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正文內(nèi)容

康泰豐田汽車銷售服務(wù)有限公司員工手冊(cè)1-資料下載頁(yè)

2025-06-21 16:00本頁(yè)面
  

【正文】 壞各類消防標(biāo)識(shí)及通道標(biāo)識(shí)。(7)如遇見(jiàn)火情,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、主管人員及時(shí)組織、指揮滅火。在首先保障顧客、員工人身安全的前提下,保證財(cái)產(chǎn)安全。(8)謹(jǐn)記:發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,情況危急時(shí)撥打火警電話119。:(1)員工有責(zé)任保證企業(yè)各類文件、資料的完整、安全,未經(jīng)批準(zhǔn)不得將重要文件、資料帶離公司、不得外借。(2)公司配發(fā)個(gè)人或部門的辦公用品、設(shè)施應(yīng)妥為保管,離崗時(shí)應(yīng)作檢查,并作固定資產(chǎn)登記。(3)各類現(xiàn)金、支票、發(fā)票、票證應(yīng)有專人管理,離崗時(shí)應(yīng)放入保險(xiǎn)柜。(4)辦公場(chǎng)所(除會(huì)客室外)嚴(yán)禁外人進(jìn)入,員工不得帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。(5)上班時(shí)間不得串崗,下班后(除公務(wù)加班外)應(yīng)按時(shí)離崗。(6)愛(ài)護(hù)企業(yè)的各類安全設(shè)施,如監(jiān)控系統(tǒng),報(bào)警系統(tǒng)等。(7)如遇突發(fā)事件及時(shí)撥打110報(bào)警電話,現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)首先保證顧客和員工的人身安全。:(1)保密內(nèi)容:1)公司所有文件及明確規(guī)定保密的資料。2)顧客有關(guān)資料及信息。3)公司人事檔案、人事記錄。4)個(gè)人及他人薪資收入。5)其他明確的保密事項(xiàng)。(2)保密要求:1)嚴(yán)禁私下傳播、打聽(tīng)公司機(jī)密。2)不得泄露公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理等機(jī)密內(nèi)容。3)公司所發(fā)保密文件應(yīng)按時(shí)傳達(dá)到相應(yīng)級(jí)別人員,并妥善保存,不得私自復(fù)印、轉(zhuǎn)借。4)員工離開(kāi)公司,不得泄露公司機(jī)密、帶走公司的客戶關(guān)系,否則公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。5)對(duì)違反保密制度的,將視情節(jié)予以行政處分,造成較為嚴(yán)重影響或經(jīng)濟(jì)損失者并處罰款。6)對(duì)有意泄露公司機(jī)密的,將與其解除勞動(dòng)關(guān)系,造成較為嚴(yán)重影響或經(jīng)濟(jì)損失者將追究其經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。7)對(duì)舉報(bào)違規(guī)并經(jīng)查情況屬實(shí)的員工,將予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。:集團(tuán)物業(yè)部司機(jī)、其他部門專職司機(jī)、商品車庫(kù)管、其他經(jīng)品牌店或集團(tuán)各部門領(lǐng)導(dǎo)審批允許駕車的員工應(yīng)簽署《安全協(xié)議》,在所屬人事負(fù)責(zé)人處備案并納入員工個(gè)人檔案存檔。(1)駕駛?cè)藛T嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī),保證安全駕駛。(2)車輛出車前應(yīng)做安全檢查,無(wú)隱患、無(wú)超載。(3)嚴(yán)禁非司機(jī)人員駕車,除公司批準(zhǔn)的駕駛?cè)藛T外不得將車輛交給他人駕駛。(4)下班后車輛應(yīng)停放在指定的場(chǎng)所。(5)定期保養(yǎng),愛(ài)護(hù)車輛,駕駛?cè)藛T嚴(yán)禁疲勞駕駛。(6)車輛需要按照集團(tuán)下發(fā)相關(guān)文件進(jìn)行管理。(十六)員工投訴解決:在正常情況下,如員工有與工作相關(guān)的問(wèn)題或不滿,可與上級(jí)進(jìn)行交流,通常能達(dá)成最簡(jiǎn)單、最迅速和最有效的解決辦法。如與上級(jí)交流后,無(wú)法在2天內(nèi)得到滿意的答復(fù)或解決辦法,可向本部門經(jīng)理、品牌店總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源行政經(jīng)理反映,公司將做調(diào)查并作出決定,員工在投訴過(guò)程中遇到任何阻礙可直接向集團(tuán)人力資源行政經(jīng)理反映。員工作為企業(yè)的成員,除有義務(wù)提出合理化建議外,對(duì)工作和制度執(zhí)行過(guò)程中的不公正現(xiàn)象,均可向直屬領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、集團(tuán)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)提出投訴。五、辦公用品管理辦公用品由集團(tuán)人力行政部統(tǒng)一采購(gòu),各部門每月提出申請(qǐng),經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理審批后采購(gòu)發(fā)放。六、工服管理作為企業(yè)整體規(guī)范化管理的組成部分,同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)員工崗位形象,公司根據(jù)崗位性質(zhì),為員工配置工作服,作如下管理規(guī)定:(一) 配發(fā)工服的崗位由公司按需要確定,并按企業(yè)CI整體規(guī)范顏色,制式配置崗位工作服。(二) 公司員工制服的訂制、配發(fā)、管理由人力資源部負(fù)責(zé)承辦。(三) 試用期員工轉(zhuǎn)正后訂制工作服(車間員工除外),未下發(fā)工作服的新員工,應(yīng)穿著深色的職業(yè)裝(車間員工除外),不允許穿著休閑裝。(四) 工服按季節(jié)不同分為冬裝和夏裝。冬、夏裝換裝時(shí)間統(tǒng)一為5月1日和10月1日,各崗位員工按此時(shí)間統(tǒng)一換裝。此后不再另作通知。(五) 員工冬裝一套、夏裝兩套(車間員工冬夏裝各兩套),領(lǐng)取后由員工本人保管,所配發(fā)工服公司一概不做回收(車間員工工服除外)。(六) 員工工服僅限本崗位個(gè)人穿用,不得私自借穿。為保證良好形象,應(yīng)注意清潔,定期換洗,以保持平整;同時(shí),冬、夏裝不得混穿。(七) 員工所配工服費(fèi)用由公司承擔(dān),工服配發(fā)冬裝每2年一次,夏裝每1年一次。如在此期間員工離職,按領(lǐng)取工服時(shí)限折扣。領(lǐng)取工服3個(gè)月以內(nèi)離職的折扣100%,3個(gè)月以上6個(gè)月以內(nèi)離職折扣60%。6個(gè)月以上12個(gè)月以內(nèi)離職折扣30%,12個(gè)月以上離職折扣10%。滿12月以上離職的夏裝不扣款,冬裝按24個(gè)月折扣,基數(shù)按工裝購(gòu)置金額計(jì)算,由人力資源部門最終結(jié)算離職工資中扣減。(八) 因個(gè)人原因造成工服破損、丟失的由員工個(gè)人按價(jià)承擔(dān)領(lǐng)換新工裝的費(fèi)用。(九) 品牌總經(jīng)理、集團(tuán)各部門經(jīng)理有責(zé)任檢查員工的著裝情況,集團(tuán)人力資源行政部也將不定期對(duì)員工著裝的情況進(jìn)行抽查。其中有公司配發(fā)工服的員工,在崗期間未按規(guī)定著裝的每次罰款20元,其直屬領(lǐng)導(dǎo)每次罰款30元。七、投訴建議當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到侵犯,或?qū)窘?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn),或發(fā)現(xiàn)有違反公司員工手冊(cè)及各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。(一)在原則上員工的各級(jí)上級(jí)管理人員包括集團(tuán)人力資源部、集團(tuán)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象,但公司鼓勵(lì)員工采取逐級(jí)反映情況的方式:對(duì)直接上級(jí)的處理不認(rèn)同,員工可向直接上級(jí)的上級(jí)當(dāng)面投訴,并遞交本人親自簽名的書(shū)面投訴,并將副本抄報(bào)集團(tuán)人力資源行政部。 對(duì)以上處理不認(rèn)同,員工可向集團(tuán)人力資源行政部門投訴,并遞交本人簽署的書(shū)面投訴,并將副本抄報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理。 對(duì)經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)或建設(shè)性方案,員工可向任何基層的管理人員遞交書(shū)面報(bào)告。 發(fā)現(xiàn)有違反公司員工手冊(cè)及各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),員工可向任何層級(jí)的管理人員遞交書(shū)面報(bào)告。(二)對(duì)于直接與集團(tuán)總經(jīng)理溝通的情況,可致電集團(tuán)總經(jīng)理電話或發(fā)郵件。(三)投訴責(zé)任人在接到員工書(shū)面投訴十五日內(nèi),應(yīng)及時(shí)調(diào)查并向投訴人作出答復(fù),逾期則視為不答復(fù)(投訴責(zé)任人應(yīng)付相應(yīng)的責(zé)任)。(四)員工在收到受理人的答復(fù)后應(yīng)在本人所遞交的投訴書(shū)上簽署本人意見(jiàn)。(五)公司承諾員工不會(huì)因?yàn)槿魏瓮对V行為受到打擊報(bào)復(fù),如果發(fā)生打擊報(bào)復(fù)行為,可致電集團(tuán)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)處投訴。八、附則(一)本手冊(cè)如有未盡事宜,依照公司行政發(fā)文或有關(guān)法令規(guī)定辦理。如有修正,按照修正后的文件或規(guī)定辦理,修改和補(bǔ)充通過(guò)布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布。(二)員工手冊(cè)作為勞動(dòng)合同的附件,并與勞動(dòng)合同具有同等的效力。公司與員工簽署的勞動(dòng)合同內(nèi)容與本手冊(cè)不同時(shí),優(yōu)先適用勞動(dòng)合同。(三)員工手冊(cè)的規(guī)定及其附件、補(bǔ)充文件的規(guī)定,是以中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的政策法規(guī)為依據(jù)。無(wú)論任何情形下,上述政策法規(guī)被修訂或廢除、或者制定了新的政策法規(guī),導(dǎo)致本手冊(cè)的內(nèi)容與當(dāng)時(shí)生效的政策法規(guī)的內(nèi)容相抵觸或宗旨相違背時(shí),以現(xiàn)行生效的法規(guī)為準(zhǔn)。(四)本手冊(cè)根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定及公司規(guī)定擬定,自頒布之日起生效。員工對(duì)本手冊(cè)的內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請(qǐng)隨時(shí)向集團(tuán)人力資源行政部門咨詢,以確保理解無(wú)誤。(五)本手冊(cè)解釋權(quán)、修正權(quán)歸屬康泰集團(tuán)(汽車板塊)人力資源行政部,員工在離職后必須將本手冊(cè)歸還本公司??堤┘瘓F(tuán)(汽車版塊)2011年8月
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