【正文】 的總和。( ) P190 精神文化（6）企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)中的特殊反映。（ √ ）P19015企業(yè)文化特征是特殊性、現(xiàn)時(shí)性、可塑性和動(dòng)態(tài)性，不屬于企業(yè)文化特征的是合理性、經(jīng)濟(jì)性。P190 （1）不屬于企業(yè)文化特征的是企業(yè)文化的( D )P190 15企業(yè)文化的功能包括： 導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、規(guī)范功能、協(xié)調(diào)功能、凝聚功能、輻射功能 。P192－193（1）企業(yè)文化不僅具有導(dǎo)向與規(guī)范功能，而且還具有激勵(lì)功能。（ √ ）P192（2）企業(yè)文化的功能中，不包括下面的（ D ）。P192 15企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相互聯(lián)系的三種理論—— 強(qiáng)力型理論 、 策略合理型理論 、 靈活適應(yīng)型理論 。P19315 強(qiáng)文化 ，就是一致性和牢固性都很高的企業(yè)文化。P193160．企業(yè)病態(tài)文化主要是指不能有效地促進(jìn)企業(yè) 績(jī)效 與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化。P197 161．企業(yè)文化的重塑總體上可以分為兩大類，即完善與充實(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵和 變革現(xiàn)有企業(yè)文化的內(nèi)容 。P19816企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷 是在經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)行的,它是獨(dú)立于經(jīng)營(yíng)管理之外的智力服務(wù)工作,是由經(jīng)營(yíng)診斷人員獨(dú)立完成的。P205 （1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷是在經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)行的，是由經(jīng)營(yíng)診斷人員獨(dú)立完成的。（ √ ）P205（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷是獨(dú)立于經(jīng)營(yíng)管理之外的智力服務(wù)工作。（ √ ）P20516經(jīng)營(yíng)診斷的特點(diǎn)是： 獨(dú)立性、科學(xué)性、有效性、系統(tǒng)性和服務(wù)性 。P2051以下不屬于經(jīng)營(yíng)診斷特性的是（ D ）。P205 16經(jīng)營(yíng)診斷的基本任務(wù)是幫助企業(yè)調(diào)查分析經(jīng)營(yíng)管理的問題，制定改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。（ √ ）P20616經(jīng)營(yíng)診斷的類型：P206－207（1）按診斷的內(nèi)容分，可分為 綜合診斷和專題診斷 ； 例：對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的某一個(gè)問題或特定的內(nèi)容進(jìn)行的診斷，是（ A ）診斷。P206 （2）按診斷人員分類，可分為 內(nèi)部診斷和外部診斷 ； （3）按診斷的對(duì)象分類，可分為 企業(yè)群診斷和個(gè)別經(jīng)營(yíng)診斷 ；（4）按診斷時(shí)間長(zhǎng)短分，可分為 長(zhǎng)期診斷和短期診斷 ；（5）按診斷動(dòng)機(jī)分，可分為 自發(fā)性診斷和指令性診斷 。166．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略診斷包括環(huán)境診斷、戰(zhàn)略診斷和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品診斷三個(gè)部分。（ ）P208 經(jīng)營(yíng)組織診斷167．對(duì)企業(yè)資源、條件、特性、地位、業(yè)績(jī)等的經(jīng)營(yíng)診斷屬于（ C ）P208209A．企業(yè)環(huán)境診斷 B．企業(yè)戰(zhàn)略診斷 C．企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力診斷 D．企業(yè)組織診斷16以銷售增長(zhǎng)率來確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品處于生命周期的哪個(gè)階段，％～10％之間為 投入期和成熟期 ；大于10％為 成長(zhǎng)期 ；小于0則為 衰退期 。P210（1）當(dāng)產(chǎn)品的普及率為3%時(shí)，產(chǎn)品生命周期處于( A )P210 （2）某產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率為15％，則該產(chǎn)品處于( B )P210 A．投入期 B．成長(zhǎng)期 C．成熟期 D．衰退期（3）某產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率為－6％，則該產(chǎn)品處于 衰退期 。P210169．經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品診斷首先要確定經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的 周期階段 。P210170、按產(chǎn)品普及率判斷生命周期的各個(gè)階段，產(chǎn)品普及率小于5％為 投入期 ；5％～50％為 成長(zhǎng)期 ；50％～90％為 成熟期 ；90％以上則為 衰退期 。P210（1）當(dāng)產(chǎn)品的普及率為3%時(shí)，產(chǎn)品生命周期處于( A )P210 （2）當(dāng)產(chǎn)品的普及率為20％時(shí)，產(chǎn)品處于 成長(zhǎng)期。P210（3）當(dāng)產(chǎn)品的普及率為30％時(shí)，產(chǎn)品處于( D )P210 A．投入期 B．成熟期 c．衰退期 D．成長(zhǎng)期17產(chǎn)品首次推向市場(chǎng)時(shí)，可采用以下4種策略中的一種：P210（1）高價(jià)格高促銷策略又叫 快速撇脂 策略。P210 （2）高價(jià)格低促銷策略又叫 緩慢撇脂 策略。P210（3）低價(jià)格高促銷策略又叫 快速滲透 策略。P210 （4）低價(jià)格低促銷策略又叫 緩慢滲透 策略。P21017企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的虧損或盈利，稱作是 經(jīng)營(yíng)成果 。P212173．企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果診斷常用的方法有實(shí)數(shù)法、 比率法 和圖表法。P212174．屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性診斷的指標(biāo)是（ A ）P213A．自有流動(dòng)資金比率 B．資金利潤(rùn)率 C．銷售利潤(rùn)率 D．利潤(rùn)增長(zhǎng)率175．經(jīng)營(yíng)成果的分析中，自有流動(dòng)資金比率以小于50%為穩(wěn)定。（ ）P214 大于17跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)通過_對(duì)外直接投資_開創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地所從事的有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。P217177．跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是指跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（ ）P217 應(yīng)早于跨國(guó)公司而存在178．跨國(guó)經(jīng)營(yíng)方式有 獨(dú)資經(jīng)營(yíng) 、合資經(jīng)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng) 三種方式。P219179．在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q策時(shí)，主要考慮 東道國(guó)投資環(huán)境 、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)的實(shí)力及優(yōu)勢(shì)等因素。P219180．合作經(jīng)營(yíng)方式不涉及股權(quán)控制及共同管理問題，投資回收較快。（ √ ）P224181．下列哪個(gè)說法不是跨國(guó)公司的共同特征？（ D ）P225A．以世界為活動(dòng)舞臺(tái) B．對(duì)外直接投資 C．全球戰(zhàn)略 D．分散管理182．如果公司只是為了減稅,只需在保稅港或保稅區(qū)中設(shè)立一個(gè)純粹是形式上而非實(shí)體上的公司，即可達(dá)到減稅目的。（ √ ）183．跨國(guó)公司的組織形式包括 母公司、子公司、分公司和 保稅地公司 。P227184．在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中采取轉(zhuǎn)包和保險(xiǎn)等方法來處理風(fēng)險(xiǎn)，這種方法是（ D ）P229A．回避風(fēng)險(xiǎn) B．減少風(fēng)險(xiǎn) C．接受風(fēng)險(xiǎn) D．轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)二、名詞解釋:1．企業(yè)P12 企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念P15 經(jīng)營(yíng)管理P54 企業(yè)管理制度P85．法人產(chǎn)權(quán)P186 企業(yè)精神P27 企業(yè)使命P30 一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略P429．后發(fā)企業(yè)P48 經(jīng)營(yíng)決策P50 1頭腦風(fēng)暴法P53 1決策樹分析法P5513．價(jià)值工程P77 1技術(shù)創(chuàng)新P81 1適用技術(shù)P57 1市場(chǎng)調(diào)查P10217．市場(chǎng)細(xì)分P111 1市場(chǎng)機(jī)會(huì)P112 1物資P121 物資消耗定額P12321．經(jīng)濟(jì)訂購指P127 2產(chǎn)品質(zhì)量P136 2成本管理P152 2成本效率P15325．成本意識(shí)P154 2成本費(fèi)用控制P165 2財(cái)務(wù)P173 2財(cái)務(wù)分析P18129．文化廣義P189 企業(yè)文化P190 3經(jīng)營(yíng)診斷P205企業(yè) :是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并獲取盈利、實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。 P1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念：是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信念。P5企業(yè)管理制度 ：就是有關(guān)約束和調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的各種特定經(jīng)營(yíng)管理行為方式和關(guān)系的行為規(guī)則。 P8企業(yè)制度：是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度三個(gè)方面。P11現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度：是以公司制企業(yè)的法人資產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、公司法人產(chǎn)權(quán)與公司經(jīng)營(yíng)權(quán)相互分離為特征，以股東會(huì)、董事會(huì)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)作為法人治理結(jié)構(gòu)來明確各自權(quán)力、責(zé)任和利益的企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織制度。P17法人產(chǎn)權(quán)：是指公司作為法人對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的排他性使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、收益權(quán)和自由處置權(quán)。P18戰(zhàn)略管理：是企業(yè)管理人員確定組織的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理方向、制定具體的實(shí)績(jī)目標(biāo)、根據(jù)有關(guān)的內(nèi)部和外部環(huán)境因素，研究實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略并貫徹執(zhí)行選定的戰(zhàn)略計(jì)劃的過程。P25企業(yè)使命：是指企業(yè)組織存在的目的或理由。P37一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品上、市場(chǎng)上和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),不斷地從后、前向和水平方向發(fā)展的總體性謀劃。企業(yè)內(nèi)部裂變：是指企業(yè)發(fā)展其各服務(wù)性職能部門，如采購部門、人事部門、銷售部門以及研究開發(fā)部門等，使他們由原來的成本中心變成利潤(rùn)中心。P421后發(fā)企業(yè)：是指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于“弱者”地位的中小企業(yè)。P481經(jīng)營(yíng)決策：是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，為實(shí)現(xiàn)預(yù)訂的目標(biāo)或解決新遇到的重大問題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬訂出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個(gè)較佳方案的過程。（理解）P50 1決策樹分析法：是指將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。P551價(jià)值工程：是通過功能分析，以最低的壽命周期費(fèi)用實(shí)現(xiàn)必要的功能，使產(chǎn)品的價(jià)值得以提高的有組織的活動(dòng)。P77 1技術(shù)創(chuàng)新 ：是把發(fā)明或其他科技成果引入生產(chǎn)體系，利用其原理制造出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，這種科技成果商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的過程就是科技創(chuàng)新。P81 1適用技術(shù)：或適宜技術(shù)，即指適合于本國(guó)、本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件和環(huán)境條件，能產(chǎn)生較佳的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的一種技術(shù)。P871技術(shù)軟件：主要是指研究、設(shè)計(jì)、工藝、創(chuàng)造、操作、裝配、維修及經(jīng)營(yíng)管理方面的技術(shù)知識(shí)或技術(shù)成果。P88 1技術(shù)改造：企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，用先進(jìn)的技術(shù)改造落后的技術(shù)，用先進(jìn)的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，從而改變企業(yè)落后的生產(chǎn)技術(shù)面貌，實(shí)現(xiàn)以內(nèi)涵為主的擴(kuò)大再生產(chǎn)的活動(dòng)。P901市場(chǎng)細(xì)分：就是根據(jù)消費(fèi)者之間需求的差異性，把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或更多的消費(fèi)者群體，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)過程。P111 市場(chǎng)機(jī)會(huì)：是指市場(chǎng)上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費(fèi)需求。P1122物資消耗定額：是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織的條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量所規(guī)定的必需消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。P1232經(jīng)濟(jì)訂購批量：是指某種物資的訂購費(fèi)用和保管費(fèi)用兩者之和的總費(fèi)用最低的一次訂購數(shù)量。P1272產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。P1362產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證：由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或其他技術(shù)規(guī)范的活動(dòng)。P1502成本管理：是為實(shí)現(xiàn)各部門、各單位管理者的成本責(zé)任，提高管理者的成本意識(shí)，制定成本目標(biāo)，并通過一系列活動(dòng)提高成本效率的管理工作。P1532成本費(fèi)用控制：是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)產(chǎn)品的制造成本和期間費(fèi)用的一切消耗進(jìn)行的計(jì)算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用目標(biāo)。P1652財(cái)務(wù)分析：是根據(jù)有關(guān)信息資料，運(yùn)用特定方法，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)過程及其結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一項(xiàng)工作。P1812財(cái)務(wù)控制：是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，以計(jì)劃的各項(xiàng)定額為依據(jù)，利用有關(guān)信息和措施，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)算和審核，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。P1812企業(yè)文化：是指一個(gè)企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造的精神文化的總和，它包括整合企業(yè)員工思想、意志、行為的企業(yè)價(jià)值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神等。P190經(jīng)營(yíng)診斷：就是專家到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)管理人員配合，用科學(xué)的方法，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中潛在的和已存在的問題，查明導(dǎo)致問題的原因，為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)提供依據(jù)的服務(wù)活動(dòng)。P2053跨國(guó)經(jīng)營(yíng)：是企業(yè)通過對(duì)外直接投資開創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地所從事有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。P217三、簡(jiǎn)答題：1．企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？P1答：企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位，必須具有以下6個(gè)特征：⑴企業(yè)直接為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)；⑵企業(yè)是營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織；⑶企業(yè)必須實(shí)行獨(dú)立核算；⑷企業(yè)擁有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；⑸企業(yè)是納稅單位；⑹企業(yè)行使其應(yīng)有的職能。2．企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念主要包括哪幾個(gè)方面？P6答：企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念主要包括：⑴市場(chǎng)觀念；⑵開拓創(chuàng)新觀念；⑶人力資源觀念；⑷社會(huì)責(zé)任觀念；⑸經(jīng)濟(jì)效益觀念。3．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要內(nèi)容包括哪些方面？P8P9答：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是指一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的要求。其主要內(nèi)容有：⑴貢獻(xiàn)目標(biāo)；⑵市場(chǎng)目標(biāo)；⑶發(fā)展目標(biāo)；⑷利益目標(biāo)。4．企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向及應(yīng)考慮的問題？P9P10答：企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向是指企業(yè)產(chǎn)品方向或企業(yè)服務(wù)方向，具體講就是要為誰服務(wù)的問題。企業(yè)在決定經(jīng)營(yíng)方向時(shí)：⑴首先要分析客觀形勢(shì)，不能把解決當(dāng)前任務(wù)不足和經(jīng)營(yíng)方向等同起來；⑵企業(yè)的服務(wù)對(duì)象盡可能廣一引起；⑶要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，避開風(fēng)險(xiǎn)大，機(jī)會(huì)小，競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)；⑷要考慮企業(yè)的條件，盡可能揚(yáng)長(zhǎng)避短。5．合伙制企業(yè)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)？P12答：合伙制企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：⑴擴(kuò)大了資金來源和信用能力。⑵集合伙人之才智與經(jīng)驗(yàn)，提高了合伙企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。⑶嗇了企業(yè)擴(kuò)大和發(fā)展的可能性。6．現(xiàn)代企業(yè)管理制度包括哪些墳要內(nèi)容？P25答：現(xiàn)代企業(yè)管理制度的內(nèi)容包括：⑴實(shí)施戰(zhàn)略管理；⑵建立適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)要求的領(lǐng)導(dǎo)制度；⑶建立科學(xué)化人力資源管理制度；⑷建設(shè)以企業(yè)精神、企業(yè)形象等內(nèi)容為中心的企業(yè)文化。7．企業(yè)使命的重要性？P37答：企業(yè)使命的重要性：⑴企業(yè)使命保證了企業(yè)內(nèi)部成員對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向認(rèn)識(shí)一致，便于協(xié)同行動(dòng)；⑵企業(yè)使命介企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提；⑶企業(yè)使命是獲取和分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)；⑷企業(yè)使命是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定和選擇的依據(jù)；⑸企業(yè)使命在企業(yè)中便于形成共同語言和企業(yè)文化，企業(yè)使命與經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域也應(yīng)發(fā)生變化。8．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及其制定應(yīng)遵循的原則？P40答：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：⑴企業(yè)盈利能力；⑵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位；⑶市場(chǎng)目標(biāo)；⑷發(fā)展目標(biāo)；⑸資源目標(biāo)；⑹社會(huì)責(zé)任目標(biāo)；⑺職工福利目標(biāo)9．中小型企業(yè)的特點(diǎn)及戰(zhàn)略思想？P46答：中小型企業(yè)的特點(diǎn)：⑴對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力強(qiáng)；⑵市場(chǎng)信息傳遞快；⑶資金缺乏；⑷經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大；⑸生產(chǎn)成本相對(duì)較高。中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想：⑴在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打“短平快”；⑵推行集中兵力的原則；⑶“新、特、奇、異”；⑷以變就變；⑸找“空隙”。10．