市場營銷與市場營銷學-資料下載頁
2025-01-18 19:45本頁面
【正文】 我們生產(chǎn)什么，就賣什么。 產(chǎn)品觀念（ Product Concept） ? 時間： 19世紀末 —20世紀初。 ? 背景與條件：消費者歡迎高質(zhì)量的產(chǎn)品。 ? 核心思想：致力品質(zhì)提高，忽視市場需求?營銷近視癥。 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場。 ? 典型口號：質(zhì)量比需求更重要。 案例：美國愛爾琴鐘表公司的失誤 ? 美國愛爾琴鐘表公司自 1869年創(chuàng)立到 20世紀 50年代，一直被認為是美國最好的鐘表制造商之一。該公司在市場營銷管理中強調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并通過著名珠寶商店、大百貨公司等分銷其產(chǎn)品。在 1958年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢，但此后其銷售額和市場占有率開始下降 主要原因： ? 這一時期的許多消費者對名貴手表已經(jīng)不感興趣，而趨向于購買那些經(jīng)濟、方便、新穎的手表； ? 愛爾琴鐘表公司竟沒有注意到市場形勢的變化，依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式的手表，仍然借助傳統(tǒng)渠道銷售，認為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，顧客必然會找上門，結(jié)果導致企業(yè)經(jīng)營遭到重大挫折。 推銷觀念（ Selling Concept） ? 時間： 20世紀 30—40年代。 ? 背景與條件：賣方市場向買方市場過渡階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。 ? 核心思想：運用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生。 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場。 ? 典型口號：我們賣什么，就讓人們買什么。 市場營銷觀念 （ Marketing Concept） ? 時間： 20世紀 50年代。 ? 背景與條件：買方市場。 ? 核心思想：消費者主權(quán)論 ?發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求。 ? 營銷順序：市場 → 企業(yè) → 產(chǎn)品 → 市場。 ? 典型口號：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么。 ? 四大支柱：目標市場、顧客滿意、整體營銷和盈利性。 營銷觀念被接受的原因 ? 銷售額下降 ? 增長緩慢 ? 購買模式發(fā)生變化 ? 競爭日益激烈 ? 營銷費用增加 科學的營銷真的管用喲！ 推銷觀念與營銷觀念的比較 出發(fā)點 中心 方法 目 標 推銷 廠商 產(chǎn)品 推銷和 通過擴大需 觀念 促銷 求獲取利潤 營銷 目標 顧客 整體 通過滿足需 觀念 市場 需求 營銷 求創(chuàng)造利潤 社會營銷觀念 ? 形成時間： 20世紀 70年代。 ? 背景與條件：社會問題突出；消費者權(quán)益運動的蓬勃興起。 ? 核心思想：企業(yè)營銷 =顧客需求 +社會利益+盈利目標。 ? 營銷順序：市場及社會利益需求 → 企業(yè) →產(chǎn)品 → 市場。 ? SMC是 MC的補充和修正。 ? 課堂思考 ? 從社會營銷觀念角度分析，您如何看待正在我國蓬勃興起的家用汽車工業(yè)？您怎樣思考汽車業(yè)未來的發(fā)展？ ?營銷備忘 1 相信營銷觀念的理由 1. 沒有顧客的存在，公司的財產(chǎn)就沒有價值。 2. 公司的中心任務(wù)是創(chuàng)造和維持顧客關(guān)系。 3. 顧客由于需求的滿足而被優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品所吸引。 4. 營銷的任務(wù)就是向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以保證顧客滿意。 5. 顧客滿意實際上也受到其他部門業(yè)績的影響。因此，要使顧客滿意，營銷者需要對其他部門合作施加影響。 本章結(jié)構(gòu)提示 市場 市場營銷 市場營銷學 買方市場 宏觀市場營銷 微觀市場營銷 系統(tǒng)研究法 管理研究法 歷史研究法 傳統(tǒng)研究法 增進經(jīng)濟增長 促進企業(yè)發(fā)展
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