信息技術與業(yè)務流程再造(編輯修改稿)
2025-02-26 14:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 離。管理者和勞動者在工作中密切合作，以保證工作按標準的設計程序進行。廣廣 東東 工工 業(yè)業(yè) 大大 學學 華華 立立 學學 院信管系 院信管系 基于以上兩種理論的經(jīng)營管理模式的弊端167。 專業(yè)分工過細167。 職能部門分離167。 組織機構臃腫167。 員工技能單一廣廣 東東 工工 業(yè)業(yè) 大大 學學 華華 立立 學學 院信管系 院信管系 針對這些 弊端 總體解決方案信息化建設ERP CRM / SCM EIP管理的變革流程體系組織崗位體系績效體系戰(zhàn)略目標變革的管理 （ 緊迫感 / 領導 / 參與 / 培訓 / 溝通 / 激勵）廣廣 東東 工工 業(yè)業(yè) 大大 學學 華華 立立 學學 院信管系 院信管系 哈默和錢皮對管理變革的認識167。 在此基礎上，哈默 (Michael Hammer)與錢皮(James Champy)先生提出了業(yè)務流程再造(Business Process Reengineering,BPR)提出公司應該在諸如成本、質(zhì)量、服務和速度這些關鍵的指標方面實現(xiàn)根本的改進，而對業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計。167。 這種改進可用兩種方式進行整合：一是按活動的相同性或相近性，將從事相同或相近職能的人合在一起，形成職能型群體；另一個是將為完成同一個目標或任務而進行的一系列相關活動的人合在一起，形成流程型群體。廣廣 東東 工工 業(yè)業(yè) 大大 學學 華華 立立 學學 院信管系 院信管系 BPR定義167。 業(yè)務流程再造（ Business Process Reengineering，簡稱 BPR，也譯成業(yè)務流程重組）是指對企業(yè)的業(yè)務流程做根本性的 （ Fundamental)再思考和徹底的 （Radical） 再設計，其目的是在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面取得顯著性改善，使得企業(yè)能最大限度地適應以顧客、競爭、變革為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。廣廣 東東 工工 業(yè)業(yè) 大大 學學 華華 立立 學學 院信管系 院信管系 241。241。 優(yōu)異的流程運營需要有優(yōu)異的流程優(yōu)異的流程運營需要有優(yōu)異的流程 管理管理241。241。 企業(yè)的成功來自于優(yōu)異的流程企業(yè)的成功來自于優(yōu)異的流程 運營運營 ；；241。241。 給顧客創(chuàng)造價值的是企業(yè)的給顧客創(chuàng)造價值的是企業(yè)的 流程流程 ；；241。241。 企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造 價值價值 ；；BPR
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