業(yè)務(wù)流程再造與管理課件-資料下載頁(yè)
2025-01-19 01:59本頁(yè)面
【正文】 間斷性的庫(kù)存緩沖環(huán)節(jié) 來(lái)促使生產(chǎn)過(guò)程的貨流通暢和對(duì)消費(fèi)需求變化進(jìn)行響應(yīng)的 —— 供應(yīng)體系的三大弊病。現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠僅僅靠企業(yè)自身內(nèi)部的實(shí)體資源來(lái)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 采購(gòu) 原材料 庫(kù)存 生產(chǎn) 1 在制品 庫(kù)存 生產(chǎn) N 成品 庫(kù)存 銷(xiāo)售 在企業(yè)的整個(gè)價(jià)值流程中，一個(gè)企業(yè)的能力極為有限！ 消滅供應(yīng)鏈緩沖環(huán)節(jié) 供應(yīng)鏈管理策略： 供應(yīng)鏈管理的方法有三種策略：一是在時(shí)間上重新規(guī)劃企業(yè)的供應(yīng)流程，如采用 個(gè)性化部件推遲制造技術(shù)， 對(duì)整個(gè)生產(chǎn)制造和供應(yīng)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)與重構(gòu)，從而使產(chǎn)品的差異點(diǎn)盡量在靠近終端用戶(hù)的時(shí)點(diǎn)上完成；二是在地理上 重新規(guī)劃企業(yè)的供銷(xiāo)廠(chǎng)家分布，以降低運(yùn)營(yíng)成本；三是在生產(chǎn)上對(duì)所有供應(yīng)廠(chǎng)家的制造資源進(jìn)行 統(tǒng)一協(xié)調(diào) 和整體運(yùn)作，以提高企業(yè)運(yùn)作效率。 隨著全球化與供應(yīng)鏈的延長(zhǎng)，對(duì)于任何想保持競(jìng)爭(zhēng)力的公司而言，縮短交貨提前期以及降低由供應(yīng)鏈過(guò)于分散和冗長(zhǎng)導(dǎo)致的交易成本的增加，都是非常重要的。 信 息 技術(shù) /系統(tǒng) 領(lǐng) 域 BUSINESS THE SPEED OF THOUGHT USING A DIGITAL NERVOUS SYSTEM 您怎樣搜集、管理和使用信息將決定您的輸贏(yíng) 流程和 IT正變得難解難分，流程和 IT的結(jié)合，如虎添翼 邁克爾 .哈默指出： “ 不要在土路上鋪設(shè) IT” 。 組織應(yīng)從充分利用新的信息技術(shù)提供的機(jī)會(huì)的角度重新認(rèn)識(shí)自己的業(yè)務(wù)。在組織引入 IT之前，首先應(yīng)保證流程正確無(wú)誤。未對(duì)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)之前，自動(dòng)化往往會(huì)把無(wú)效任務(wù)堅(jiān)固地鎖定在流程里。 流程建設(shè)和信息化建設(shè)需要協(xié)同進(jìn)行 沒(méi)有 IT的支撐， BPR很難有大的建樹(shù)，沒(méi)有 BPR， 也很難發(fā)揮 IT的威力 各類(lèi)專(zhuān)業(yè)化或輔助性質(zhì)的 BPR/BPM 軟件 “ 不要把坦克編在步兵師內(nèi) ” —— 海因茨 .威廉 .古德里安 信息 系統(tǒng) 信息技術(shù) /系統(tǒng)用于流程再造的機(jī)理 就在于：作為一種新技術(shù)（勞動(dòng)工具或手段）與新方法（如何和怎樣），改變生產(chǎn)方式。通過(guò)解放束縛、更新手段、創(chuàng)新方法，信息技術(shù) /系統(tǒng)成為流程再造的強(qiáng)大使能器。 社會(huì)和技術(shù)綜合的系統(tǒng) —— 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) 信 息 技術(shù) /系統(tǒng) 領(lǐng) 域 批準(zhǔn)具結(jié) Laptop puter申請(qǐng) 申請(qǐng) 用戶(hù)輸入申請(qǐng) 撥號(hào)入網(wǎng) 各部門(mén)并行審批 多部門(mén)并行服務(wù) BOM銀行“貨款業(yè)務(wù)流程” 資源 狀態(tài) 過(guò)程 的數(shù)字化 規(guī)范管理活動(dòng)，堵塞管理漏洞 管理方法定量，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理 協(xié)調(diào)分散群體，提高組織效率 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理效率 降低運(yùn)營(yíng)成本，減少管理費(fèi)用 強(qiáng)化關(guān)系管理，擴(kuò)大市場(chǎng)份額 深度數(shù)據(jù)透視，決策更加科學(xué) 提升企業(yè)文化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力 信息化：戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇 信 息 技術(shù) /系統(tǒng) 領(lǐng) 域 局部應(yīng)用 內(nèi)部集成 業(yè)務(wù)流程 重新設(shè)計(jì) 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò) 重新設(shè)計(jì) 經(jīng)營(yíng)范圍 重新設(shè)計(jì) 革命性 漸進(jìn)性 IT轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)的程度 潛在收益 核心是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，把先進(jìn)的管理理念和方法引入到管理流程中，提高管理效率和水平，促進(jìn)管理創(chuàng)新。 Levi Strauss：再造客戶(hù)服務(wù)流程 利維公司 （ Levi Strauss） 的 個(gè)人褲型服務(wù)系統(tǒng) （ Personal Pair） 各 零 售 店 利維加工廠(chǎng) 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP與業(yè)務(wù)流程再造 BPR ERP： Enterprise Resources Planning 下一代 ERP CCommerce 協(xié)同商務(wù)， 2023 企業(yè)資源計(jì)劃 E R P 1991 制造資源計(jì)劃 MRPⅡ 1980 物料需求計(jì)劃 M R P 1965 在 MRP階段： 找到了解決生產(chǎn)與庫(kù)存之間矛盾的方法。解答了： “ 何時(shí)？需要什么？需要多少？ ” 這一制造業(yè)方程式。 在 MRPⅡ 階段： 在 MRP的基礎(chǔ)上將采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)集成起來(lái)。實(shí)現(xiàn)了物流、資金流與信息流三流的同步與統(tǒng)一。 在 ERP階段： 在 MRPⅡ 的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈管理的新飛躍。進(jìn)一步將：人力、設(shè)備、固定資產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)工藝、戰(zhàn)略、辦公等資源集成進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)完整的信息系統(tǒng)化。 ERP還在不斷發(fā)展：吸納新思想、采用新技術(shù)、擴(kuò)展管理鏈。協(xié)同商務(wù)。 經(jīng)營(yíng)規(guī)律 +適應(yīng)市場(chǎng) 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP與業(yè)務(wù)流程再造 BPR ERP與 BPR的機(jī)理： ? ERP在建立一套以 “ 反映規(guī)律、優(yōu)化集成、與時(shí)俱進(jìn) ” 為特點(diǎn)的科學(xué)的企業(yè)管理模式的同時(shí)，確立了一套標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程。 ? 推行 ERP的過(guò)程，也是業(yè)務(wù)流程再造的過(guò)程，不是先搞 BPR再搞 ERP， 兩者是同步的關(guān)系。 ? 搞好業(yè)務(wù)流程的梳理和分析診斷，不僅是推行 ERP的基礎(chǔ)，也是任何一次管理變革或創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 工作流管理與工作流管理系統(tǒng) ? Workflow:工作流是針對(duì)工作中具有固定程序的常規(guī)活動(dòng)而提出的一個(gè)概念。通過(guò)將工作活動(dòng)分解成定義良好的任務(wù)、角色、規(guī)則和過(guò)程來(lái)進(jìn)行執(zhí)行和監(jiān)控，達(dá)到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的目的。工作流是指整個(gè)或部分經(jīng)營(yíng)過(guò)程在計(jì)算機(jī)支持下的全自動(dòng)或半自動(dòng)化。一個(gè)工作流包括一組活動(dòng)及它們的相互順序關(guān)系，還包括過(guò)程及活動(dòng)的啟動(dòng)和終止條件，以及對(duì)每個(gè)活動(dòng)的描述。 Value Link 電子聯(lián)接 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)協(xié)議 Baxter國(guó)際醫(yī)療保健公司利用 IT再造供應(yīng)流程 MEGAFACTORIES—— (UPS Express)的全球競(jìng)爭(zhēng) 演講完畢，謝謝觀(guān)看！
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