第15章：秘書(shū)工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)-人力資源綜合(已修改)
2025-06-16 16:16 本頁(yè)面
【正文】 第十五章 秘書(shū)工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 第一節(jié) 秘書(shū)的工作任務(wù) 秘書(shū)工作任務(wù)繁多，大體可分類(lèi)如下： 一、管理文件 管理文件要做到文件不丟失、不混亂、不積壓、不損壞，這是秘書(shū)的基本工作。管好文件不僅要有詳細(xì)科學(xué)的登記和分類(lèi)，而且還要詳細(xì)閱讀文件，最好能做到爛熟于胸，起碼要能及時(shí)查詢。最后要善于沙里淘金，把重要的文件挑出來(lái)，供領(lǐng)導(dǎo)參閱。 二、安排活動(dòng) 安排活動(dòng)有幾個(gè)層次：首先是日?；顒?dòng)，其次是特殊活動(dòng)，如開(kāi)會(huì)、約 談、會(huì)見(jiàn)；再次是安排出差。各類(lèi)安排要有張有弛，銜接合理，科學(xué)巧妙，關(guān)鍵要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)，目的是既能提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，又能使領(lǐng)導(dǎo)有盡可能多的機(jī)會(huì)掌握各種情況，使領(lǐng)導(dǎo)勞逸結(jié)合而不致疲于奔命。 三、對(duì)外聯(lián)絡(luò) 領(lǐng)導(dǎo)不可能也毋需事必躬親。很多事都要靠秘書(shū)去聯(lián)絡(luò)。如領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與其他秘書(shū)人員之間，領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)之間，領(lǐng)導(dǎo)與本系統(tǒng)內(nèi)、外單位之間，都應(yīng)當(dāng)有廣泛的聯(lián)系，需要廣交朋友，不能做孤家寡人。自己去跑是一個(gè)途徑，但更多的則需秘書(shū)作橋梁。 四、了解情況 秘書(shū)應(yīng)是 領(lǐng)導(dǎo)的情況采集器。了解情況的渠道有看文件、聽(tīng)會(huì)、聽(tīng)匯報(bào)、交朋友或者收集各種信息，另外就是搞調(diào)查。秘書(shū)要成為領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要、可靠、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息源。 五、起草文稿 一般來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)的講話稿應(yīng)當(dāng)自己來(lái)寫(xiě)或組織專(zhuān)門(mén)人員起草，但秘書(shū)并不是無(wú)事可做。如事先參與研究討論醞釀提綱，這就是很重要的事情。形成思想后，有的比較正式的講話，要形成文字；還有，就是領(lǐng)導(dǎo)講完之后整理成文，或者對(duì)別人整理的東西進(jìn)行加工核準(zhǔn)，形成一個(gè)比較準(zhǔn)確的材料。 六、參謀咨詢 秘書(shū)知道的事情很多 ，除個(gè)別絕密親啟件外，領(lǐng)導(dǎo)知道的，秘書(shū)大多知道。所以說(shuō)秘書(shū)有條件發(fā)揮參謀咨詢作用，但要把握好分寸，不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給領(lǐng)導(dǎo)。 七、把關(guān)堵漏 在工作中，領(lǐng)導(dǎo)往往抓一些大方面，小的方面就要秘書(shū)來(lái)把關(guān)堵漏。比如有時(shí)候情況比較緊急，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)人過(guò)頭了，秘書(shū)就要起緩沖、安慰作用；領(lǐng)導(dǎo)講話講得不全或者不準(zhǔn)確，秘書(shū)就要將其補(bǔ)齊、補(bǔ)全、補(bǔ)準(zhǔn)，總之，就是要把事情做得盡可能完善。 八、處理事務(wù) 秘書(shū)有很多事務(wù)性的事要做，比如接待客人，拆閱書(shū)信以及領(lǐng)東西、看病等。某種程度上 ，秘書(shū)要起管家的作用。 第二節(jié) 秘書(shū)的工作原則
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