【正文】 同的創(chuàng)新類型的特點(diǎn) （四）創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容識(shí)記：技術(shù)創(chuàng)新包含的內(nèi)容領(lǐng)會(huì)：不同創(chuàng)新內(nèi)容的特點(diǎn)及相互區(qū)別 （五）創(chuàng)新的過(guò)程和組織識(shí)記：成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷的幾個(gè)過(guò)程領(lǐng)會(huì)：創(chuàng)新是一個(gè)雜亂無(wú)章的過(guò)程簡(jiǎn)單應(yīng)用：如何才能促進(jìn)組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，搞好創(chuàng)新活動(dòng)的組織第十七章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)目的和要求 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵何貢獻(xiàn)；理解技術(shù)創(chuàng)新的源泉；理解技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和貢獻(xiàn)（一）創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新（二）技術(shù)創(chuàng)新；材料創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新，手段創(chuàng)新（三）技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn) 第二節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的源泉意外的成功或失?。黄髽I(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)；工藝過(guò)程的需要；產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的改變；人口結(jié)構(gòu)的變化；人們觀念的改變以及新知識(shí)的產(chǎn)生等。 第三節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇；創(chuàng)新對(duì)象的選擇；創(chuàng)新水平的選擇；創(chuàng)新方式的選擇。三、考核知識(shí)點(diǎn)（一）技術(shù)創(chuàng)新 （二）技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，貢獻(xiàn)（三）技術(shù)創(chuàng)新的源泉 （四）技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及選擇四、考核要求（一）技術(shù)創(chuàng)新識(shí)記：技術(shù)創(chuàng)新的含義領(lǐng)會(huì)：技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明的區(qū)別（二）技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，貢獻(xiàn)識(shí)記：技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵領(lǐng)會(huì)：技術(shù)創(chuàng)新的不同方面的區(qū)別與聯(lián)系；技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)在于提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力（三）技術(shù)創(chuàng)新的源泉領(lǐng)會(huì)：誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素（四）技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及選擇領(lǐng)會(huì)：技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略是一系列選擇的綜合結(jié)果；它包括那些方面。第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)制度創(chuàng)新；理解企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；了解企業(yè)文化創(chuàng)新。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)制度創(chuàng)新（一）工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征及其原因（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新第二節(jié) 企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新（一）工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的特征是：直線指揮，分層授權(quán)；分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確；標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式。（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造第三節(jié) 企業(yè)文化創(chuàng)新（一）工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能與特點(diǎn)（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新 三、考核知識(shí)點(diǎn)（一）制度創(chuàng)新與企業(yè)制度創(chuàng)新 （二）企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征及其原因（三）企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 （四）企業(yè)文化創(chuàng)新（五）知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新四、考核要求（一）制度創(chuàng)新與企業(yè)制度創(chuàng)新識(shí)記：制度創(chuàng)新與企業(yè)制度創(chuàng)新的內(nèi)涵（二）工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征及其原因識(shí)記：工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征領(lǐng)會(huì)：企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征的成因（三）企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新領(lǐng)會(huì)：層級(jí)結(jié)構(gòu)的主要特征簡(jiǎn)單應(yīng)用：企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造（四）企業(yè)文化創(chuàng)新識(shí)記：企業(yè)文化創(chuàng)新的概念領(lǐng)會(huì)：工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能與特點(diǎn)（五）知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新領(lǐng)會(huì)：企業(yè)文化需要在那幾個(gè)方面的調(diào)整Ⅲ有關(guān)說(shuō)明與實(shí)施要求 為了使本大綱的規(guī)定在個(gè)人學(xué)習(xí)，社會(huì)助學(xué)與考試命題中得到貫徹和落實(shí)，現(xiàn)對(duì)有關(guān)問(wèn)題作如下說(shuō)明，并進(jìn)而提出具體實(shí)施要求。一、考核目標(biāo)的說(shuō)明 為使考試內(nèi)容具體化和考試要求標(biāo)準(zhǔn)化，本大綱在列出考試內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)各章規(guī)定了考核目標(biāo)，包括考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求。明確考核目標(biāo)，使學(xué)習(xí)者能夠進(jìn)一步明確考試內(nèi)容和要求，更有目的的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教材：使考試命題能夠更加明確命題范圍，更準(zhǔn)確的安排試題的知識(shí)能力從此和難易度。 本大綱在考核目標(biāo)中，按照識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用三個(gè)層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。三個(gè)能力層次是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系。各能力層次的含義是： 識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表書。是低層次要求 領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記基礎(chǔ)上，能全面的把握基本概念、基本原理、基本方法、能掌握有關(guān)的概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。是較高層次的要求應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。其中“簡(jiǎn)單應(yīng)用”，是指在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能用學(xué)過(guò)的一兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題：“綜合應(yīng)用”是指在簡(jiǎn)單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能用學(xué)過(guò)的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，綜合分析和解決比較復(fù)雜的問(wèn)題。是最高層次的要求，二、關(guān)于教材指定教材：《管理學(xué)》 周三多主編，高等教育出版社，20000年8月第一版。輔導(dǎo)書：《管理學(xué)》 王鳳彬、李東主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003年10月第二版《管理學(xué)》； 汪克夷主編，大連理工大學(xué)出版社，2001年10月第二版。三、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo) 在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本方法，本課程內(nèi)容涉及管理及其理論發(fā)展的各個(gè)方面，知識(shí)范圍廣泛，各章間既有聯(lián)系又有很大的區(qū)別，有的還有相對(duì)獨(dú)立性，考試者應(yīng)首先全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各章，記憶應(yīng)當(dāng)識(shí)記的基本概念、名詞、深入理解基本理論，弄懂基本方法的內(nèi)涵；其次，要認(rèn)識(shí)個(gè)章之間的聯(lián)系；再次，在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握重點(diǎn)，有目的的學(xué)習(xí)重點(diǎn)章節(jié)，但切忌在沒(méi)有全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)教材的情況下孤立的去抓重點(diǎn)。 把學(xué)習(xí)管理理論和管理的方法結(jié)合起來(lái)，本課程的內(nèi)容既有理論又有方法，考試者在學(xué)習(xí)管理理論的同時(shí)要掌握管理的相關(guān)方法。重視理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合管理實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)。考試者在學(xué)習(xí)中應(yīng)把課程內(nèi)容同我國(guó)實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行對(duì)照比較，分析研究，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，更深刻的領(lǐng)會(huì)教材的內(nèi)容，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，提高自己分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。四、關(guān)于命題的若干要求 本課程的命題考試，應(yīng)根據(jù)本大綱所規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標(biāo)來(lái)確定考試范圍和考核要求，不要任意擴(kuò)大或縮小考試范圍。提高或降低考核要求。考試命題要覆蓋到各章，并適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，體現(xiàn)本課程的內(nèi)容重點(diǎn)。 試題要合理安排難度結(jié)構(gòu)，試題難易度可以分為，易、較易、較難、難四個(gè)四個(gè)等級(jí)，每份試卷中，不同難易度試題的分?jǐn)?shù)比例一般為：易占20%；較易占30%；較難占30%；難占20%。必須注意試題的難易度與能力層次不是一個(gè)概念，在各能力層次中都會(huì)存在不同難度的問(wèn)題，切勿混淆。 本課程考試試卷采用題型，一般有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題和案例分析題。附：題型舉例一、單項(xiàng)選擇題（在備選答案中只有一個(gè)是正確的）組織在解凍期間的中心任務(wù)是（ B ）人力資源的需求量主要是根據(jù)（ C ）來(lái)確定。 二、多項(xiàng)選擇題（在備選答案中有二個(gè)至五個(gè)是正確的，將其全部選出并把它們的標(biāo)號(hào)寫在題后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選或漏選不得分）根據(jù)決策的重要性，可以把決策分為（ ACD ） C. 戰(zhàn)術(shù)決策 一個(gè)人在機(jī)遇面前所選擇的不同發(fā)展路徑類型包括（ ABCD ） 三、判斷題員工的行為具有一定程度的可預(yù)測(cè)性，從而使得行業(yè)對(duì)參與者行為的引導(dǎo)和整合成為可能。（√）一個(gè)組織內(nèi)部要實(shí)行專業(yè)化的分工，就必須高度集權(quán)。（╳）四、名詞解釋管理幅度：也稱組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。決策：管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。五、簡(jiǎn)答題職能部門化的缺點(diǎn) 答：由于人、財(cái)、物等資源的過(guò)分集中，不利于開(kāi)拓遠(yuǎn)區(qū)市場(chǎng)或按照目標(biāo)顧客的需求組織分工。同時(shí)，這種分法也可能會(huì)助長(zhǎng)部門主義風(fēng)氣，使得部門之間難以協(xié)調(diào)配合。部門利益高于企業(yè)整體利益的后果可能會(huì)影響到組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外，由于職權(quán)的過(guò)分集中，部門主管雖容易得到鍛煉，卻不利于高級(jí)管理人員的全面培養(yǎng)和提高，也不利于“多面手”式的人才成長(zhǎng)。六、論述題為什么處于較高層次的管理人員更多地需要人際技能與概念技能，而處于最高層次的管理人員則尤其需要具備較強(qiáng)的概念技能？答：（1）因?yàn)楣芾矶汲祟I(lǐng)導(dǎo)下屬人員外，還得與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同級(jí)同事打交道，還得學(xué)會(huì)說(shuō)服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)會(huì)同其他部門同事緊密合作。而且各層次的管理者都必須在與上下、左右進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)上，相互合作，共同完成組織的目標(biāo)。（2）概念技能包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在的風(fēng)險(xiǎn)的能力，等等。顯然，任何管理者都會(huì)面臨一些混亂而復(fù)雜的環(huán)境，需要認(rèn)清各種因素之間的相互聯(lián)系，以便抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，根據(jù)形勢(shì)和問(wèn)題果斷地作出正確的決策。因此，管理者所處的層次越高，其面臨的問(wèn)題越復(fù)雜、越無(wú)先例可循，就越需要概念技能。18 / 18