張群生產(chǎn)與運(yùn)作管理第三版chp5工作設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程再造-220xx(編輯修改稿)
2025-01-19 17:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 無(wú)規(guī)定的休息時(shí)間時(shí)： 對(duì)于輕松工作，一般為正常時(shí)間的 2％一 5％。 對(duì)于較重工作 (或不良環(huán)境 )則大于 5％。 對(duì)于舉重工作 (或天氣炎熱 )定為 7％。 一般情形多以正常時(shí)間的 5％計(jì)。 2)疲勞寬放 —— 一般采用估計(jì)的方法來(lái)決定。在一般情況下常以正常時(shí)間的百分率來(lái)表示。 3)程序?qū)挿?—— 是操作中無(wú)法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間。 4)特別寬放時(shí)間 —— 按其發(fā)生的情形分成 3類。 ?周期動(dòng)作寬放時(shí)間 如刃磨工具、清潔機(jī)器或工廠、周程檢查、發(fā)生在一固定間隔或 某一定周期之后的動(dòng)作時(shí)間。 ?干擾寬放時(shí)間 一人操作多臺(tái)機(jī)器，當(dāng)在這臺(tái)機(jī)器操作時(shí)，另一臺(tái)機(jī)器已停止，等待來(lái)操作。稱為干擾寬放。 ?臨時(shí)寬放 對(duì)可能發(fā)生而不能確定會(huì)發(fā)生的事件發(fā)生時(shí)，給予臨時(shí)寬放時(shí)間，通常規(guī)定此類寬放時(shí)間不得超過(guò)正常時(shí)間的 5％。 5)政策寬放時(shí)間 81 ? 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 (1)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的形成 (2)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的計(jì)算方法 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 =正常時(shí)間 +(正常時(shí)間 寬放百分?jǐn)?shù) )=正常時(shí)間 (1+寬放率 ) 例如，某一單元觀測(cè)時(shí)間為 ， 評(píng)比為 110％，寬放為 5％，則正常時(shí)間為 ，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為 82 時(shí)間研究的應(yīng)用實(shí)例 現(xiàn)以在銑床上銑通槽為例來(lái)說(shuō)明其應(yīng)用。此例中共有以下七個(gè)操作單元： 拿起零件放在夾具上，夾緊零件，開動(dòng)機(jī)床，銑刀空進(jìn)，立銑通槽，按停機(jī)床，床臺(tái)退回，松開夾具，取出零件，刷出鐵屑。 通過(guò)對(duì)這七個(gè)操作單元的 10次觀測(cè)，得到每個(gè)操作單元的平均操作時(shí)間，例如第一單元 的平均操作時(shí)間為 ，第二單元為 … 等。 1， 2， 3， 5， 6， 7的評(píng)比系數(shù)為 110％，而第 4操作單元的評(píng)比系數(shù)為 100％，以第 l單元為例，則： 正常時(shí)間 =觀測(cè)時(shí)間 評(píng)比系數(shù) = = 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 =正常時(shí)間 (1+寬放率 )= (1+)= 83 ? 產(chǎn)品的基本工作時(shí)間：人與機(jī)器配合工作的直接作業(yè)時(shí)間。 ? 非定額時(shí)間 ?工人因素引起的無(wú)效時(shí)間：罷工，偷懶 ?由于管理不善或工人控制范圍以外的原因，而造成的人力設(shè)備的窩工閑置的時(shí)間如： – 工藝過(guò)程缺陷的工時(shí)消耗 – 設(shè)計(jì)缺陷的工時(shí)消耗 – 生產(chǎn)過(guò)剩、停工等待、搬運(yùn)、加工、動(dòng)作、制造過(guò)程種產(chǎn)生的廢品 84 三、時(shí)間研究的方法、步驟 1. 時(shí)間研究的研究方法 時(shí)間研究也稱秒表時(shí)間研究、直接時(shí)間研究或密集抽樣時(shí)間研究 —— 即采用抽樣技術(shù)進(jìn)行研究。 抽樣調(diào)查是按隨機(jī)的原則從總體中抽選少部分單元，無(wú)任何主觀意圖的影響，因此具有 充分的代表性。 抽樣調(diào)查的次數(shù)是根據(jù)科學(xué)的計(jì)算確定的，在調(diào)查次數(shù)上，有最低限度的保證。 抽樣調(diào)查的結(jié)果，其誤差可在調(diào)查之前根據(jù)抽樣的次數(shù)和總體中各單位時(shí)間標(biāo)志的差異程度，事先通過(guò)計(jì)算，將其控制在一定范圍之內(nèi)，因此調(diào)查結(jié)果比較可靠。 密集抽樣與后面介紹的工作抽樣 (分散抽樣 )不同之處在于：密集抽樣是在一段時(shí)間內(nèi)， 利用秒表連續(xù)不斷地觀測(cè)操作者的作業(yè)，而分散抽樣 (工作抽樣 )則是在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)的方式，分散地觀測(cè)操作者 85 ? 作業(yè)測(cè)定的方法有： 秒表時(shí)間研究 工作抽樣 模特法 2. 時(shí)間研究的工具 ? 秒表 (停表、馬表 )： 時(shí)間研究用以計(jì)時(shí)的工具多為 1/100的分秒表，表面有 100個(gè)小格，長(zhǎng)計(jì)每分鐘轉(zhuǎn)1周， 1小格即代表（ 1/100）分鐘。短針表面分 30格，每半小時(shí)轉(zhuǎn) 1周， 1格代表 1分鐘。 ? 觀測(cè)板： 用來(lái)安放秒表和時(shí)間研究表格 ? 時(shí)間研究表格： 記錄一切有關(guān)的資料 ? 鉛筆 ? 計(jì)算器 ? 測(cè)量距離及速度的儀器等 87 88 3，時(shí)間研究的基本步驟 ?工作分解 ?測(cè)時(shí) ?確定樣本大小 ?制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間 根據(jù)概率定理 ， 用工作抽樣法處理的現(xiàn)象接近于正態(tài) 分布曲線 ， 如下圖所示： 以平均數(shù) X為中線兩側(cè)取標(biāo)準(zhǔn)差 σ， 的 2 σ倍時(shí) ， 可有95%的可 靠度 （ 95。 45%） X 正態(tài)分布曲線 1 σ 2 σ % % % 1 σ 2 σ 3 σ 3 σ 工作抽樣原理 假定某項(xiàng)作業(yè)的實(shí)際作業(yè)率為 p,則空閑率 q=1p,則此作業(yè)的概率分布為二項(xiàng)分布。其標(biāo)準(zhǔn)差 σ為 σ = P(1P) n 抽樣的精確度分為絕對(duì)精度 E和相對(duì)精度 S。當(dāng)可靠度 定為 95%時(shí) ， 絕對(duì)精度E=2σ E=2 σ =2 P(1P) n 相對(duì)精度即為絕對(duì)精度與觀測(cè)事項(xiàng)發(fā)生率之比 ，即 式中 P觀測(cè)事項(xiàng)的發(fā)生率； n觀測(cè)次數(shù) S= E P =2 (1P) nP 可靠度和精度 式中： n——觀測(cè)次數(shù)； P——調(diào)查事項(xiàng)發(fā)生的概率估算值； E——絕對(duì)誤差； S——相對(duì)誤差，即準(zhǔn)確度要求。 z——達(dá)到期望的置信度所需的標(biāo)準(zhǔn)偏差量。 Ez PPn22 )1( ??PPnSz22 )1( ??抽樣次數(shù)的計(jì)算 %時(shí) , z=1 %時(shí) , z=2 %時(shí) , z=3 一般工時(shí)抽樣可靠度（置信度）取 95%，所以 =2。這樣， 在可靠度 95%，觀測(cè)次數(shù)可用下式求。 一般工時(shí)抽樣通常絕對(duì)精度 E為2%3%,相對(duì)精度為 5%10%. PPnS22)1(2 ?? EPPn22)1(2 ??例： 根據(jù)對(duì)某車間裝配小組操作者按無(wú)規(guī)則間斷時(shí)間進(jìn)行預(yù)備性瞬時(shí)觀察，并記下記數(shù)符號(hào)一表示他們是在工作還是處于空閑狀態(tài)。根據(jù) 100次觀測(cè)結(jié)果，操作者工作 75次，即P=75/100 100%=75%，相對(duì)精度為 5%，則觀測(cè)次數(shù)為： 533)(4 2?????N工作抽樣的步驟 第一步：確立調(diào)查目的與范圍 調(diào)查目的不同，則項(xiàng)目分類、觀測(cè)次數(shù)與方法均不同 工時(shí)抽樣所要達(dá)到的置信度和誤差也不同 。 第二步：調(diào)查項(xiàng)目分類 第三步：設(shè)計(jì)調(diào)查表格 第四步：試觀測(cè)并決定觀測(cè)次數(shù) (用計(jì)算公式來(lái)計(jì)算 ) 第五步：確定觀測(cè)期間及一天的觀測(cè)次數(shù) 觀測(cè)時(shí)間 =觀測(cè)總次數(shù) /觀測(cè)對(duì)象 每天觀測(cè)次數(shù) 一天的觀測(cè)次數(shù) =觀測(cè)次數(shù) /觀測(cè)時(shí)間 第六步：正式觀測(cè) (1)決定每日的觀測(cè)時(shí)刻 。 (用隨機(jī)起點(diǎn)等時(shí)間間隔法 ) 設(shè)在某廠的一個(gè)車間實(shí)施工作抽樣 ， 決定觀測(cè)五日 ，每日觀測(cè) 20次 。 該車間是上午 8時(shí)上班 ， 下午 5時(shí)下班 ， 中間休息 1小時(shí) （ 12時(shí)至 1時(shí) ） ， 可按下法決定每日觀測(cè)時(shí)刻： ?以黃色紙片代表個(gè)位，取 10張，上面分別寫 0， 1，2， 3， 9；以 10張紅色紙片代表十位，上面分別寫 0， 1， 2， 39。每次從不同顏色的紙片中隨機(jī)地各抽出一張，記下數(shù)字，將抽出的放回。如此反復(fù)抽取，即得亂數(shù)排列。設(shè)共抽 15次，其亂數(shù)排列如下 ： 21， 94， 62， 35， 06， 64， 96， 40， 85，
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