管理學(xué)復(fù)習(xí)題word版-資料下載頁
2025-01-11 01:44本頁面
【正文】 最適用于過程不可觀察，結(jié)果可觀察的控制方式是：（ ） A、前饋控制 B、同步控制 C 、反饋控制 D 、前三種都可以 及時(shí)控制同常又被稱做（ ） A、前饋控制 B、反饋控制 C 、作業(yè)控制 D、現(xiàn)場控制 注重于對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（ ）。 A、預(yù)先控制 B 、現(xiàn)場控制 C、事后控制 D、直接控制 營銷、 研究開發(fā)、人事、財(cái)務(wù)等部門適用（ ）。 A、彈性預(yù)算 B、 程序性預(yù)算 C、零基預(yù)算 D、傳統(tǒng)預(yù)算 控制的目的是：（ ） A、改善組織的內(nèi)部環(huán)境 B、保證組織不出現(xiàn)偏差 C、增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí) D、確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 三、多選題： 組織的控制系統(tǒng)通常包含以下幾個(gè)要素：（ ） A、控制主體 B 、控制對(duì)象 C 、控制方法和手段體系 D、控制目標(biāo)體系 管理控制的 3 個(gè)基本類型是：（ ） A、預(yù)選控制 B 、同步控制 C、反饋控制 D、糾正控制 有效的控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足（ ） A、可行性 B、前瞻性 C 不可更改性 D、一致性 E、定量 ４、控制的基本過程包括：（ ） A、制定計(jì)劃 B、確定標(biāo)準(zhǔn) C、衡量績效 D、診斷原因 E、糾正偏差 ５、控制的目標(biāo)有：（ ） A、作業(yè) B、技術(shù) C、信息 D、組織績效 E、管理 四、簡答題： １、簡述控制的必要性。 ２、控制的原則是什么？ 第八章習(xí)題 一、 問答題 什么是創(chuàng)新？ 技術(shù)創(chuàng)新包括哪幾個(gè)方面？ 技術(shù)創(chuàng)新的源泉來自于哪里？ 工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的特征是什么？ 什么是企業(yè)文化創(chuàng)新？ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)將改變工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而會(huì)使企業(yè)文化帶來那些方面的調(diào)整？ 二、 分析題 美國管理學(xué)家德魯克在《革新與企業(yè)家精神》中曾以集裝箱的產(chǎn)生為例，指出“把卡車車身從車輪上取下，放到貨船上，在這個(gè)概念中并沒有包含多少新技術(shù)，可這是一項(xiàng)創(chuàng)新”，這項(xiàng)創(chuàng)新縮短了貨船留港的時(shí)間， “吧遠(yuǎn)洋貨船的生產(chǎn)率提高了三倍左右，或許還節(jié)省了運(yùn)費(fèi)。如果沒有它，過去四十年中世界貿(mào)易的迅猛擴(kuò)大就可能不會(huì)發(fā)生”。你是如何理解這一句話的？ 20 世紀(jì) 50 年代，紐約最大的一家百貨公司的董事長面對(duì)家用電器的大量銷售不知所措。因?yàn)樵谶@類商店，以前主要是“向來買時(shí)裝的人推銷家用電器”，而現(xiàn)在是“向來買家用電器的人推銷時(shí)裝”，這類商店“時(shí)裝銷售額占總銷售額的 70%是比較正常的”，而“家用電器銷售額增長過快，占五分之三則顯得不太正?！?。于是乎，商店在設(shè)法提高時(shí)裝的銷售額增長而無任何結(jié)果后，便想到了“唯一可做 的事是把家用電器的銷售額壓低到它們應(yīng)有的水平”。這種政策帶來的必然只能是公司營業(yè)狀況的不斷惡化。只是到了 70 年代，隨著新管理班子的到來，才開始把側(cè)重點(diǎn)倒了過來，對(duì)企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容和主要方向進(jìn)行重新組合，給了家電銷售以應(yīng)有的位置，從而是公司再度繁榮。顯然，如果該公司早一點(diǎn)從意外的家電銷售額增長中看到發(fā)展的機(jī)會(huì)并及時(shí)加以利用，那么這個(gè)公司也許早已發(fā)達(dá)了。你從這一案例中得到什么啟發(fā)？
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