溝通與激勵(lì)技巧講義(文件)
【正文】 談吐是一種生活精神 。這時(shí)候因?yàn)樵葘?duì)工作的新鮮感已然喪失，而且對(duì)工作進(jìn)一步了解一後又發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力仍有待磨練，原來對(duì)工作與未來的憧憬，一下間全數(shù)破滅。 2021/6/16 50 不花錢的激勵(lì)方式 ? 在公司刊物或同業(yè)的通訊 會(huì)報(bào)上予以表揚(yáng) ? 將傑出員工的像片掛在走廊的 一面牆上 ,布置成 《 光榮板 》 ? 設(shè)計(jì)一張?zhí)厥猹?jiǎng)?wù)?,表揚(yáng)他的成就 ? 買氣球放在員工桌子上 ,電腦前面 ? 設(shè)定感謝日 ,定期表揚(yáng)績效優(yōu)良的員工 2021/6/16 51 總結(jié) 所有行為都是其他行為所引發(fā)而出的反應(yīng) ,如果主管能夠參酌情境領(lǐng)導(dǎo)的架構(gòu) ,將以上所述激勵(lì)方式應(yīng)用於實(shí)際工作中，用心激勵(lì)您的部屬 ,高昂的士氣 ,滿意的員工 ,以及高績效的團(tuán)隊(duì) ,將是同仁們回饋給您的另一種激勵(lì) . 2021/6/16 52 思考題 你現(xiàn)在是插件組長 ,最近二次組長多次向你抱怨反向 ,錯(cuò)件不良 ,考慮一下 ,你會(huì)用什麼激勵(lì)方式來降低作業(yè)員的人為不良率 . 2021/6/16 53 THE END 溝通和激勵(lì)的最終目的都是 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作 提高績效 達(dá)成目標(biāo) !! 沒有最好 , 只有更好 ! 謝 謝 ! 。 2021/6/16 43 D2的激勵(lì)方法 D2 高指示 高支援 如果您有部屬目前處於此一發(fā)展階段 ,他們最希望聽到您對(duì)他的回饋 .因?yàn)檫@些同仁仍處於學(xué)習(xí)階段 ,身為主管您有義務(wù)協(xié)助他們 『 邁向康莊大道 』 .這時(shí)真誠的讚美 ,具體明確的回饋 ,都將是協(xié)助部屬提升工作意願(yuàn) ,精進(jìn)自我能力的最好方式 .如果你能親自接待員工 ,面對(duì)面表達(dá)您對(duì)他的讚美 ,激勵(lì)的效果最為顯著 。外部尊重因素 ,如地位 ,認(rèn)可和關(guān)注 . 自我實(shí)現(xiàn)需要 (selfactualization):一種追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)力包括成長 ,發(fā)揮自己的潛能和自我實(shí)現(xiàn) . 2021/6/16 34 麥克萊蘭德的需要理論 不同類型的人有不同的需求，給予相應(yīng)的激勵(lì) ? 成就的需要 (need for achievement) 追求卓越 ,實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ,爭取成功的內(nèi)驅(qū)力 .他們追求的是個(gè)人的成就而不是成功的報(bào)酬本身 .他們尋求的環(huán)境有以下特 點(diǎn) :個(gè)人能為解決問題的方法承擔(dān)責(zé)任 ,喜歡接受困難的挑戰(zhàn) ,能夠承擔(dān)成功和失敗的責(zé)任 ,他們不喜歡靠運(yùn)氣獲得成功 . 2021/6/16 35 麥克萊蘭德的需要理論 不同類型的人有不同的需求，給予相應(yīng)的激勵(lì) ? 權(quán)力需求 (need for power) 影響或控制其他人的欲望 ,喜歡承擔(dān)心責(zé)任 ,努力影響其他人 ,喜歡竟?fàn)幒捅恢匾暤匚坏沫h(huán)境 ,與有效的績效相比他們更關(guān)心威望和獲得對(duì)其他人的影響力 . ? 合群的需要 (need for affiliation) 被其他人喜歡和接受的願(yuàn)望 ,努力尋求友愛 ,喜歡合作性的而非競爭性的環(huán)境 ,渴望高度相互理解支持的人際關(guān)系統(tǒng)化 . 2021/6/16 36 激勵(lì)的原則 參與的原則 當(dāng)部屬參與的時(shí)候 ,他們達(dá)成任務(wù)的使命 感會(huì)增強(qiáng) ,甚至把工作當(dāng)成是自己的工作 . 溝通原則 當(dāng)部屬知道事情的來龍去脈時(shí) ,他們對(duì)於成果尌有關(guān)新感 ,你獲得的支援尌會(huì)增加 . 肯定原則 對(duì)於部屬的成尌予以肯定 ,可以加強(qiáng)他對(duì)工作的投入 ,利用讚美來激勵(lì)他對(duì)事情的投入 . 授權(quán)原
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