【導讀】性以及本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學與考核方法；明確第一章的總體目標要求；了解管理的屬性，掌握管理的基本概念、主要職能及管理系統(tǒng)的構(gòu)成。對管理定義的多種理解；思想的引領下，海爾經(jīng)過十八年的艱苦。較高美譽的跨國企業(yè)。年，海爾躍居中國電子信息百強之首。萬人，而且拉動就業(yè)人數(shù)30多萬人。2020年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)806億元。有價值品牌第一名。2020年1月31日，世界五大品牌價值評估機構(gòu)之一。國海爾唯一入選，排在第95位。海爾已躋身世界級品牌行列。力正隨著全球市場的擴張而快速上升。一一位上榜的中國企業(yè)家。用戶的忠誠度是與海爾產(chǎn)品的美譽度緊緊聯(lián)系在一起的，18年間，海爾產(chǎn)品依靠高質(zhì)量和個性化設計贏得了越來越多的消費者。在海外市場，據(jù)全球權威消費市場調(diào)查與分析機構(gòu)。排名第五，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率排序中躍居第一。海爾產(chǎn)品已進入歐洲15家大連鎖店的。海爾十八年來的高速發(fā)展，最主要的就是靠創(chuàng)新。海爾擊敗通用電氣?

　　

【正文】 出于無奈 ,他請來了管理顧問 ,并坦誠地向顧問說明了自己遇到的難 回顧與說明(12分鐘 ) 走進管理 案例分析 (58分鐘 ) 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 題。顧問在做了多方面調(diào)研之后 ,首先與胡經(jīng)理一道分析了公司這些年取得成功和現(xiàn)在遇到困難的原因。 分析內(nèi)容： 鼎立建筑中取得成功的因素 鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題的原因 怎樣才能走出困境，走向成功？ 【 講授與訓練 】 一、管理機制 （一）管理機制的涵義與特征 管理機制的涵義。所謂管理機制，是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運行機理。 管理機制的特征。 (1)客觀性。 (2)自動性。 (3)可調(diào)性。 管理機制的重要性。管理機制是決定管理功效的核心問題 。 觀看?道光廿五?錄象 分析內(nèi)容：結(jié)合實際說明管理機制的重要性。 （二）管理機制的構(gòu)成 管理機制是以客觀規(guī)律為依據(jù)，以組織的結(jié)構(gòu)為基礎，由若干子機制有機組合而成的。 管理機制以客觀規(guī)律為依據(jù)。 管理機制以管理結(jié)構(gòu)為基礎和載體。一個組織的管理結(jié)構(gòu)主要包括以下方面： (1)組織功能與目標。 (2)組織的基本構(gòu)成方式。 (3)組織結(jié)構(gòu)。 (4)環(huán)境結(jié)構(gòu)。 明確： 理者在管理中存在何種管理關系，采取何種管理行動，達到的管理效果如何，歸根結(jié)底，是由管理機制決定的。 管理機制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及 運行原理。主要包括運行機制、動力機制和約束機制三個子機制。 據(jù)某報報道：每年 2 月，本是機關文印室最繁忙的時期，但 H 市 S區(qū)政府文印室今年并不緊張 區(qū)政府新設的 文件核算制 削平了往年的文山 高峰。該區(qū)規(guī)定，每打印一份文件， 8開紙收費 8元， 16 開紙收費 4元，加印一張雙面 8 開收費一角，單面 8開收費七分， 16 開紙對半收價。文印費又批準打印的部門從該部門業(yè)務費中開支，節(jié)約有獎，超支自負。此令一出，各部門反映強烈， 文山 不推自倒。 S 區(qū)政府的作法是否真正有效？ （三）運行機制 運行機制的涵義。運行機制主要指組 織基本職能的活動方式、系統(tǒng)功能和運行原理。 運行機制的普遍性。任何組織，大到一個國家，小到一個企業(yè)、單位、部門，都有其特定的運行機制。 （四）動力機制 動力機制是一種極為重要的管理機制，是為管理系統(tǒng)運行提供動力的機制。所謂動力機制，是指管理系統(tǒng)動力的產(chǎn)生與運作的機理。 為什么一個下級會服從上級的領導 ?員工的生產(chǎn)積極性從哪里來 ?一個科技工作者為什么會熱衷于其科研工作 ?一個系統(tǒng)的運行，一名組 講授與訓練 (7075分 ) 略講 學生分析 （ 20分鐘） 頭腦風暴法 分析 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 織成員的行為，都是在一定的動力機制作用下發(fā)生。 主要有三大動力機制，不同的機制，依據(jù)不同的規(guī)律，有不同的內(nèi)容。 動力機 制主要由以下三方面構(gòu)成： 動力機制 的構(gòu)成 內(nèi)容 作用原理 利益驅(qū)動 人們會在物質(zhì)利益的吸引下，采取有助于組織功能實現(xiàn)的行動，從而有效推動整個系統(tǒng)的運行 是由經(jīng)濟規(guī)律決定的 政令推動 管理者憑借行政權威，強制性地要求被管理者采取有助于組織功能實現(xiàn)的行動，以此推動整個系統(tǒng)的運行。 社會規(guī)律決定的 社會心理推動 管理者利用各種管理手段或措施，對被管理者進行富有成效的教育和激勵，以調(diào)動其積極性，使其自覺自愿地努力實現(xiàn)組織目標 是由社會與心理規(guī)律決定的 閱讀： 娃哈哈的動力機制： 多聊天意味著少拿錢 。公司 從建立以來，一直實行按勞分配、多勞多得的分配制度，并將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、效益、基礎管理五大指標，層層分散落實到分廠、車間、個人進行定量考核，與工資、獎金掛鉤。如對生產(chǎn)工人實行 小時滿負荷工作量考核的超定額計件工資制，每個工人上班干多少活，自己就能知道該拿多少報酬，從而加大了分配透明度，大大調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。公司實行超定額計件獎勵制度，把定額定到每道工序、每個崗位，使職工清楚地知道一天下來可拿多少獎金。貫徹責任制以后，大大提高了職工的生產(chǎn)積極性，變被迫干為搶著干。當分廠領導主動提出把以前一些要求調(diào)動 的職工安排到輕便崗位上去時，這些人都笑著 拒絕 了照顧。現(xiàn)在進入車間，見到的是有條不紊的緊張的工作場面，沒有一個人聊天，因為多說話就意味著少拿錢。 1994 年，他們又推行了 分級承包責任制 改革，力圖把經(jīng)濟責任制進一步引向深入。 討論內(nèi)容： 設想你是企業(yè)銷售總管，在企業(yè)產(chǎn)品部分滯銷的情況下，你怎樣確保銷售計劃的完成？ （五）約束機制 所謂約束機制，是指對管理系統(tǒng)行為進行限定與修正的功能與機理。約束機制主要包括以下幾方面的約束因素： 權力約束。權力約束是雙向的。一方面，利用權力對系統(tǒng)運行 對比分析 學生閱讀 討論 （ 1015 分鐘） 略講 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 進行約束。另一方 面，要對權力的擁有與運用進行約束，以保證正確地使用權力。失去約束的權力是危險的權力。 利益約束。利益約束是約束機制極為有效的組成部分，故常被稱為?硬約束?。利益約束也是雙向的。一方面，以物質(zhì)利益為手段，對運行過程施加影響，獎勵有助目標實現(xiàn)的行為，懲罰偏離目標的行為；另一方面，對運行過程中的利益因素加以約束，其中突出地表現(xiàn)為對分配過程的約束。 責任約束。主要指通過明確相關系統(tǒng)及人員的責任，來限定或修正系統(tǒng)的行為。例如，明確規(guī)定企業(yè)法人代表對國有資產(chǎn)保值、增值負有的責任，并加以量化和指標化。 社會心 理約束。這主要是指運用教育、激勵和社會輿論、道德與價值觀等手段，對管理者及有關人員的行為進行約束。 二、 管理方法 （一）管理方法的涵義與分類 管理方法的涵義。管理方法，是指管理者為實現(xiàn)組織目標，組織和協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。 方法的分類。七種分類 分類標志 劃分出的具體方法 方法作用的原理 經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法和社會心理學方法。 方法適用的普遍程度 一般管理方法和具體管理方法 方法的定量化程度 定性管理方法和定量管理方法 運用技術的性質(zhì) 管理的軟方法 (指主要靠管理者主觀 決斷能力的方法 )和硬方法 (主要指靠計算機、數(shù)學模型等的數(shù)理方法 ) 管理對象的范圍 宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法 方法所應用的社會領域 經(jīng)濟管理方法、政治管理方法、文化管理方法、軍事管理方法 管理對象的類型 人事管理方法、物資管理方法、財物管理方法和信息管理方法 企業(yè)管理方法的現(xiàn)代化。要提高管理方法的效能，就必須實現(xiàn)管理的四化。 (1)實現(xiàn)管理方法的科學化。 (2)實現(xiàn)管理方法的最優(yōu)化。 (3)管理方法的文明化。 (4)管理手段的現(xiàn)代化。 （二）四大常用方法的比較 方法 名 稱 內(nèi)容 特點 主要形式 經(jīng)濟方法 經(jīng)濟方法，是指依靠利益驅(qū)動，利用(1)利益驅(qū)動性。 價格、稅收、信貸、經(jīng)濟核算、利潤、工資、 對比分析 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 經(jīng)濟手段，通過調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進管理目標實現(xiàn)的方法。 (2)普遍性。 (3) 持久性。 獎金、罰款、定額管理、經(jīng)營責任制 行政方法 行政方法，是指借靠行政權威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象的方法。 (1)強制性。 (2)直接性 (3)垂直性 命令、計劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等。 法律方法 是指借助國家法規(guī)和組織制度，嚴格約束管理對象為實現(xiàn)組織目標而工作的一種方法。 (1)高度強制性 (2)規(guī)范性 國家的法律、法規(guī)；組織內(nèi)部的規(guī)章制度；司法和仲裁 社會學心理學方法 指借助社會學和心理學原理，運用教育、激勵、溝通等手段，通過滿足管理對象社會心理需要的方式來調(diào)動其積極性的方法。 (1) 自覺自愿性 (2)持久性 宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵等。 課堂分析： 分析鼎立建筑公司的成?。?代替顧問給鼎立建筑公司提具體的可行性改進建議 鼎立建筑公司管理顧問的分析與判斷： 鼎立建筑公司 成 功的主要因素 : （ 1）人數(shù)少，組織結(jié)構(gòu)簡單，行政效率高； （ 2）公司經(jīng)營管理工作富有彈性，能適應市場的快速變化 ； （ 3）胡經(jīng)理熟悉每個員工的特點 ,容易做到知人善任 ,人盡其才 。 （ 4）胡經(jīng)理對公司的經(jīng)營活動能夠及時了解 ,并快速 做 出決策。 鼎立建筑公司出現(xiàn)問題的主要原因 : （ 1）公司規(guī)模擴大 ,但管理工作沒有及時地跟進 。 （ 2）胡經(jīng)理需要處理的事務增多 ,對 元老 們疏于管理 。 （ 3）公司的開銷增大 ,資源運用效率下降。 【單元小結(jié)】 管理機制的含義出發(fā)，明確管理機制的內(nèi)容；了解管理方法的分類 。掌握管理機制的構(gòu)成及作用機理。 【自我評估】 你在一個大型組織中從事管理的動機有多強？ 要求： 每一個問題，在最能反映你的動機強烈程 度的數(shù)字上劃圈，然后加總你的分數(shù)。 我希望與我的上級建立積極的關系。 案例分析 (10分鐘 ) 單元小結(jié) (23分 鐘 ) 自我評估 (3分鐘 ) 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 我希望與我同等地位的人在游戲中和體育中比賽。 我希望與我同等地位的人在工作有關的活動中競爭。 我希望以主動和果斷的方式行事。 我希望吩咐別人做什么和用法令對別人施加影響。 我希望在群體中以獨特的和引人注目的方式出人頭地。 我希望完成通常與工作有關的例行職責。 弱 1 2 3 4 5 6 7 強 強 自我評估參考答案 你的得分將落在 7— 49分的區(qū)間內(nèi)。評分標準為： 7— 22：較低的管理動機 22— 34：中等 35— 49：較高的管理動機 【 實踐與訓練 】 校園體驗 —— 大學生活中的管理機制 尋找并描述一下對于大學生活影響較大的一種管理機制，并分析其作用機理。 實踐與訓練 課后完成 第五單元 實訓計劃 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 項目 實踐訓練 教學目 的要求 通過本章實訓 ，主要讓同學們體驗與掌握管理系統(tǒng)的基本知識，并為后續(xù)實訓打好基礎。具體包括： ，形成初步的管理思維框架； ，培養(yǎng)主動學習、自我提高的能力； ，培養(yǎng)初步運用的能力。 。 教學重 點難點 組織好學生的調(diào)查與討論 思考與訓練 寫好計劃方案 下一單元預習內(nèi)容及要求 第二章：管理思想 管理理論與思想的演進 現(xiàn)代管理原 則 組織文化 注：兩小節(jié)課（即一次課）為一單元 第五單元 實訓內(nèi)容與方法 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 授課主要內(nèi)容 授課方法 與時間分配 項目一 ：調(diào)查與訪問 —— 企業(yè)管理系統(tǒng) 【實訓目標】 ，加深對管理系統(tǒng)的感性認識與理解； 。 【 實訓內(nèi)容與要求 】 ，每組 68 人。利用