錢啤集團(tuán)管理組織和管理體系和流程(已修改)
2025-04-21 11:00 本頁面
【正文】 2002．3 目 錄第一部分 銷售中心的地位、職能、權(quán)力與責(zé)任 2第二部分 錢江啤酒集團(tuán)銷售中心職能與相關(guān)管理流程 5第三部分 錢江啤酒集團(tuán)銷售中心部門職能與其組織機(jī)構(gòu)框架圖 26一、拓展部 26二、銷售部 28三、市場部 31四、物流部 34五、人事行政部 36六、財務(wù)部 38第四部分 錢江啤酒集團(tuán)銷售中心檔案資料管理體系及流程 40第五部分 錢江啤酒集團(tuán)銷售中心營銷人員行為管理規(guī)范 47第六部分 錢江啤酒集團(tuán)銷售中心營銷人員保密制度 49第七部分 錢啤集團(tuán)銷售中心營銷人員助銷工作規(guī)范 51第八部分 錢啤集團(tuán)銷售中心市場督導(dǎo)工作規(guī)范 52 第一部分 銷售中心的地位、職能、權(quán)力與責(zé)任一、 錢江啤酒集團(tuán)銷售中心的地位及其與其它各部門的關(guān)系錢江啤酒集團(tuán)銷售中心（以下簡稱銷售中心）是錢江啤酒集團(tuán)的一個重要職能組織部門，其工作的核心內(nèi)容是按照集團(tuán)公司的計劃和要求努力完成集團(tuán)公司制定的年度產(chǎn)品銷售任務(wù)和銷售貨款的回收，同時切實(shí)落實(shí)集團(tuán)的各項(xiàng)管理規(guī)章和制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌的有效建設(shè)。銷售中心與集團(tuán)其它部門之間在行政上是平行關(guān)系，都直接隸屬集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。銷售中心與集團(tuán)公司各部門之間是團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的工作關(guān)系。二、 銷售中心的職能和責(zé)任 按照集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求和發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計，銷售中心制定相應(yīng)的長期、中期、短期的集團(tuán)營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場營銷規(guī)劃。 銷售中心制定并執(zhí)行年度營銷計劃（含銷售計劃、市場拓展計劃、新產(chǎn)品開發(fā)及上市計劃、媒體計劃等），完成集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作內(nèi)容和工作目標(biāo)，完成集團(tuán)公司下達(dá)的產(chǎn)品銷售任務(wù)； 銷售中心在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)落實(shí)集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和要求； 為保證完成集團(tuán)公司的銷售任務(wù)，按照專業(yè)化分工和效率化工作的要求，銷售中心將按照集團(tuán)營銷工作的需要設(shè)立下屬各級職能部門，并對下屬各級職能部門進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查和綜合考評； 銷售中心應(yīng)充分使用集團(tuán)公司的相關(guān)資源，協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司內(nèi)其它組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在完成集團(tuán)公司下達(dá)的銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上，為集團(tuán)公司的發(fā)展建設(shè)良好的市場基礎(chǔ)和培育優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍； 根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的產(chǎn)品年度銷售任務(wù)，銷售中心負(fù)責(zé)完成年度營銷目標(biāo)的制定和銷售任務(wù)的分解； 根據(jù)年度營銷計劃，銷售中心制定相應(yīng)的年度營銷費(fèi)用預(yù)算及其分解和監(jiān)控計劃，并就資金使用情況及其效果向集團(tuán)公司匯報； 負(fù)責(zé)制定銷售中心的各項(xiàng)管理規(guī)章和制度，并報集團(tuán)公司批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)其實(shí)施、監(jiān)督、檢查和考評； 根據(jù)年度營銷計劃的要求，銷售中心設(shè)計其下屬組織機(jī)構(gòu)的管理和工作程序，并報集團(tuán)公司批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)下屬組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)和資源配備； 銷售中心根據(jù)年度營銷計劃，制定年度產(chǎn)品的銷售政策（價格政策、市場拓展政策、銷售管理和獎勵政策等），并報集團(tuán)公司批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施；1 銷售中心根據(jù)產(chǎn)品消費(fèi)市場的發(fā)展和變化，制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃和方案，并協(xié)同相關(guān)部門實(shí)施；1 銷售中心根據(jù)年度營銷計劃和營銷資源的配置情況，制定年度市場拓展和市場開發(fā)計劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施；1 銷售中心積極、主動的開展行業(yè)和市場信息、資料的收集、整理、分析、研究等項(xiàng)工作，密切關(guān)注行業(yè)和市場的發(fā)展、變化趨勢；1 銷售中心建立、健全客戶檔案和銷售資料管理系統(tǒng)，做好售前計劃、售中執(zhí)行、售后服務(wù)、全程監(jiān)控、綜合考評等各項(xiàng)工作；1 銷售中心加強(qiáng)對訂貨、發(fā)貨、收款、退貨、對帳和其它日常營銷工作的管理、監(jiān)督、檢查和綜合考評；1 銷售中心負(fù)責(zé)制定下屬各職能機(jī)構(gòu)組織的職能定義及關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述，并負(fù)責(zé)落實(shí)；1 銷售中心根據(jù)下屬各職能部門和崗位設(shè)置的要求及特點(diǎn)，設(shè)計規(guī)范、完善的崗位和員工專業(yè)技能的培訓(xùn)體系和計劃，并負(fù)責(zé)和保障其落實(shí)和實(shí)施；1 維護(hù)和建設(shè)企業(yè)形象、品牌形象。三、 銷售中心的權(quán)力 對銷售中心下屬各部門的管理權(quán)、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和考評權(quán)； 對銷售中心下屬各部門管理人員的使用權(quán)和任免
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