5信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程再造-資料下載頁
2025-03-04 17:29本頁面
【正文】 流程再造的原則 圍繞輸出而非圍繞任務(wù)進行組織 讓利用某個流程輸出的人實際完成這一流程 以集中的方式對待地理上分散的部門 在流程中而非流程末連接并行活動 在信息源處一次性獲取信息 廣 東 工 業(yè) 大 學(xué)華 立 學(xué) 院信管系 業(yè)務(wù)流程再設(shè)計的步驟 圖及過程目標 設(shè)計的流程 量現(xiàn)有過程 技術(shù)手段 造流程原型 廣 東 工 業(yè) 大 學(xué)華 立 學(xué) 院信管系 信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程再設(shè)計 信息技術(shù)效能 對組織的影響 事務(wù)性 轉(zhuǎn)變非結(jié)構(gòu)過程為規(guī)范化事務(wù) 地域性 實現(xiàn)跨地域經(jīng)營管理 可分析性 信息技術(shù)提供許多復(fù)雜的分析方法 信息化 信息技術(shù)為企業(yè)提供大量的信息 順序性 改變流程順序，實現(xiàn)并行工程 知識管理 捕獲和傳播知識 可追蹤性 跟蹤任務(wù)的執(zhí)行狀況、投入產(chǎn)出 非中介化 實現(xiàn)企業(yè)及客戶間的直接聯(lián)絡(luò) 信息技術(shù)對組織活動的支持 廣 東 工 業(yè) 大 學(xué)華 立 學(xué) 院信管系 業(yè)務(wù)流程類型及信息技術(shù)的作用 ? 為確定信息技術(shù)如何影響經(jīng)營過程的重設(shè)計，還需利用兩個知識框架： ? 第一個框架描述了信息技術(shù)如何影響實體，包括組織間、職能部門間和員工間的實體。 ? 另一個描述信息技術(shù)如何支持經(jīng)營活動的框架闡述了業(yè)務(wù)活動和管理活動。 廣 東 工 業(yè) 大 學(xué)華 立 學(xué) 院信管系 信息技術(shù)應(yīng)用如何改善經(jīng)營過程 支持產(chǎn)品開發(fā)流程的應(yīng)用 支持完成訂單流程的應(yīng)用 支持物流配送 廣 東 工 業(yè) 大 學(xué)華 立 學(xué) 院信管系 業(yè)務(wù)過程再設(shè)計中的管理挑戰(zhàn) ? 適應(yīng)工作的變化。 ? 變革中潛在的阻力。 ? 。 ? 。 ? 。 廣 東 工 業(yè) 大 學(xué)華 立 學(xué) 院信管系 業(yè)務(wù)流程重設(shè)計的詳細指導(dǎo)原則 ? 任務(wù)組。 ? 保持密切聯(lián)系。 ? ，確保由技術(shù)提供的管理力量支持重設(shè)計過程。 ? 。 ? ，該平臺必須具備標準結(jié)構(gòu)，計算節(jié)點間具有很強的通信能力及訪問共享數(shù)據(jù)庫的能力。 廣 東 工 業(yè) 大 學(xué)華 立 學(xué) 院信管系 目標業(yè)務(wù)流程設(shè)計 目標業(yè)務(wù)流程設(shè)計的基本方法： ESIA ? 清除 —— Eliminate ? 簡化 —— Simply ? 整合 —— Integrate ? 自動化 —— Automate 廣 東 工 業(yè) 大 學(xué)華 立 學(xué) 院信管系 謝謝大家！ 廣 東 工 業(yè) 大 學(xué)華 立 學(xué) 院信管系 演講完畢，謝謝觀看！
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