管理學原理---第3章決策(已修改)
2024-10-30 18:42 本頁面
【正文】 第三章 決策 第一節(jié) 決策概述 第二節(jié) 決策的原則和程序 第三節(jié) 決策的類型與方法 【 學習目標 】 通過對本章的學習，能夠概述決策的定義以及決策在管理過程中的地位和作用；理解古典決策理論和行為決策理論的主要內容和基本觀點；了解決策應遵循的原則，熟悉決策過程所包含的基本步驟；掌握并能夠熟練運用各種類型決策的基本方法。 第一節(jié) 決策概述 （一） 決策的定義 一、決策的概念 第三章 決策 綜合各種觀點，我們認為決策是一個過程，是管理者為有效地解決問題或充分利用機會，對各種備選方案進行分析評價，從中選擇一個較優(yōu)的方案并付諸實施的過程。 第一節(jié) 決策概述 西蒙認為管理就是決策，以此強調決策對于管理的重要性。 斯蒂芬 ?羅賓斯曾指出： “ 決策對管理者每一方面工作的重要性是怎么強調也不過分的，因為決策幾乎滲透于所有主要的管理職能中 ” 。 最后，從管理的實踐來看，決策正確與否，是管理成敗的關鍵。 第三章 決策 （二）決策的地位和作用 第一節(jié) 決策概述 第三章 決策 二、決策理論 （一）古典決策理論 古典決策理論是基于 “ 經濟人 ” 假設提出的 ， 又稱為經典決策模型 （ Classical decisionmaking model） ， 主要流行于 20世紀 50年代以前 。 古典決策理論認為 ， 決策者應該從經濟的角度來理性地看待決策問題 ， 即決策的目的在謀求組織利益的最大化 。 第一節(jié) 決策概述 古典決策理論的主要假設 第三章 決策 假設 1 能夠全面了解和掌握有關決策環(huán)境的情報信息 假設 2 能夠形成有關決策的全部備選方案并能夠全面評價各種備選方案的優(yōu)劣 假設 3 能夠依據評價結果及個人偏好程度對各種被選方案進行排序，從而做出最優(yōu)化決策 （二）行為決策理論的關鍵假設 第三章 決策 第一節(jié) 決策概述 有限理性 信息不充分 滿意原則 （ 一 ） 決策的依據 一、決策的原則 第三章 決策 第二節(jié) 決策的原則和程序 適量的信息是決策的依據 。 缺乏信息或信息量不足 ， 會導致管理者無法決策或者導致決策難以達到應有的效果 。 從這個意義上說 ， 信息量大有助于決策質量的提高 。 過量的信息不僅對組織而言可能是不經濟的 ， 同時 ， 由于受個人處理信息的能力的局限 ， 過量信息對管理者或許也是有害無益的 。 最優(yōu)原則和滿意原則 現實中的管理者在有限理性的前提下，通常難以做出最優(yōu)決策，只能遵循滿意原則做出相對滿意的決策。 （二）決策的原則 第三章 決策 第二節(jié) 決策的原則和程序 二、決策的程序 第三章 決策 第二節(jié) 決策的原則和程序 識別問題或機會 擬訂備選方案 評價備選方案 選擇方案 實施方案 評價與反饋 第三節(jié) 決策的類型與方法 一 、 決策類型 第三章 決策 （一） 程序化決策與非程序化決策 程序化決策 （ Programmed decision） ， 是一種能夠運用例行方法解決的重復性決策 。 非程序化決策（ Nonprogrammed decisions）通常是指那種獨一無二的、不重復發(fā)生且無先例可循的決策 。 第三節(jié) 決策的類型與方法 第三章 決策 （一） 程序化決策與非程序化決策 管理者面對的問題類型、決策類型與管理所處的層次三者之間存在一定的關聯(lián)性； 需要說明的是，在現實的管理活動中，完全程序化或完全非程序化決策是極少出現的兩個極端，絕大多數決策介于兩者之間 。 第三節(jié) 決策的類型與方法 第三章 決策 （二） 確定型決策、風險型決策與非確定型決策
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