管理學(xué)原理---第3章決策-資料下載頁
2024-10-18 18:42本頁面
【正文】 完全的 ， 管理者也是完全理性的 ， 他們信息處理能力不受限制 ， 能夠從全部的備選方案選擇出符合組織利益最大化的最優(yōu)方案 。 行為決策理論認(rèn)為古典決策理論的假設(shè)前提 ， 與現(xiàn)實(shí)的決策環(huán)境很難吻合 ， 他們強(qiáng)調(diào)決策遵循的是滿意化的標(biāo)準(zhǔn) ， 基于信息 、 時間成本以及管理者自身的能力和有限理性的局限 ， 決策實(shí)際上是在有限的方案中 ， 結(jié)合管理者自身利益和偏好 ， 選擇一個相對滿意的方案的過程 。 適量的信息是決策的基本前提和有效依據(jù)，信息不足和信息過量 都是有害無益的。決策依據(jù)的是滿意原則而不是所謂的最優(yōu)原則。 決策過程包含以下六個步驟：（ 1）識別問題或機(jī)會；（ 2）擬訂備選方案；（ 3）評價備選方案；（ 4）選擇方案；（ 5）實(shí)施方案；（ 6）評價與反饋。 第三章 決策 本章小結(jié) 第三章 決策 本章小結(jié) 管理者總是面對兩類問題：結(jié)構(gòu)良好問題和結(jié)構(gòu)不良問題。結(jié)構(gòu)良好問題是那些直觀的、經(jīng)常出現(xiàn)的、易處理的問題，可采用程序化決策加以解決，這類決策通常由中層和基層管理人員做出；結(jié)構(gòu)不良問題是新的、不常發(fā)生和難處理的問題，只適用于非程序化決策方法，高層管理者面對的大多是結(jié)構(gòu)不良問題，因此，進(jìn)行非程序化決策是他們的主要任務(wù)。任何組織只要有可能，都應(yīng)該使決策程序化，由此提高決策效率。 群體決策與個人決策相比 ， 體現(xiàn)出較多的優(yōu)勢 ， 具體表現(xiàn)在信息更加完整 、 方案更多 、 對方案的接受度更高以及看起來更合法等 ， 這也許是為什么現(xiàn)代組織中普遍采用群體決策的原因所在 。 但另一方面 ， 群體決策總是比個人決策更耗費(fèi)時間 ， 而且容易受少數(shù)人控制 ， 也會出現(xiàn)從眾壓力和導(dǎo)致責(zé)任不清等問題 。 改善群體決策的有效方法通常包括頭腦風(fēng)暴法 、 名義群體法 、 德爾菲法和電子會議 ， 但這些方法本身并非無懈可擊 。 隨著決策技術(shù)和手段的不斷發(fā)展，特別是信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)決策精確性的許多定量決策方法得到越來越普遍的運(yùn)用，盈虧平衡分析、決策樹法、樂觀法、悲觀法等是本章介紹的有關(guān)定量決策的基本方法。 復(fù)習(xí)思考題 1. 如何理解決策的概念 ？ 2. 決策有哪些主要的理論觀點(diǎn) ？ 你是如何理解和評價這些觀點(diǎn)的 ？ 3. 決策應(yīng)遵循的原則有是什么 ？ 4. 決策應(yīng)遵循的基本程序包含哪些主要的步驟 ？ 其中需要注意哪些問題 ？ 5. 什么是程序化決策和非程序化決策 ？ 為什么高層管理者經(jīng)常面對的是一些非程序化決策 ， 而中 、 基層管理者正好相反 ？ 6. 群體決策總是優(yōu)于個人決策嗎 ？ 為什么 ？ 7. 頭腦風(fēng)暴法有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足 ？ 8. 非確定型決策有哪幾種具體方法 ？ 其基本依據(jù)是什么 第三章 決策 自我測試練習(xí) —— 你的直覺能力如何？ 對下列問題誠實(shí)的選出符合自己第一意向的答案 ， 然后在所選答案上畫上圈 。 當(dāng)你從事一個項(xiàng)目時 ， 你希望： ， 但由你自由地決定如何解決它； ， 得到如何解決問題的明確的指示 。 當(dāng)你從事一個項(xiàng)目時 ， 你愿意跟你一同工作的同事是： ； 你最欣賞的人是： ； 你選擇的朋友是： ； 。 當(dāng)你向同事征求問題的建議時 ， 你會： ， 你極少或者決不會感到惱火； ， 你常常會感到惱火 。 第三章 決策 一天的工作開始時 ， 你經(jīng)常： ； 。 當(dāng)你和數(shù)字打交道時 ， 你發(fā)現(xiàn)你： ； 。 你覺得你： ， 即使做了你也不喜歡這樣； 。 當(dāng)你處理問題時： ， 如果有的話； ， 也常常喜歡避開指示或規(guī)則 。 當(dāng)你試圖將一些事物組合在一起的時候 ， 你寧愿： ； 。 1 你發(fā)現(xiàn)使你最惱火的人看上去是： ； 。 1 當(dāng)你必須處理一個意想不到的危機(jī)時： ； 。 第三章 決策
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