【正文】 人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)范本●人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)范本相關(guān)說明名稱人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)范本相關(guān)說明編 碼版 本頁 次1/2修改狀態(tài)定義人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)是指測(cè)評(píng)人員依據(jù)一定的科學(xué)方法，收集被測(cè)評(píng)者在實(shí)踐中的表征信息，針對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系作出量值或價(jià)值判斷，或者從表征信息中引發(fā)和推斷某些素質(zhì)特征的過程，包括測(cè)量和評(píng)定兩個(gè)階段。這里所指的素質(zhì)，通常包括身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和智能素質(zhì)。在人力資源管理實(shí)踐工作中，主要是測(cè)量心理素質(zhì)和智能素質(zhì)，前者主要指的是氣質(zhì)、性格、興趣、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、需求等測(cè)試，后者主要指的是專業(yè)能力、非專業(yè)能力等科學(xué)智能素質(zhì)，以及交際能力、應(yīng)變能力等社會(huì)智能素質(zhì)。人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義企業(yè)老板或人力資源工作者在招聘、提升人才時(shí)，常常不能準(zhǔn)確地判斷一個(gè)人到底是不是值得招聘或提升。在這種時(shí)候，就需要借助“第三只眼睛”——人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)來下結(jié)論。但遺憾的是，現(xiàn)在很多企業(yè)都還在憑印象判斷一個(gè)人是不是值得聘用或提升。印象有時(shí)是非常不準(zhǔn)確的，憑印象用人的做法，常常讓企業(yè)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)誕生于20世紀(jì)初，經(jīng)過了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，到目前來說已經(jīng)相當(dāng)完善，測(cè)評(píng)的可靠性也相當(dāng)高。歸結(jié)起來，人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）幫助人才充分、全面地了解自我。任何人對(duì)自我的了解都是不全面的，這種不全面會(huì)妨礙人才進(jìn)行自我設(shè)計(jì)、自我開發(fā)和自我發(fā)展。人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)是一種科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的、不帶感情色彩的測(cè)評(píng)方法，有助于人才實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的充分、全面了解，進(jìn)而規(guī)避自己的短處和弱勢(shì)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛能，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。（2）幫助人力資源管理者實(shí)現(xiàn)人力資源的有效配置，提高招聘效率和保險(xiǎn)系數(shù)。只有將適合的人才放在適合的崗位和適合的職位上，才能發(fā)揮人才的最大效益，讓有限的人力資本得到合理、科學(xué)的利用。這就需要借助科學(xué)的測(cè)評(píng)手段來了解人才。在招聘中，要保證所聘的人才是需要的人才，并且保證不遺漏需要的人才，也需要借助科學(xué)的測(cè)評(píng)手段，這種測(cè)評(píng)表面上看來比我們印象作決定要繁瑣得多，但因?yàn)槠淇煽俊⒂行?，反而提高了招聘工作的效率和成?jī)。（3）為人力資源開發(fā)和人力資源培訓(xùn)提供依據(jù)。人力資源開發(fā)和人力資源培訓(xùn)，都必須是建立在充分了解人力資源素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，通過測(cè)評(píng)，可以為開發(fā)和培訓(xùn)工作找到重點(diǎn)和方向。人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)施步驟步驟1：測(cè)評(píng)準(zhǔn)備。在這一步中，包括收集必要的資料、選擇恰當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)人員，對(duì)測(cè)評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)、測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)等工作。步驟2：測(cè)評(píng)實(shí)施。根據(jù)準(zhǔn)備步驟確定的人員、方案進(jìn)行測(cè)評(píng)。步驟3：測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)。根據(jù)測(cè)評(píng)所得到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，對(duì)被測(cè)評(píng)的素質(zhì)作出結(jié)論，以供人力資源決策者使用。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期●人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)范本相關(guān)說明名稱人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)范本相關(guān)說明編 碼版 本頁 次2/2修改狀態(tài)人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)范本特征及使用方法經(jīng)過近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，中外人力資源管理專家們?cè)O(shè)計(jì)了多種測(cè)評(píng)方法、測(cè)評(píng)工具，并設(shè)計(jì)了多種測(cè)試資料。我們編寫的這套人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)范本，是在充分考慮了我國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，參照國(guó)內(nèi)外專家的研究成果編寫而成的。人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)有多種方法和工具，我選擇了最為簡(jiǎn)單，非測(cè)評(píng)專業(yè)人士也能輕松操作的測(cè)評(píng)方法，即試題測(cè)評(píng)。所選擇測(cè)評(píng)題目，有的是直接譯自國(guó)外測(cè)評(píng)專家的著作，有的是我們?cè)趶氖氯肆Y源管理咨詢過程中設(shè)計(jì)的，有的是參照國(guó)內(nèi)外專家的測(cè)評(píng)題目改編的，測(cè)評(píng)范圍包括心理素質(zhì)測(cè)評(píng)和智能素質(zhì)測(cè)評(píng)。過去幾年的實(shí)踐證明，這套測(cè)試范本具有很強(qiáng)的實(shí)用性。這套范本的使用也十分簡(jiǎn)單，可以直接復(fù)制下來，或者印制成測(cè)試試卷，于人員招聘、晉升、考核時(shí)使用。當(dāng)然，針對(duì)不同的測(cè)試對(duì)象，可以對(duì)試題進(jìn)行取舍，沒有必然全套測(cè)試，例如測(cè)試一般職員，就沒有必要使用與管理能力相關(guān)的測(cè)試試題，而準(zhǔn)備晉升某位職員擔(dān)任管理工作時(shí)，則需要充分使用與管理能力相關(guān)的測(cè)試試題。如果你選擇面談的方式進(jìn)行測(cè)試，這套范本中的測(cè)試題目，則可以作為面談資料使用，你可以在談話中問及這些問題，并根據(jù)對(duì)方的回答作記錄，最后總結(jié)。相比較而言，面談效果更好，但耗時(shí)相對(duì)要多一些。需要說明的是，無論心理素質(zhì)測(cè)評(píng)，還是智能素質(zhì)測(cè)評(píng)，都包括很多方面，限于篇幅，以及出于提高范本實(shí)用性角度考慮，我們提供的測(cè)試題沒有全部涵蓋，只涵蓋了那些與工作密切相關(guān)的素質(zhì)測(cè)評(píng)。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/性格傾向測(cè)試名稱心理素質(zhì)測(cè)評(píng)類/性格傾向測(cè)試編 碼版 本測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)人員頁 次1/3修改狀態(tài)說明在公司里，不同崗位的人，需要不同性格的人，比如，營(yíng)銷、公關(guān)崗位的人，應(yīng)該選擇外向型人才，而科研開發(fā)則應(yīng)該選擇偏內(nèi)向型的人才。本測(cè)試正是為這種人才選擇提供依據(jù)的。測(cè)試題目以下是60個(gè)測(cè)試題目，每題都有“是”、“不能確定”、“不是”三種答案。A卷題，答“是”計(jì)為0分，“不能確定”計(jì)1分，“不是”計(jì)2分；B卷題，答“是”計(jì)為2分，“不能確定”計(jì)1分，“不是”計(jì)0分；請(qǐng)你以最快速度回答完畢，并統(tǒng)計(jì)A、B卷合計(jì)總分。A卷當(dāng)你站在大庭廣眾面前時(shí)，你會(huì)感到不好意思。你愿意一個(gè)人獨(dú)處。與陌生人打交道，你感到不容易。當(dāng)你遇到不快樂的事情時(shí)，你能抑制感情，不露聲色。你不喜歡社交活動(dòng)。你不會(huì)把自己的想法輕易告訴別人。對(duì)問題，你喜歡刨根問底。你凡事很有主見。會(huì)議休息時(shí)，你寧肯一個(gè)人獨(dú)坐也不愿同別人聊天。當(dāng)你遇到難題時(shí)，你非弄懂不可。1你不善于和人辯論。1你時(shí)常因?yàn)樽约旱臒o能而沮喪。1你常常對(duì)自己面臨的選擇猶豫不決。1你喜歡把自己拿去和別人比較。1你容易羨慕別人的成績(jī)。1你很在意別人對(duì)你的看法。1在發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象時(shí)，你容易產(chǎn)生豐富的聯(lián)想。1你總是把家里收拾得干干凈凈。 1你做事很細(xì)心。 你十分注意維護(hù)自己的信用形象。 2你信奉“不干則已，干則必成”這一格言。 相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/性格傾向測(cè)試名稱心理素質(zhì)測(cè)評(píng)類/性格傾向測(cè)試編 碼版 本測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)人員頁 次2/3修改狀態(tài)2拿到一本書，你可以反反復(fù)復(fù)看幾遍。2你做事情大多有計(jì)劃。2你在學(xué)習(xí)時(shí)，不容易受外界干擾。2讀書時(shí)，你的作業(yè)大多整潔、干凈。2一旦對(duì)人形成一種看法，你不會(huì)輕易改變這一看法。2你不喜歡體育活動(dòng)。2在買東西前，你總要比較估量一番。2遇到不愉快的事情，你會(huì)生氣很長(zhǎng)時(shí)間。你常常擔(dān)心自己會(huì)遭遇失敗。B卷你總是對(duì)人一見如故。你喜歡表現(xiàn)自己。開會(huì)時(shí)，你喜歡坐在顯眼的地方，以便更容易被人注意到。你在眾人面前總是能爽快地回答問題。你愿意經(jīng)常和朋友在一起。逛商店時(shí)，你只要認(rèn)為是好東西立即就會(huì)買下來。對(duì)別人的意見，你很容易接受。你喜歡高談闊論。決定問題時(shí)，你是一個(gè)爽快的人。常常不等別人把話講完，你就覺得自己已經(jīng)懂得了。1當(dāng)遇到挫折時(shí)，你不輕易喪氣。1碰到高興事時(shí)，你極容易喜形于色。1對(duì)別人的事情，你不太注意。1你喜歡憧憬未來。1你相信自己不比別人差。1你不太注意外表。1即使做了虧心事，你也會(huì)很快遺忘。1你自己放的東西，卻常常不知在哪里。1對(duì)于別人的請(qǐng)求，你總是樂于幫助。你總是熱情來得快，消退得也快。2你做事情更注意速度而不是質(zhì)量。2你不習(xí)慣于長(zhǎng)時(shí)間看書。2你的興趣廣泛，但經(jīng)常變換。2在開會(huì)時(shí)，你喜歡同人交頭接耳。2答應(yīng)別人的事情經(jīng)常會(huì)忘記。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/性格傾向測(cè)試名稱心理素質(zhì)測(cè)評(píng)類/性格傾向測(cè)試編 碼版 本測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)人員頁 次3/3修改狀態(tài)2你容易和人交朋友。2對(duì)電視中的球賽節(jié)目，你非常感興趣。2你不看重經(jīng)驗(yàn)，不懼怕從來沒做過的事情。2當(dāng)你做錯(cuò)了事，你很容易承認(rèn)和改正。你容易原諒他人。 評(píng)價(jià)A、B卷合計(jì)得分90分以上，是典型的外向性格；A、B卷合計(jì)得分71~90分，是稍外向性格；A、B卷合計(jì)得分51~70分，是外、內(nèi)混合型性格；A、B卷合計(jì)得分31~50分，是稍內(nèi)向性格；A、B卷合計(jì)得分30分以下，是典型的內(nèi)向性格。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/氣質(zhì)類型測(cè)試名稱心理素質(zhì)測(cè)評(píng)類/氣質(zhì)測(cè)試編 碼版 本測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)人員頁 次1/8修改狀態(tài)說明氣質(zhì)是先天性的東西，它是一個(gè)人性格形成的基礎(chǔ)。在2000多年前，蘇格拉底就開始了人的氣質(zhì)研究?，F(xiàn)在通行的劃分，是把人的氣質(zhì)分為四類：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。不同氣質(zhì)類型的人，在處理同一件工作時(shí)，會(huì)采取不同的方式和方法。有人曾經(jīng)舉了一個(gè)有趣的例子來說明不同氣質(zhì)類型的人的不同行為。他說，一個(gè)人去看戲時(shí)遲到了，而戲院的規(guī)定是第一幕開演后就不再讓觀眾進(jìn)去，以免影響已經(jīng)入場(chǎng)的人觀看。這時(shí)，如果這個(gè)人是多血質(zhì)型的人，他會(huì)想方設(shè)法找一個(gè)入口進(jìn)去，最后可能從樓上的小門或窗戶翻進(jìn)去；如果這個(gè)人是膽汁質(zhì)型的，他會(huì)和檢票員爭(zhēng)執(zhí)不休，并試圖闖進(jìn)去，并口口聲聲稱檢票員有意為難他；如果這個(gè)人是粘液質(zhì)型的人，他會(huì)規(guī)規(guī)矩矩地等在門外，認(rèn)為劇院的規(guī)定應(yīng)該遵守，他會(huì)等到第一幕完了后再進(jìn)去；如果這個(gè)人是抑郁質(zhì)型的人，他則會(huì)掃興地打道回府，并認(rèn)為自己是個(gè)倒霉蛋。從上面的分析，可以看出，我們?cè)谑褂萌瞬艜r(shí)，是有必要考慮這個(gè)人的氣質(zhì)類型的，比如，從事一些帶有創(chuàng)造性的、難度較大的工作，多血質(zhì)型更合適，他不會(huì)輕易放棄，選擇抑郁型的人則不妥，因?yàn)檫@種人碰到困難時(shí)很容易放棄；而做售后服務(wù)工作，則不宜選用膽汁型的人，這種人容易和客戶發(fā)生沖突，而選擇多血型或粘液型則較好。目前，關(guān)于氣質(zhì)類型測(cè)試的題有多種版本，我們這里提供了兩套測(cè)試題，“測(cè)試題（1）”是我們?cè)趯?shí)踐工作中，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際情況，根據(jù)國(guó)內(nèi)較流行的測(cè)試題改編的，“測(cè)試題（2）”取材于國(guó)外著作，原作者是心理學(xué)家簡(jiǎn)斯特里勞。測(cè)試題目（1）下面是60道題，分為A、B、C、D四卷。在回答這些問題時(shí)，記分標(biāo)準(zhǔn)是：你認(rèn)為很符合你的情況則記2分；比較符合則記1分；介于符合與不符合之間則記0分；比較不符合的記1分；完全不符合的記2分。測(cè)試完畢，A、B、C、D四卷分別計(jì)分。A卷遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話全說出來才痛快。和人爭(zhēng)吵時(shí)，總是先發(fā)制人、喜歡挑釁。羨慕那種善于克制自己感情的人。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/氣質(zhì)類型測(cè)試名稱心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/氣質(zhì)類型測(cè)試編 碼版 本測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)人員頁 次2/8修改狀態(tài)做事總是有旺盛的精力。情緒高昂時(shí)，覺得干什么都有趣；情緒低落時(shí)，又覺得什么都沒意思。對(duì)學(xué)習(xí)、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。喜歡參加熱烈的活動(dòng)。寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn)，不達(dá)目的，誓不罷休。做事有些莽撞，常常不考慮后果。1喜歡運(yùn)動(dòng)量大的劇烈體育活動(dòng)，或參加各種文藝活動(dòng)。1愛看情節(jié)起伏跌宕、激動(dòng)人心的小說。1和周圍人們的關(guān)系總是相處不好。1別人說你“出語傷人”，可你并不覺得這樣。1老師講新概念，常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記。B卷到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng)。善于和人交往。在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。在人群中從不覺得過分拘束。理解問題總比別人快。符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否則就不想干。討厭做那種需要耐心、細(xì)致的工作。工作學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了，常感到厭倦。疲倦時(shí)只需短暫休息就能精神抖擻，重新投入工作。能夠很快地忘記那些不愉快的事情。1接受一個(gè)任務(wù)后，就希望把它迅速解決。1能夠同時(shí)注意幾件事物。1希望做變化大、花樣多的工作。1反應(yīng)敏捷，頭腦機(jī)智。1假如工作枯燥無味，馬上就會(huì)情緒低落。C卷做事力求穩(wěn)妥，不做無把握之事。喜歡安靜的環(huán)境。生活有規(guī)律，很少違反作息制度。遇到令人氣憤的事，能很好地自我克制。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/氣質(zhì)類型測(cè)試名稱心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/氣質(zhì)類型測(cè)試編 碼版 本測(cè)評(píng)對(duì)象