溝通與激勵(lì)技巧講義-資料下載頁
2025-05-10 20:10本頁面
【正文】 果你能親自接待員工 ,面對(duì)面表達(dá)您對(duì)他的讚美 ,激勵(lì)的效果最為顯著 。但是書面的讚美也不失為另一種有效的方法 .若您發(fā)現(xiàn)員工的行為有任何 不當(dāng)?shù)牡胤?,請(qǐng)您也予以修正 ,員工的表現(xiàn)因?yàn)槟闹笇?dǎo)而有所成長 ,對(duì)夢醒的學(xué)習(xí)者而言 ,這又是另一種有效的激動(dòng)方式 . 2021/6/16 44 D3勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者 D3 能力高 意願(yuàn)低 如果員工能夠成功地完成某項(xiàng)任務(wù) ,這尌表示他的能力大致已趨成熟的階段 .然而由於他的單兵作業(yè)經(jīng)驗(yàn)有限 ,而且在企業(yè)組織的正常運(yùn)作下 ,每項(xiàng)工作背後都有時(shí)間的限制 ,不太可能候其能力的慢慢嶄露 ,因?yàn)樵S多位此一發(fā)展階段的員工對(duì)自己的能力都不具信心 .在這種情形之下 ,員工的心態(tài)因而過度保守 ,對(duì)於交付的任務(wù)也常興趣缺乏 . 2021/6/16 45 D3的激勵(lì)方法 在您費(fèi)盡心思激勵(lì)“勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者”的同時(shí) ,您也應(yīng)撥空和他們一同討論 ,聆聽他們的意見 ,尋求改善的方法 ,讚美他的良好表現(xiàn) ,對(duì)他的工作能力作出肯定 ,增強(qiáng)他的信心 .您的贊美和支持會(huì)使他們的良好表現(xiàn)持續(xù)下去 ,工作意願(yuàn)不斷提升 . D3 高支援 低指示 2021/6/16 46 D4 勝利的成功者 能力高、意愿高 專業(yè)能力熟練 ,工作意願(yuàn)高昂 ,而且在工作上能自主管理 ,完全可以獨(dú)立工作 .此階段稱為“勝利的成功者” 2021/6/16 47 D4 低 指 示 低 支 援 D4的激勵(lì)方法 勝利的成功者也需要他人的鼓勵(lì) ,否怎則讓他心生一種被人利用的感覺 ,誤認(rèn)為他的能力與貢獻(xiàn)不為公司認(rèn)同 .但是因?yàn)樗麄儗?duì)激勵(lì)的需要與前幾個(gè)階段大有不同 ,所以雖然他仍需要您的一句感謝 ,但如果能進(jìn)一步要求他執(zhí)行一些重要的任務(wù) ,這樣激勵(lì)在他心中更為震撼 .請(qǐng)他將自己的經(jīng)驗(yàn)與他人分享 ,訓(xùn)練其他同仁 .在未來工作分派上有選擇的機(jī)會(huì) ,邀他一起討論決定公司的政策 …… 2021/6/16 48 不花錢的激勵(lì)方式 有效地激勵(lì)部屬已漸成領(lǐng)導(dǎo)者不得輕視的管理工作 ,當(dāng)您看見員工的優(yōu)秀表現(xiàn) ,想表達(dá)您對(duì)他的肯定或鼓勵(lì)時(shí) ,千萬不要吝嗇 ,贊美是最簡單最好用的激勵(lì)辦法 .不花錢的激勵(lì)方式很多而且很有用 . 2021/6/16 49 不花錢的激勵(lì)方式 ? 到員工的位置上，當(dāng)面感謝 他的辛勞 ? 親筆寫張卡片，表達(dá)您的謝意 ? 員工聚會(huì)或部門會(huì)意時(shí)當(dāng)眾表揚(yáng) ? 請(qǐng)董事長、總經(jīng)理、或部門主管會(huì)見這位部屬，感謝他的杰出表現(xiàn)。 2021/6/16 50 不花錢的激勵(lì)方式 ? 在公司刊物或同業(yè)的通訊 會(huì)報(bào)上予以表揚(yáng) ? 將傑出員工的像片掛在走廊的 一面牆上 ,布置成 《 光榮板 》 ? 設(shè)計(jì)一張?zhí)厥猹?jiǎng)?wù)?,表揚(yáng)他的成就 ? 買氣球放在員工桌子上 ,電腦前面 ? 設(shè)定感謝日 ,定期表揚(yáng)績效優(yōu)良的員工 2021/6/16 51 總結(jié) 所有行為都是其他行為所引發(fā)而出的反應(yīng) ,如果主管能夠參酌情境領(lǐng)導(dǎo)的架構(gòu) ,將以上所述激勵(lì)方式應(yīng)用於實(shí)際工作中，用心激勵(lì)您的部屬 ,高昂的士氣 ,滿意的員工 ,以及高績效的團(tuán)隊(duì) ,將是同仁們回饋給您的另一種激勵(lì) . 2021/6/16 52 思考題 你現(xiàn)在是插件組長 ,最近二次組長多次向你抱怨反向 ,錯(cuò)件不良 ,考慮一下 ,你會(huì)用什麼激勵(lì)方式來降低作業(yè)員的人為不良率 . 2021/6/16 53 THE END 溝通和激勵(lì)的最終目的都是 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作 提高績效 達(dá)成目標(biāo) !! 沒有最好 , 只有更好 ! 謝 謝
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