【正文】 來(lái)自 人 力 資 源 管 理 1 開(kāi)設(shè)本課程的目的 開(kāi)設(shè)本課程主要是為了幫助大家 ? 了解人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位 ? 樹(shù)立“以人為本”的管理思想 ,確立正確的人力資源管理哲學(xué)； ? 建立系統(tǒng)的人力資源管理思想； ? 掌握基本的人力資源管理理論與方法； ? 了解人力資源管理的技巧，提高管理水平； ? 能夠發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在人力資源管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題； ? 了解人力資源開(kāi)發(fā)與管理的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 。 2 學(xué)習(xí)要求 ? 本課程是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科。希望大家在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合。我們將共同探討人力資源管理實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題。 ? 所用教材為美國(guó)版的翻譯教材，大家在學(xué)習(xí)的過(guò)程中應(yīng)注意社會(huì)背景及文化差異。 3 本課程教材及主要參考書(shū) ? （美）勞倫斯 S克雷曼著 .人力資源管理 —獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具（第二版） .孫非等譯 . 機(jī)械工業(yè)出版社 ? （美）加里 德斯勒 .人力資源管理（第六版） .劉昕 吳雯芳譯 . 中國(guó)人民大學(xué)出版社 ? Gray Dessler. Human Resource Management (Eighth Edition).清華大學(xué)出版社 ? 彭劍鋒 .人力資源管理概論 .復(fù)旦大學(xué)出版社 4 本課程教學(xué)計(jì)劃 第一講 總論 — 現(xiàn)代企業(yè)與人力資源管理 第二講 人力資源管理的基本原理 第三講 人力資源的吸收 （ 獲取 ） 第四講 人力資源的配置與調(diào)控 第五講 薪酬管理 第六講 人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 第七講 人力資源整合與維持 第八講 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的實(shí)踐及發(fā)展趨勢(shì) 5 企業(yè)管理實(shí)踐中提出的問(wèn)題 ? 企業(yè)管理者尤其是高層管理者應(yīng)如何看待人力資源管理工作？ ? 誰(shuí)應(yīng)該對(duì)人力資源管理工作負(fù)責(zé)？ ? 如何制定人力資源戰(zhàn)略？人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中的地位如何？ ? 人力資源業(yè)務(wù)如何支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力？ ? 為什么越來(lái)越多的企業(yè)感到人才很重要，并開(kāi)始重視人力資源管理工作？ ? 為什么越來(lái)越多的企業(yè)感到人才缺乏？ ? 人才從哪里來(lái)？ ? 為什么有的企業(yè)一方面缺乏人才，同時(shí)骨干員工又不斷流失？ ? 為什么有的企業(yè)：企業(yè)不想留的人不愿走，而企業(yè)想留住的人卻紛紛“跳槽” 6 企業(yè)管理實(shí)踐中提出的問(wèn)題 ? 如何吸引企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才？ ? 為什么有的企業(yè)高薪難以吸引優(yōu)秀的人才？ ? 為什么有的企業(yè)“空降兵” 難以發(fā)揮作用？ ? 為什么某縣城的“人才樓”人去樓空？ ? 為什么有些管理者抱怨現(xiàn)在的員工“毛病”越來(lái)越多，越來(lái)越難管？ ? 如何調(diào)動(dòng)員工的積極性？如何培養(yǎng)更多的忠于企業(yè)的員工？ ? 為什么很多管理者感到員工能力差？如何使員工的技能與素質(zhì)不斷提高？ ? 如何對(duì)員工的工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)？ 7 企業(yè)管理實(shí)踐中提出的問(wèn)題 ? 企業(yè)應(yīng)如何制定合理的薪酬？ ? 如何處理好企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系？ ? 在組織結(jié)構(gòu)扁平化的同時(shí)，如何給員工創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)？ ? 入世對(duì)人力資源管理的影響主要表現(xiàn)在哪些方面 ，如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？ ? 如何管理知識(shí)型員工？ ? 為什么很多企業(yè)在人力資源管理中“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，卻不能從根本上解決問(wèn)題？ ? 人力資源各專業(yè)職能模塊如何進(jìn)行系統(tǒng)整合？人力資源業(yè)務(wù)如何與企業(yè)其他的業(yè)務(wù)模塊整合？ Why? Why? Why ? ? ? ? ? ? 8 來(lái)自 第一講 現(xiàn)代企業(yè)與人力資源管理 9 本講主要內(nèi)容 ? 人力資源 ? 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 ? 為什么現(xiàn)代企業(yè)需重視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理 ? 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理 ? 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的職責(zé)分工 ? 人力資源管理的環(huán)境 10 一、人力資源 ? 人力資源的含義 ? 人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源、與人才資源 ? 人力資源的特征 11 （一）人力資源的含義 人力資源是指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和，或者說(shuō)是指 能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力的人們的總稱， 它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。 宏觀是以國(guó)家或地區(qū)為單位劃分和計(jì)量。 微觀則以部門和企、事業(yè)單位來(lái)劃分和計(jì)量 。 12 人力資源的數(shù)量 ? 絕對(duì)數(shù)量 ： 一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有勞動(dòng)能力、從事社會(huì)勞動(dòng)的人口總數(shù)。包括 ： ? 適齡就業(yè)人口 ? 未成年就業(yè)人口 就業(yè)人口 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 ? 老年就業(yè)人口 (直接人力資源 ) (現(xiàn)實(shí)人力資源 ) ? 求業(yè)人口 ? 就學(xué)人口 ? 家務(wù)勞動(dòng)人口 潛在人力資源 ? 軍隊(duì)服役人口 ? 其他人口 13 少年人口 適齡勞動(dòng)人口 老年人口 16歲 男 60歲 女 55歲 病 殘 人 口 ①適齡就業(yè)人口 ②少年就業(yè)人口 ③老年就業(yè)人口 ④求業(yè)人口 ⑤ 就學(xué)人口 ⑥ 家務(wù)勞動(dòng)人口 ⑦ 部隊(duì)服役人口 ⑧ 其他 人口 人力資源絕對(duì)數(shù)量的構(gòu)成圖 14 ?相對(duì)數(shù)量 人力資源率 = 人力資源絕對(duì)量 / 考察范圍的總?cè)丝? 勞動(dòng)參與率 = 就業(yè)人口 / 考察范圍的總?cè)丝? 15 16 人力資源的質(zhì)量 人力資源的體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能及勞動(dòng)態(tài)度。 – 體質(zhì) —— 包括力量 、 速度 、 耐力 、 柔韌度 、 靈敏度等人體運(yùn)動(dòng)的功能狀態(tài) ， 以及對(duì)一定勞動(dòng)負(fù)荷的承受能力和消除疲勞的能力 。 – 智力 —— 人們認(rèn)識(shí)事物 、 運(yùn)用知識(shí)改造客觀世界的能力 ， 含思維能力 、 記憶力 、 觀察力 、 想象力 、 判斷力等 。 – 知識(shí) —— 人們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中所掌握的各種經(jīng)驗(yàn)和理論 。 – 技能 —— 人們運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)由練習(xí)而習(xí)慣化了的動(dòng)作體系 。 17 ?人力資源質(zhì)量的變化趨勢(shì) ? 智能因素的作用不斷上升，體質(zhì)因素的作用不斷下降。 ? 智能因素中專業(yè)科學(xué)知識(shí)和技術(shù)能力的作用不斷上升，而傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)與勞動(dòng)技能的作用不斷下降； ? 現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和技術(shù)能力也會(huì)“老化”，需不斷更新。 18 ?人力資源質(zhì)量比數(shù)量更重要 ? 現(xiàn)代科技對(duì)人力資源質(zhì)量提出了更高的要求 。 ? 人力資源質(zhì)量對(duì)數(shù)量的替代性較強(qiáng) ， 而數(shù)量對(duì)質(zhì)量的替代作用較差 ， 有時(shí)甚至不能替代 。 ? 人力資源質(zhì)量是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)部因素 19 人力資源 物質(zhì)資源 能力資源 文化資源 管理能力 研發(fā)能力 企業(yè)聲譽(yù) 財(cái)務(wù)能力 產(chǎn)權(quán)制度 治理機(jī)制 制度與機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 考評(píng)機(jī)制 約束機(jī)制 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部因素構(gòu)成 形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部因素結(jié)構(gòu)圖 20 人力資源數(shù)量 身體素質(zhì) 能力素質(zhì) 個(gè)體素質(zhì) 人格素質(zhì) 知識(shí)、技能結(jié)構(gòu) 知識(shí)、技能水平 思想道德素質(zhì) 人力資源質(zhì)量素質(zhì) 專業(yè)結(jié)構(gòu)整合 能力結(jié)構(gòu)整合 人格結(jié)構(gòu)整合 組織和 層次結(jié)構(gòu)整合 整合素質(zhì) 年齡結(jié)構(gòu)整合 學(xué)習(xí)能力