【總結】客戶關系管理客戶關系管理CRM與物流與物流4.怎么能知道誰是真正的潛在購買者?怎么能知道誰是真正的潛在購買者?5.怎么才能知道其他部門的同事和客戶聯(lián)系情況,防止重復地給怎么才能知道其他部門的同事和客戶聯(lián)系情況,防止重復地給客戶發(fā)放相同的資料?客戶發(fā)放相同的資料?6.有越來越多的人訪問過我們的站點了。怎么才能知道這些人是有越來越多的人訪問過我們的站點了。怎么才能知
2025-01-11 16:20
【總結】科龍電器股份有限公司客戶關系管理知識培訓企業(yè)咨詢?2023Andersen.AllRightsReserved.2內容提要客戶關系管理知識培訓的目的客戶關系管理知識培訓的目的客戶關系管理營運模型客戶關系管理營運模型客戶關系管理的含義客戶關系管理的含義客戶關系客戶關系管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略營運管理營運管理(市場、銷售(市場、銷售、服
2025-02-18 03:44
【總結】客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編1客戶關系管理田釗x客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編2客戶關系管理?課程背景?課程目標?主要內容?學習方法?教材客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編3客戶關系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結】攜程旅行網品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網為途徑,向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內的全方位旅行服務。攜程網客戶關系管理改進建議攜程網的客戶關系管理系介紹攜程網客戶關系管理系統(tǒng)分析攜程網的
2025-03-03 08:07
【總結】科龍電器股份有限公司客戶關系管理知識培訓企業(yè)咨詢?2023Andersen.AllRightsReserved.內容提要客戶關系管理知識培訓的目的客戶關系管理知識培訓的目的客戶關系管理營運模型客戶關系管理營運模型客戶關系管理的含義客戶關系管理的含義客戶關系客戶關系管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略營運管理營運管理(市場、銷售(市場、銷售、服務)
2025-02-18 03:39
【總結】2020年9月18日客戶關系管理2?CRM是什么??CRM基礎理論?操作型CRM業(yè)務流程?分析型CRM技術架構?CRM隱私問題?實施CRM的幾個重點關注議程3互動式營銷80%&20%理論個性化關懷交叉銷售一對一營銷客戶自助客戶再也
2025-08-07 21:28
【總結】張金榮,,1/15客戶關系管理的中國實戰(zhàn)作者:田同生時間:20xx年9月15日晚19:00地點:北京大學英杰交流中心主持人:各位同學,晚上好,歡迎大家來觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶關系管理的中國實戰(zhàn)”,我們請了中國客戶關系管理實戰(zhàn)研究方面的專家田同生先生,他是比較早地研究我們國家企業(yè)客戶關系管理方面的專家,下面我
2025-06-13 09:04
【總結】客戶關系管理客戶關系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心,以客戶關系管理理念為指導思想,以IT技術為支撐工具CRM≠客戶關系管理客戶關系管理是企業(yè)處理其經營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關系
2025-08-08 10:52
【總結】第一篇:客戶關系管理 第11章客戶關系管理能力 學習目標 通過本章的學習,將能夠:(1)理解客戶關系管理能力的含義(2)掌握客戶關系管理能力的構成(3)理解客戶關系管理能力的影響因素(4)理解客...
2024-11-04 04:11
【總結】第一篇:客戶關系管理 論文摘要 現(xiàn)代企業(yè)以逐步由傳統(tǒng)的以產品和規(guī)模為中心的粗放式經營管理模式向以客戶為中心,服務至上,實現(xiàn)客戶價值和達到企業(yè)利潤最大化的集約化經營管理模式轉變,良好的客戶關系是企業(yè)...
2024-11-09 03:43
【總結】此資料來自企業(yè)(),大量的管理資料下載客戶關系管理研究作者:Michael(一):客戶關系管理是什么?客戶關系管理的產生從1999年年中開始,客戶關系管理得到了諸多媒體的關注,國內外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶關系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開始實施以客戶關系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個層
2025-08-07 21:27
【總結】客戶關系管理講師:李程一客戶信用管理基礎知識一、賒銷v賒銷又叫做信用銷售,是指廠家在同購貨客戶簽定購銷協(xié)議以后,讓客戶將企業(yè)生產的成品取走,購貨客戶則按照購貨協(xié)議規(guī)定的付款日期付款或以分期付款(Instalment)形式逐漸付清貨款。v企業(yè)賒銷行為的發(fā)生包含兩個必備的條件:所期望的未來付款和對客戶的信任。主要功能服務目標客戶群核心
2025-01-18 17:54
【總結】深度營銷與客戶關系管理★課程意義——為什么要學習本課程?(學習本課程的必要性)?☆企業(yè)營銷工作的好壞,常常決定著企業(yè)的成或敗。面對激烈的競爭和客戶的需要升級,銷售人員一味要求降價。有什么不降價的替代策略?客戶關系管理無疑是企業(yè)控制價格和附加價值的重要方法。在本課程中,擁有多年實戰(zhàn)經歷的資深培訓師張子凡先生詳盡地介紹了現(xiàn)代市場營銷的系統(tǒng)知識及抵御競爭的策略,并針對客戶關系
2025-06-28 18:12
【總結】客戶關系管理第四章客戶關系管理理論本章的主要內容理念基石客戶保持客戶識別研究主要問題客戶關系建立客戶挽留基礎目的原則運作流程核心思想思想與流程與價值鏈理論理念變革與現(xiàn)代營銷理念作用與功能客戶關系管理的理念基石客
2025-01-17 21:20
【總結】科龍電器股份有限公司客戶關系管理知識培訓2022年1月19日企業(yè)咨詢?2022Andersen.AllRightsReserved.2內容提要客戶關系管理知識培訓的目的客戶關系管理營運模型客戶關系管理的含義客戶關系管理戰(zhàn)略營運管理(市場、銷售、服務)信息技術架
2025-01-15 14:23