【正文】 方式1. 由領(lǐng)導人自己決定并宣布2. 由領(lǐng)導人和高層管理人員討論后宣布3. 向全員征求提案，領(lǐng)導人修正后決定4. 向全員征求提案，領(lǐng)導人和高層管理人員討論后決定5. 領(lǐng)導人領(lǐng)導員工共同決定創(chuàng)建愿景方式的優(yōu)劣性167。 第一種和第二種時效迅速，但可能得不到全體員工的贊同167。 第三種和第四種無法做到有效溝通，員工可能會將其當成一般的建議來提167。 第五種滿足優(yōu)秀愿景的三個條件，但是在進行中需要大量的時間和高度的談判技巧，可能在中途就銷聲匿跡創(chuàng)建愿景實務167。 各部門描繪企業(yè)整體及本部門未來目標167。 各部門提出自己認識的戰(zhàn)略愿景167。 共同決定企業(yè)戰(zhàn)略愿景167。 評估戰(zhàn)略愿景167。 取得各部門對戰(zhàn)略愿景的承諾評估戰(zhàn)略愿景的五個問題167。 是否能感受到是一個引人入勝的夢想？167。 是否能感受到企業(yè)存在的目的與價值？167。 是否符合時代的需求？167。 是否具有實現(xiàn)的可能性？167。 是否很容易被大家理解？課堂練習167。 試為一個你熟悉的企業(yè)寫出它的愿景，然后根據(jù)五個方面（夢想性、目的性、時代性、可行性、易解性）來評估你所寫的愿景本章提綱167。 一、戰(zhàn)略展望（戰(zhàn)略使命）167。 二、戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略目標體系的建立什么是戰(zhàn)略目標？167。 戰(zhàn)略目標是企業(yè)在一定時期內(nèi)，根據(jù)其外部環(huán)境變化和內(nèi)部條件的可能，為完成使命所預期達到的成果。167。 戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，它指明了企業(yè)的發(fā)展方向和操作標準。企業(yè)戰(zhàn)略目標的性質(zhì)167。 廣義上戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的基本內(nèi)容，是企業(yè)在實現(xiàn)其使命過程中所追求的長期結(jié)果，是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進一步具體化。167。 狹義上戰(zhàn)略目標不包含在企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成之中，它既是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的出發(fā)點和依據(jù)，又是企業(yè)戰(zhàn)略實施要達到的結(jié)果。167。 企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點167。 企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導方針167。 企業(yè)戰(zhàn)略控制的評價標準企業(yè)戰(zhàn)略目標的作用企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征167。 可接受性167。 可檢驗性167。 可分解性167。 可實現(xiàn)性167。 可挑戰(zhàn)性可接受性?股東 — 希望價值最大化?員工 — 希望高工資和良好的工作條件?管理人員 — 希望企業(yè)發(fā)展成長?顧客 — 渴望獲得高品質(zhì)且低廉的產(chǎn)品?政府 — 希望企業(yè)多納稅，同時關(guān)心社會公益 說明：企業(yè)的戰(zhàn)略目標必須在這些眾多要求中 求得平衡，一個能反映企業(yè)使命、表述明確、有實際含意的戰(zhàn)略目標體系，易被各方接受可檢驗性167。 企業(yè)的生產(chǎn)目標不應是 “盡可能多的生產(chǎn)產(chǎn)品，減少廢品 ”，而應是 “2023年產(chǎn)品產(chǎn)量達到 4萬個，廢品率減至 2%”167。 戰(zhàn)略目標應該是具體的，是可以給予準確衡量的，是可以在事后予以檢驗的167。 目標的定量化是使其具有可檢驗性的最有效的辦法可分解性 企業(yè)戰(zhàn)略目標應該能夠分階段分層次，這樣不僅在實現(xiàn)目標過程中能有階段性成果，而且也是實施檢驗、控制等手段的依據(jù)?？蓪崿F(xiàn)性167。 戰(zhàn)略目標必須適中、可行，既不能脫離實際定得過高，也不可妄自菲薄定的過低。167。 戰(zhàn)略目標要處于經(jīng)過一定努力可以實現(xiàn)的水平，這樣才能具有強大的激勵作用可挑戰(zhàn)性 目標本身是一種激勵力量，特別是當企業(yè)目標充分體現(xiàn)了企業(yè)相關(guān)利益主體的共同要求，使戰(zhàn)略目標與各個利益主體局部或個人目標很好的結(jié)合在一起時，就會極大的激發(fā)各相關(guān)利益主體的獻身精神和支持熱情。+確定長期目標的要素167。 長期目標的要素使命遠景? 具體說明企業(yè)領(lǐng)導對公司組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展目標的想法激動人心的目標范圍核心能力基本目標核心優(yōu)勢重點未來? 解釋一個公司為什么會存在? 我們是否正朝著中期目標前進？? 要達到目標，我們必須采取哪些新的舉措？? 在實現(xiàn)長期目標的過程中有哪些新的障礙？? 我們的業(yè)績必須達到什么水平？? 我們必須具備哪種新的能力？? 我們?nèi)绾卫斫庾兓媚獪y的未來？? 面對股東，我們應對業(yè)績做何變革？目前的信息長期目標167。 第二年 167。 第三年 167。 五年 167。 十年 167。 二十年 重新審視長期目標企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容（ 1）167。 市場方面的目標? 表明本公司希望達到的市場份額或在競爭中占據(jù)的市場地位167。 技術(shù)改進和發(fā)展方面的目標? 應對改進和發(fā)展新產(chǎn)品和新服務、削減成本、提高效率等設(shè)立目標167。 提高生產(chǎn)力方面的目標? 有效的衡量原材料利用情況的指標，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量方面的指標167。 財務與實物資源取得和占用方面的目標? 企業(yè)如何取得這些資源，并占用多少167。 利潤方面的目標 明確企業(yè)給業(yè)主的回報率和經(jīng)營效益的大小167。 人力資源方面的目標 人力資源的獲得、培訓和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個人才能的發(fā)揮167。 員工積極性方面的目標 對員工的激勵和報酬指標167。 社會責任方面的目標 注意公司對社會產(chǎn)生的影響及回報企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容（ 2）企業(yè)戰(zhàn)略目標體系的類型167。 以市場占有率為重點的戰(zhàn)略目標體系（市場類企業(yè)）167。 以創(chuàng)新為重點的戰(zhàn)略目標體系（技術(shù)類企業(yè)）167。 以生產(chǎn)率為重點的戰(zhàn)略目標體系（制造類企業(yè)）以市場占有率為重點的戰(zhàn)略目標體系167。 重點：市場占有率的提高和擴大市場份額167。 特點：以市場為目標，旨在開發(fā)市場，提高企業(yè)的競爭地位和能力167。 保證、支持性目標：市場開發(fā)、市場滲透、大批量生產(chǎn)、多產(chǎn)品以創(chuàng)新為重點的戰(zhàn)略目標體系167。 重點：創(chuàng)新167。 特點：以新技術(shù)、新產(chǎn)品、高質(zhì)量等為目標，保持或爭奪行業(yè)領(lǐng)先地位167。 保證、支持性目標：新產(chǎn)品組合、新產(chǎn)品開發(fā)、人力資源開發(fā)以生產(chǎn)率為重點的戰(zhàn)略目標體系167。 重點：生產(chǎn)率167。 特點：著眼于改善產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、實行集約化生產(chǎn)、達到規(guī)模經(jīng)濟，以高效率、低成本獲得市場競爭的優(yōu)勢企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程調(diào)查研究： 行業(yè)分析、市場調(diào)查擬定目標 ： 擬定目標方向、擬定目標水平評價論證 ： 論證和評價要圍繞目標方向是否正確進行，要論證和評價戰(zhàn)略目標的可行性，要對所擬定的目標的完善化程度進行評價目標論斷 ： 目標方向的正確程度、可望實現(xiàn)的程度、期望效益的大小建立目標體系167。 獲取良好的財務業(yè)績和良好的戰(zhàn)略業(yè)績要求公司的管理層建立戰(zhàn)略目標體系和財務目標體系戰(zhàn)略目標體系167。 獲取足夠的市場份額167。 在產(chǎn)品質(zhì)量，客戶服務，產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手167。 提高公司在客戶中的聲譽167。 在國際市場上建立更強大的立足點167。 建立技術(shù)上的領(lǐng)導地位167。 獲得持久的競爭優(yōu)勢財務目標體系167。 收益增長率167。 滿意的投資回報率167。 股利增長率167。 股票價格評價167。 良好的現(xiàn)金流167。 公司的信譽度課堂自測：用 “是 ”或 “否 ”回答以下問題1. 您對經(jīng)營環(huán)境的變化是否敏感？2. 您是否經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機遇或風險？3. 您是否經(jīng)常擔心公司的人力資源狀況能否勝任企業(yè)未來的發(fā)展？4. 您是否對公司內(nèi)不同階層的員工使用不同的方法解釋公司的未來發(fā)展狀況？5. 您是否經(jīng)常想象公司十年后的狀況，不管公司是否真正的做過長期的計劃？課堂自測：用 “是 ”或 “否 ”回答以下問題6. 您是否經(jīng)常用語句或者標志來描繪公司未來發(fā)展的方向？7. 您是否認為為實現(xiàn)企業(yè)愿景，公司會產(chǎn)生不斷地激烈變動？8. 您從事工作時是否具有使命感？9. 您是否為應付未來的需要而學習許多新事物？、洞察力等等，是一種天賦才能？第三 單 元： 戰(zhàn) 略 環(huán) 境分析“ 企業(yè)房屋說 ”地 基企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等企業(yè)的各種 “ 流 ”企業(yè)文化外部環(huán)境因素等企業(yè)成功與登山企業(yè)成功 登山不同點 各個企業(yè)的起點不一樣 起點是一樣的前半段慢后半段快 前半段快后半段慢相同點 無論起點高低都可以登上，但是付出是不同的都要付出艱辛的努力有大路也有捷徑中途所見風景不同但是終點所見風景是類似的什么是環(huán)境分析167。 兩種觀點? 企業(yè)的 外部或宏觀環(huán)境? 行業(yè)和競爭條件? 企業(yè)的 內(nèi)部或微觀環(huán)境 ? 企業(yè)承受力 , 企業(yè)能力 , 資源力量和弱點 , 企業(yè)競爭力企業(yè)宏觀環(huán)境的組成部分宏觀環(huán)境法律和規(guī)則社會價值和生活模式 人口因素技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境COMPANY供應商 替代品消費者潛在競爭者競爭企業(yè)?直接的行業(yè)和競爭環(huán)境有效戰(zhàn)略選擇的戰(zhàn)略思考和分析導向1. 支配行業(yè)的經(jīng)濟特征2. 競爭和競爭能力的本性3. 行業(yè)變化的驅(qū)動力4. 競爭者的競爭地位5. 競爭者的戰(zhàn)略變遷6. 關(guān)鍵成功要素7. 行業(yè)吸引力的導向行業(yè)和競爭環(huán)境的評估1. 評價企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略2. 資源優(yōu)勢和弱勢，市場機會，外部威脅3. 企業(yè)與競爭者的成本對比4. 企業(yè)競爭地位的優(yōu)勢5. 需要從事的戰(zhàn)略要點公司地位評估企業(yè)戰(zhàn)略行為的識別選擇最佳的企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析 （ Strategic analysis）： 環(huán)境1. 組織的環(huán)境性質(zhì)2. 考察環(huán)境的影響3. 環(huán)境要素與結(jié)構(gòu)4. 組織的戰(zhàn)略地位評估環(huán)境特點分析環(huán)境影響確認關(guān)鍵競爭因素確認戰(zhàn)略地位確認機會和威脅戰(zhàn)略地位結(jié)構(gòu)： 戰(zhàn)略環(huán)境分析167。 ? ? （行業(yè)分析）? 167。 ? ? ? 167。 宏觀戰(zhàn)略環(huán)境167。 企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境167。 企業(yè)科技環(huán)境167。 企業(yè)政治環(huán)境167。 企業(yè)法律環(huán)境167。 企業(yè)文化環(huán)境167。 企業(yè)社會環(huán)境世界科技發(fā)展趨勢行業(yè)科技發(fā)展趨勢新技術(shù)應用新能源材料的使用世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢國民經(jīng)濟發(fā)展趨勢區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展趨勢行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展趨勢人口問題：數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度等人力資源開發(fā)面臨的嚴重任務對產(chǎn)品和服務的新需求我國的現(xiàn)有法律規(guī)范可能出臺的法律法規(guī) 國家司法、執(zhí)法機關(guān)企業(yè)的法律意識 違反法律的后果 政治制度政黨和政黨制度政治性團體 黨和國家的方針政策政治氣氛哲學宗教 語言和文字文學藝術(shù)社會因素：?人口分布?生活方式?社會價值政治因素：?政治?法規(guī)經(jīng)濟因素 科技因素宏觀環(huán)境（一）國家戰(zhàn)略環(huán)境167。 目標國家政治環(huán)境167。 目標國家經(jīng)濟環(huán)境167。 目標國家法律環(huán)境167。 目標國家文化和社會環(huán)境167。 目標國家市場環(huán)境167。 目標國家商業(yè)習慣與作風國內(nèi) /國際經(jīng)濟 國內(nèi)環(huán)境人口結(jié)構(gòu)社會結(jié)構(gòu)政府科技行業(yè)環(huán)境?供應商?競爭對手?顧客宏觀環(huán)境（二）目的： 宏觀戰(zhàn)略環(huán)境分析167。 通過分析，考察預測與某一行業(yè)和企業(yè)有重大關(guān)系的宏觀環(huán)境因素將發(fā)生怎樣的變化167。 評價這些變化會給行業(yè)及企業(yè)帶來什么樣的影響，以便為企業(yè)制定戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)和提供依據(jù)對象： 宏觀環(huán)境分析 PEST167。 政治法律因素? 政局穩(wěn)定程度、政治經(jīng)濟體制、路線方針政策、法律、法規(guī)、國際政治法律因素167。 經(jīng)濟環(huán)境因素? 經(jīng)濟發(fā)展階段、經(jīng)濟總量水平、國民收入水平、物價水平與通貨膨脹、經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)置、國際經(jīng)濟因素167。 科技因素? 科技水平、科技政策、科技轉(zhuǎn)化、科技發(fā)展動向167。 社會文化因素? 社會公共的價值觀、信仰、習慣、教育水平、人口統(tǒng)計特征等六個要素： 宏觀戰(zhàn)略167。 政府 —— 干預與控制167。 金融 —— 貨幣因素（貨幣價格：利率與通漲）167。 能源 —— 供應與儲備167。 經(jīng)濟 —— 周期與動力167。 競爭 —— 本土與海外167。 穩(wěn)定 —— 國際政治與經(jīng)濟形勢宏觀環(huán)境方法167。 間接調(diào)查法? 新聞媒介? 文獻資料? 會議167。 直接觀察法167。 試驗法宏觀環(huán)境調(diào)查方法宏觀環(huán)境預測方法（德爾菲法） 167。 將預測內(nèi)容寫成含義十分明確的問題167。 聘請專家，請他們提意見167。 收集各位專家的意見，整理歸納167。 重復征求意見，直到專家們都不愿改變自己的觀點為止宏觀環(huán)境變化的影響167。 行業(yè)邊界167。 顧客行為167。 供應商167。 產(chǎn)品替代167。 成功要素167?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)通信成為現(xiàn)實，打破了傳統(tǒng)通信行業(yè)的界限167。冷凍食品和個人計算機方面的技術(shù)進步改變了有關(guān)食品和計算機行業(yè)的概念167。社會價值觀的變化改變了美國的核能工業(yè)，美國人現(xiàn)在認為該行業(yè)成本高而且沒有效益，并且開始關(guān)閉一些核電站167。互在長時期內(nèi)，人口及其購買力幾乎影響所有市場的大小和潛力。167。社會價值觀和生活方式的改變也可能對顧客行為施以顯著的影響167。環(huán)境條件的變化能直接的影響供應上的數(shù)量、類型以及他們生產(chǎn)的產(chǎn)品和供貨成本。如，政治與法律環(huán)境方面的變化能夠影響供應商行業(yè)的結(jié)構(gòu)和競爭動態(tài)，而稅收政策、直接補貼和進口限制可能幫助或限制供應上的有關(guān)經(jīng)營行為，同時影響它們之間的競爭強度。167。技術(shù)環(huán)境變化引起產(chǎn)品替代。如，晶體管取代電子管、彩色顯像管取代黑白顯像管、石英表取代機械表167。社會價值觀的變化引起產(chǎn)品替代。如，人們越來越多的關(guān)心自身的生存環(huán)境和健康，花更多錢購買各種健身器材，美化自己的居住環(huán)境167。互開發(fā)技術(shù)能創(chuàng)造新的成功因素。如，電子業(yè)進入手表行業(yè)時，由于改善了急事的