聯(lián)縱智達(dá)錢(qián)江啤酒—g001錢(qián)啤集團(tuán)管理組織和管理體系和流程-資料下載頁(yè)
2025-04-09 06:51本頁(yè)面
【正文】 二、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求： 誠(chéng)實(shí)可靠，認(rèn)真負(fù)責(zé)； 敬業(yè)精神； 身體強(qiáng)健； 產(chǎn)品知識(shí)豐富；說(shuō)服能力強(qiáng)； 洞察與應(yīng)變能力；鍥而不舍的精神；三、市場(chǎng)部人員的素質(zhì)要求： 對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神； 洞察能力； 具有經(jīng)濟(jì)頭腦； 分析能力； 具有一定的快速記憶能力；對(duì)市場(chǎng)的敏銳感覺(jué)；四、后勤服務(wù)人員的素質(zhì)要求： 專業(yè)技能； 溝通能力； 禮儀知識(shí)； 協(xié)調(diào)能力； 誠(chéng)實(shí)可靠的品德； 原則性； 第六部分 錢(qián)江啤酒集團(tuán)銷(xiāo)售中心營(yíng)銷(xiāo)人員保密制度銷(xiāo)售中心制定的營(yíng)銷(xiāo)人員保密制度是為了加強(qiáng)和保證銷(xiāo)售中心各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)信息和資料的安全，不使信息和資料資源外泄，保障銷(xiāo)售中心的權(quán)益。一、內(nèi)部資料：執(zhí)行人項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)人員部門(mén)經(jīng)理備注內(nèi)部資料保密應(yīng)保密的資料銷(xiāo)售中心非公開(kāi)的資料產(chǎn)品資料/信息廣告資料/信息促銷(xiāo)資料/信息銷(xiāo)售資料/信息價(jià)格資料/信息成本資料/信息市場(chǎng)分析、研究資料服務(wù)資料／信息上述資料如需在公司規(guī)定時(shí)間之外向經(jīng)銷(xiāo)商提供，需向主管申請(qǐng)。監(jiān)控 確認(rèn)資料不會(huì)損害正常業(yè)務(wù)包括本資料監(jiān)督人事行政部監(jiān)督資料的保密性確認(rèn)工作完成二、客戶資料執(zhí)行人項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)人員部門(mén)經(jīng)理備注客戶資料保密不得向任何第三者（其它客戶）提供有關(guān)客戶資料客戶網(wǎng)絡(luò)資料／信息客戶銷(xiāo)售資料／信息欠款資料／信息帳期/帳額發(fā)貨情況其它監(jiān)控監(jiān)督人事行政部監(jiān)督資料的保密性確認(rèn)工作完成 第七部分 錢(qián)啤集團(tuán)銷(xiāo)售中心營(yíng)銷(xiāo)人員助銷(xiāo)工作規(guī)范助銷(xiāo)工作主要由銷(xiāo)售部和拓展部的業(yè)務(wù)人員執(zhí)行，其核心工作為幫助代理經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品、發(fā)展下級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、收集市場(chǎng)信息、了解產(chǎn)品庫(kù)存等項(xiàng)內(nèi)容。1. 根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃和工作的安排，制定詳細(xì)的助銷(xiāo)工作，對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶進(jìn)行貼身服務(wù)，該計(jì)劃經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行；2. 工作中進(jìn)行有效的市場(chǎng)跟蹤和調(diào)查，了解市場(chǎng)、競(jìng)品信息，并依照流程上報(bào)；3. 詳細(xì)了解客戶的產(chǎn)品忠誠(chéng)度、資金、輻射范圍、庫(kù)存能力等資料信息，并依照流程上報(bào)；4. 做好客戶的拜訪工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客戶的庫(kù)存，不得出現(xiàn)斷貨、缺貨、產(chǎn)品過(guò)期等情況，并詳細(xì)填寫(xiě)拜訪記錄和工作日?qǐng)?bào)表；5. 做好客戶貨款的上繳工作，不得出現(xiàn)呆賬、死賬；6. 根據(jù)銷(xiāo)售中心終端管理的規(guī)范，協(xié)助客戶對(duì)下級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的鋪貨、產(chǎn)品陳列、張貼及派發(fā)各種宣傳品，協(xié)調(diào)客戶與各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系；7. 對(duì)客戶輻射范圍內(nèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期拜訪，了解產(chǎn)品終端銷(xiāo)售的情況，查看產(chǎn)品在終端的庫(kù)存、陳列、展示等情況，及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品、宣傳品等；8. 在促銷(xiāo)、宣傳和推廣活動(dòng)開(kāi)展前，保代理經(jīng)銷(xiāo)商和各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)充足的產(chǎn)品存貨量，并保證相關(guān)政策的切實(shí)落實(shí)；9. 對(duì)促銷(xiāo)人員工作的管理、指導(dǎo)。 第八部分 錢(qián)啤集團(tuán)銷(xiāo)售中心市場(chǎng)督導(dǎo)工作規(guī)范市場(chǎng)督導(dǎo)工作由市場(chǎng)部市調(diào)督導(dǎo)人員負(fù)責(zé)執(zhí)行，確保各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、政策、要求和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等的執(zhí)行情況，對(duì)業(yè)務(wù)人員和代理經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并提出處理建議。1. 監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員和拓展業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)行為；2. 監(jiān)督、檢查代理經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)行為；3. 檢查市場(chǎng)秩序，維護(hù)良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境；4. 檢查各市場(chǎng)產(chǎn)品鋪貨率，及各項(xiàng)終端管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與落實(shí)情況；5. 在促銷(xiāo)、宣傳、推廣工作執(zhí)行的過(guò)程中，監(jiān)督、檢查其執(zhí)行的情況和效果；6. 監(jiān)督、檢查廣告、傳播工作的執(zhí)行情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)；7. 調(diào)查銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和變化，調(diào)查代理經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)水平，協(xié)調(diào)代理銷(xiāo)售商與銷(xiāo)售中心的關(guān)系。52 / 5
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