【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRM與物流與物流4.怎么能知道誰是真正的潛在購買者?怎么能知道誰是真正的潛在購買者?5.怎么才能知道其他部門的同事和客戶聯(lián)系情況,防止重復(fù)地給怎么才能知道其他部門的同事和客戶聯(lián)系情況,防止重復(fù)地給客戶發(fā)放相同的資料?客戶發(fā)放相同的資料?6.有越來越多的人訪問過我們的站點(diǎn)了。怎么才能知道這些人是有越來越多的人訪問過我們的站點(diǎn)了。怎么才能知
2025-01-11 16:20
【總結(jié)】科龍電器股份有限公司客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)企業(yè)咨詢?2023Andersen.AllRightsReserved.2內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略營運(yùn)管理營運(yùn)管理(市場(chǎng)、銷售(市場(chǎng)、銷售、服
2025-02-18 03:44
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊(cè)會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】科龍電器股份有限公司客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)企業(yè)咨詢?2023Andersen.AllRightsReserved.內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略營運(yùn)管理營運(yùn)管理(市場(chǎng)、銷售(市場(chǎng)、銷售、服務(wù))
2025-02-18 03:39
【總結(jié)】2020年9月18日客戶關(guān)系管理2?CRM是什么??CRM基礎(chǔ)理論?操作型CRM業(yè)務(wù)流程?分析型CRM技術(shù)架構(gòu)?CRM隱私問題?實(shí)施CRM的幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)注議程3互動(dòng)式營銷80%&20%理論個(gè)性化關(guān)懷交叉銷售一對(duì)一營銷客戶自助客戶再也
2024-08-16 21:28
【總結(jié)】張金榮,,1/15客戶關(guān)系管理的中國實(shí)戰(zhàn)作者:田同生時(shí)間:20xx年9月15日晚19:00地點(diǎn):北京大學(xué)英杰交流中心主持人:各位同學(xué),晚上好,歡迎大家來觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶關(guān)系管理的中國實(shí)戰(zhàn)”,我們請(qǐng)了中國客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)研究方面的專家田同生先生,他是比較早地研究我們國家企業(yè)客戶關(guān)系管理方面的專家,下面我
2025-06-13 09:04
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”?以客戶滿意度為中心,以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想,以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營業(yè)務(wù)的一個(gè)態(tài)度、傾向、價(jià)值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關(guān)系
2024-08-17 10:52
【總結(jié)】第一篇:客戶關(guān)系管理 第11章客戶關(guān)系管理能力 學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過本章的學(xué)習(xí),將能夠:(1)理解客戶關(guān)系管理能力的含義(2)掌握客戶關(guān)系管理能力的構(gòu)成(3)理解客戶關(guān)系管理能力的影響因素(4)理解客...
2024-11-04 04:11
【總結(jié)】第一篇:客戶關(guān)系管理 論文摘要 現(xiàn)代企業(yè)以逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心,服務(wù)至上,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和達(dá)到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變,良好的客戶關(guān)系是企業(yè)...
2024-11-09 03:43
【總結(jié)】此資料來自企業(yè)(),大量的管理資料下載客戶關(guān)系管理研究作者:Michael(一):客戶關(guān)系管理是什么?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生從1999年年中開始,客戶關(guān)系管理得到了諸多媒體的關(guān)注,國內(nèi)外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶關(guān)系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開始實(shí)施以客戶關(guān)系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個(gè)層
2024-08-16 21:27
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理講師:李程一客戶信用管理基礎(chǔ)知識(shí)一、賒銷v賒銷又叫做信用銷售,是指廠家在同購貨客戶簽定購銷協(xié)議以后,讓客戶將企業(yè)生產(chǎn)的成品取走,購貨客戶則按照購貨協(xié)議規(guī)定的付款日期付款或以分期付款(Instalment)形式逐漸付清貨款。v企業(yè)賒銷行為的發(fā)生包含兩個(gè)必備的條件:所期望的未來付款和對(duì)客戶的信任。主要功能服務(wù)目標(biāo)客戶群核心
2025-01-18 17:54
【總結(jié)】深度營銷與客戶關(guān)系管理★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性)?☆企業(yè)營銷工作的好壞,常常決定著企業(yè)的成或敗。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和客戶的需要升級(jí),銷售人員一味要求降價(jià)。有什么不降價(jià)的替代策略?客戶關(guān)系管理無疑是企業(yè)控制價(jià)格和附加價(jià)值的重要方法。在本課程中,擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的資深培訓(xùn)師張子凡先生詳盡地介紹了現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的系統(tǒng)知識(shí)及抵御競(jìng)爭(zhēng)的策略,并針對(duì)客戶關(guān)系
2025-06-28 18:12
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第四章客戶關(guān)系管理理論本章的主要內(nèi)容理念基石客戶保持客戶識(shí)別研究主要問題客戶關(guān)系建立客戶挽留基礎(chǔ)目的原則運(yùn)作流程核心思想思想與流程與價(jià)值鏈理論理念變革與現(xiàn)代營銷理念作用與功能客戶關(guān)系管理的理念基石客
2025-01-17 21:20
【總結(jié)】科龍電器股份有限公司客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)2022年1月19日企業(yè)咨詢?2022Andersen.AllRightsReserved.2內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略營運(yùn)管理(市場(chǎng)、銷售、服務(wù))信息技術(shù)架
2025-01-15 14:23