【導(dǎo)讀】地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。適應(yīng)環(huán)境，掌握先進(jìn)的物業(yè)管理理念和經(jīng)營(yíng)策略；全體員工齊心協(xié)力，嚴(yán)格按照總體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo).及商業(yè)文化廣場(chǎng)。城市綠化及大道養(yǎng)護(hù)，建筑裝飾及裝璜，中央空調(diào)。務(wù)禮儀服務(wù)，房地產(chǎn)中介、法律法規(guī)咨詢等。部、工程技術(shù)部、保安服務(wù)部、策劃開(kāi)發(fā)部。行為標(biāo)準(zhǔn)化、人性化。印，做出了不懈的努力，逐步走向成功的彼岸。創(chuàng)立了吉祥物業(yè)管理真實(shí)民營(yíng)股份企業(yè)。為了不斷提升吉祥物業(yè)的先進(jìn)?！钤诙潭處讉€(gè)月的發(fā)展過(guò)程中，吉祥物業(yè)奉行“業(yè)主至上，服務(wù)至誠(chéng)，吉祥物業(yè)始終把每一個(gè)合作發(fā)展商作為自己最重要的服務(wù)對(duì)象，介入，銷售促進(jìn)及信譽(yù)延續(xù)等服務(wù)。吉祥物業(yè)在管理中強(qiáng)調(diào)溝通，理解與接納傾訴，關(guān)注生活細(xì)節(jié)，24小時(shí)服務(wù)的綠色熱線電話。同時(shí)管理人員作為顧客理性的使者，主單位中樹(shù)立良好的形象和口碑。

　　

【正文】 上班外，一般情況不得離開(kāi)小區(qū)，以便處理小 區(qū)突發(fā)的有關(guān)問(wèn)題。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 第二十二節(jié) 房管員收費(fèi)崗位職責(zé) 房管員在物業(yè)部和公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)的經(jīng)濟(jì)和各種費(fèi)用的收費(fèi)工作，并對(duì)主任和公司財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)。 一、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度，不得擅自離崗，有事外出必須請(qǐng)假。 二、對(duì)住戶、業(yè)主以禮相待，遇到問(wèn)題耐心解釋，服務(wù)周到。收集各種維修、服務(wù)信息及投訴電話。 三、熟悉小 區(qū)的戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。 四、按規(guī)定收費(fèi)，不得多收、漏收或少收。 五、做到帳目清楚、日清月結(jié)，管好各種憑證及時(shí)將款項(xiàng)存入銀行。嚴(yán)禁私自挪用、貪污公款。 六、完成公司隨時(shí)需要的各種報(bào)表和數(shù)據(jù)。每月的業(yè)主情況一覽表于次月 5 日前上報(bào)。 七、配合抄水、電表員，計(jì)出當(dāng)月水電費(fèi)和收繳工作，算出本月水電收支平衡表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。 八、及時(shí)通知業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)，并做好追繳拖欠的各項(xiàng)租金和管理費(fèi)。 九、統(tǒng)計(jì)未交戶數(shù)，再進(jìn)行催交工作，并作出相應(yīng)措施。 十、每月提交各種費(fèi)用收繳情況表，并報(bào)公司和物業(yè)部。 第二十三節(jié) 電工崗位職責(zé) 一、電工必須熟悉小區(qū)供電線路，消防系統(tǒng)，公共控制設(shè)備運(yùn)行 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 位置，機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況。懂得安全用電操作，會(huì)使用消防設(shè)備，會(huì)排除故障。 二、若小區(qū)電力如突然停電，應(yīng)先檢查小區(qū)總開(kāi)關(guān)是否正常，及時(shí)向供電公司聯(lián)系詢明情況。 三、經(jīng)常檢查備用電源是否正常，能否在停電時(shí)及時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及送出緊急電源。如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)維修。 四、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)使用人、住戶的照明用電維修和更換工作，并按規(guī)定收取工 本費(fèi)。 五、負(fù)責(zé)總開(kāi)關(guān)、走廊及樓梯之照明，消防系統(tǒng)的線路日常檢查，如有損壞或發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即進(jìn)行維修。 六、如接到供電公司通知停電，應(yīng)提前貼出通知，清楚列明停電時(shí)間、日期及受影響的設(shè)備。如供水系統(tǒng)，公共照明，室內(nèi)電力等，以便用戶有所準(zhǔn)備，停電完畢后，應(yīng)檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常操作。 七、保持小區(qū)內(nèi)的總配電室及各層電表箱整潔，禁止放置任何雜物。 八、供電系統(tǒng)應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行定期檢查保養(yǎng)，保證供電正常和安全用電。 第二十四節(jié) 巡邏崗位職責(zé) 一、巡邏人員必須熟悉小區(qū) 的環(huán)境、掌握小區(qū)各住戶人數(shù)及相貌，注意外來(lái)人員的流動(dòng)，檢查外來(lái)人員登記與房號(hào)是否相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即向物業(yè)管理服務(wù)中心報(bào)告。 二、注意裝飾隊(duì)垃圾堆放，廣告張貼，發(fā)現(xiàn)違章者，責(zé)令其清理 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 并告知物業(yè)管理服務(wù)中心。如果不聽(tīng)勸阻，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。 三、檢查小區(qū)公共設(shè)施 (包括消防設(shè)施、門(mén)窗、消防通道 )是否完好、堵塞、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處報(bào)告。 四、熱情禮貌，了解住戶對(duì)小區(qū)治安意見(jiàn)及隱患，共同維護(hù)小區(qū)治安秩序。 五、巡邏時(shí)要敬老扶幼，拾金不昧，不得利用執(zhí)勤之便堅(jiān)守自盜，敲詐勒索，賄賂， 不得隨意干擾住戶，更無(wú)權(quán)進(jìn)屋詢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只能及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)中心。 六、遇到火警時(shí)不得驚慌，立即敲碎報(bào)警玻璃開(kāi)關(guān)，了解燃燒物品的品質(zhì)，立即向物業(yè)管理服務(wù)中心報(bào)告，并及時(shí)通知、疏導(dǎo)、指揮各戶有秩序地從樓梯離開(kāi)險(xiǎn)境，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止趁火打劫，不得讓住戶乘坐電梯逃生。 七、遇到案情發(fā)生，及時(shí)阻止案件擴(kuò)大，應(yīng)立即向治安辦和物業(yè)管理服務(wù)中心報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并封鎖大門(mén)及其他通道，以待警方人員到現(xiàn)場(chǎng)處理，不得擅自處理。 八、必須保持著裝整潔、精神飽滿，有問(wèn)有答，文明執(zhí)勤，樹(shù)立良好保安形象。 九、不得參予與值班無(wú)關(guān)的事情。 第二十五節(jié) 維修管理員崗位職責(zé) 維修工在物業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施對(duì)小區(qū)的公用設(shè)施、設(shè)備、樓宇外墻、天面以及住宅室內(nèi)外的維修保養(yǎng)。具體崗位職責(zé)如下： 一、熟悉小區(qū)的結(jié)構(gòu)，安全要求及其養(yǎng)護(hù)方法，及時(shí)維護(hù)房屋，延長(zhǎng)房屋的使用壽命。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 二、熟悉小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的種類、分布、安全要求，掌握小區(qū)各種類管線（地上和地下）的分布、走向位置及其養(yǎng)護(hù)辦法，并做好養(yǎng)護(hù)工作。 三、具備工民建筑的基礎(chǔ)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙，會(huì)做簡(jiǎn)單預(yù)算，并有熟練施工技能，保證線直、面平、外表美觀。 四、經(jīng) 常巡視小區(qū)，掌握公用設(shè)施的狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)處理，確保公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)用、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 五、保證上下水、排污管道暢通，每季度疏通雨水井、污水井及其管道一次，化糞池充滿 80%即應(yīng)及時(shí)清理，不得造成污水外溢。 六、及時(shí)滿足業(yè)主、住戶的維修要求，急修不過(guò)夜，小修小補(bǔ)應(yīng)即時(shí)完成，上門(mén)維修時(shí)應(yīng)態(tài)度熱情、服務(wù)周到，按規(guī)定收取的維修費(fèi)應(yīng)及時(shí)上交管理處，并及時(shí)給業(yè)主、住戶開(kāi)具收據(jù)，不得向業(yè)主、住戶索要小費(fèi)或利益，如有收費(fèi)不交公或向業(yè)主、住戶索要小費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按收取額的 10 倍處罰并予以辭退處 理。 七、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 第二十六節(jié) 保安員工作守則 為了維護(hù)小區(qū)的社會(huì)秩序，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，有效的打擊各種犯罪活動(dòng)，防止各類案件的發(fā)生，保安員必須履行以下職責(zé)。 一、遵守紀(jì)律、不遲到、不早退、不曠工。 二、服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守。 三、儀表大方，衣冠整潔，上班一律按要求著裝。上班期間必須做到待人處事有理有節(jié)，文明執(zhí)勤。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 四、遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁打人、罵人、索賄、受賄、貪贓枉法、徇私舞弊等行為。 五、做 好防盜、防火、防劫、防破壞等工作，維護(hù)業(yè)主的正常工作、生活秩序。 六、熟悉和掌握各樓宇消防設(shè)備的位置、工作效能和基本操作方法。 七、對(duì)違法犯罪分子有勸阻、制止、檢舉、監(jiān)視、調(diào)查和擒拿并扭送公安機(jī)關(guān)的責(zé)任。 八、對(duì)刑事犯罪現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)部交辦的其他工作。 第二十七節(jié) 倉(cāng)管員崗位職責(zé) 一、倉(cāng)管員負(fù)責(zé)入庫(kù)物品的驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)和進(jìn)出的記錄。 二、每月月底對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)物資進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，作出下月補(bǔ)充物資的采購(gòu)計(jì)劃。 三、根據(jù)《物 品進(jìn)倉(cāng)單》核對(duì)入庫(kù)物資的數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格并進(jìn)行外觀檢查，技術(shù)資料清查等。 四、入庫(kù)物品由倉(cāng)管員進(jìn)行收發(fā)登記和帳薄登記，做到帳、物、卡相符。 五、倉(cāng)管員應(yīng)將物品按區(qū)分類，放置合適環(huán)境，擺放便于拿取，存放處與物料卡相對(duì)應(yīng)。 六、對(duì)庫(kù)房經(jīng)常清掃，保持住房?jī)?nèi)干凈整潔。 七、領(lǐng)用時(shí)由主管批準(zhǔn)后憑《領(lǐng)料單》領(lǐng)取。 八、緊急性情況時(shí)先發(fā)放，后補(bǔ)手續(xù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 第二十八節(jié) 電梯管理員崗位職責(zé) 一、每周對(duì)電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系、督促電梯保養(yǎng)單位及時(shí)處理并作相關(guān)檢查處理記錄。 二、當(dāng)電梯年檢期即將接 近時(shí)，督促電梯公司作年檢年審。 三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修、保養(yǎng)單位工作，在維修保養(yǎng)單位工作人員工作時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理。 四、對(duì)維修、保養(yǎng)單位工作報(bào)告、記錄表格等簽可后交由資料員收?qǐng)?zhí)。 六、 公司管理目標(biāo) （一）、公司總目標(biāo) 年度業(yè)主綜合滿意度調(diào)查滿意率 ≥95% 年度房屋及設(shè)施設(shè)備完好率遞減 ≤3% 年度無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。 （二）、目標(biāo)分解 接待室：（包括收費(fèi)員） （ 1）、接待處各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)率 100% （ 2）、業(yè)主有效投訴處理率 100% （ 3）、限時(shí)服務(wù)承諾實(shí)現(xiàn)率 ≥95% （ 4）、內(nèi)外關(guān)系溝 通成功率 ≥80% （ 5）、內(nèi)外關(guān)系信息傳遞準(zhǔn)確率 /及時(shí)率 100% （ 6）、收費(fèi)困難原因收集分析及時(shí)率 100%,準(zhǔn)確率 ≥98%, 正確傳遞 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 100% （ 7）、物管費(fèi)收取率 ≥90% （ 8）、收費(fèi)金額差錯(cuò)率 ≤1‰ （ 9）、購(gòu)買(mǎi)物品合格率 ≥90% ，帳目清楚率 100% 綠化保潔組： （ 1）、環(huán)境管理按規(guī)定實(shí)施日檢 /周檢 /月檢 /季檢覆蓋率 100% （ 2）、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率 ≥95% （ 3）、綠化檢查合格率 ≥85% （ 4）、小區(qū)綠化年成活率 ≥95% 水電維修組：（包括電梯工） （ 1）、各項(xiàng)工程管理工作實(shí)現(xiàn) 合格率率 100% （ 2）、設(shè)備設(shè)施維護(hù)驗(yàn)收合格率 100%，修繕 /整治合格率 96% （ 3）、設(shè)施設(shè)備管理按規(guī)定實(shí)施月檢 /季檢覆蓋率 100% （ 4）、設(shè)施設(shè)備保持完好率 ≥95% （ 5）、機(jī)電設(shè)備檢修及時(shí)率 100% （ 6）、設(shè)施設(shè)備檢修一次合格率 ≥95% （ 7）、業(yè)主的裝修方案審批 100%,過(guò)程監(jiān)視及合格驗(yàn)收率 100% （ 8）、保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行率 100% （ 9）、重大設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)覆蓋率 /保養(yǎng)率 100% （ 10）、設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)牌正確率 100%，完好率 98% 保衛(wèi)隊(duì)： （ 1）、保衛(wèi)各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)良 好 （ 2）、保衛(wèi)管理按規(guī)定實(shí)施月檢 /季檢覆蓋率 100% （ 3）、一般治安案件年發(fā)生率占總?cè)胱∪丝跀?shù)的 ≤1% （ 4）、年度重大火災(zāi) /刑事和交通事故發(fā)生率 =0 （ 5）、機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理糾紛發(fā)生率 ≤1% 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 （ 6）、限時(shí)巡邏覆蓋 (房屋建筑 /設(shè)施設(shè)備 /周邊環(huán)境 /治安 /消防 /車(chē)輛停放 )率 100%,有效率 ≥95%, 隱患信息傳遞準(zhǔn)確率 /及時(shí)率 100% 會(huì)計(jì)： （ 1）、帳目清楚，收支記錄準(zhǔn)確。 （ 2）、帳目抽查良好率 100%。 七、 公司服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 一、前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 前期介入和物業(yè)接管驗(yàn)收是維護(hù)廣大業(yè)主及物業(yè) 使用人合法權(quán)益，保障其利益的重要環(huán)節(jié)，也是搞好今后物管工作的前提條件。 項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的建議； 施工工程的跟進(jìn)及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的建議并督促整改； 參與單項(xiàng)工程的甲乙方交接驗(yàn)收； 參與整體工程的甲乙方交接驗(yàn)收； 行物業(yè)的接管驗(yàn)收及問(wèn)題的整改、督促； 接受業(yè)主入住前的相關(guān)咨詢； 供業(yè)主入住前的上門(mén)服務(wù)。 （一）、業(yè)主入住管理 辦理業(yè)主入住及接房的相關(guān)手續(xù)；