東財(cái)考研管理學(xué)大綱-資料下載頁
2025-04-14 13:12本頁面
【正文】 規(guī)范有一定的分工協(xié)作有一致行動(dòng)的能力（二）團(tuán)隊(duì)的概念和特征團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)為達(dá)到共同目標(biāo)具有互補(bǔ)技能和整套工作指標(biāo)及方法并共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的一種特殊類型的群體。目標(biāo)明確界限不明角色分工對(duì)于共同目的的承諾領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu)責(zé)任心公平的績效評(píng)估相互信任二、群體與團(tuán)隊(duì)的類型（一）群體的類型初級(jí)群體與次級(jí)群體正式群體與非正式群體內(nèi)群體與外群體所屬群體與參照群體血緣群體、地緣群體、業(yè)緣群體與趣緣群體（二）團(tuán)隊(duì)的類型工作團(tuán)隊(duì)、任務(wù)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)和質(zhì)量圓桌工作群體、偽團(tuán)隊(duì)、準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)、真團(tuán)隊(duì)和高效團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和開發(fā)團(tuán)隊(duì)、平行團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)職能型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)和跨職能團(tuán)隊(duì)三、群體與團(tuán)隊(duì)的差異領(lǐng)導(dǎo)權(quán)責(zé)任的承擔(dān)目標(biāo)工作產(chǎn)品溝通有效性工作風(fēng)格四、群體與團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（一）群體的構(gòu)成要素規(guī)范地位角色權(quán)威成員間的關(guān)系（二）團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素目標(biāo)相互依賴承諾責(zé)任五、影響群體與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的因素（一）外部環(huán)境社會(huì)助長作用與社會(huì)抑制作用觀眾效應(yīng)和共同活動(dòng)效應(yīng)（二）規(guī)模（三）目標(biāo)（四）結(jié)構(gòu)（五）規(guī)范（六）凝聚力第二節(jié) 群體與團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突與協(xié)調(diào)一、沖突的性質(zhì)1．沖突和競爭2．沖突觀念的演變二、沖突的來源1．溝通因素2．結(jié)構(gòu)因素三、沖突的協(xié)調(diào)（一）解決或減少?zèng)_突的策略設(shè)置超級(jí)目標(biāo)采取行政手段處理沖突的二維模式（二）引起沖突的策略委任態(tài)度開明的管理者鼓勵(lì)競爭重新編組第三節(jié) 高效率工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、群體與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段1．形成階段2．震蕩階段3．規(guī)范階段4．運(yùn)行階段5．整休階段二、讓群體發(fā)展為團(tuán)隊(duì)1．不同的發(fā)展階段上群體活動(dòng)中心明確2．給群體必要的發(fā)展時(shí)間3．進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)三、建設(shè)高效率的工作團(tuán)隊(duì)（一）高效率工作團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)（二）創(chuàng)建成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素（三）建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)的具體步驟四、團(tuán)隊(duì)高效率運(yùn)作中的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)（一）在維護(hù)關(guān)系方面（二）在履行任務(wù)方面第十三章考核要求識(shí)記：群體；團(tuán)隊(duì)；群體規(guī)范；角色；沖突；團(tuán)隊(duì)建設(shè)。領(lǐng)會(huì)：群體與團(tuán)隊(duì)的特征；群體與團(tuán)隊(duì)的差異。簡單應(yīng)用：群體與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段；影響群體與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的因素。綜合應(yīng)用：建立高效率的工作團(tuán)隊(duì)；協(xié)調(diào)群體與團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突。第十四章 控制的基礎(chǔ)教學(xué)目的與要求：掌握控制及管理工作的概念；描述控制工作的類型；了解控制理論的產(chǎn)生與發(fā)展過程；解釋管理控制的特點(diǎn)；分析控制過程的步驟；掌握有效控制系統(tǒng)的特性及有效控制的原則。第一節(jié) 控制的類型和作用一、什么是控制（一）控制的概念（二）管理控制的特點(diǎn)管理控制具有整體性管理控制具有動(dòng)態(tài)性管理控制是對(duì)人的控制并由人執(zhí)行控制管理控制是提高職工能力的重要手段二、控制與計(jì)劃的關(guān)系計(jì)劃是控制工作的依據(jù)控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證三、控制的類型（一）按控制點(diǎn)的位置劃分 事先控制 過程控制 事后控制（二）按照控制源劃分正式組織控制群體控制自我控制（三）按照控制信息的性質(zhì)劃分反饋控制前饋控制（四）按邏輯發(fā)展劃分試探性控制經(jīng)驗(yàn)控制推理控制最優(yōu)控制（五）按控制的手段劃分直接控制預(yù)防性控制第二節(jié) 控制工作一、制定標(biāo)準(zhǔn)（一）控制標(biāo)準(zhǔn)及其種類經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（二）控制重點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)的選擇時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)（三）控制標(biāo)準(zhǔn)水平的確定計(jì)劃目標(biāo)導(dǎo)向原則先進(jìn)合理性原則適度柔性原則二、衡量績效（一）績效衡量的基本要求實(shí)用性可靠性實(shí)時(shí)性經(jīng)濟(jì)性（二）衡量實(shí)際績效的方法親自觀察分析報(bào)表資料召開會(huì)議抽樣調(diào)查（三）衡量績效的有效性利用預(yù)警指標(biāo)確定合適的衡量頻度及時(shí)處置衡量結(jié)果建立信息管理系統(tǒng)三、糾正偏差（一）糾正偏差的過程偏差產(chǎn)生原因的分析采取恰當(dāng)?shù)募m偏措施（二）糾正偏差工作的基本要求及時(shí)性綜合性適合性適度性第三節(jié) 控制的內(nèi)容（一）對(duì)人員的控制（二）對(duì)財(cái)務(wù)的控制（三）對(duì)作業(yè)的控制（四）對(duì)信息的控制（五）對(duì)組織效率的控制第四節(jié) 有效控制一、控制的原則1．控制應(yīng)該同計(jì)劃與組織相適應(yīng)2．控制應(yīng)該突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外3．控制應(yīng)該具有靈活性和及時(shí)性的特點(diǎn)4．控制工作應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)性5．控制應(yīng)該具有客觀性、精確性和具體性的特點(diǎn)6．控制工作應(yīng)面向未來7．控制工作應(yīng)注重培養(yǎng)組織成員的自我控制能力二、管理控制系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)（一）管理控制系統(tǒng)管理控制系統(tǒng)的特征管理控制系統(tǒng)與人的行為正式的管理控制系統(tǒng)非正式的管理控制系統(tǒng) （二）管理信息系統(tǒng)決策系統(tǒng)分析信息需求分析決策集成信息處理設(shè)計(jì)第十四章考核要求識(shí)記：控制；前饋控制；過程控制；反饋控制。領(lǐng)會(huì)：控制工作的步驟；控制類型的劃分。簡單應(yīng)用：管理控制的特點(diǎn)；控制工作的要求。綜合應(yīng)用：控制與計(jì)劃的關(guān)系；有效控制系統(tǒng)對(duì)信息的基本要求。第十五章 控制的技術(shù)教學(xué)目的與要求：闡述預(yù)算的概念、作用和類型；了解預(yù)算的方法；掌握作業(yè)控制的方法；了解和掌握審計(jì)控制的方法。第一節(jié) 預(yù)算控制一、預(yù)算及預(yù)算的作用明確工作目標(biāo)協(xié)調(diào)部門關(guān)系控制日?；顒?dòng)考核業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)二、預(yù)算的種類（一）按綜合程度不同可將預(yù)算分一般預(yù)算全面預(yù)算（二）按預(yù)算的內(nèi)容可分收支預(yù)算時(shí)間、空間、原材料和產(chǎn)品產(chǎn)量預(yù)算基本建設(shè)費(fèi)用預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算表三、編制預(yù)算的步驟四、幾種常用預(yù)算編制方法（一）固定預(yù)算與彈性預(yù)算（二）增量預(yù)算與零基預(yù)算五、預(yù)算的局限性容易導(dǎo)致控制過細(xì)容易導(dǎo)致本位主義容易導(dǎo)致效能低下的缺點(diǎn)預(yù)算的最大缺陷是缺乏靈活性第二節(jié) 作業(yè)控制（一）成本控制（二）采購控制（三）質(zhì)量控制（四）庫存控制第三節(jié) 審計(jì)控制（一）財(cái)務(wù)審計(jì)（二）管理審計(jì)（三）內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)第十五章考核要求識(shí)記：預(yù)算；彈性預(yù)算；零基預(yù)算；管理審計(jì)。領(lǐng)會(huì)：彈性預(yù)算、零基預(yù)算的思想；預(yù)算的作用；預(yù)算的方法。簡單應(yīng)用：預(yù)算的種類；作業(yè)控制的方法。綜合應(yīng)用：財(cái)務(wù)審計(jì)與管理審計(jì)。50 / 50
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