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2025-07-07 21:02本頁面
【正文】 以客戶為中心，客戶與各個部門、各項業(yè)務(wù)、員工行為融為一體區(qū)別與同類軟件客戶管理不完整，無法形成客戶周圍的全部管理2個5——以“客戶”為中心的“業(yè)務(wù)管控”的5個維度3個5——五大效果效果1：（銷售員）完全上交客戶、帶不走客戶！效果（銷售員）跟單過程完全透明！離職不用業(yè)務(wù)交接！效果銷售回款進(jìn)度、預(yù)計回款、重點(diǎn)客戶一目了然！效果（業(yè)務(wù)處理）如流水線控制，卡在哪里不做就不行效果（業(yè)務(wù)進(jìn)展）透明化， 指揮如親臨陣地、檢視如現(xiàn)場直播一級后勤裝備——統(tǒng)一思想[導(dǎo)讀12345]企業(yè)文化輸出和訓(xùn)練系統(tǒng)向家庭學(xué)習(xí)凝聚力，有共同的價值觀和信仰。管理者的最高境界是管理環(huán)境！這個環(huán)境，就是企業(yè)的價值觀氛圍。 二級后勤裝備——統(tǒng)一方法[導(dǎo)讀：12345]建立標(biāo)準(zhǔn)化知識體系，是“人員和管理復(fù)制”的DNA1個奢望——不缺人2個方法——人才復(fù)制+管理復(fù)制（一）人才復(fù)制——有效解決企業(yè)“缺人”的難題——建立人才培養(yǎng)知識體系；新員工培養(yǎng)體系。讓老員工的經(jīng)營智慧和業(yè)務(wù)智慧沉淀下來，形成企業(yè)快速復(fù)制能力。企業(yè)出現(xiàn)問題就是因為沒有“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化”的管理體系；比如，崗位職責(zé)、工作流程、各項管理制度等；3個觀點(diǎn)——知識管理不是大型企業(yè)的專利，中小企業(yè)更加需要員工自己領(lǐng)悟和高效復(fù)制體系有著巨大差別管理復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，是企業(yè)的真功夫！是擴(kuò)張之根本！4個類比——1）麥當(dāng)勞。象學(xué)校一樣擁有完善的教育培訓(xùn)體系，打造學(xué)習(xí)型組織氛圍；3）孵化器。巨大的知識庫，讓員工隨時可以找到學(xué)習(xí)資料；5大管理效果——效果1：人在有改善、人走無影響效果2：新人提速2倍效果3：老員工復(fù)制如流水線生產(chǎn)出來效果4：形成一套堅實的教育體系效果5：打造學(xué)習(xí)型組織的氛圍8 /
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