張群生產與運作管理第三版chp5工作設計與業(yè)務流程再造-220xx-資料下載頁
2025-01-01 17:28本頁面
【正文】 , 1分 鐘 =1667TMU 作業(yè)測定 用 雙 手 將 一 個 18磅的物體移 動 20英寸 移到一 個 確切的位置上 該動 作 發(fā) 生前 兩 手無 動 作 標 準 時間 =TMU表格 值 動態(tài) 因子 +靜態(tài) 常 數(shù) = + = 28 (TMU) 時間 (TMU) 重量允 許值 ?MOD法動作分類表 M1手指動作 M2手腕動作 M3小臂動作 M4大臂動作 M5大臂盡量伸直（肩部）動作 M1的反射動作記為 M1/2 M2的反射動作記為 M1 M3的反射動作記為 M2 M4的反射動作記為 M3 G0碰、接觸、摸的動作 G1簡單抓取動作 G3復雜抓取動作（需要注意力） P0簡單放置動作 P2較復雜放置動作（需要注意力） P5組裝（需要注意力） F5蹬踏動作 W5行走動作 B17彎曲身體動作（往復動作） S30起身坐下動作（往復動作） L1重量因素修正 * E2（獨）眼睛動作，即目視 R2（獨）校正動作 D3（獨）單純地判斷和反應 A4（獨）按壓動作，即按下 C4旋轉動作（手持物） 移動動作 反復反射動作 移動 動作 摸 觸 抓動作 放置動作 終結 動作 下肢和腰部基本動作 附加動作 上肢基本動作 工廠常見的操作動作 模特法的特點 ? 簡單易行 ? 只需要知道身體動作部位，移動距離，負荷等，即 可確定動作時間。 ?動作符號與時間值融為一體 ?把身體部位的動作分成 21種，而忽略某些發(fā)生概率非常小的動作 ?動作時間以手指平均動作 所需時間為最小單位，記為 1MOD (1MOD = , 1s = MOD, 1min = 465 MOD ) 身體其它部位的動作的時間都用手指動作的整數(shù)倍表示 （二）模特計時法 模特法的用途 ?為制定時間標準提供依據 ? 對各種改進方案進行定量評價 ? 為改善工作地布置提供依據 ?改善不合理的動作，在進行作業(yè)測定時，可進行動作研究 （二）模特計時法 作業(yè)測定 ? 使用 PTS法制定工作標準的步驟 將工作或工作單元分解成基本動作 決定調節(jié)因素 ,以便選擇合適的表格值 ,調節(jié)因素包括 :重量 ,距離 ,物體尺寸 ,以動作的難度等 合計動作的標準時間 ,得出工作的正常時間 . 在正常時間上加上寬放時間 ,得出標準工作時間 . ? PTS的局限性 工作必須分解成基本動作 。 不適用于多品種 小批量 ,工藝對象專業(yè)化 (工作種類多 ,重復性低 ) PTS的標準數(shù)據不能反映某些特殊的作業(yè) 。 相同的作業(yè)在一個企業(yè)是正常作業(yè) ,但另一個企業(yè)中屬不正常作業(yè) 考慮因素太多 ,不能制作書中的表格 移動物體時還得考慮形狀 看起來方便 ,容易不分場合地錯誤使用 分解基本動作和確定調節(jié)因素需要一定技能和經驗 作業(yè)測定 ? 樣本法 (Work Sampling Method) 并不關心具體動作所耗費的時間 ,而是估計人或機器在某種行為中所占的時間比例 . ? 基本假設 :樣本中觀察到的某個行為所占用的時間比例 =該行為發(fā)生時實際所占用的時間比例 (樣本數(shù)的大小影響估計的精度 ) ? 樣本法的應用步驟 1) 設計觀察方式 2) 決定觀測的時間長度 3) 決定最初的樣本數(shù) 4) 選擇隨機的觀測時間 5) 觀察和獲取數(shù)據 6) 檢查是否需要更多的樣本數(shù) 加工 產 品 提供 報務 處 理事 務 等候指示 等候 檢查 作業(yè)測定 ? 某醫(yī)院的例 : 建立醫(yī)療記錄自動儲存和檢索系統(tǒng) 對象 : 正式護士 , 計時護士 工作 : 用手工檢索醫(yī)療記錄 ,或者讓人復印后送到病房 求 : 了解護士醫(yī)療記錄所占用的工作時間 解 : 1) 設計觀測方式 (利用下表 ) 2) 決 定 觀測 的 時間長 度 – 幾周 3) 決 定最初的 樣 本 數(shù) 正式 護 士 記錄時間 占 20%, 計時護 士占 5% (正 ): 20% 177。 % 置信度 為 95%,估 計 精度 為絕對誤 差 177。 (計 ): 5% 177。 % 作業(yè)測定 (正 )的樣本數(shù) 683,(計 )的樣本數(shù) 203 共有 8名正式護士 , 4名計時護士 去病區(qū)的次數(shù) : (正 )683/8=86次 , (計 )203/4=51次 取最大值 86 樣本數(shù)據 : (正 ) 688, (計 )344 4) 選擇隨機的觀測時間 : 不要確定某一時間 (防止數(shù)據的失真 ) 5) 觀察和獲取數(shù)據 6) 檢查是否需要更多的樣本數(shù) (足夠 ) (正 ) P1=124/688= % (計 ) P2=28/344= ≤8% 設 P為護士的占用時間比 作業(yè)測定 7) 結論 : 引入新系統(tǒng)的每年費用 =15萬 ,節(jié)省 25%的檢索時間 現(xiàn)護士的工資總額 =(正 ) + (計 ) = 節(jié)省額 =(+) 25% 15 =( + ) 25% 15 =(萬 ) 作業(yè)測定 ? 樣本法優(yōu)劣分析 1) 觀測者不需要專門訓練 (其他方法都需要 ) 2) 不需要使用秒表 ,可同時進行幾種行為的觀測 3) 觀測時間占的時間少 ,比較經濟 4) 被觀測人員也很容易接受 ? 自動化對作業(yè)測定的影響 隨著自動化的發(fā)展 體力上的疲勞轉變?yōu)榫裆系钠? 電子監(jiān)視器記錄 ROBOT的作業(yè) – 更易于進行 PTS法 提高 生 產 率 , 改善 質 量 ,降低成本 業(yè)務流程再造 3 業(yè)務流程再造 3 一 、 業(yè)務流程再造的概念 業(yè)務流程再造 3 一 、 業(yè)務流程再造的概念 業(yè)務流程再造 3 一 、 業(yè)務流程再造的概念 業(yè)務流程再造 3 二 、 業(yè)務流程再造的具體方法 業(yè)務流程再造 3 三 、 信息技術在業(yè)務流程再造中的重要作用 業(yè)務流程再造 3 四 、 業(yè)務流程再造的實施步驟 步驟一：宣傳與溝通 步驟二：了解內、外目標 步驟三：診斷現(xiàn)有流程 步驟四：修改現(xiàn)有流程 步驟五：設定標桿 步驟六：設計再造流程 步驟七：執(zhí)行再造流程 步驟八：評估實施后的績效 業(yè)務流程再造 3 四 、 業(yè)務流程再造的根本意義 謝謝聆聽！
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