業(yè)務(wù)流程再造與物流管理概述(編輯修改稿)
2025-02-06 01:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 鼓舞整個(gè)公司的員工為之努力。獲取管理階層的支持 很多成功的 BPR項(xiàng)目從一開始就得到了高層管理者的認(rèn)可和支持。需要取得哪一級(jí)管理層的支持取決于 BPR項(xiàng)目的范圍和規(guī)模，如果 BPR涉及整個(gè)企業(yè)甚至供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)，則有必要組織最高層管理者參與。4/7/2023 21浙江海洋學(xué)院：陳慶偉制定計(jì)劃和開展必要的培訓(xùn) 實(shí)施 BPR的進(jìn)程是一個(gè)充滿困難和不確定性的旅程，有必要預(yù)先擬訂行動(dòng)計(jì)劃，考慮一些可能碰到的問(wèn)題，并預(yù)先制定防范措施。同時(shí)，為了確保 BPR的成功實(shí)施，關(guān)于 BPR知識(shí)的培訓(xùn)也是不可缺少的。找出核心流程 如果是對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施 BPR，則需要找出企業(yè)的核心流程。究竟哪一個(gè)是核心流程取決于企業(yè)的行業(yè)類型和經(jīng)營(yíng)方式。找出的核心流程將是后續(xù)階段流程重新設(shè)計(jì)的參照框架。4/7/2023 22浙江海洋學(xué)院：陳慶偉建立 BPR團(tuán)隊(duì) BPR團(tuán)隊(duì)的主持者和項(xiàng)目領(lǐng)隊(duì)一般由董事會(huì)指定，或者董事會(huì)成員親自參與。這個(gè)團(tuán)隊(duì)一般由 412人組成，一般抽取各部門最優(yōu)秀的人員組成。溝通信息和想法 當(dāng)開始一個(gè) BPR項(xiàng)目時(shí)，就應(yīng)該隨時(shí)保持成員之間的信息溝通 以便消除組織內(nèi)成員的懷疑和懼怕。4/7/2023 23浙江海洋學(xué)院：陳慶偉（二）對(duì)流程進(jìn)行分析、診斷和重新設(shè)計(jì)1. 組建團(tuán)隊(duì) 對(duì)流程的分析和重新設(shè)計(jì)階段需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)參與，在流程分析的不同階段上，這些團(tuán)隊(duì)的組成會(huì)有所變化，以便適應(yīng)項(xiàng)目不同階段的需求。在理解流程的初期階段，團(tuán)隊(duì)中的分析技能是很重要的，診斷階段則需要團(tuán)隊(duì)具備對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體觀點(diǎn)，而設(shè)計(jì)階段要求團(tuán)隊(duì)具備創(chuàng)造性才能，但在審核批準(zhǔn)時(shí)又需要分析型團(tuán)隊(duì)。組建成的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作方面的培訓(xùn)并且按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)模式進(jìn)行管理。4/7/2023 24浙江海洋學(xué)院：陳慶偉2. 找出流程的結(jié)果和聯(lián)系 流程分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容是對(duì)現(xiàn)有流程結(jié)果進(jìn)行評(píng)估以及理清與其他流程的關(guān)系。流程的聯(lián)系是團(tuán)隊(duì)成員重新設(shè)計(jì)流程的邊界。3. 分析并量化現(xiàn)有流程 團(tuán)隊(duì)畫出現(xiàn)有流程的流程圖，并運(yùn)用定量指標(biāo)度量現(xiàn)有流程的運(yùn)作水平。度量?jī)?nèi)容包括工作時(shí)間、通過(guò)時(shí)間、任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)目、存在問(wèn)題、增值評(píng)價(jià)等。度量對(duì)整個(gè)流程成本的評(píng)估也很有用處，可通過(guò)流程中所用人員數(shù)目和機(jī)時(shí)長(zhǎng)短大致估算出流程成本。4/7/2023 25浙江海洋學(xué)院：陳慶偉4. 診斷環(huán)境條件 由于存在外部環(huán)境的約束，組織需要對(duì)各種流程重組的優(yōu)先次序有個(gè)想法。整個(gè)組織不能一下子全部改變，應(yīng)該優(yōu)先考慮對(duì)組織產(chǎn)生最大影響的流程，同時(shí)也要考慮相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。4/7/2023 26浙江海洋學(xué)院：陳慶偉5. 標(biāo)桿瞄準(zhǔn) 進(jìn)行重組的流程的優(yōu)先次序排定后，組織就可以對(duì)首先重組的流程做標(biāo)桿瞄準(zhǔn)。所謂標(biāo)桿瞄準(zhǔn)是指通過(guò)瞄準(zhǔn)先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀做法，指出可能達(dá)到的水平，而后找出自身的差距并提出相應(yīng)的解決方案。標(biāo)桿瞄準(zhǔn)可在同
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1