張群生產(chǎn)與運作管理第三版chp5工作設(shè)計與業(yè)務(wù)流程再造-220xx(已改無錯字)
2023-01-20 17:28:33 本頁面
【正文】 77， 88， 63， 52， 27， 75 ?將此數(shù)列中小于 50的數(shù)保留，大于 50的則減去 50，保留余額，得出： 21， 44， 12， 35， 06， 14， 46， 40， 35， 27， 38， 13， 02， 27， 25 ?去掉上述數(shù)中大于 30的數(shù) ， 得出： 21， 12， 06， 14， 27， 13， 27， 25 ?決定第一日的觀測時刻 。 首先決定第一日第一次的觀測時刻，取亂數(shù) 排列的最前面數(shù)字 21，因為 8時上班，所以第 一次的觀測時刻為： 8時 21分 ?隨后決定每次觀測的時間間隔，以每日工作為 480分，減去第一次的 21分，再除以每日的觀測 次數(shù)，得出時間間隔，即： （ 48021） /20=23（分） ?第二次的觀測時刻為： 8時 21分 +23分 =8時 44分 如此類推。 ?決定第二日的觀測時刻 首先決定第二日第一次的觀測時刻，取亂數(shù)排列的第二位數(shù)字 12，于是第二日第一次的觀測時刻為 :8時12分 ,第二次的觀測時刻為： 8時 12分 +23分 =8時 35分 如此類推得出 5天的觀測時刻 . 第七步：整理數(shù)據(jù) (1)剔除異常值 根據(jù)記錄數(shù)據(jù)繪制管理圖 ， (判斷異常值一般用 3倍標(biāo)準(zhǔn)差法 ) 確定管理界限 ， 將超過管理界限的異常值去掉 。 P觀測事項發(fā)生率的平均數(shù) n平均每日觀察次數(shù) npppp________)1(3 ????? ?管理界限例 :某廠對設(shè)備的開工率進行了 6天的觀察 .數(shù)據(jù)如表 : 工作比率 （ %） 工作次數(shù) 每班觀測次數(shù) n 1 2 3 4 5 6 合計 160 160 160 160 160 160 960 129 142 124 125 119 120 759 日期 現(xiàn)根據(jù)觀測結(jié)果繪制管理界限圖： 管理界限 =P 3 P（ 1P） n = 3 () 160 = 管理上限 =+= 管理下限 == 由圖可以看出，第二班的工作比率為 88。 76%，越出 上管理界限 88。 72，應(yīng)作為異常值剔除。 0 70 80 90 工作比率 % 1 2 3 4 5 6 工作班次 管理上限 % P=% 管理下限 % P = 總觀測時間 工作時間 = 129+124+125+119+120 160X5 =% 核算精度： E=2 P（ 1P） n =2 () 160X5 = 3% S=2 1P n =2 160X5 = 5% 故觀測有效 。 2 例題：把一套 6個茶杯裝入紙盒 ， 封口 ， 碼放 ，如果按計件工資制 ， 每包裝一盒茶杯你愿意支付給工人多少工資 。 、 、 ？ 2 第一步：工作分解 ?取兩個紙盒 ?將襯墊放入紙盒 ?將茶杯放入紙盒 ?封口 、 碼放 2 第二步：測時（連續(xù)測時法） 2 第三步：確定樣本大小 ?置信度 （ 利用對應(yīng)的 Z值 ， 本例中取 ） ?精度要求 （ 與真正時間值 （ 未知 ） 的偏離程度 ，本例中取 4%） ?標(biāo)準(zhǔn)差 （ 已有觀測數(shù)據(jù) ） ?均值 （ 已有觀測數(shù)據(jù) ） 2????????????tszn?作業(yè)測定 － 決定樣本的大?。☉?yīng)采用多少樣本？） n = [ ] ( ) p ( ) t s 2 n – 所需 樣 本 數(shù) p – 估 計 精度 ,以 真 正 時間值 (未知 )的偏離程度 (％ )來 表示 t – 某 單 元 測 量 時間 平均 值 s – 某 單 元 樣 本差 上述例 題 中偏離程度小于 4％ － 決定樣本標(biāo)準(zhǔn)差 S S = n 1 ^ ∑ j = 1 n ( tj – t )2 tj – j個 工作循 環(huán) 的 測 量 時間值 n – 測 量次 數(shù) 2 2 第四步：制定標(biāo)準(zhǔn)時間 決定因素 ?頻次 ?績效系數(shù) 作業(yè)測定 ? 決定標(biāo)準(zhǔn)時間 “正常時間” – 通過被觀察者的工作速度進行判斷和評價來決定 NTC = ∑ NTi i NTi = ti ? Fi ? (RF)i [一個單元 i的正常時間 =測量值的平均值 發(fā)生頻數(shù) 績效評價因子 ] [一個工作循環(huán)所需的正常時間 ] NT1= = NT2= = NT3= = NT4= = NTC=+++= 再 進 行 48次 實驗 作業(yè)測定 追加 48個樣本后的數(shù)據(jù) NTC是否可以作為標(biāo)準(zhǔn)時間 ? – 要考慮休息時間和不可避免的延誤 標(biāo)準(zhǔn)時間 ST(Standard Time)= NTC(1+A) [A放寬因子 ,一般取 (10%20%) = (1+) [在此 A是 ] = 標(biāo)準(zhǔn)時間的構(gòu)成 觀測時間 評定 系數(shù) 私事寬放 疲勞寬放 程序?qū)挿? 特別寬放 政策寬放 正常時間 標(biāo)準(zhǔn)時間 標(biāo)準(zhǔn)時間的構(gòu)成 寬放時間 標(biāo)準(zhǔn)時間 =正常時間 +寬放時間 =正常時間（ 1+寬放率） 寬放率 =寬放時間 /正常時間 作業(yè)測定 時間研究中的主觀判斷和評價 1) 定義所要研究的工作單元時 ,必須十分謹(jǐn)慎 2) 考慮測量中出現(xiàn)的一些偶然性 ,不規(guī)則動作 . 3) 放寬時間的確定 4) 績效評價的因子 – 主觀判斷 時間研究方法的優(yōu)劣分析 1) 適于工作周期短 ,重復(fù)性很強 ,動作比較規(guī)律的工作 2) 不適于思考性質(zhì)的工作 遭被觀測者的反對 作業(yè)測定 ? 標(biāo)準(zhǔn)要素法 工作看成是若干種工作單元的不同組合 ,采用不同的系數(shù) ? PTS(Predetermind Time standards)法 — 標(biāo)準(zhǔn)時間設(shè)定法 工作單元的動作分解成若干個基本動作 MTM法 (Methods of Time Measurement) – 時間測量法 伸手 – (Reach) 移 動 – (Move) 施 壓 – (Apply Pressure) 抓 取 – (Grasp) 放置 (定位 ,對 準(zhǔn) ) – (Position) 解 開 – (Disengage) 放手 – (Release) 轉(zhuǎn)動 – (Turn) MTM1的基本 動 作分 類 單 位 : 1TMU=
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