美容事業(yè)中心相關(guān)工作流程之規(guī)范-資料下載頁(yè)
2025-04-09 06:51本頁(yè)面
【正文】 備產(chǎn)品庫(kù)存 開(kāi)業(yè)前通知 人員到位 作業(yè)說(shuō)明/管控重點(diǎn)/使用表單作業(yè)說(shuō)明：. 至少提前一周培訓(xùn)：店長(zhǎng)：財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、人員管理、接待流程，美容院經(jīng)營(yíng)、規(guī)章制度；美容師：企業(yè)文化、技術(shù)、銷售技巧、服務(wù)流程、心態(tài)、禮儀。. 美容院所需要的日用品、辦公用品、生活用品等儲(chǔ)備到位。. 房租、押金、地址、面積、房屋租賃合同。營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、清查資產(chǎn)，了解所屬物業(yè)管理處及當(dāng)?shù)厮鶎僬毮懿块T的地點(diǎn)及各項(xiàng)費(fèi)用證照的提供、辦理和繳納、物品核實(shí)（工服、工鞋、工卡、名片、護(hù)理卡等等）。. 開(kāi)業(yè)前的檢查：裝修、電話、刷卡機(jī)、ADSL。. 申請(qǐng)進(jìn)貨公司各類產(chǎn)品。. 將店址、店名、電話、營(yíng)業(yè)時(shí)間、乘車線路等通知回訪部、客服部及相關(guān)部門，做開(kāi)業(yè)前的通知預(yù)告。. 店長(zhǎng)、美容師、文員的到位。管控重點(diǎn)：美容事業(yè)部主力完成使用表單：美容院開(kāi)業(yè)儲(chǔ)備表單（見(jiàn)附表四）美容事業(yè)中心美容院調(diào)貨流程編號(hào)：MYSYZX20051229001版本：日期：2005/12/29知悉美容師開(kāi)單調(diào)貨完畢支付定金擬定調(diào)貨回復(fù)調(diào)貨情況致電HOLLY美容院客人訂購(gòu)產(chǎn)品美容院調(diào)貨工作程序顧客 美容院 服務(wù)部 N1 Y1 Y2 提交調(diào)貨申請(qǐng)單作業(yè)說(shuō)明/控制重點(diǎn)/使用表單作業(yè)說(shuō)明：. 客人向美容院訂購(gòu)產(chǎn)品。. 美容院查看庫(kù)存，如無(wú)庫(kù)存，執(zhí)行“Y1”。. HOLLY查看總倉(cāng)和其它店有無(wú)庫(kù)存。如總倉(cāng)有庫(kù)存，美容院按訂貨申請(qǐng)流程操作。如總倉(cāng)無(wú)庫(kù)存、其它店有庫(kù)存，可以向其他美容院調(diào)貨，執(zhí)行“Y2”；如各店和總倉(cāng)都無(wú)庫(kù)存，執(zhí)行“N1”。. 店長(zhǎng)通知員工暫無(wú)庫(kù)存，不可銷售。. 調(diào)貨處理。. HOLLY及時(shí)郵件或電話回復(fù)店長(zhǎng)調(diào)貨情況。. 店長(zhǎng)通知美容師可銷售，并收取定金或全款。. 店長(zhǎng)發(fā)調(diào)貨申請(qǐng)的郵件給HOLLY提出需求。. HOLLY與調(diào)出店協(xié)調(diào)郵寄貨品給調(diào)入店，并郵件通知相關(guān)人員；處理調(diào)出店的退貨單。. 調(diào)入店收到貨品清點(diǎn)無(wú)誤后，郵件通知HOLLY及調(diào)出店店長(zhǎng)?？刂浦攸c(diǎn)：需要及時(shí)溝通附表一申請(qǐng)采購(gòu)單SH016A編號(hào)：申請(qǐng)部門：2005年 10 月 24 日序號(hào)品名規(guī)格單價(jià)數(shù)量單位總價(jià)格用途所需日期1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 主管審批： 經(jīng)辦人: 附表二切 結(jié) 書(shū)就 小姐/先生（乙方）購(gòu)買（甲方）產(chǎn)品或服務(wù)，因?qū)Ξa(chǎn)品效果不滿意，經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方退還 元給乙方，此后乙方與我公司甲方再無(wú)任何關(guān)系，該協(xié)議自簽字時(shí)生效，乙方不得再追究甲方任何責(zé)任. （此協(xié)議簽訂后，之前相關(guān)銷售單據(jù)均屬無(wú)效）甲方簽名： 日期：乙方簽名： 身份證號(hào)碼: 日期： 附表三每 月 培 訓(xùn) 需 求 表美容院培訓(xùn)需求名稱心態(tài)接待禮儀銷售技巧儀器操作手法實(shí)操美容專業(yè)知識(shí)電腦知識(shí)其它廣州君之麗 東莞君之麗 深圳卓悅 羅湖美人坊 南山美人坊 龍崗美人坊 寶安美人坊 珠海美人坊 佛山美人坊 教育部培訓(xùn)需求名稱心態(tài)禮儀銷售技巧管理知識(shí)手法實(shí)操美容專業(yè)知識(shí)醫(yī)學(xué)知識(shí)其它Amay Cherry Cora Cindy Sheila 美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)需求名稱心態(tài)禮儀執(zhí)行力管理知識(shí)人員溝通美容專業(yè)知識(shí)對(duì)外英文其它 Erika Julia Samantha Lucia Karen Alice 附表四美容院開(kāi)業(yè)物品儲(chǔ)備清單美容用品數(shù)量生活用品數(shù)量辦公用品數(shù)量美容床/美容凳7套洗衣機(jī)1臺(tái)電腦2臺(tái)冷熱噴霧機(jī)5臺(tái)VCD1套小票打印機(jī)1個(gè)曲線1781臺(tái)分體空調(diào)5臺(tái)傳真機(jī)1個(gè)美容推車6個(gè)柜機(jī)空調(diào)1臺(tái)掃描儀1個(gè)木桶1個(gè)洗衣粉1電話機(jī)2個(gè)膜碗、調(diào)膜棒/刷10套消毒水1產(chǎn)品柜1個(gè)暗瘡針10個(gè)拖把1顧客簽到表50張脫脂棉1包掃把1筆10支洗面紙30包垃圾鏟1A4紙1包木桶套30個(gè)紙巾1條顧客檔案表50張酒精1瓶洗手液3瓶會(huì)員卡各50張超聲波5臺(tái)香薰燈7個(gè)療程卡100張面盆10個(gè)氧吧1臺(tái)顧客反饋表10本面盆套100個(gè)飲水機(jī)1臺(tái)價(jià)目表1本面膜紙1包掛鐘5個(gè)計(jì)算器3個(gè)托盤10個(gè)訂書(shū)機(jī)1個(gè)驗(yàn)鈔機(jī)1臺(tái)電眼睫毛藥水1套一次性紙杯10條鞋柜1個(gè)脫毛臘1套一次性浴帽30個(gè)微波爐1個(gè)手蠟2包大小毛巾各50條工衣/工鞋 棉簽20包浴袍20條頭花 手臘機(jī)1個(gè)一次性內(nèi)褲30個(gè)工牌 滑罐溫灸器1套保鮮膜5個(gè)梳子3把鏡子5個(gè)一次性床單20個(gè)吹風(fēng)機(jī)1個(gè) 拖鞋10雙噴水壺1個(gè) 籮筐（裝毛巾）1個(gè)者哩水1個(gè) 裝飾品（花、掛畫）10盆衣架30個(gè) 蠟燭30排潔廁精1瓶 垃圾桶9個(gè)桌子、椅子（前臺(tái)）一套 垃圾袋100個(gè)多用插板4個(gè) 消毒柜1個(gè)卷紙盒3個(gè) 木、布窗簾 立燈1個(gè) 紅沙發(fā)4件 手提袋100個(gè) 玻璃1臺(tái)/4個(gè)凳子5個(gè) 梳妝臺(tái)/梳妝凳2個(gè) 冰箱1個(gè) 31 / 3
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