【導(dǎo)讀】教學(xué)目的：1、理解管理的含義及特點(diǎn)，了解管理的四項(xiàng)基本職能。師生互動(dòng)效果好，課堂氣氛活躍。吾不如張良，但他們卻能為我所用。管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。管理是人類各項(xiàng)活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一。理對(duì)每個(gè)人都有影響。管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物。管理在社會(huì)化大生產(chǎn)條件焉得到強(qiáng)化和發(fā)展。管理廣泛適用于社。④選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約。監(jiān)督委員會(huì)常提出各種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。令人驚奇的是，在這個(gè)制度。最終固定的分配制度。這個(gè)實(shí)現(xiàn)合理分粥的過(guò)程，就是管理。

　　

【正文】 21 小兔子回答： “ 肯定沒(méi)追上啊，追上了我還能回來(lái)？那只狗只是為了一頓飯?jiān)谧肺?，而我卻是為了一條命在跑啊。 ” 十二、謙虛的心態(tài) 任何事情都要謙虛，葡萄不熟才酸，人無(wú)知才傲。 小故事 春秋時(shí) 期，孔子和他的學(xué)生們周游列國(guó)，宣傳他們的政治主張。 一天，他們駕車去晉國(guó)。一個(gè)孩子在路當(dāng)中堆碎石瓦片玩，擋住了他們的去路?？鬃诱f(shuō)：“ 你不該在路當(dāng)中玩，擋住我們的車！ ” 。孩子指著地上說(shuō)： “ 老人家，您看這是什么？ ” 孔子一看，是用碎石瓦片擺的一座城。孩子又說(shuō)： “ 您說(shuō)，應(yīng)該是城給車讓路還是車給城讓路呢？ ”孔子被問(wèn)住了?？鬃佑X(jué)得這孩子很懂得禮貌，便問(wèn)： “ 你叫什么？幾歲啦？ ” 孩子說(shuō)： “ 我叫項(xiàng)橐， 7歲！ ” 孔子對(duì)學(xué)生們說(shuō)： “ 項(xiàng)橐 7歲懂禮，他可以做我的老師??！ ” 十三、感恩的心態(tài) 學(xué)會(huì)感恩：日本人對(duì)桌子和板凳都要 鞠躬，上班對(duì)企業(yè)徽標(biāo)打卡都要鞠躬，感謝給的工作機(jī)會(huì)和提供的工作環(huán)境，工作條件 。 感激父母，給了我們這一次生命，讓我們能來(lái)到這個(gè)世界活過(guò)一次；老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。感謝老師，教給了我們知識(shí)，讓我們成為一個(gè)有用的人； 感謝朋友，給了我們友誼，讓我們?cè)谏穆贸讨胁辉俟陋?dú)； 感謝坎坷，讓我們?cè)谝淮未问≈凶兊脠?jiān)強(qiáng)； 感謝敵人，讓我們使自己不斷完善自己不斷向前進(jìn)步 。 鞏固新課（ 10 分鐘） 復(fù)習(xí)本次課的主要內(nèi)容，并布置課后作業(yè)。 本章小結(jié)： 管理是由共同勞動(dòng)引起的，在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下得到強(qiáng)化和發(fā) 展。管理就是在特定環(huán)境下，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制組織資源以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理具有自然和社會(huì)屬性；管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)；管理普遍存在于社會(huì)中。管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。管理學(xué)是一門研究管理活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。它是一門交叉學(xué)科，具有綜合性、實(shí)踐性、軟科學(xué)性和發(fā)展性。管理的主體是管理者，管理者有不同的類型。任何類型的管理者都要具備一定的素質(zhì)和技能。管理者在管理活動(dòng)中扮演 10種不同的角色 ，要具備 13種心態(tài) 。 第二章 管理 理論 的形成和發(fā)展 第一節(jié) 古典管理理論 教學(xué)目的 ： 了解 古典 管理理論形成與發(fā)展的基本脈絡(luò)。 22 掌握 該 管理 理論 有代表性的重點(diǎn)理論：如科學(xué)管理理論的代表人物及其主要觀點(diǎn)； 教學(xué)重點(diǎn)： 泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的組織理論、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 。 教學(xué)難點(diǎn)： 管理思想與管理理論的發(fā)展脈絡(luò) 教學(xué)方法： 講授 法、引導(dǎo)法 教學(xué)參考資料： 《管理學(xué)基礎(chǔ)》高等教育出版社 單鳳儒主編 《管理學(xué)》高等教育出版社 芮明杰編著 《管理學(xué)原理與案例》青島海洋大學(xué)出版社 蘇慧文等編著 課外作業(yè)： P45 教學(xué)后記： 本次課根據(jù)高職高專學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，注重提高學(xué)生的能力和學(xué)以致用，以簡(jiǎn)潔、實(shí)用、適用、趣味為原則，結(jié)合案例教學(xué)，把原本枯燥的管理理論盡量講解得深入淺出，通俗易懂。師生互動(dòng)效果好，課堂氣氛活躍。 組織教學(xué)：（ 5 分鐘） ： 做好上課前的一切準(zhǔn)備 復(fù)習(xí)與導(dǎo)入新課（ 5 分鐘） 請(qǐng)同學(xué)回答上次課的問(wèn)題，了解學(xué)生對(duì)上次課內(nèi)容的掌握情況。 教學(xué)內(nèi)容概要與基本設(shè)想（ 70 分鐘）： 管理活動(dòng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，自古即有，但形成一套比較完整的理論，則是經(jīng)歷了一段漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過(guò)程。因此，回顧管理學(xué)的形成與發(fā)展 ，了解一些管理先驅(qū)對(duì)管理理論和實(shí)踐所作的貢獻(xiàn)，以及管理活動(dòng)的演變和歷史，這對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)管理學(xué)的人來(lái)說(shuō)都是必要的。 一、 管理 思想 發(fā)展史概述 從歷史上看，管理與人類社會(huì)幾乎同時(shí)產(chǎn)生。自從有了人類社會(huì)，人們的社會(huì)生活就離不開(kāi)管理，所以管理的實(shí)踐早就出現(xiàn)了，而在有了人們的實(shí)踐之后，才有人對(duì)這些實(shí)踐活動(dòng)，包括政治的，軍事的、經(jīng)濟(jì)的、文化的或宗教的活動(dòng)加以研究和探索。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和總結(jié)，對(duì)管理實(shí)踐有了初步的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，從而開(kāi)始形成管理思想。隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們又對(duì)管理思想加以進(jìn)一步的總結(jié)，提出管理中帶有 規(guī)律性的東西，并將其作為一種假設(shè)，結(jié)合科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在管理實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證，繼而對(duì)驗(yàn)證結(jié)果加以分析研究，從中提煉出了屬于管理活動(dòng)普遍原理的東西。對(duì)這些原理的抽象綜合，就形成了管理的基本理論。這些理論又被人們運(yùn)用到管理實(shí)踐中，指導(dǎo)管理活動(dòng)的進(jìn)行，同時(shí)又進(jìn)一步對(duì)這些理論進(jìn)行實(shí)踐驗(yàn)證，這就是管理學(xué)的整個(gè)形成過(guò)程，也就是從實(shí)踐到思想再到理論，然后又將理論應(yīng)用于實(shí)踐。因此，將管理學(xué)的這樣一個(gè)形成過(guò)程同人類社會(huì)的發(fā)展的不同階段加以比較和歸納，就可以比較全面地表示出管理學(xué)的形成過(guò)程： 早期管理思想的階段（早期管理思想 階段） 早期管理活動(dòng)或?qū)嵺`階段： 指從人類社會(huì)產(chǎn)生，人們結(jié)成了一定的社會(huì)關(guān)系，有了集體勞動(dòng)的分工、協(xié)作開(kāi)始，到 18 世紀(jì) 末 這一歷史階段。這一階段人類僅僅為了謀求生存而進(jìn)行各種活動(dòng)，自覺(jué)不自覺(jué)地進(jìn)行著管理活動(dòng)和管理的實(shí)踐，其范圍是極其廣泛的。但是從未對(duì)管理活動(dòng)本身的重要性和必要性加以認(rèn)識(shí)，提出某些見(jiàn)解。僅有的管理知識(shí)是代代相傳或從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的，人們憑經(jīng)驗(yàn)去管理，尚未對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)的抽象。 23 管理理論萌芽階段： 從 18 世紀(jì)到 19 世紀(jì)末這一歷史階段。這一時(shí)期人們逐漸地觀察各種管理的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)管理活動(dòng)在社會(huì)中所起 的作用產(chǎn)生了一定的認(rèn)識(shí)。在軍事、經(jīng)濟(jì)、政治、行政等的某些領(lǐng)域或某些環(huán)節(jié)，提出了某些見(jiàn)解。但這一切都停留在一個(gè)較低水平上，還沒(méi)有能夠進(jìn)一步系統(tǒng)地、全面地加以研究，因而人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解僅僅散見(jiàn)于一些歷史學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、軍事學(xué)等著作之中，只是一些對(duì)管理的零碎的研究。這就說(shuō)明 19 世紀(jì)以前還沒(méi)有形成一個(gè)比較完整的管理理論體系。 管理理論形成階段 （古典管理思想階段） 從 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初開(kāi)始直到 19世紀(jì) 30年代 這一歷史階段。這一時(shí)期隨著生產(chǎn)力的高度發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的飛躍進(jìn)步，經(jīng)過(guò)管理學(xué)者們的不斷 研究、觀察和實(shí)踐，甚至親自實(shí)踐，使對(duì)管理的科學(xué)認(rèn)識(shí)不斷豐富和具體，從而對(duì)其進(jìn)行概括和抽象，這才逐漸地形成管理理論，管理作為一門科學(xué)才真正蓬勃地興起。 中期管理思想階段 從 1930年到 1945年之間。這個(gè)階段，行為科學(xué)理論等到新的理論蓬勃興起，主要代表思想為梅奧的人際關(guān)系理論和巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論等。 現(xiàn)代管理理論階段 從 1945年代到現(xiàn)在。出現(xiàn)了一系列管理學(xué)派，并涌現(xiàn)出管理思想的新思潮。 管理實(shí)踐活動(dòng) — 管理思想 — 管理理論這一發(fā)展過(guò)程，是符合馬克思主義認(rèn)識(shí)論的普遍規(guī)律的，從而也看到管理作為一門科學(xué)所具 有的一套科學(xué)方法論。更重要的是使人們認(rèn)識(shí)到，管理理論的形成與管理的實(shí)踐活動(dòng)是緊密相聯(lián)的，管理理論的形成與發(fā)展是在前人管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上才得以實(shí)現(xiàn)的，而決不是無(wú)本之木、無(wú)源之水。 二、 國(guó)內(nèi)外古代 管理實(shí)踐和管理思想 管理的活動(dòng)或?qū)嵺`自古以來(lái)就存在，它是隨人類集體協(xié)作、共同勞動(dòng)而產(chǎn)生的。人類進(jìn)行有效的管理實(shí)踐，大約已超過(guò)六千年的歷史，早期的一些著名的管理實(shí)踐和管理思想大都散見(jiàn)于埃及、中國(guó)、意大利等國(guó)的史籍和許多宗教文獻(xiàn)之中。 以歷史記載的古今中外的管理實(shí)踐來(lái)看，素以世界奇跡著稱的埃及金字塔、巴比倫古城和中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng) 城，其宏偉的建設(shè)規(guī)模足以生動(dòng)證明人類的管理和組織能力。無(wú)論是埃及的金字塔，還是中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城，在當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件下，如此浩大的工程，不但是勞動(dòng)人民勤勞智慧的結(jié)晶，同時(shí)也是歷史上偉大的管理實(shí)踐。 古羅馬帝國(guó)之所以興盛，在很大的程度上應(yīng)歸功于卓越的組織才能，他們采取了較為分權(quán)的組織管理形式，從一個(gè)小城市發(fā)展成為一個(gè)世界帝國(guó)，在公元 2 世紀(jì)取得了統(tǒng)治歐洲和北非的成功，并延續(xù)了幾個(gè)世紀(jì)的統(tǒng)治。 羅馬天主教會(huì)早在第一次工業(yè)革命之前，就成功地解決了大規(guī)?；顒?dòng)的組織問(wèn)題。它采用了按地理區(qū)域劃分基層組織，并在此基礎(chǔ)上又采用有 很高效率的職能分工，在各級(jí)組織中配備參謀人員，從而使專業(yè)人員和下級(jí)參與制定決策的過(guò)程，但又不破壞指揮的統(tǒng)一。羅馬天主教會(huì)之所以能夠有效地控制世界各地 5 億以上教徒的宗教活動(dòng)，在很大程度上同它所采用的這一套組織形式有密切關(guān)系。 有關(guān)管理思想的最早記載，是《圣經(jīng)》中的一個(gè)例子。希伯萊（今以色列）人的領(lǐng)袖摩西在率領(lǐng)希伯萊人擺脫埃及人的奴役而出走的過(guò)程中，他的岳父葉忒羅對(duì)他處理政務(wù)事必躬親，東奔西忙的做法提出了批評(píng)，并向他建議，一要制定法令，昭告民眾；二要建立等級(jí)、授權(quán)委任管理；三要責(zé)成專人專責(zé)管理，問(wèn)題盡量處理在 下面，只有最重要的政務(wù)才提交摩西處理。這24 位葉忒羅可以說(shuō)是人類最早的管理咨詢?nèi)藛T了。他建議摩西采用的，就是我們現(xiàn)在常用的授權(quán)原理和例外原理，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)代管理當(dāng)中的管理寬度原理。 古希臘哲學(xué)家蘇格拉底則在其著作《對(duì)話錄》中論述了管理的普遍性。 我國(guó)古代典籍中也有不少有關(guān)管理思想的記載，如《周禮》記有對(duì)行政管理制度和責(zé)任的具體敘述。《孟子》、《孫子》等書對(duì)于管理的職能如計(jì)劃、組織、指揮、用人等，都有不少適用于今天的精辟見(jiàn)解。秦始皇改訂李悝《法經(jīng)》，從規(guī)定到實(shí)踐都體現(xiàn)了古代管理思想中一種改革和創(chuàng)新的精神。它確立 的中央集權(quán)體制，建立的一整套行政管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一的文字、貨幣、車軌、道寬以及度、量、衡制度，不僅在當(dāng)時(shí)有巨大的生命力，而且對(duì)中國(guó)延續(xù)兩千年的封建制度也有著重大的影響。 公元 6 世紀(jì)到 18 世紀(jì)，在歐洲大體上是奴隸社會(huì)末期直至資本主義萌芽時(shí)期，社會(huì)生產(chǎn)力、商品生產(chǎn)有一定的發(fā)展，并產(chǎn)生了所謂的“重商主義”。從管理來(lái)看，主要出現(xiàn)兩種類型的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織形式：一種是商業(yè)行會(huì)（ Trade Union）和手工業(yè)行會(huì)（ Craft Guild）；一種是廠商組織（ Firm Organization）。 貿(mào)易的發(fā)展需要管理貿(mào) 易的機(jī)構(gòu)，于是在 11 世紀(jì)初產(chǎn)生了商業(yè)行會(huì)。這些商人的組織設(shè)在不受封建莊園約束的城鎮(zhèn)，特別設(shè)置在歐洲的海港和貿(mào)易路線的沿途各地。當(dāng)然，這些人一般來(lái)自封建莊園，包括已獲得自由的農(nóng)奴。城鎮(zhèn)也保護(hù)自己擺脫封建莊園儷得到的自由，成為自我管理的共同體。 商人在城鎮(zhèn)的聚集，很快引起工匠的聚集。因?yàn)榍f園的人定期到城鎮(zhèn)進(jìn)行貿(mào)易，所以工匠發(fā)現(xiàn)在那里容易銷售產(chǎn)品。同時(shí)也感到有相互團(tuán)結(jié)的需要，于是第二種行會(huì)形式 —— 手工業(yè)行會(huì)在 12 世紀(jì)初在西歐的城鎮(zhèn)出現(xiàn)了。每個(gè)手工業(yè)行會(huì)都獲得許可證，被授予在特定地區(qū)壟斷生產(chǎn)某種產(chǎn)品或提供服務(wù)的 權(quán)利。 廠商組織可以算作是最早的“前店后廠”。為了籌措資金，有兩種主要的形式：合伙（ Partnership）和聯(lián)合經(jīng)營(yíng)（ Joint Venture）。二者都是未來(lái)公司的前身。 在中世紀(jì)，管理實(shí)踐和管理思想都有很大發(fā)展。 15 世紀(jì)世界最大的幾家工廠之一的威尼斯兵工廠（ Arsenai ofVenice），早在當(dāng)時(shí)就采用了流水作業(yè)，建立了早期的成本會(huì)計(jì)制度，并進(jìn)行了管理的分工，其工廠的管事、指揮、領(lǐng)班和技術(shù)顧問(wèn)全權(quán)管理生產(chǎn)，而市議會(huì)通過(guò)一個(gè)委員會(huì)來(lái)干預(yù)工廠的計(jì)劃、采購(gòu)、財(cái)務(wù)事宜。這又是一個(gè)管理實(shí)踐的出色范例，也體 現(xiàn)了現(xiàn)代管理思想的雛型。意大利佛羅倫薩的尼古拉?馬基雅維利（ Niccolo Machiavelli）于 16世紀(jì)所著《王子》一書中，對(duì)統(tǒng)治者怎樣管理國(guó)家、怎樣更好地運(yùn)用權(quán)威，提出了四條原則： （ 1）群眾認(rèn)可，權(quán)威來(lái)自群眾； （ 2）內(nèi)聚力，組織要能夠長(zhǎng)期存在，就要有內(nèi)聚力，而權(quán)威是必須在組織當(dāng)中行使的； （ 3）領(lǐng)導(dǎo)能力，單權(quán)之后要能夠維持下去，就必須具備領(lǐng)導(dǎo)能力； （ 4）求生存的意志，就是要“居安思?！?。 三、 管理學(xué)理論的萌芽 （產(chǎn)業(yè)革命后的管理思想） 中世紀(jì)后期， 18 世紀(jì)到 19 世紀(jì)中期，歐洲逐漸成為世界的中 心。這時(shí)期可以說(shuō)是歐洲各國(guó)在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面經(jīng)歷大變動(dòng)，大改革的時(shí)期：幾次大規(guī)模的資產(chǎn)階級(jí)革命；城市（主要是商業(yè)城市）的發(fā)展；資本主義生產(chǎn)方式從封建制度中脫胎而出，這期間家庭手工業(yè)制占主導(dǎo)地位逐步被工廠制所代替。始于英國(guó)的工業(yè)革命其結(jié)果是機(jī)器動(dòng)力代替部分人力 —— 機(jī)器大生產(chǎn)和工廠一制度的普遍出現(xiàn)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。 25 隨著工業(yè)革命以及工廠制度的發(fā)展，工廠以及公司的管理越來(lái)越突出，也有很多的實(shí)踐。許多理論家，特別是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，在其著作中越來(lái)越多地涉及有關(guān)管理方面的問(wèn)題。很多實(shí)踐者（主要是廠 長(zhǎng)、經(jīng)理）則著重總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，共同探討有關(guān)管理問(wèn)題。這些著作和總結(jié)，為即將出現(xiàn)的管理運(yùn)動(dòng)打下了基礎(chǔ)，是研究管理思想發(fā)展的重要參考文獻(xiàn)。概括起來(lái)，其重要意義有三：（ 1）促使人們認(rèn)識(shí)和意識(shí)到管理是一門具有獨(dú)立完整體系的科學(xué)，值得去探索、研究、豐富和發(fā)展；（ 2）預(yù)見(jiàn)到管理學(xué)的地位將不斷提高；（ 3）區(qū)分了管理的職能與企業(yè)（廠商）的職能。 這一時(shí)期的著作，大體上有兩類：一類偏重于理論的研究，即管理職能、原則；另一類則偏重于管理技術(shù)、方法的研究。 有關(guān)管理職能、原則方面 ： 這方面的學(xué)說(shuō)散見(jiàn)于當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的一些著作，這 些經(jīng)濟(jì)學(xué)家及其著作主要有：亞當(dāng)?斯密（ Adarm Smith）及其《國(guó)富論》（ 1776 年）；塞繆爾?紐曼（ Samuel P. Newrman）及其《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》（ 1835 年）；約翰?斯圖亞特?穆勒（ Joho StuartMill）及其《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》（ 1848 年）；艾爾弗雷德?馬歇爾（ Alfred Marshall）及其《工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》（ 1892年）；從管理學(xué)的觀點(diǎn)看，這些經(jīng)濟(jì)學(xué)家的論述還比較零碎