第15章：秘書工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)-人力資源綜合-資料下載頁
2025-05-27 16:16本頁面
【導(dǎo)讀】管好文件不僅要有詳細(xì)科學(xué)的登記和分類，而且還要詳細(xì)閱讀文件，最。好能做到爛熟于胸，起碼要能及時查詢。最后要善于沙里淘金，把重要的文件。挑出來，供領(lǐng)導(dǎo)參閱。會見；再次是安排出差。各類安排要有張有弛，銜接合理，科學(xué)巧妙，關(guān)鍵要。會掌握各種情況，使領(lǐng)導(dǎo)勞逸結(jié)合而不致疲于奔命。領(lǐng)導(dǎo)不可能也毋需事必躬親。間，都應(yīng)當(dāng)有廣泛的聯(lián)系，需要廣交朋友，不能做孤家寡人。秘書應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的情況采集器。交朋友或者收集各種信息，另外就是搞調(diào)查?？?、準(zhǔn)確、及時的信息源。秘書工作的迅速原則是由秘書工作的特點決定的。時會因為辦事不及時，喪失良機，貽誤大事，甚至造成嚴(yán)重后果。是工作及時、高效，盡可能縮短辦文辦事時限。不能脫離社會實際情況，而且更不能為了個人或小團體的利益弄虛作假。不惜捏造事實等。職權(quán)范圍自作主張，自行其是。在多數(shù)情況下，秘書人員無法事先計劃下一個月。系，將其聯(lián)系成一個有機的整體，并對整個單位或整個企業(yè)工作負(fù)責(zé)。
【正文】 量帶來怎樣的效果，然后請領(lǐng)導(dǎo)定奪。 三、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的樞紐作用 從中央到地方，任何一個部門或單位，都設(shè)有一定數(shù)量的、職責(zé)分明的機構(gòu)，其級別不同，既互相聯(lián)系又具一定的獨立性，形 成一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。秘書機構(gòu)在這個網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置，起著樞紐作用。 秘書工作的樞紐作用，從縱向上，是做好承上啟下、上傳下達工作。秘書機構(gòu)掌握著大量的、各種各樣的信息，上級的精神通過這里傳達下去，基層的動向通過這里反饋上來。從橫向上，是做好單位各職能部門的協(xié)調(diào)、平衡工作。所以有的書說：“秘書部門是來自上下左右的各種情況、資料、函件、信息的集散地，是領(lǐng)導(dǎo)工作指揮、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的開關(guān)，是協(xié)調(diào)上下、溝通左右聯(lián)系的橋梁”。 秘書工作的樞紐作用能否充分發(fā)揮，關(guān)鍵在于是否實行科學(xué)管理，是否理順各種關(guān)系。 這項任務(wù)十分繁重，須 花大力氣才能做好。 四、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行信息反饋的耳目作用 耳目作用的原意是把看到、聽到的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。當(dāng)然，這還不夠，還應(yīng)包括主動開展工作，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳達出去，進行信息反饋。 做領(lǐng)導(dǎo)者的耳目，就要調(diào)查研究，搜集信息。其信息來源主要有兩方面，一是來自下面的實際工作情況和動態(tài)反映，二是來自上級的指示精神和外地區(qū)、外單位的經(jīng)驗。秘書機構(gòu)除要獲取準(zhǔn)確、及時、全面的信息外，還要經(jīng)過認(rèn)真的綜合處理，提取有價值的信息。也就是說，掌握的信息面要廣、量要大，但反映給領(lǐng)導(dǎo) 的則要少、要精，信息不在于字多字少，話多話少，而在于是否抓到了點子上。只要抓到了點子上，就有助于領(lǐng)導(dǎo)作出決策。領(lǐng)導(dǎo)作出決策后，秘書還要在貫徹、落實決策過程中，將執(zhí)行的情況、成績、經(jīng)驗以及存在的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的耳目。信息、決策、執(zhí)行、反饋、再決策是沿著一個循環(huán)系統(tǒng)運動和上升的，秘書工作的任務(wù)就是要組織和完成這種循環(huán)。 五、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的門面作用 秘書機構(gòu)素有“關(guān)口”、“窗口”之稱。說它是“關(guān)口”，是因為文件、信息的上承下達都要經(jīng)過這里傳遞和輸送，它要把文字關(guān)、用 印關(guān)、保密關(guān)等好些關(guān)。說它是“窗口”，是因為內(nèi)外聯(lián)系，來信來訪，各方商洽工作，大都由秘書機構(gòu)出面辦理，人們往往把它們看成是代表領(lǐng)導(dǎo)的。因此，秘書機構(gòu)和秘書人員的形象如何，影響很大。 有人反映某些單位官僚主義嚴(yán)重。這與所接觸的人的作風(fēng)有關(guān)，而這個“接觸人”往往是秘書人員。他們有的年齡不大口氣倒很大，無怪乎被人說“領(lǐng)導(dǎo)好見，秘書難搪”。因此，秘書人員一定起好門面作用。
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