【正文】 會有較大的激勵作用，這種理論稱為： A、雙因素理論 B、效用理論 C、公平理論 D、強化理論 ( ) 按照雙因素理論，下述哪一種因素屬于激勵因素： A、獎金 B、上下級關(guān)系 C、工作內(nèi)容的吸引力 D、工作的保障 ( ) A C C ? 從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是： A、目標效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 ? B、期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 C、存在著負效價，應引起領(lǐng)導者注意 ? D、應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合 ( ) 1根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論： A)對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的作用 B)越是低層次的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 C)任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等 D)層次越高的需求，其對于人們行為所產(chǎn)生的影響也越大 ? ( ) D A ，下列那種激勵措施最能產(chǎn)生效果 A、提薪 B、升職 C、解聘威脅 D、工作擴大化 ( ) ( ) A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物 B窮人很少參加排場講究的社交活動 C、在陋室中苦攻”哥德巴赫猜想”的陳景潤 D、一個安排需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 ，但到目前，許多企業(yè)的獎金已成為工資的一部分，獎金變成了保健因素，這說明 ( ) A、雙因素理論在中國不怎么適用 B、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的 C、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要作用 D、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的 B C C ? 1有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調(diào)”有福共享，有難同當”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意”有福共享”，而不愿有難同當。在有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解，你認為這是為什么 ? A 這位老板在搞平均主義。 B 這位老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素。 C 員工們的橫向攀比。 D 這位老板對員工激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。( ) 1對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法： D 2022/6/4 108 第九章 課堂練習 一、單項選擇 ? 1．關(guān)于領(lǐng)導者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（ ）。 ? A．兩者的權(quán)力都源自職位 ? B．領(lǐng)導者的權(quán)力源自職位 ? C．管理者的權(quán)力源自職位 ? D．管理者的權(quán)力源自自身 ? ? 2．領(lǐng)導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導者的心理和行為的力量是他的（ ）。 ? A．法定權(quán)利 B．獎懲權(quán)力 ? C．組織權(quán)力 D．自身影響力 C D 2022/6/4 109 3．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導類型，其中，（ ）又稱俱樂部式領(lǐng)導者，這種領(lǐng)導方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。 ? A． 11型 B． 91型 ? C． 19型 D． 55型 ? 4．根據(jù)赫塞 —布蘭查德提出的情境領(lǐng)導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領(lǐng)導風格是（ ）。 ? A．高工作 —高關(guān)系 B．低工作 —低關(guān)系 ? C．低工作 —高關(guān)系 D．高工作 —低關(guān)系 ? 5．當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ ）。 ? A．不為法 B．糊涂法 ? C．緩沖法 D．轉(zhuǎn)移法 C A D 2022/6/4 110 ? 二、多項選擇 ? 1. 領(lǐng)導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（ ）。 ? A．領(lǐng)導者 B．作用對象 ? C．被領(lǐng)導者 D．客觀環(huán)境 ? ? 2. 俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導者行為的兩個維度：（ ）。 ? A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度 ? C．員工導向 D．生產(chǎn)導向 ABCD AB 2022/6/4 111 ? 3．美國管理學家菲德勒認為，（ ）是決定領(lǐng)導有效性的主要環(huán)境因素。 ? A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力 ? C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級關(guān)系 ? ? 4．領(lǐng)導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（ ）。 ? A．思想型領(lǐng)導 B．智囊型領(lǐng)導 ? C．組織型領(lǐng)導 D．實干型領(lǐng)導 ? ? 5. 目標路徑理論提出了影響領(lǐng)導行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ ）。 ? A．控制點 B．工作群體 ? C．經(jīng)驗 D．知覺能力 BCD AC ACD 2022/6/4 112 ? 6．領(lǐng)導者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（ ）。 ? A．轉(zhuǎn)移法 B．不為法 ? C．換位法 D．糊涂法 ? ? 三、判斷正誤 ? ? ：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（ ） ? （ ） ABCD √ 越是基層的領(lǐng)導者 P185 2022/6/4 113 3．目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導風格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導風格的評價。（ ） 4．領(lǐng)導效率的高低取決于領(lǐng)導者個體素質(zhì)的高低。（ ） ? 5．在一個領(lǐng)導班子里，帥才應該多一些，以提高領(lǐng)導班子的整體領(lǐng)導能力。（ ） √ 被領(lǐng)導者的群體活動 P173 將才 P188 2022/6/4 114 第十章 課堂練習 一、單項選擇 1．人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（ ）。 ? A．挫折 B．緊張 ? C．防范 D．焦慮 ? 2．激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮 20%30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（ ）。 ? A． 60%70% B． 70%80% ? C． 80%90% D． 90%以上 A C 2022/6/4 115 3．（ ）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 ? A．需要層次理論 B．雙因素理論 ? C．成就需要理論 D．公平理論 ? 4．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 ? A．保健因素 B．激勵因素 ? C．成就因素 D．效價因素 ? 5．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（ ）理論的觀點。 ? A．需要層次 B．雙因素 ? C．公平 D．成就需要 A A D 2022/6/4 116 6．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ ）。 ? A．自然消退 B．懲罰 ? C．消極強化 D．正強化 ? 7．工作豐富化的重點是（ ）。 A．高層次的專業(yè)人員 B．高層次的管理人員 C．一般專業(yè)人員 D．一般操作人員 ? 8．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（ ）。 ? A．積極強化 B．消極強化 ? C．懲罰 D．自然消退 C C A 2022/6/4 117 ? 二、多項選擇 1．當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 ? A．緊張不安的措施 B．積極進取的措施 ? C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施 ? 2．需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（ ）。 A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障 C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時有所依靠 BC BCD 2022/6/4 118 3．在雙因素理論中，（ ）體現(xiàn)的是保健因素。 ? A．要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障 ? B．要改善他們的工作環(huán)境和條件 ? C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 ? D．工作得到認可和賞識 4．麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（ ）等激勵需要。 ? A．安全的需要 B．權(quán)力的需要 ? C．社交的需要 D．成就的需要 ABC BCD 2022/6/4 119 （ ）。 ? A．積極強化 B．消極強化 ? C．懲罰 D．自然消退 ? 6. 歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ ）。 ? A．內(nèi)部原因和外部原因 B．穩(wěn)定性 ? C．可控性 D．激勵程度 ? 7.