聯(lián)縱智達錢江啤酒—g001錢啤集團管理組織和管理體系和流程(已修改)
2025-04-21 06:51 本頁面
【正文】 錢啤集團銷售中心管理組織與管理體系和流程浙江錢江啤酒集團股份有限公司2002．3 目 錄第一部分 銷售中心的地位、職能、權力與責任 2第二部分 錢江啤酒集團銷售中心職能與相關管理流程 5第三部分 錢江啤酒集團銷售中心部門職能與其組織機構框架圖 26一、拓展部 26二、銷售部 28三、市場部 31四、物流部 34五、人事行政部 36六、財務部 38第四部分 錢江啤酒集團銷售中心檔案資料管理體系及流程 40第五部分 錢江啤酒集團銷售中心營銷人員行為管理規(guī)范 47第六部分 錢江啤酒集團銷售中心營銷人員保密制度 49第七部分 錢啤集團銷售中心營銷人員助銷工作規(guī)范 51第八部分 錢啤集團銷售中心市場督導工作規(guī)范 52 第一部分 銷售中心的地位、職能、權力與責任一、 錢江啤酒集團銷售中心的地位及其與其它各部門的關系錢江啤酒集團銷售中心（以下簡稱銷售中心）是錢江啤酒集團的一個重要職能組織部門，其工作的核心內容是按照集團公司的計劃和要求努力完成集團公司制定的年度產品銷售任務和銷售貨款的回收，同時切實落實集團的各項管理規(guī)章和制度，實現(xiàn)企業(yè)形象和產品品牌的有效建設。銷售中心與集團其它部門之間在行政上是平行關系，都直接隸屬集團公司領導。銷售中心與集團公司各部門之間是團結協(xié)作、互相支持的工作關系。二、 銷售中心的職能和責任 按照集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求和發(fā)展規(guī)劃的設計，銷售中心制定相應的長期、中期、短期的集團營銷戰(zhàn)略和產品市場營銷規(guī)劃。 銷售中心制定并執(zhí)行年度營銷計劃（含銷售計劃、市場拓展計劃、新產品開發(fā)及上市計劃、媒體計劃等），完成集團公司確定的各項工作內容和工作目標，完成集團公司下達的產品銷售任務； 銷售中心在集團公司的領導下，切實落實集團公司制定的各項管理規(guī)章、制度和要求； 為保證完成集團公司的銷售任務，按照專業(yè)化分工和效率化工作的要求，銷售中心將按照集團營銷工作的需要設立下屬各級職能部門，并對下屬各級職能部門進行管理、監(jiān)督、檢查和綜合考評； 銷售中心應充分使用集團公司的相關資源，協(xié)調與集團公司內其它組織機構的關系，在完成集團公司下達的銷售任務的基礎上，為集團公司的發(fā)展建設良好的市場基礎和培育優(yōu)秀的銷售隊伍； 根據集團公司下達的產品年度銷售任務，銷售中心負責完成年度營銷目標的制定和銷售任務的分解； 根據年度營銷計劃，銷售中心制定相應的年度營銷費用預算及其分解和監(jiān)控計劃，并就資金使用情況及其效果向集團公司匯報； 負責制定銷售中心的各項管理規(guī)章和制度，并報集團公司批準，負責其實施、監(jiān)督、檢查和考評； 根據年度營銷計劃的要求，銷售中心設計其下屬組織機構的管理和工作程序，并報集團公司批準后，負責下屬組織機構的建設和資源配備； 銷售中心根據年度營銷計劃，制定年度產品的銷售政策（價格政策、市場拓展政策、銷售管理和獎勵政策等），并報集團公司批準后負責實施；1 銷售中心根據產品消費市場的發(fā)展和變化，制定新產品開發(fā)計劃和方案，并協(xié)同相關部門實施；1 銷售中心根據年度營銷計劃和營銷資源的配置情況，制定年度市場拓展和市場開發(fā)計劃，并負責實施；1 銷售中心積極、主動的開展行業(yè)和市場信息、資料的收集、整理、分析、研究等項工作，密切關注行業(yè)和市場的發(fā)展、變化趨勢；1 銷售中心建立、健全客戶檔案和銷售資料管理系統(tǒng)，做好售前計劃、售中執(zhí)行、售后服務、全程監(jiān)控、綜合考評等各項工作；1 銷售中心加強對訂貨、發(fā)貨、收款、退貨、對帳和其它日常營銷工作的管理、監(jiān)督、檢查和綜合考評；1 銷售中心負責制定下屬各職能機構組織的職能定義及關鍵崗位的職責描述，并負責落實；1 銷售中心根據下屬各職能部門和崗位設置的要求及特點，設計規(guī)范、完善的崗位和員工專業(yè)技能的培訓體系和計劃，并負責和保障其落實和實施；1 維護和建設企業(yè)形象、品牌形象。三、 銷售中心的權力 對銷售中心下屬各部
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