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正文內(nèi)容

某物業(yè)服務(wù)有限公司員工手冊-資料下載頁

2025-06-27 04:20本頁面
  

【正文】 修人員須及時對所有線路、設(shè)施、設(shè)備進行全面檢查,確保安全。電氣維修人員接上級有關(guān)部門布置工作時,對不符合供電部門規(guī)定的安排,不得執(zhí)行,并應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講清原由。未經(jīng)有關(guān)部門允許,任何人不得拉用臨時電線。庫房管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行庫房管理規(guī)定,不允許在庫房內(nèi)辦公、休息或存放私人物品。1庫房人員離開庫房時,應(yīng)檢查電源是否切斷,門窗是否關(guān)嚴(yán),確保安全后,方可離開。1嚴(yán)禁攜帶大量現(xiàn)金或貴重物品進入工作區(qū)域或?qū)⑵浯娣旁谵k公室、更衣柜內(nèi)。1對客人遺失的物品應(yīng)及時送交有關(guān)部門,不得擅自處理。1下班后,如發(fā)現(xiàn)客戶(業(yè)主)或辦公室未鎖門、未關(guān)燈等,應(yīng)及時與值班人員聯(lián)系,盡快予以解決。1遇有破壞公物的現(xiàn)象或私自將公共物品攜帶出單位的,應(yīng)予以制止,并馬上報告安全保衛(wèi)人員。1發(fā)現(xiàn)形跡可疑者,應(yīng)及時報告上級并請求指示。1嚴(yán)禁將槍支彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品帶入工作區(qū)域,如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)及時報告上級主管部門。1遇有險情或發(fā)生緊急情況時,每一位員工都要鼎力合作,先協(xié)助所有客戶(業(yè)主)撤離事故現(xiàn)場后,方可離開。1發(fā)生重大突發(fā)事故時,要保護好現(xiàn)場,及時報告值班人員,同時堅守崗位,隨時準(zhǔn)備受領(lǐng)上級批示。認真遵守防火安全制度,隨時清理易燃物品,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,積極學(xué)習(xí)防火常識,會報警、會使用消防器材。2一切消防器材由責(zé)任部門負責(zé)管理。注意保護好本崗位所備消防器材,不擅自動用、挪用各種消防設(shè)備、設(shè)施和消防工具。2如果發(fā)生火災(zāi),應(yīng)采取以下措施: ,必要時,得到指令后,可撥打火警119。 ,告知值班人員確切的火警位置、燃燒物質(zhì)、火勢情況、報警人及所在位置,說話要清晰冷靜。 ,在救援人員抵達前,設(shè)法撲滅或控制火勢。 ,并關(guān)掉一切電器及開關(guān)。 。 ,提醒并指示無關(guān)人員遠離危險區(qū)。2消防中控室實行24小時值班制度。當(dāng)班人員必須精力集中,堅守崗位,不準(zhǔn)擅自離崗?fù)獬?,做好值班記錄。值班前和?dāng)班時嚴(yán)禁飲酒。第十二章 員工違章違紀(jì)處罰實施細則為提高員工隊伍素質(zhì),規(guī)范員工行為,加強公司管理,特制定本條例,望自覺遵守,互相監(jiān)督,認真執(zhí)行。一、 有以下行為之一者,每次處50元以下罰款或處警告、通報批評處分:上下班遲到或早退每次罰款20元。上下班不簽到或不簽退,委托他人或代替他人簽到、簽退以及中途溜號每次罰款20元; 工作時間干私活(包括帶小孩上班)罰款20元。未按要求著裝或衣冠不整者,對公司形象造成影響的罰款50元。工作時間嬉戲打鬧、閱讀與工作無關(guān)的書報雜志、打牌、下棋或從事與工作無關(guān)的活動處罰款50元。工作消極怠工、違反工作紀(jì)律罰款50元。在工作場所亂扔雜物、隨地吐痰或行為不檢、有失文明的處罰款50元。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和管理人同意,擅自開啟或使用非本人工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施,擅自查閱或動用不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的文件或物品等處罰款50元。工作時間內(nèi)盡量避免攜帶家屬、親友進入工作場所或在工作場所逗留,以免影響公司的正常工作秩序。二、 有以下行為之一者,每次罰款50—200元或處通報批評處分:破壞公司財物罰款50元或根據(jù)實際損失情況進行賠償。 傳播小道消息,議論他人是非,影響正常工作秩序罰款50元。工作時間睡崗罰款100元。在工作場所爭吵、打架斗毆罰款100元。未經(jīng)允許攜帶違禁品或危險品進入工作場所罰款100元。未遵守安全條例或未按規(guī)范要求進行操作,但未造成事故的罰款100元。因服務(wù)不周被客戶投訴罰款100元。無正當(dāng)理由不參加公司組織的各項活動罰款100元。未按規(guī)定參加培訓(xùn)且不履行請、銷假手續(xù)的罰款100元。利用公司電話撥打聲訊電話或長時間占用電話聊天,給公司造成損失的,除自行負擔(dān)所產(chǎn)生的電話費用外,每次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重的將加倍予以處罰。1對客戶或業(yè)主反映的情況不及時處理和匯報,導(dǎo)致工作延誤,給客戶和業(yè)主造成損失的罰款200元或按實際損失賠償。1工作時間飲酒或飲酒后上崗的(公司公務(wù)安排除外),每次處罰200元。1拒絕接受工作任務(wù),不服從正常工作調(diào)動或故意疏忽、拒絕領(lǐng)導(dǎo)的工作安排(包括拒絕主管領(lǐng)導(dǎo)安排的合理加班),或有其他不服從指揮行為的罰款200元。三、 員工有下列情形之一的,根據(jù)情節(jié)輕重給予降級、降職、解除勞動合同的處分及200-2000元的經(jīng)濟處罰。情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機關(guān)處理。 嚴(yán)重的瀆職、失職或失察行為或工作不負責(zé)任造成損失,處罰款200元或按實際損失處罰。超出職權(quán)范圍,擅自作出決定或?qū)o關(guān)本職事宜隨便作答,造成影響或損失的罰款200元。工作中遇突發(fā)事件故意逃避的罰款200元。加班時間內(nèi)如擅離職守的罰款200元或視情況嚴(yán)重程度另行處罰。工作中不遵守安全條例,不按操作規(guī)程操作造成損失的罰款500元,損失較大的另行處罰。嚴(yán)重違反公司紀(jì)律及各項規(guī)章制度,公司給與除名(開除)處分的取消一切待遇。偽造公司文件、報表和人事資料,私自使用公章對外從事與公司及本職工作無關(guān)的工作罰款500元。偽造帳目、虛報費用罰款500元或根據(jù)實際情況處罰。利用武力或其他手段對同事、領(lǐng)導(dǎo)進行威脅、脅迫的,處罰款500元。工作期間酗酒滋事或聚眾鬧事,造成不良影響,每人次處罰500元,所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)負連帶責(zé)任。1玩忽職守,違反專業(yè)操作規(guī)程、安全規(guī)則或違章指揮,造成公司經(jīng)濟損失或人員傷亡事故的罰款1000元或根據(jù)實際損失情況處罰。1未經(jīng)批準(zhǔn),擅自將公司圖紙、文件或經(jīng)營機密泄露給他人罰款1000元。1違反公司保密制度,給公司造成重大損失或不良影響的罰款1000元。1利用公司資源或通過使用公司的合法手段為個人謀取私利的罰款1000元。1因自身原因被新聞單位曝光,影響較壞,造成公司聲譽損失較大者罰款1000元。1擾亂正常的工作秩序,挑撥是非,侮辱同事、領(lǐng)導(dǎo)或妨礙他人工作或在公司內(nèi)拉幫結(jié)派,營造不良氣氛,影響公司內(nèi)部團結(jié)的罰款1000元。1私自將公司、施工單位和業(yè)主的一切物品占為己有或贈送他人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。同時,所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)將負連帶責(zé)任,扣除一個月工資。1有貪污、盜竊、詐騙等違法行為的罰款2000元同時做開除處理,情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機關(guān)處理。1其他應(yīng)予懲處的事項。 四、 本《實施細則》各項如有違反,公司將嚴(yán)肅進行處罰,在對違章違紀(jì)人員進行處罰的同時,公司將追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,部門領(lǐng)導(dǎo)將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度承擔(dān)管理的連帶責(zé)任,接受相應(yīng)處罰。第十三章 保密制度一、保密義務(wù)由于競爭的存在以及員工對公司的責(zé)任,公司任何員工都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報泄漏給任何人(公司授權(quán)者除外)。對于您的工資、其他工作伙伴的信息、公司的財務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)、人事政策等等,員工都有義務(wù)保密。這既是一種良好的工作作風(fēng),同時也是對別人尊重的首先表現(xiàn)。這種保密的義務(wù),不僅限于員工在公司工作期間內(nèi),在員工離開公司后,都應(yīng)承擔(dān)這種義務(wù)。 保密范圍經(jīng)營信息公司重大決策中的秘密事項公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄市場信息供銷情報及客戶檔案市場及銷售的預(yù)測、計劃及其他信息公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息財務(wù)信息公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表公司的資金籌措渠道和銀行借貸情況人事信息公司人力資源管理制度和規(guī)劃等等公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入等資料三、保密措施對于公司的商業(yè)機密和保密資料,公司采取保密措施如下:、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由專人負責(zé)執(zhí)行;,由專人負責(zé)執(zhí)行;,不得復(fù)制和摘抄;、傳遞和外出攜帶,由指定人員負責(zé),并采取必要的安全措施; 、使用、保存、維修銷毀,由公司指定專門部門負責(zé)執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施; 嚴(yán)禁泄漏客戶(業(yè)主)任何信息(尤其包括姓名、家庭住址、電話等敏感信息);,對于其中涉及到商業(yè)機密和保密資料的部分,一般情況下員工應(yīng)告知無授權(quán)并拒絕提供。在對外交往與合作中確需提供公司秘密事項的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?,不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密;,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告公司;,可先視其為保密信息直至被有關(guān)部門確定為可以對外透露的信息。四、保密協(xié)議的簽訂公司與接觸重要機密的員工簽訂《保密合同》,具備以下主要條款:;;;。五、競業(yè)禁止條款公司對所有人員實行競業(yè)限制條款,包括:;;。附則《員工手冊》為公司內(nèi)部管理資料,屬秘密文件,員工應(yīng)妥善保管。XXXX物業(yè)服務(wù)有限公司 2017年
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