第15章：秘書(shū)工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)-人力資源綜合-文庫(kù)吧
2025-05-02 16:16 本頁(yè)面
【正文】 一、準(zhǔn)確原則 秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書(shū)部門(mén)的任何工作都關(guān)聯(lián)著領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作，文秘工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，而領(lǐng)導(dǎo)工作總帶全局性和廣泛性，可以說(shuō)，秘書(shū)工作的準(zhǔn)確性，相當(dāng)程度地保證了領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性，保證了領(lǐng)導(dǎo)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。且不說(shuō)中央和省市機(jī)關(guān)，即使作出一項(xiàng)決定也常常涉及數(shù)十人的問(wèn)題。有時(shí)一字之差便造成嚴(yán)重后果，正是“差之毫厘，失之千里”。如果差錯(cuò)出在關(guān)鍵之處，影響就更大了。因此，文秘工作必須有認(rèn)真的態(tài)度，過(guò) 細(xì)的作風(fēng)。準(zhǔn)確性的要求是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎；切忌丟三忘四、粗枝大葉、馬馬虎虎、心中無(wú)數(shù)。 二、迅速原則 秘書(shū)工作的迅速原則是由秘書(shū)工作的特點(diǎn)決定的。秘書(shū)處理工作的快慢、效率的高低，往往直接影響領(lǐng)導(dǎo)工作的進(jìn)展，關(guān)系到整個(gè)工作機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。有時(shí)會(huì)因?yàn)檗k事不及時(shí)，喪失良機(jī)，貽誤大事，甚至造成嚴(yán)重后果。迅速的要求是工作及時(shí)、高效，盡可能縮短辦文辦事時(shí)限。文書(shū)處理工作提高效率的出路，一是要作風(fēng)過(guò)硬，切忌拖拖拉拉，疲疲沓沓，松散懈怠，拖泥帶水；二是改變工作手段，實(shí)行辦公自 動(dòng)化，利用電腦等現(xiàn)代化技術(shù)辦理一些能辦的事情，例如屏幕編輯、電話傳真、檢索資料等等。 三、求實(shí)原則 求實(shí)是一切工作的準(zhǔn)則，秘書(shū)工作是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的，尤其應(yīng)該實(shí)事求是，否則就可能造成領(lǐng)導(dǎo)工作的失誤。秘書(shū)工作必須尊重客觀事實(shí)，不僅不能脫離社會(huì)實(shí)際情況，而且更不能為了個(gè)人或小團(tuán)體的利益弄虛作假。求實(shí)的要求是：一是一，二是二，不夸大，不縮小，老老實(shí)實(shí)，實(shí)實(shí)在在；切忌脫離實(shí)際、主觀臆斷、弄虛作假、謊報(bào)情況，夾雜個(gè)人情感，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，甚至不惜捏造事實(shí)等。 四、保密原則 秘書(shū)部門(mén)是機(jī)要部門(mén)。各級(jí)秘書(shū)人員，經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)和一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，了解一些重要機(jī)密，因而即使在基層單位，秘書(shū)和秘書(shū)部門(mén)都可能掌握一些機(jī)密大事或其他屬于不公開(kāi)的事宜。因此，保密不僅是文秘工作必須遵守的準(zhǔn)則，同時(shí)也是秘書(shū)部門(mén)的一項(xiàng)職責(zé)。保密的要求是：一是在工作中采取措施保證文件、資料的安全，如在包裝、運(yùn)轉(zhuǎn)、拆封、知密范圍和傳達(dá)中制定安全措施；二是秘書(shū)人員要保證自己知密不泄密，做到守口如瓶、滴水不漏，提高警惕，嚴(yán)守紀(jì)律；切忌麻痹大意，掉以輕心，或?yàn)榱遂乓奥兑皇郑祹拙洹薄? 第三 節(jié) 秘書(shū)工作的特點(diǎn) 一、輔助性 “輔助性”是與“主導(dǎo)性”相對(duì)而言的。從管理系統(tǒng)看，領(lǐng)導(dǎo)處于主導(dǎo)地位，屬于決策管理中心；秘書(shū)機(jī)構(gòu)處
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