管理學(xué)]2009年版管理心理學(xué)-資料下載頁
2025-01-21 13:42本頁面
【正文】 中層 一線 效率 ? 缺勤率 ? 流動 ? 工作滿意度（態(tài)度變量而不是行為變量） ? 自變量（預(yù)測因素） ? 組織系統(tǒng)水平的自變量 ? 群體水平的自變量 ? 個體水平的自變量 ? 中介變量（干擾變量） 組織系統(tǒng)水平 群體水平 個體水平 加強(qiáng)現(xiàn) 場監(jiān)督 任務(wù)的 復(fù)雜程度 工人勞動生 產(chǎn)率提高 研究的基本方案：雙組研究，單組對照研究 ，雙組對照研究，準(zhǔn)實驗研究 實驗法 研究的基本方法 談話法 觀察法 問卷法 社會心理測驗 標(biāo)準(zhǔn)化測驗 實驗室實驗 自然實驗 案例分析法 經(jīng)驗研究 實驗研究 測驗研究 ? 觀察法 ? 觀察者以感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過對外在行為的分析去推測人們的心理狀態(tài)，這種研究方法是觀察法 ? 參與觀察和非參與觀察 ? 談話法 ? 研究者通過與他人個別交談，采用人際口傳信息溝通的途徑來探索他人心理狀態(tài)的研究方法 ? 通用談話法與專題訪談法 ? 實驗法 ? 研究者在人為的、嚴(yán)格控制的環(huán)境中，通過有效的因素變化來分析被試心理現(xiàn)象的研究方法 ? 實驗涉及操縱自變量以測量它們對因變量的效果或因變量的變化，而此時其他所有因素都保持恒定或被控制。通常要構(gòu)建一個實驗組合一個控制組。 ? 分為兩類：實驗室實驗與現(xiàn)場實驗 ? 實驗室實驗 —— 用于研究人在特定條件下的特定反應(yīng)；在試驗室內(nèi)模擬自然環(huán)境條件或者特定工作環(huán)境條件來誘發(fā)被試者的特定行為 ? 現(xiàn)場實驗：在實際工作場所進(jìn)行的實驗 ? 優(yōu)點：研究目的明確、研究條件嚴(yán)格、可對結(jié)果進(jìn)行重復(fù)驗證 ? 缺點：費(fèi)時、費(fèi)力、成本較高 ? 問卷法 運(yùn)用經(jīng)嚴(yán)格設(shè)計的量表對大量被試者進(jìn)行紙筆式調(diào)查研究的方法 ? 選擇法：類別量表 —— 必須有兩個或更多互不包容的類別與范疇 ? 是否法：類別量表 ? 計分法（ Liket量表）：等距量表 —— 以間距相等的記分點對變量進(jìn)行測量 ? 等級排列法：順序量表 —— 表示某種變量的等級、順序特點 ? 等比量表：有相等的間距，也有絕對的零分?jǐn)?shù) ? 案例法 : ? 對某一部門、某一事件、某一個人或群體，在較長的時間內(nèi)運(yùn)用各種調(diào)查研究的方法，全面系統(tǒng)地進(jìn)行分析研究，并探索其心理發(fā)展變化過程的研究方法。 實驗設(shè)計、案例法和調(diào)查法是三種最經(jīng)常使用的設(shè)計方案。 ? 雙組研究： 以兩個基本條件相似的被試組為樣本群體，在特定條件下研究其心理規(guī)律的研究方案 ? 單組對照研究： 以一個樣本為實驗組，在兩種或多種刺激下分別研究其心理現(xiàn)象，并通過對照來尋求規(guī)律的研究方案 ? 雙組對照研究： 以兩個基本條件相當(dāng)?shù)娜后w為樣本，對實驗組在兩個或多種刺激下進(jìn)行研究或觀察，然后通過兩組間的橫向比較與單組本身的縱向比較來尋求心理活動的規(guī)律 ? 準(zhǔn)實驗研究： 非隨機(jī)化選擇被試者的因地制宜的研究方案 案例討論 陳迪的煩惱 回第一章 起始目錄 案例討論 ? 陳迪從大學(xué)畢業(yè)，情緒高漲地開始了他的新工作 —— 聯(lián)想的銷售代表。最初的幾個月他忙得不可開交，參加了大量的正式職業(yè)培訓(xùn)，了解他將負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品，還要費(fèi)力去理解他那個高深莫測、性情多變的上司。 ? 這天晚上，下班回家的陳迪滿心困擾，輾轉(zhuǎn)難眠。幾周來他在工作中留意觀察，許多問題縈繞腦海： “ 為什么一些同事會比另一些更加成功？在主要用電腦來交流的今天，當(dāng)我們走出家門走入工作時，怎樣才能像一個團(tuán)隊一樣共同合作？怎樣才能學(xué)會應(yīng)付完成銷售額的壓力？當(dāng)我叫同事李華幫忙的時候，他為什么不跟我合作？為什么經(jīng)理征詢我的意見，但隨后又不理睬我的建議？新的聯(lián)想文化和舊的有什么差別？它為什么總在不停地變化？ ” ? 陳迪為什么感到困擾？ 閱讀任務(wù) ： 教材第一、二章。 心理學(xué)與生活
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