管理學(xué)考試總結(jié)word版-資料下載頁
2025-04-14 03:13本頁面
【正文】 適用于突擊性、臨時(shí)性任務(wù)。第九章領(lǐng)導(dǎo)工作就是對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員（個(gè)體）和全體成員（群體）的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺自愿并有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的區(qū)別管理者是由組織任命的，領(lǐng)導(dǎo)者則可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中自發(fā)產(chǎn)生的，因此，領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，管理者也并不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。A領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能的一部分，可以說管理職能的范圍要大于領(lǐng)導(dǎo)職能。B領(lǐng)導(dǎo)和管理活動(dòng)的特點(diǎn)和著重點(diǎn)有所不同.C在理想的情況下,所有的管理者都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者，但領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者。領(lǐng)導(dǎo)的作用 通向領(lǐng)導(dǎo)者之路如何獲取權(quán)力（1）同有權(quán)勢(shì)的人形成聯(lián)盟。（2）施惠。（3）不無為地激怒別人。（4）從危機(jī)中獲益。（5）謹(jǐn)慎地尋求顧問。 （6）爭(zhēng)取最關(guān)鍵的工作。 （7）不斷地提高自己。領(lǐng)導(dǎo)行為理論(學(xué)會(huì)案例分析)一、勒溫理論大體上有三種類型：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。 專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)——指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布置下屬執(zhí)行。這種領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬絕對(duì)服從，并認(rèn)為決策是自己一個(gè)人的事情。 民主型領(lǐng)導(dǎo)——指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。 放任型領(lǐng)導(dǎo)——指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，他的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進(jìn)行聯(lián)系，以利于下屬的工作。二、斯托格弟和沙特爾的“四分圖理論”“抓工作組織”的內(nèi)容包括設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)、權(quán)力，確定工作目標(biāo)和要求，制定工作程序、方法和規(guī)章制度，給下屬成員分配任務(wù)等。 “關(guān)心人”的內(nèi)容包括傾聽下屬成員的意見和要求，注意滿足下屬的需要，以友好、平易近人的態(tài)度對(duì)待下屬等。 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖（課件）三. 管理方格論 美國(guó)德克薩斯大學(xué)的布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出的關(guān)于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式的管理方格論。這一理論充分概括了上述兩項(xiàng)研究所提煉的員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向維度。管理方格劃分出81種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但真正有代表性的是其中五種。（圖見課件）()為貧乏型，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工和生產(chǎn)都極不關(guān)心，效果最差。()為鄉(xiāng)村俱樂部型，領(lǐng)導(dǎo)者充分注意搞好人際關(guān)系，營(yíng)造和諧的組織氣氛，但不關(guān)心生產(chǎn)。()為任務(wù)型，領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心人。()為團(tuán)隊(duì)型，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)和人都極為關(guān)心。()為中間型，對(duì)人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。該理論認(rèn)為各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定環(huán)境內(nèi)有效。第十章一般控制的概念為了“改善”某個(gè)或某些受控對(duì)象的功能或發(fā)展方向，需要獲得并使用信息，進(jìn)而選擇并施加于受控對(duì)象上的作用。 管理控制的概念為了確保組織的目標(biāo)以及為此而擬定的計(jì)劃能夠得以實(shí)現(xiàn)，各級(jí)主管人員根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或因發(fā)展的需要而重新擬定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行衡量、測(cè)量和評(píng)價(jià)，并在出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生的過程。根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂或制訂新的計(jì)劃，并調(diào)整管理工作的活動(dòng)過程。 控制的類型一、根據(jù)糾正措施作用的環(huán)節(jié)：1．前饋控制2 同期控制3 反饋控制二、 根據(jù)控制的假設(shè)(主管人員控制的方式)：1間接控制2直接控制三、根據(jù)控制活動(dòng)性質(zhì)劃分：預(yù)防性控制更正性控制四、根據(jù)糾正措施位置劃分：1預(yù)先控制2過程控制3事后控制五 根據(jù)控制實(shí)施者劃分：正式組織控制（他控）非正式組織的群體控制（互控）自我控制控制的含義：使事情按計(jì)劃
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