)試題-資料下載頁

2025-10-08 22:45本頁面
  

【正文】 ____A____。A.簡單B.復(fù)雜 C.一般D.困難服務(wù)是一種無形產(chǎn)品,它向顧客提供的是產(chǎn)品的_____D____,并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。A.管理權(quán)B.保護權(quán) C.所有權(quán)D.使用權(quán)運用科學(xué)的方法,有目的有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息,提出解決問題的建議,供營銷管理人員了解營銷環(huán)境,發(fā)現(xiàn)機會與問題,作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù),我們把它稱之為_____B____。A.營銷信息系統(tǒng)B.市場調(diào)研 C.市場預(yù)測D.決策支持系統(tǒng)采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是____B_____。A.市場占有率高B.成本的經(jīng)濟性 C.市場適應(yīng)性強D.需求滿足程度高有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動,有望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于____B_____。A.強競爭者B.市場挑戰(zhàn)者 C.市場利基者D.好競爭者注冊后的品牌有利于保護______C___的合法權(quán)益。A.商品所有者B.資產(chǎn)所有者 C.品牌所有者D.產(chǎn)品所有者1按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價格的定價方法稱之為_______A__定價法。A.成本加成 B.目標 C.認知價值D.診斷1企業(yè)對中間商的基本激勵水平應(yīng)以_____C__為基礎(chǔ)。A.中間商的業(yè)績B.企業(yè)實力 C.交易關(guān)系組合 D.市場形勢《市場營銷學(xué)》試卷A04參考答案二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的,請選出所有正確的答案,并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理ACE____之間的利益關(guān)系。A.企業(yè)B.供應(yīng)商 C.顧客D.中間商 E.社會按照消費者是否屬于群體成員以及群體吸引力劃分,相關(guān)群體可分為___ABCD______。A.正相關(guān)成員群體B.向往群體 C.拒絕群體D.隔離群體 E.社會群體市場細分對企業(yè)營銷具有以下哪些利益? _____ABCD____ A.有利于發(fā)現(xiàn)市場機會B.有利于掌握目標市場的特點 C.有利于制定市場營銷組合策略D.有利于提高企業(yè)的競爭能力 E.有利于節(jié)省成本費用新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念,選擇的依據(jù)是_____BCDE____以及對企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等。A.技術(shù)能力B.未來的市場潛在容量 C.投資收益率D.生產(chǎn)能力 E.銷售成長率渠道的交替方案主要涉及___ADE___。A.中間商類型B.顧客的偏好 C.產(chǎn)品性質(zhì)D.中間商數(shù)目 E.渠道成員的特定任務(wù)市場營銷戰(zhàn)略主要由______ABE____幾部分構(gòu)成。A.目標市場戰(zhàn)略B.市場營銷組合戰(zhàn)略 C.市場營銷控制D.市場營銷行為 E.市場營銷預(yù)算感知性指提供服務(wù)的有形部分,如各種____AC_____和人員的儀表等。A.設(shè)施B.口碑 C.設(shè)備D.需求 E.承諾服務(wù)市場營銷的基本要素是_____ABCDE____。A.產(chǎn)品B.價格 C.分銷D.促銷 E.人員三、判斷題(判斷以下各小題的正誤,把判斷結(jié)果用“√”或“”表示并填在答題紙上。每小題1分,共12分。)市場的發(fā)展是一個由消費者(買方)決定,而由生產(chǎn)者(賣方)推動的動態(tài)過程。R經(jīng)營戰(zhàn)略是多個戰(zhàn)略經(jīng)營單位或者有關(guān)的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。R市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標,是為總目標服務(wù)的次級目標。R通常,保齡球館不會向節(jié)儉者群體推廣保齡球運動。R信息在通過人際渠道傳遞過程中,可能會使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異,即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。R市場專業(yè)化是一種最簡單的目標市場模式。W選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)遵循“游擊攻擊”原則。W品牌資產(chǎn)價值的高低,最終取決于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低。W《市場營銷學(xué)》試卷A04參考答案產(chǎn)品差異化使購買者對價格差異的存在不甚敏感。因此,在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價格。R新型商店的出現(xiàn)是為了滿足顧客對服務(wù)水平和具體服務(wù)項目的各種不同的偏好。R1廣告的生命在于真實。R1把國際市場細分為原始農(nóng)業(yè)型、原料出口型、工業(yè)發(fā)展型和工業(yè)發(fā)達型,是按經(jīng)濟發(fā)展水平為標準進行的細分。R 簡答題在一個以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè),營銷人員應(yīng)發(fā)揮什么作用?市場營銷調(diào)研通常包含哪些基本步驟?企業(yè)申請認定馳名商標必須提交哪些證明文件。市場營銷計劃通常包含哪些內(nèi)容?論述題(12分)試述市場營銷活動與市場營銷環(huán)境的關(guān)系?《市場營銷學(xué)》試卷A04參考答案一、單項選擇題ABDBABACA1AD1C二、多項選擇題ACEADEABCDABEABCDACBCDEABCDE三、判斷題√√√√√√√1√1√簡答題參考答案要點:營銷人員必須發(fā)揮的重要作用有:(1)在正確識別顧客的需要和要求時承擔(dān)著重要責(zé)任;(2)將顧客的要求正確地傳達給產(chǎn)品設(shè)計者;(3)確保顧客的訂貨正確而及時地得到滿足;(4)檢查顧客在有關(guān)如何使用產(chǎn)品方面是否得到了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培訓(xùn)和 技術(shù)性幫助;(5)在售后還必須與顧客保持接觸,以確保他們的滿意能持續(xù)下去;(6)應(yīng)該收集顧客有關(guān)改進產(chǎn)品和服務(wù)方面的意見,并將其反映到公司 各有關(guān)部門。營銷調(diào)研的過程,通常包括以下五個步驟:(1)確定問題與調(diào)研目標。為保證營銷調(diào)研的成功和有效,首先要明確所要調(diào)研的問題,要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實效性。其次,在確定問題的基礎(chǔ)上,提出特定調(diào)研《市場營銷學(xué)》試卷A04參考答案目標。(2)擬定調(diào)研計劃。設(shè)計有效地收集所需要的信息的計劃,包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。(3)收集信息。在制定調(diào)研計劃后,可由本企業(yè)調(diào)研人員或委托調(diào)研公司為提煉出對營銷決策有用的信息進行廣泛的資料收集。(4)分析信息。從已獲取的有關(guān)資料中提煉出適合調(diào)研目標的調(diào)查結(jié)果。(5)提出結(jié)論。調(diào)研人員向營銷主管提出與進行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報告應(yīng)力求簡明、準確、完整、客觀,為科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)我國《馳名商標認定和管理暫行規(guī)定》的規(guī)定,企業(yè)申請認定馳名商標必須提交以下證明文件:(1)使用該商標的商品在中國的銷售量及銷售區(qū)域;(2)使用該商標的商品近3年來的主要經(jīng)濟指標(年產(chǎn)量、銷售額、利潤、市場占有率)及其在中國同行中的排名;(3)使用該商標的商品在外國(地區(qū))的銷售量及銷售區(qū)域;(4)該商標的廣告發(fā)布情況;(5)該商標最早使用及連續(xù)使用的時間;(6)該商標在中國及外國(地區(qū))的注冊情況;(7)該商標馳名的其他證明文件。市場營銷計劃通常包含的內(nèi)容是:(1)提要;(2)背景與現(xiàn)狀;(3)分析;(4)目標;(5)戰(zhàn)略;(6)戰(zhàn)術(shù);(7)損益預(yù)測;(8)控制。論述題參考答案要點:影響企業(yè)市場營銷活動的因素主要有兩方面:一是市場營銷環(huán)境,二是內(nèi)部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素,企業(yè)只能適應(yīng)營銷環(huán)境的變化,不能隨心所欲地改變它或控制它;而內(nèi)部條件是企業(yè)可以主動控制的因素,即企業(yè)營銷管理者有權(quán)決定為顧客服務(wù)的方向,滿足顧客的何種需求,在產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)、價格制定、渠道選擇和促銷宣傳上有自由支配的權(quán)力。從根本上說,企業(yè)必須在掌握營銷環(huán)境的基礎(chǔ)上,制定市場營銷策略,才可能行之有效。市場營銷環(huán)境是與企業(yè)營銷活動有關(guān)的外部不可控制的因素和力量,是影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件。一方面,營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行,這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動,但必須注意營銷決策對環(huán)境的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營銷活動所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。另一方面,雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部和內(nèi)部環(huán)境相適應(yīng),但營銷活動決非只能被動地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以以不同的方式增強適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機會。在一定條件下,也可運用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。第五篇:市場營銷學(xué)試題十二章《市場營銷學(xué)》練習(xí)(第十二章)一、單項選擇題判斷市場營銷組織好壞的主要標準是()A組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計B營銷人員的素質(zhì)C營銷組織的目標D營銷組織的類型營銷組織的效率是()A結(jié)果與努力的比率B努力與結(jié)果的比率C實際結(jié)果同預(yù)期結(jié)果的比率D預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果的比率下列關(guān)于建設(shè)企業(yè)市場營銷文化的描述,不正確的是()A明確要求所有的經(jīng)理都成為消費者導(dǎo)向型經(jīng)理B建立強有力的市場營銷隊伍C建立現(xiàn)代化的市場營銷計劃制度D維持企業(yè)現(xiàn)有的明確的獎勵制度最古老也最常見的市場營銷組織形式A產(chǎn)品型組織B職能型組織C市場型組織D地理型組織職能型組織的銷售重點()A銷售職能B廣告職能C產(chǎn)品管理職能D研究職能判斷市場型組織市場經(jīng)理工作業(yè)績的常用依據(jù)()A市場占有率的增長狀況B產(chǎn)品銷售額的增長狀況C市場現(xiàn)有的盈利狀況D市場營銷成本的控制狀況矩陣型組織是()A職能型組織與產(chǎn)品型組織結(jié)合的產(chǎn)物B職能型組織與市場型組織結(jié)合的產(chǎn)物C市場型組織與地理型組織結(jié)合的產(chǎn)物D地理型組織與產(chǎn)品型組織結(jié)合的產(chǎn)物企業(yè)為完成某個跨部門的一次性任務(wù),從各部門抽調(diào)人員組成由經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的工作組來執(zhí)行該項任務(wù),小組的有關(guān)成員一般受本部門和小組負責(zé)人共同的領(lǐng)導(dǎo)。任務(wù)完成后,小組撤銷,其成員回到各自崗位。這種臨時性的矩陣組織叫A團隊制B小組制C工作組制D項目組制對市場營銷組織影響最為明顯的外部環(huán)境因素是()A政治和經(jīng)濟狀況B社會和文化狀況C教育和科技狀況D市場和競爭者狀況在產(chǎn)品生命周期的介紹期階段應(yīng)建立的市場營銷組織類型是()A臨時型B矩陣型C金字塔型D精簡型1設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的首要問題()A分析外部環(huán)境因素B 提高組織效率C使各個職位與所要建立的組織機構(gòu)相適應(yīng)D立足于將來,為未來調(diào)整留下余地。1每個職位在組織中地位的高低指的是A職位數(shù)量B職位層次C職位類型D職位分布1職位的權(quán)利和責(zé)任主要規(guī)定在()A項目說明書B述職報告C工作說明書D市場報告二、多項選擇題下列關(guān)于市場營銷組織的理解正確的有A 并非所有的市場營銷活動都發(fā)生在同一組織崗位B 市場營銷組織的范圍是難以明確的C 判斷市場營銷組織的好壞主要是看人的素質(zhì)D 判斷市場營銷組織的好壞主要看組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計E 企業(yè)的所有市場營銷活動全部由市場營銷部門負責(zé)市場營銷組織的目標()A擴大市場占有率B提高企業(yè)的銷售業(yè)績C對市場需求做出快速反應(yīng)D使市場營銷效率最大化E代表并維護消費者利益專業(yè)化市場營銷組織的類型有()A職能型組織B產(chǎn)品型組織C金字塔型組織D市場型組織E地理型組織產(chǎn)品型市場營銷組織存在的缺陷A缺乏整體觀念B部門沖突C權(quán)責(zé)不清D發(fā)展不平衡E多頭領(lǐng)導(dǎo)5結(jié)構(gòu)型市場營銷組織的類型有()A職能型組織B市場型組織C金字塔型組織D地理型組織E矩陣型組織當(dāng)面臨下列哪種情況,建立市場型組織是可行的()A企業(yè)各產(chǎn)品差異很大B擁有單一的產(chǎn)品大類C面對不同偏好的消費者群體D使用不同的分銷渠道 E營銷活動面向全國市場營銷組織內(nèi)部的活動類型()A職能性活動B專業(yè)性活活動C監(jiān)督性活動D管理性活動E規(guī)劃性活動企業(yè)建立組織職位時應(yīng)考慮的要素A 職位類型B 職位級別C 職位層次D 職位高低E 職位數(shù)量企業(yè)市場營銷組織效率的高低取決于A分權(quán)化程度B集權(quán)化程度C管理寬度D管理跨度E管理層次市場營銷組織需要調(diào)整的原因A 外部環(huán)境的變化B 組織主管人員的變動C 現(xiàn)存組織結(jié)構(gòu)的缺陷D 組織成本過高E 組織內(nèi)部主管人員之間的矛盾1市場營銷組織的類型的劃分方法A直線型和參謀型B專業(yè)型和業(yè)余型C專業(yè)型和協(xié)調(diào)型D臨時型和永久型 E臨時型和常設(shè)型三、名詞解釋市場營銷組織285市場營銷計劃283矩陣型組織2四、簡答題市場營銷部門的演變經(jīng)歷了哪幾個階段?287在什么情況下,市場營銷組織需要調(diào)整?308309產(chǎn)品型組織的優(yōu)點和缺點有哪些?1五、論述題1.論述市場狀況對市場營銷組織的影響?304論述市場營銷組織的目標286
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