【正文】 的總和。( ) P190 精神文化（6）企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)中的特殊反映。（ √ ）P19015企業(yè)文化特征是特殊性、現(xiàn)時性、可塑性和動態(tài)性，不屬于企業(yè)文化特征的是合理性、經(jīng)濟性。P190 （1）不屬于企業(yè)文化特征的是企業(yè)文化的( D )P190 15企業(yè)文化的功能包括： 導(dǎo)向功能、激勵功能、規(guī)范功能、協(xié)調(diào)功能、凝聚功能、輻射功能 。P192－193（1）企業(yè)文化不僅具有導(dǎo)向與規(guī)范功能，而且還具有激勵功能。（ √ ）P192（2）企業(yè)文化的功能中，不包括下面的（ D ）。P192 15企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績相互聯(lián)系的三種理論—— 強力型理論 、 策略合理型理論 、 靈活適應(yīng)型理論 。P19315 強文化 ，就是一致性和牢固性都很高的企業(yè)文化。P193160．企業(yè)病態(tài)文化主要是指不能有效地促進企業(yè) 績效 與企業(yè)戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化。P197 161．企業(yè)文化的重塑總體上可以分為兩大類，即完善與充實企業(yè)文化內(nèi)涵和 變革現(xiàn)有企業(yè)文化的內(nèi)容 。P19816企業(yè)經(jīng)營診斷 是在經(jīng)營過程中進行的,它是獨立于經(jīng)營管理之外的智力服務(wù)工作,是由經(jīng)營診斷人員獨立完成的。P205 （1）企業(yè)經(jīng)營診斷是在經(jīng)營過程中進行的，是由經(jīng)營診斷人員獨立完成的。（ √ ）P205（2）企業(yè)經(jīng)營診斷是獨立于經(jīng)營管理之外的智力服務(wù)工作。（ √ ）P20516經(jīng)營診斷的特點是： 獨立性、科學(xué)性、有效性、系統(tǒng)性和服務(wù)性 。P2051以下不屬于經(jīng)營診斷特性的是（ D ）。P205 16經(jīng)營診斷的基本任務(wù)是幫助企業(yè)調(diào)查分析經(jīng)營管理的問題，制定改善方案并指導(dǎo)實施。（ √ ）P20616經(jīng)營診斷的類型：P206－207（1）按診斷的內(nèi)容分，可分為 綜合診斷和專題診斷 ； 例：對企業(yè)經(jīng)營的某一個問題或特定的內(nèi)容進行的診斷，是（ A ）診斷。P206 （2）按診斷人員分類，可分為 內(nèi)部診斷和外部診斷 ； （3）按診斷的對象分類，可分為 企業(yè)群診斷和個別經(jīng)營診斷 ；（4）按診斷時間長短分，可分為 長期診斷和短期診斷 ；（5）按診斷動機分，可分為 自發(fā)性診斷和指令性診斷 。166．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略診斷包括環(huán)境診斷、戰(zhàn)略診斷和經(jīng)營產(chǎn)品診斷三個部分。（ ）P208 經(jīng)營組織診斷167．對企業(yè)資源、條件、特性、地位、業(yè)績等的經(jīng)營診斷屬于（ C ）P208209A．企業(yè)環(huán)境診斷 B．企業(yè)戰(zhàn)略診斷 C．企業(yè)經(jīng)營能力診斷 D．企業(yè)組織診斷16以銷售增長率來確定企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品品處于生命周期的哪個階段，％～10％之間為 投入期和成熟期 ；大于10％為 成長期 ；小于0則為 衰退期 。P210（1）當(dāng)產(chǎn)品的普及率為3%時，產(chǎn)品生命周期處于( A )P210 （2）某產(chǎn)品的銷售增長率為15％，則該產(chǎn)品處于( B )P210 A．投入期 B．成長期 C．成熟期 D．衰退期（3）某產(chǎn)品的銷售增長率為－6％，則該產(chǎn)品處于 衰退期 。P210169．經(jīng)營產(chǎn)品診斷首先要確定經(jīng)營產(chǎn)品的 周期階段 。P210170、按產(chǎn)品普及率判斷生命周期的各個階段，產(chǎn)品普及率小于5％為 投入期 ；5％～50％為 成長期 ；50％～90％為 成熟期 ；90％以上則為 衰退期 。P210（1）當(dāng)產(chǎn)品的普及率為3%時，產(chǎn)品生命周期處于( A )P210 （2）當(dāng)產(chǎn)品的普及率為20％時，產(chǎn)品處于 成長期。P210（3）當(dāng)產(chǎn)品的普及率為30％時，產(chǎn)品處于( D )P210 A．投入期 B．成熟期 c．衰退期 D．成長期17產(chǎn)品首次推向市場時，可采用以下4種策略中的一種：P210（1）高價格高促銷策略又叫 快速撇脂 策略。P210 （2）高價格低促銷策略又叫 緩慢撇脂 策略。P210（3）低價格高促銷策略又叫 快速滲透 策略。P210 （4）低價格低促銷策略又叫 緩慢滲透 策略。P21017企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動中所形成的虧損或盈利，稱作是 經(jīng)營成果 。P212173．企業(yè)經(jīng)營成果診斷常用的方法有實數(shù)法、 比率法 和圖表法。P212174．屬于企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定性診斷的指標(biāo)是（ A ）P213A．自有流動資金比率 B．資金利潤率 C．銷售利潤率 D．利潤增長率175．經(jīng)營成果的分析中，自有流動資金比率以小于50%為穩(wěn)定。（ ）P214 大于17跨國經(jīng)營是企業(yè)通過_對外直接投資_開創(chuàng)國外經(jīng)營基地所從事的有目的的經(jīng)濟活動。P217177．跨國經(jīng)營是指跨國公司的經(jīng)營活動。（ ）P217 應(yīng)早于跨國公司而存在178．跨國經(jīng)營方式有 獨資經(jīng)營 、合資經(jīng)營、合作經(jīng)營 三種方式。P219179．在進行跨國經(jīng)營方式?jīng)Q策時，主要考慮 東道國投資環(huán)境 、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)的實力及優(yōu)勢等因素。P219180．合作經(jīng)營方式不涉及股權(quán)控制及共同管理問題，投資回收較快。（ √ ）P224181．下列哪個說法不是跨國公司的共同特征？（ D ）P225A．以世界為活動舞臺 B．對外直接投資 C．全球戰(zhàn)略 D．分散管理182．如果公司只是為了減稅,只需在保稅港或保稅區(qū)中設(shè)立一個純粹是形式上而非實體上的公司，即可達(dá)到減稅目的。（ √ ）183．跨國公司的組織形式包括 母公司、子公司、分公司和 保稅地公司 。P227184．在跨國經(jīng)營中采取轉(zhuǎn)包和保險等方法來處理風(fēng)險，這種方法是（ D ）P229A．回避風(fēng)險 B．減少風(fēng)險 C．接受風(fēng)險 D．轉(zhuǎn)移風(fēng)險二、名詞解釋:1．企業(yè)P12 企業(yè)經(jīng)營觀念P15 經(jīng)營管理P54 企業(yè)管理制度P85．法人產(chǎn)權(quán)P186 企業(yè)精神P27 企業(yè)使命P30 一體化經(jīng)營戰(zhàn)略P429．后發(fā)企業(yè)P48 經(jīng)營決策P50 1頭腦風(fēng)暴法P53 1決策樹分析法P5513．價值工程P77 1技術(shù)創(chuàng)新P81 1適用技術(shù)P57 1市場調(diào)查P10217．市場細(xì)分P111 1市場機會P112 1物資P121 物資消耗定額P12321．經(jīng)濟訂購指P127 2產(chǎn)品質(zhì)量P136 2成本管理P152 2成本效率P15325．成本意識P154 2成本費用控制P165 2財務(wù)P173 2財務(wù)分析P18129．文化廣義P189 企業(yè)文化P190 3經(jīng)營診斷P205企業(yè) :是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要并獲取盈利、實行經(jīng)濟核算，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟實體，是社會經(jīng)濟的基本單位。 P1 企業(yè)經(jīng)營觀念：是對企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點、態(tài)度和信念。P5企業(yè)管理制度 ：就是有關(guān)約束和調(diào)整企業(yè)經(jīng)營管理活動中的各種特定經(jīng)營管理行為方式和關(guān)系的行為規(guī)則。 P8企業(yè)制度：是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度三個方面。P11現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度：是以公司制企業(yè)的法人資產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、公司法人產(chǎn)權(quán)與公司經(jīng)營權(quán)相互分離為特征，以股東會、董事會、執(zhí)行機構(gòu)作為法人治理結(jié)構(gòu)來明確各自權(quán)力、責(zé)任和利益的企業(yè)財產(chǎn)組織制度。P17法人產(chǎn)權(quán)：是指公司作為法人對公司財產(chǎn)的排他性使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)、收益權(quán)和自由處置權(quán)。P18戰(zhàn)略管理：是企業(yè)管理人員確定組織的長期經(jīng)營管理方向、制定具體的實績目標(biāo)、根據(jù)有關(guān)的內(nèi)部和外部環(huán)境因素，研究實現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略并貫徹執(zhí)行選定的戰(zhàn)略計劃的過程。P25企業(yè)使命：是指企業(yè)組織存在的目的或理由。P37一體化經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品上、市場上和技術(shù)上的優(yōu)勢,不斷地從后、前向和水平方向發(fā)展的總體性謀劃。企業(yè)內(nèi)部裂變：是指企業(yè)發(fā)展其各服務(wù)性職能部門，如采購部門、人事部門、銷售部門以及研究開發(fā)部門等，使他們由原來的成本中心變成利潤中心。P421后發(fā)企業(yè)：是指在市場競爭中處于“弱者”地位的中小企業(yè)。P481經(jīng)營決策：是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，為實現(xiàn)預(yù)訂的目標(biāo)或解決新遇到的重大問題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬訂出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個較佳方案的過程。（理解）P50 1決策樹分析法：是指將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。P551價值工程：是通過功能分析，以最低的壽命周期費用實現(xiàn)必要的功能，使產(chǎn)品的價值得以提高的有組織的活動。P77 1技術(shù)創(chuàng)新 ：是把發(fā)明或其他科技成果引入生產(chǎn)體系，利用其原理制造出市場需要的產(chǎn)品，這種科技成果商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的過程就是科技創(chuàng)新。P81 1適用技術(shù)：或適宜技術(shù)，即指適合于本國、本地區(qū)社會經(jīng)濟條件和環(huán)境條件，能產(chǎn)生較佳的社會經(jīng)濟效益的一種技術(shù)。P871技術(shù)軟件：主要是指研究、設(shè)計、工藝、創(chuàng)造、操作、裝配、維修及經(jīng)營管理方面的技術(shù)知識或技術(shù)成果。P88 1技術(shù)改造：企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，用先進的技術(shù)改造落后的技術(shù)，用先進的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，從而改變企業(yè)落后的生產(chǎn)技術(shù)面貌，實現(xiàn)以內(nèi)涵為主的擴大再生產(chǎn)的活動。P901市場細(xì)分：就是根據(jù)消費者之間需求的差異性，把一個整體市場劃分為兩個或更多的消費者群體，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場的活動過程。P111 市場機會：是指市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費需求。P1122物資消耗定額：是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織的條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量所規(guī)定的必需消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。P1232經(jīng)濟訂購批量：是指某種物資的訂購費用和保管費用兩者之和的總費用最低的一次訂購數(shù)量。P1272產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。P1362產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證：由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或其他技術(shù)規(guī)范的活動。P1502成本管理：是為實現(xiàn)各部門、各單位管理者的成本責(zé)任，提高管理者的成本意識，制定成本目標(biāo)，并通過一系列活動提高成本效率的管理工作。P1532成本費用控制：是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對產(chǎn)品的制造成本和期間費用的一切消耗進行的計算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，以實現(xiàn)成本費用目標(biāo)。P1652財務(wù)分析：是根據(jù)有關(guān)信息資料，運用特定方法，對企業(yè)財務(wù)活動過程及其結(jié)果進行分析和評價的一項工作。P1812財務(wù)控制：是指在企業(yè)經(jīng)營過程中，以計劃的各項定額為依據(jù)，利用有關(guān)信息和措施，對財務(wù)活動進行計算和審核，以實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。P1812企業(yè)文化：是指一個企業(yè)在其經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造的精神文化的總和，它包括整合企業(yè)員工思想、意志、行為的企業(yè)價值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神等。P190經(jīng)營診斷：就是專家到企業(yè)現(xiàn)場與企業(yè)管理人員配合，用科學(xué)的方法，找出企業(yè)經(jīng)營管理中潛在的和已存在的問題，查明導(dǎo)致問題的原因，為企業(yè)改善經(jīng)營提供依據(jù)的服務(wù)活動。P2053跨國經(jīng)營：是企業(yè)通過對外直接投資開創(chuàng)國外經(jīng)營基地所從事有目的的經(jīng)濟活動。P217三、簡答題：1．企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？P1答：企業(yè)作為社會經(jīng)濟的基本單位，必須具有以下6個特征：⑴企業(yè)直接為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)；⑵企業(yè)是營利性的經(jīng)濟組織；⑶企業(yè)必須實行獨立核算；⑷企業(yè)擁有經(jīng)營自主權(quán)；⑸企業(yè)是納稅單位；⑹企業(yè)行使其應(yīng)有的職能。2．企業(yè)經(jīng)營觀念主要包括哪幾個方面？P6答：企業(yè)經(jīng)營觀念主要包括：⑴市場觀念；⑵開拓創(chuàng)新觀念；⑶人力資源觀念；⑷社會責(zé)任觀念；⑸經(jīng)濟效益觀念。3．經(jīng)營目標(biāo)的主要內(nèi)容包括哪些方面？P8P9答：經(jīng)營目標(biāo)是指一定時間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所要達(dá)到的要求。其主要內(nèi)容有：⑴貢獻目標(biāo)；⑵市場目標(biāo)；⑶發(fā)展目標(biāo)；⑷利益目標(biāo)。4．企業(yè)經(jīng)營方向及應(yīng)考慮的問題？P9P10答：企業(yè)經(jīng)營方向是指企業(yè)產(chǎn)品方向或企業(yè)服務(wù)方向，具體講就是要為誰服務(wù)的問題。企業(yè)在決定經(jīng)營方向時：⑴首先要分析客觀形勢，不能把解決當(dāng)前任務(wù)不足和經(jīng)營方向等同起來；⑵企業(yè)的服務(wù)對象盡可能廣一引起；⑶要考慮市場競爭的情況，避開風(fēng)險大，機會小，競爭劇烈的市場；⑷要考慮企業(yè)的條件，盡可能揚長避短。5．合伙制企業(yè)優(yōu)點缺點？P12答：合伙制企業(yè)優(yōu)點：⑴擴大了資金來源和信用能力。⑵集合伙人之才智與經(jīng)驗，提高了合伙企業(yè)的競爭能力。⑶嗇了企業(yè)擴大和發(fā)展的可能性。6．現(xiàn)代企業(yè)管理制度包括哪些墳要內(nèi)容？P25答：現(xiàn)代企業(yè)管理制度的內(nèi)容包括：⑴實施戰(zhàn)略管理；⑵建立適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)要求的領(lǐng)導(dǎo)制度；⑶建立科學(xué)化人力資源管理制度；⑷建設(shè)以企業(yè)精神、企業(yè)形象等內(nèi)容為中心的企業(yè)文化。7．企業(yè)使命的重要性？P37答：企業(yè)使命的重要性：⑴企業(yè)使命保證了企業(yè)內(nèi)部成員對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方向認(rèn)識一致，便于協(xié)同行動；⑵企業(yè)使命介企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的前提；⑶企業(yè)使命是獲取和分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)；⑷企業(yè)使命是經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定和選擇的依據(jù)；⑸企業(yè)使命在企業(yè)中便于形成共同語言和企業(yè)文化，企業(yè)使命與經(jīng)營領(lǐng)域也應(yīng)發(fā)生變化。8．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及其制定應(yīng)遵循的原則？P40答：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：⑴企業(yè)盈利能力；⑵市場競爭地位；⑶市場目標(biāo)；⑷發(fā)展目標(biāo)；⑸資源目標(biāo)；⑹社會責(zé)任目標(biāo)；⑺職工福利目標(biāo)9．中小型企業(yè)的特點及戰(zhàn)略思想？P46答：中小型企業(yè)的特點：⑴對市場變化的適應(yīng)能力強；⑵市場信息傳遞快；⑶資金缺乏；⑷經(jīng)營風(fēng)險大；⑸生產(chǎn)成本相對較高。中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想：⑴在市場競爭中打“短平快”；⑵推行集中兵力的原則；⑶“新、特、奇、異”；⑷以變就變；⑸找“空隙”。10．