【總結】目錄目錄 1摘要 21. 緒論 31.1電子商務與客戶關系管理介紹 31.2選題背景及意義 32.電子商務環(huán)境下現(xiàn)行客戶關系管理分析 42.1電子商務環(huán)境下企業(yè)CRM特點 42.2現(xiàn)實案例分析 53.現(xiàn)行客戶關系管理的缺陷 64.結合電子商務實際的CRM問題解決策略 75.如何進行客戶關系管理 86.企業(yè)在電子商務環(huán)境下實行CR
2025-04-07 21:51
【總結】摘要隨著電子商務在我國的快速發(fā)展,目前許多公司在和客戶進行商業(yè)的洽談合作也不局限于面對面的交談,而是通過網(wǎng)絡電子商務平臺進行對話合作?;谝蛱鼐W(wǎng)技術的電子商務,正在改變著各個行業(yè)的經(jīng)營管理模式,本文就針對電子商務中客戶關系管理的方式以及如何提高客戶關系管理的水平進行分析及終結,以便企業(yè)能與客戶建立長久、有效,并且是經(jīng)常性的商務關系,提高企業(yè)的市場競爭力,使其企業(yè)能夠保持長期、可持續(xù)
2025-06-26 20:39
【總結】漢普咨詢客戶關系管理(CRM)與電子商務漢普咨詢王玉榮漢普咨詢2?CRM應用產(chǎn)品概覽日程?CRM的發(fā)展與現(xiàn)狀?CRM的管理實質?一個例子?CRM與電子商務漢普咨詢3CRM示例引發(fā)的思考?CRM的三大應用領域:營銷、銷售、服務?CRM的三大應用渠
2025-01-18 18:04
【總結】CRM:CustomerRelationshipManagement客戶關系管理重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院于同奎Tel:(023)65108564E-mail:教材及參考書n教材:《客戶關系管理》湯兵勇王素芬等高等教育出版社n參考書:《客戶關系管理——理論與實踐》邵兵家于同奎等清
2025-01-11 16:35
【總結】試論電子商務中的客戶關系管理學院、專業(yè)管理學院電子商務研究方向E-CRM的優(yōu)勢及其實施學生姓名
2024-12-16 21:27
【總結】電子商務客戶關系管理系統(tǒng)CRM第一節(jié)客戶關系管理理念新的管理方法、新的運營模式、新的營銷手段、新的商業(yè)模式?!墒斓氖袌?、忠誠的客戶一、客戶關系管理的含義?1、定義?所謂客戶關系管理(CRM)就是:為企業(yè)提供全方位的管理視角,賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。
2025-01-09 01:03
【總結】WELCOMETO第6章客戶關系管理2/28/2023第6章客戶關系管理?????????案例?????????????澳大利亞國民
2025-01-25 17:03
【總結】電子商務與客戶關系管理?1、對“客戶”的一般分析?(1)對“客戶”的重新認識?客戶是對本企業(yè)產(chǎn)品和服務有特定需求的群體。第7章電子商務與客戶關系管理?1、對“客戶”的一般分析?(2)客戶的分類?1)按客戶與企業(yè)關系的緊密程度分:基本型、被動型、負責型、能動型、伙伴型。
2025-03-08 17:46
【總結】1電子商務與客戶關係管理(e-merceCRM)23從SOGO談起?崇光百貨成立至今十二年,成長迅速,營業(yè)額從第一年的三二億臺幣,到一九九九年的二百四十四億,成長六.六倍?太平洋建設集團旗下事業(yè)裡,崇光百貨的營業(yè)額及獲利率都是第一?在《天下雜誌》五百大服務業(yè)調查中,名列第三十名4
2025-01-13 00:03
【總結】Ⅰ目次1引言..............................................................1研究背景........................................................1選題的目的與意義
2025-08-16 14:53
【總結】1301班陳東明第1頁學科論文題目:電子商務環(huán)境下的客戶關系管理專業(yè):電子商務年級:2022級姓名:陳東明學號:13932881
2025-01-06 17:29
【總結】更多企業(yè)學院:...../Shop/《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料...../Shop/《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料...../Shop/《中層管理學院》46套講座+6020份資料?...../Shop/《國學智慧、易經(jīng)》46套講座.....
2025-04-18 01:14
【總結】目錄摘要???????????????????????????????1關鍵詞??????????????????????????????1一、客戶關系管理的概念??????????????????????1二、客戶關系管理的特點??????????????????????1(一)高效的信息溝通??????????
2025-11-07 16:44
【總結】電子商務與客戶關系管理內容摘要:本文就電子商務對客戶關系管理的挑戰(zhàn)以及如何提高客戶關系管理的水平加以探討,以便與客戶建立長久、持續(xù),并且是經(jīng)常性的商務關系,提高企業(yè)的市場競爭力和保持企業(yè)的長期、可持續(xù)的發(fā)展。本文聯(lián)系當前實際,分析了企業(yè)客戶服務水平在電子商務時代增強企業(yè)的競爭力方面發(fā)揮著的重要作用。關鍵詞:客戶關系管理電子商務客戶一,
2024-12-06 03:31
【總結】第11章電子商務與客戶關系管理?★對“客戶”的一般分析?★關系營銷:客戶關系管理的理論基礎?★客戶關系管理概述?★電子商務發(fā)展中的客戶關系管理實施?★客戶關系管理中的呼叫中心一、對“客戶”的一般分析?1對“客戶”的重新認識?客戶是對本企業(yè)產(chǎn)品和服務有特定需求的
2025-01-19 16:06