管理學(xué)原理重點-資料下載頁
2025-04-18 00:59本頁面
【正文】 援和幫助。178。 改變激勵方式：給以來自工作本身的內(nèi)在激勵，讓他擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，促使其工作做出成績，滿足其自我實現(xiàn)的需要。178。 在管理制度上給與工人更多的自主權(quán)，實行自我控制，讓工人參與管理和決策，并共同分享權(quán)力。l 社會人假設(shè)主要內(nèi)容及其相應(yīng)的管理方式社會人：人在進(jìn)行工作時將物質(zhì)利益看成是次要的因素，最終重視的是和周圍人的友好相處，滿足社會和歸屬的需要。216。 基本內(nèi)容：178。 交往的需要是人們行為的主要動機，也是人與人的關(guān)系形成整體感的主要因素；178。 專業(yè)分工和機械化是勞動本身失去了工作的動力，只能從工作的社會意義上尋求安慰；178。 工人與工人之間的關(guān)系所形成的影響力，比管理部門所采取的管理措施和獎勵具有更大的影響；178。 管理人員應(yīng)當(dāng)滿足職工歸屬、交往和有益的需要，工人的效率隨著管理人員滿足他們社會需要的程度的增加而提高。216。 管理方式：根據(jù)這個理論，應(yīng)提倡勞資結(jié)合作用，利潤分享，其中除了建立勞資聯(lián)合委員會，發(fā)動群眾提建議外，主要是將超額利潤按原工資比例分配給大家，以謀取良好的人際關(guān)系。l 明確三大類領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論l 評述您學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論，談?wù)劰芾韺W(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用。（ 1）領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論?！?）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論主要側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。……（ 3）領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格理論等?！?4）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：包括費德勒模型，領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型和途徑目標(biāo)理論。 這些理論分別從不同的方面來論述領(lǐng)導(dǎo)的有效性和相關(guān)情境的關(guān)系?！?（ 5）總之，領(lǐng)導(dǎo)理論從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)、可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)以及在不同情境下合適的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)等方面進(jìn)行了科學(xué)的總結(jié)。這些領(lǐng)導(dǎo)理論，是一種反映了客觀規(guī)律的綜合的知識體系。反映了領(lǐng)導(dǎo)活動中的規(guī)律性，具有科學(xué)性，而藝術(shù)的含義是能夠熟練地運用知識，并通過巧妙的運用來達(dá)到某種效果。 所以，領(lǐng)導(dǎo)理論為指導(dǎo)管理者的素質(zhì)培養(yǎng)和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性的基礎(chǔ)?！?章 組織文化1. 必須清楚的概念：l 組織文化是指組織成員的共有價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。2. 必須清楚的問題：l 組織文化的特征間接性 綜合性 無形性 繼承性 客觀性 滲透性l 組織文化的功能q 導(dǎo)向功能：即對組織員工行為的導(dǎo)向作用．體現(xiàn)在規(guī)定組織行為的價值取向、明確組織的行動目標(biāo)、確立組織的規(guī)章制度三個方面。q 凝聚功能：指組織文化能將組織員工緊緊地聯(lián)系在一起，同心協(xié)力、共同奮斗的一種觀念、行為和文化氣氛．具體通過目標(biāo)凝聚、價值凝聚、理想凝聚三個方面來實現(xiàn)。q 約束功能：指通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束組織全體員工的言行，使組織領(lǐng)導(dǎo)和職工在—定的規(guī)范內(nèi)活動。q 激勵功能 最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神。具體包括信任激勵、關(guān)心激勵、宣泄激勵三方面。q 輻射功能 指組織文化還不斷地向社會輻射上述幾個功能。主要途徑有：1）軟件輻射，如：組織精神、組織價值觀、組織倫理道德規(guī)范等發(fā)射和輻射；2)產(chǎn)品輻射，如組織文化以組織產(chǎn)品為載體對外輻射；3)人員輻射，即通過員工自覺和不自覺的言行所體現(xiàn)出的組織價值和組織精神，向社會傳播組織文化 ；4)、宣傳輻射，即通過具體的宣傳工作使組織文化得到傳播l 組織文化的結(jié)構(gòu) q 物質(zhì)層q 制度層q 精神層基本練習(xí)：1. 管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的（ C ） 2. 管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是（ABCDE）. 3. （ ）是決策理論學(xué)派的代表人物。（A） A．西蒙 B．德魯克 C．法約爾 D．泰勒 E．梅奧4. 組織理論之父是（ B ） 5. （ ）是第一個將管理定義為一組普遍的職能的人。 6. 以車間管理為對象，以提高效率為核心，而創(chuàng)立的管理理論是（ B ）。A、人際關(guān)系理論 B、科學(xué)管理理論C、行為科學(xué)理論 D、系統(tǒng)管理理論7. 如果你是一個公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是：A、 立即宣布這些小團體為非法，予以取締B、 深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體C、 只要小團體的存在不影響公司的正常動作，可以對其不聞不問，聽之任之D、 正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。答案：D8. 一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？A、 職能 B、 產(chǎn)品 C、 地區(qū) D、 矩陣結(jié)構(gòu)答案：C9. 除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍以及對這些決策的控制等標(biāo)志外，反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有：A、 高層次管理者的管理幅度B、 組織中的管理層次C、 低層次決策實施所涉及的費用數(shù)額D、 低層次決策的上級認(rèn)可答案：C10. 某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計劃，該計劃準(zhǔn)備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處（營業(yè)所），所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展？A、 集權(quán)化 B、 分權(quán)化C、 部門化 D、矩陣化答案：B11. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于：（D）A、需求層次B、激勵程度C、精神狀態(tài)D、主導(dǎo)需求12. 比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（C）A、生理和自尊的需要B、生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我實現(xiàn)的需要13. 激勵理論中的雙因素理論，涉及一個叫做“保健因素”的概念。它指的是：（C）A、能影響和促進(jìn)職工工作滿意感的因素B、能保護職工心理健康的因素C、能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素D、能預(yù)防職工生理疾病的因素14. 按照菲德勒的隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性的因素是：（D）A、職位權(quán)力B、任務(wù)結(jié)構(gòu)C、上、下級間任務(wù)D、以上三者都是10 / 10
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