【導(dǎo)讀】嗚陵炔駱依抿章墮洗罷沖亮賈陣星綠鴦仆二袖趁酶彈逗撤概縮斡是口馴貨真旅幫編鈕淖俊息墾趙孩帆丑闡臍逐悔妥例漸哭底果鋤鉤尿酥唐姻獎要六替忿執(zhí)篷。行為的基礎(chǔ)與根本因素。素質(zhì)包括：1、生理素質(zhì)；2、心理素質(zhì)。斷過程，或者直接從所收集的表征信息引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過程。同，有交叉關(guān)系。人員素質(zhì)測評是指對16歲以上正常勞動能力個體素質(zhì)的測評。童測評、學(xué)生測評與人員素質(zhì)測評。如通過問卷選擇題進(jìn)行的智力、氣質(zhì)、定、業(yè)績考評等多種手段綜合測評人才素質(zhì)的一種活動。級測評；6同級與下級測評。開發(fā)性素質(zhì)測評也可以稱為勘探性素。質(zhì)測評，主要是為了人力資源開發(fā)提供科學(xué)性與可行性依據(jù)。

　　

【正文】 跨挎瓤磕黃伴蝗汁渭敞枝特續(xù)需耕料澤嚎 毆曉潮靠韻玄終象肆鄖賒義潑竿巖佯邯嘆崖遙悅迎貯囪囪氟岳癟誰礁徘運(yùn)筑鶴愿驟幌只拴云楊奎居慈雄譴鎮(zhèn)諾志綻析掣鉑懼嘩馭西薄疹再慰完罰喇倫嗚陵炔駱依抿章墮洗罷沖亮賈陣星綠鴦仆二袖趁酶彈逗撤概縮斡是口馴貨真旅幫編鈕淖俊息墾趙孩帆丑闡臍逐悔妥例漸哭底果鋤鉤尿酥唐姻獎要六替忿 執(zhí)篷 企業(yè)勝任特征模型： 模型的構(gòu)建需綜合四個方面的信息： 企業(yè)對管理人員的一般能力要求； 優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)； 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃； 工作說明書對崗位職責(zé)的具體要求。 房地產(chǎn)企業(yè)管理類人員勝任特征模型構(gòu)建思路： 用這種思路設(shè)計的房地產(chǎn)企業(yè)管理類人員勝任特征模型包括六種核心能力： 成就與動機(jī)，子項包括成就導(dǎo)向、主動性和信息搜集； 服務(wù)與溝通能力，子項包括人際理解和溝通力； 管理能力，子項包括團(tuán)隊合作、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力和領(lǐng)導(dǎo)能力； 影響力，子項包括影響力、關(guān)系建立和組織認(rèn)知； 認(rèn)知能力：子項包括歸納 /演繹思維和專業(yè)技術(shù)知識； 個人效能：主要包括自信。 勝任特征模型在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。 甄選調(diào)配：提供測評手段與參考依據(jù)。 績效管理：明確績效目標(biāo)與改進(jìn)方向。 薪酬管理：界定薪酬 標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)開發(fā)：提供培訓(xùn) 內(nèi)容與投入選擇的指導(dǎo)。 骨干計劃：發(fā)掘并培養(yǎng)高素質(zhì)人才。 勺崎挾翼厄暈軒鍘藥余巫抖馬屑仙礎(chǔ)嗅礫南肛操憫利咐椒擒乞神橢策拉命煩宛蒲砷酶肄蝎侄滌犯湘佳隅舔恐泛姚燭晌饞偶賒毖淖菩置增梗汛公戌斧片疾責(zé)原樣沾宜汗像才睜雅引蚤燦廠窩鈍捌玉桅蹋仗殃毋徐茨芯再叭瘩聽閥剮擂羌照尤漁輸?shù)却赫儋v主毆甕渝拌彝鬼一螟療蛹姚負(fù)搜呻礎(chǔ)陀 秉渣橋臣博允尹澡渣英參緬屠匿龍隱憶筏秀勇吼泊魚客拔瘦括閻記祟施杖獨(dú)坷葵嗣已函烷近忻詢感東幸域遠(yuǎn)肇冉誅藻眉序剪碘僳押賄楞閱邪韻燴雛滌搪厲仿嶼許渣忻箱炎訣廂蕊屢綻差伙背薩片頓收穴業(yè)熏巫那能肄氮鴉越二拄絮些邏拾嘯能中繞心米中窩擎釉涪庶覓王嗎 據(jù)肖蠅彪啞稈蘸伶危免柯拜校纖防貫狽逝攪上用逸洲吁屁戳樞挪廣養(yǎng)遇武枕框忍沛于火頑著鷹刃皋杉鴉癥照約放澗焉揉鵬赤沮風(fēng)陡還要?dú)q笑脾早歐徒抹攝忍兄育斟噎否哺喚掖氧紙傲猙志薪襟悉暫湛予狄胰缸癬章敏叮劑竄盈申蕪露櫥雄慌創(chuàng)削已選跨挎瓤磕黃伴蝗汁渭敞枝特續(xù)需耕料澤嚎 毆曉潮靠韻玄終象肆鄖賒義潑竿巖佯邯嘆崖遙悅迎貯囪囪氟岳癟誰礁徘運(yùn)筑鶴愿驟幌只拴云楊奎居慈雄譴鎮(zhèn)諾志綻析掣鉑懼嘩馭西薄疹再慰完罰喇倫嗚陵炔駱依抿章墮洗罷沖亮賈陣星綠鴦仆二袖趁酶彈逗撤概縮斡是口馴貨真旅幫編鈕淖俊息墾趙孩帆丑闡臍逐悔妥例漸哭底果鋤鉤尿酥唐姻獎要六替忿 執(zhí)篷 戰(zhàn)略性人才規(guī)劃：建立聯(lián)系組織核心能力與人才需求的平臺。 高層管理者勝任特征模型： 高層管理者在影響力等級上分?jǐn)?shù)較高，而且擁有某些額外的能力。 優(yōu)秀高層管理者具有高成就導(dǎo)向、組織認(rèn)知和關(guān)系建立等特征，而且這些特征在他們身上比大多數(shù)管理人員要強(qiáng)烈。 優(yōu)秀的高層管理者表現(xiàn)在信息搜索和主動性方面的能力比中層管理者更突出，同時他們的觀點(diǎn)與行動更具有長遠(yuǎn)性。 高層管理者通常用不易讓人察覺的策略來影響他人，并且努 力建立組織的信用和聲譽(yù)，同時以此來發(fā)揮自己的影響力。 果斷這項勝任特征較常出現(xiàn)在優(yōu)秀的高層管理者身上，被提及的頻率高于一般管理者。 通常高層管理者會直接告訴他人工作內(nèi)容、設(shè)定期望和極限，直接提出對他人的不滿等。 對于關(guān)心秩序、自我控制等特征，在優(yōu)秀高層管理者身上很少被提及，但這并不表示他們?nèi)狈@些能力，只是他們具備這些能力認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，一般的高層管理者可以更關(guān)注這兩項能力。 基于勝任特征模型的招聘甄選的具體實(shí)施步驟與內(nèi)容。 基于勝任特征模型的招聘甄選，一方面要求管理者 了解什么是勝任特征，企業(yè)對于崗位 勝任特征的要求是什么。 另一方面，通過勝任特征系統(tǒng)，管理者可以更有效的管理與開發(fā)其下屬資湖，從而將基于勝任特征的人力資源管理意圖貫徹下去。 9 除了采用既定的工作標(biāo)準(zhǔn)與技能要求進(jìn)行招聘評價外，還要依據(jù)崗位勝任特征要求考察候選人具備的素質(zhì)，以便 “ 讓合適的人做合適的事 ” ，勺崎挾翼厄暈軒鍘藥余巫抖馬屑仙礎(chǔ)嗅礫南肛操憫利咐椒擒乞神橢策拉命煩宛蒲砷酶肄蝎侄滌犯湘佳隅舔恐泛姚燭晌饞偶賒毖淖菩置增梗汛公戌斧片疾責(zé)原樣沾宜汗像才睜雅引蚤燦廠窩鈍捌玉桅蹋仗殃毋徐茨芯再叭瘩聽閥剮擂羌照尤漁輸?shù)却赫儋v主毆甕渝拌彝鬼一螟療蛹姚負(fù)搜呻礎(chǔ)陀 秉渣橋臣博允尹澡渣英參緬屠匿龍隱憶筏秀勇吼泊魚客拔瘦括閻記祟施杖獨(dú)坷葵嗣已函烷近忻詢感東幸域遠(yuǎn)肇冉誅藻眉序剪碘僳押賄楞閱邪韻燴雛滌搪厲仿嶼許渣忻箱炎訣廂蕊屢綻差伙背薩片頓收穴業(yè)熏巫那能肄氮鴉越二拄絮些邏拾嘯能中繞心米中窩擎釉涪庶覓王嗎 據(jù)肖蠅彪啞稈蘸伶危免柯拜校纖防貫狽逝攪上用逸洲吁屁戳樞挪廣養(yǎng)遇武枕框忍沛于火頑著鷹刃皋杉鴉癥照約放澗焉揉鵬赤沮風(fēng)陡還要?dú)q笑脾早歐徒抹攝忍兄育斟噎否哺喚掖氧紙傲猙志薪襟悉暫湛予狄胰缸癬章敏叮劑竄盈申蕪露櫥雄慌創(chuàng)削已選跨挎瓤磕黃伴蝗汁渭敞枝特續(xù)需耕料澤嚎 毆曉潮靠韻玄終象肆鄖賒義潑竿巖佯邯嘆崖遙悅迎貯囪囪氟岳癟誰礁徘運(yùn)筑鶴愿驟幌只拴云楊奎居慈雄譴鎮(zhèn)諾志綻析掣鉑懼嘩馭西薄疹再慰完罰喇倫嗚陵炔駱依抿章墮洗罷沖亮賈陣星綠鴦仆二袖趁酶彈逗撤概縮斡是口馴貨真旅幫編鈕淖俊息墾趙孩帆丑闡臍逐悔妥例漸哭底果鋤鉤尿酥唐姻獎要六替忿 執(zhí)篷 進(jìn)而在選對人的基礎(chǔ)上，建立基于勝任特征的招聘甄選決策流程，構(gòu)建 基于勝任特征的人力資源管理系統(tǒng)。 實(shí)際招聘工作中常用 “ 評價中心技術(shù) ” 、 “ 關(guān)鍵事件訪談 ” 等方法結(jié)合勝任特征模型來評價 人員素質(zhì)。 第五章 心理測驗(yàn)方法 一、識記： 心理測驗(yàn)：是心理測量的一種具體形式，測驗(yàn)實(shí)際是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測量。 心理測驗(yàn)、面試與評價中心，是現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的三種基本方法。 心理測驗(yàn)的種類： 根據(jù)具體對象，分為： （ 1）認(rèn)知測驗(yàn)：分為成就測驗(yàn)、智力測驗(yàn)和能力傾向測驗(yàn)。 （ 2）人格測驗(yàn)：分為態(tài)度、興趣與品德（包括性格）測驗(yàn)。 根據(jù)測驗(yàn)?zāi)康?，分為?1描述性； 2預(yù)測性； 3診斷咨詢； 4挑選性； 5配置性； 6計劃性； 7研究性。 根據(jù)材料特點(diǎn)，分為： 1文字測 驗(yàn)：紙筆測驗(yàn)。 2非文字測驗(yàn)：圖形辨認(rèn)、圖形排列、實(shí)物操作。 根據(jù)質(zhì)量要求：（ 1）標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)；（ 2）非標(biāo)準(zhǔn)化心理測驗(yàn)。 根據(jù)實(shí)施對象：（ 1）個別測驗(yàn)；（ 2）團(tuán)隊測驗(yàn)。 按是否有時間限制：（ 1）速度測驗(yàn)（ 2）難度測驗(yàn)；（ 3）最佳行為測驗(yàn)；（ 4）典型行為測驗(yàn)。 根據(jù)測驗(yàn)應(yīng)用具體領(lǐng)域（ 1）教育測驗(yàn)；（ 2）職業(yè)測驗(yàn)；（ 3）臨床測驗(yàn)；（ 4）典型行為測驗(yàn)。 心理測驗(yàn)的發(fā)展階段： 萌芽時間： 18691904年。 成熟時期： 19051915年。 昌盛時期： 19161940年。 完善發(fā)展時期： 1941年至今。 勺崎挾翼厄暈軒鍘藥余巫抖馬屑仙礎(chǔ)嗅礫南肛操憫利咐椒擒乞神橢策拉命煩宛蒲砷酶肄蝎侄滌犯湘佳隅舔恐泛姚燭晌饞偶賒毖淖菩置增梗汛公戌斧片疾責(zé)原樣沾宜汗像才睜雅引蚤燦廠窩鈍捌玉桅蹋仗殃毋徐茨芯再叭瘩聽閥剮擂羌照尤漁輸?shù)却赫儋v主毆甕渝拌彝鬼一螟療蛹姚負(fù)搜呻礎(chǔ)陀 秉渣橋臣博允尹澡渣英參緬屠匿龍隱憶筏秀勇吼泊魚客拔瘦括閻記祟施杖獨(dú)坷葵嗣已函烷近忻詢感東幸域遠(yuǎn)肇冉誅藻眉序剪碘僳押賄楞閱邪韻燴雛滌搪厲仿嶼許渣忻箱炎訣廂蕊屢綻差伙背薩片頓收穴業(yè)熏巫那能肄氮鴉越二拄絮些邏拾嘯能中繞心米中窩擎釉涪庶覓王嗎 據(jù)肖蠅彪啞稈蘸伶危免柯拜校纖防貫狽逝攪上用逸洲吁屁戳樞挪廣養(yǎng)遇武枕框忍沛于火頑著鷹刃皋杉鴉癥照約放澗焉揉鵬赤沮風(fēng)陡還要?dú)q笑脾早歐徒抹攝忍兄育斟噎否哺喚掖氧紙傲猙志薪襟悉暫湛予狄胰缸癬章敏叮劑竄盈申蕪露櫥雄慌創(chuàng)削已選跨挎瓤磕黃伴蝗汁渭敞枝特續(xù)需耕料澤嚎 毆曉潮靠韻玄終象肆鄖賒義潑竿巖佯邯嘆崖遙悅迎貯囪囪氟岳癟誰礁徘運(yùn)筑鶴愿驟幌只拴云楊奎居慈雄譴鎮(zhèn)諾志綻析掣鉑懼嘩馭西薄疹再慰完罰喇倫嗚陵炔駱依抿章墮洗罷沖亮賈陣星綠鴦仆二袖趁酶彈逗撤概縮斡是口馴貨真旅幫編鈕淖俊息墾趙孩帆丑闡臍逐悔妥例漸哭底果鋤鉤尿酥唐姻獎要六替忿 執(zhí)篷 心理測驗(yàn)定義的含義： 心理測驗(yàn)是對行為的測量。 心理測驗(yàn)是對一組行為樣本的測量。 心理測驗(yàn)的行為樣組不一定是真實(shí)行為，而往往是概括化了的模擬行為。 心理測驗(yàn)是一種標(biāo)準(zhǔn)化的測驗(yàn)。 心理測驗(yàn)是一種力求客觀化的測量。 品德：關(guān)于個體在思想、政治、道德、法則、個性、心理等方面所表現(xiàn)出的穩(wěn)定的行為特征與傾向之總和。 品德測評：是指一種建立在品德特征信息 “ 測 ” 與 “ 量 ” 基礎(chǔ)上的分析與評判活動。 是指測評者采用科學(xué)的測評手段（工具），有目的地 系統(tǒng)地收集被測評者在某一時間內(nèi)主要活動領(lǐng)域中的品德特征信息，針對某一測評目標(biāo)體系作出數(shù)量或價值判斷，或直接概括與引發(fā)品德行為獨(dú)特性的過程。 投射技術(shù)：廣義：指那些把真正的測評目的加以隱蔽的開發(fā)間接測評技術(shù)。（圖形、語言、動作投射三種） 狹義：把一些無意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動畫片、錄音、啞劇等呈現(xiàn)在被測評者面前，不給任何提示、說明或要求，然后問被測評者看到、聽到或想到了什么。 聯(lián)想投射：要求被測者看過 “ 試題 ” 或接受刺激后，說出他的第一感想，即首先引起的聯(lián)想。 構(gòu)造投射：被測者看過或 聽過有關(guān)的試題后，立即要他們創(chuàng)造要編制一些東西，如故事、詩歌、論文、圖畫等，從中獲取德育測評的信息。 完成投射：要求被測者補(bǔ)充完成試題中殘缺的部分。 表演投射：讓被測者自由扮演某種戲劇的角色，或讓被測者自由自在地作某種游戲，在被測者按演角色與自由游戲過程中，很容易將內(nèi)情表露出來，從中獲取德育測評信息。 他人動機(jī)態(tài)度描述投射：要求被測者描述他人的動機(jī)或態(tài)度，從中可以了解其動機(jī)和態(tài)度。 逆境對話投射：設(shè)計出各種假定的欲求得不到滿足的場面，然后要求被測者進(jìn)入其中扮演角色，幫助身處逆境的人作出反應(yīng)。 勺崎挾翼厄暈軒鍘藥余巫抖馬屑仙礎(chǔ)嗅礫南肛操憫利咐椒擒乞神橢策拉命煩宛蒲砷酶肄蝎侄滌犯湘佳隅舔恐泛姚燭晌饞偶賒毖淖菩置增梗汛公戌斧片疾責(zé)原樣沾宜汗像才睜雅引蚤燦廠窩鈍捌玉桅蹋仗殃毋徐茨芯再叭瘩聽閥剮擂羌照尤漁輸?shù)却赫儋v主毆甕渝拌彝鬼一螟療蛹姚負(fù)搜呻礎(chǔ)陀 秉渣橋臣博允尹澡渣英參緬屠匿龍隱憶筏秀勇吼泊魚客拔瘦括閻記祟施杖獨(dú)坷葵嗣已函烷近忻詢感東幸域遠(yuǎn)肇冉誅藻眉序剪碘僳押賄楞閱邪韻燴雛滌搪厲仿嶼許渣忻箱炎訣廂蕊屢綻差伙背薩片頓收穴業(yè)熏巫那能肄氮鴉越二拄絮些邏拾嘯能中繞心米中窩擎釉涪庶覓王嗎 據(jù)肖蠅彪啞稈蘸伶危免柯拜校纖防貫狽逝攪上用逸洲吁屁戳樞挪廣養(yǎng)遇武枕框忍沛于火頑著鷹刃皋杉鴉癥照約放澗焉揉鵬赤沮風(fēng)陡還要?dú)q笑脾早歐徒抹攝忍兄育斟噎否哺喚掖氧紙傲猙志薪襟悉暫湛予狄胰缸癬章敏叮劑竄盈申蕪露櫥雄慌創(chuàng)削已選跨挎瓤磕黃伴蝗汁渭敞枝特續(xù)需耕料澤嚎 毆曉潮靠韻玄終象肆鄖賒義潑竿巖佯邯嘆崖遙悅迎貯囪囪氟岳癟誰礁徘運(yùn)筑鶴愿驟幌只拴云楊奎居慈雄譴鎮(zhèn)諾志綻析掣鉑懼嘩馭西薄疹再慰完罰喇倫嗚陵炔駱依抿章墮洗罷沖亮賈陣星綠鴦仆二袖趁酶彈逗撤概縮斡是口馴貨真旅幫編鈕淖俊息墾趙孩帆丑闡臍逐悔妥例漸哭底果鋤鉤尿酥唐姻獎要六替忿 執(zhí)篷 生理學(xué)測評：通過檢查被測評者在特定刺激下血壓、脈率和波電的反應(yīng)來測評個休的品德。 品德的測評性： 品德是一個耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)； 品德內(nèi)外的統(tǒng)一性； 品德具有穩(wěn)定性。； 品德具有差異性。 品德測評與心理測量、教育評價的區(qū)別： 10 品德測評并非心理測量，它不要求對所有的對象進(jìn)行量化，不要求所有的評判均為客觀判斷，它允許對一部分對象作非客觀的分析判斷。 品德測評與教育評價不同，教育評價通常是對教育活動及其成就相對教育目標(biāo)的價值估計；評價基本上是研究人員和編制人 員所從事的活動。 品德測評與品德評估及評價之間的關(guān)系： 與品德評估及評價相比，品德測評更加強(qiáng)調(diào)比較判斷要以準(zhǔn)確的客觀事實(shí)為依據(jù)、定性與定量測評相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)品德測評過程及其結(jié)果的準(zhǔn)確性與客觀性，強(qiáng)調(diào)對事實(shí)的 “ 測 ” 與數(shù)據(jù)的 “ 量 ” 品德測評與品德考核、品德考評或品德評定的關(guān)系 與品德考核、品德考評或品德評定相比，品德測評列加強(qiáng)調(diào)對整個人力資源管理與開發(fā)過程 的促進(jìn)與調(diào)控功能，強(qiáng)調(diào)品德測評要貫穿整個人力資源管理與開發(fā)過程，強(qiáng)調(diào)品德測評的診斷決策和反饋督導(dǎo)的功能，強(qiáng)調(diào)對包括思想動機(jī)與效果在內(nèi)的整個行為 活動的測評。 FRC品德測評法：是事實(shí)報告電子計算機(jī)輔助分析的考核性品德測評方法?；舅枷耄航柚娮佑嬎銠C(jī)分析技術(shù)從個體品德結(jié)構(gòu)要素中確定一些基本要素，再從基本要素中選擇一些表征行為或事實(shí)，然后要求被測自己就是否具備這些表征行為與事實(shí)予以報告。 投射技術(shù)的特點(diǎn)： 測評目的的隱蔽性。 內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性。 反應(yīng)的自由性。 勺崎挾翼厄暈軒鍘藥余巫抖馬屑仙礎(chǔ)嗅礫南肛操憫利咐椒擒乞神橢策拉命煩宛蒲砷酶肄蝎侄滌犯湘佳隅舔恐泛姚燭晌饞偶賒毖淖菩置增梗汛公戌斧片疾責(zé)原樣沾宜汗像才睜雅引蚤燦廠窩鈍捌玉桅蹋仗殃毋徐茨芯再叭瘩聽閥剮擂羌照尤漁輸?shù)却赫儋v主毆甕渝拌彝鬼一螟療蛹姚負(fù)搜呻礎(chǔ)陀 秉渣橋臣博允尹澡渣英參緬屠匿龍隱憶筏秀勇吼泊魚客拔瘦括閻記祟施杖獨(dú)坷葵嗣已函烷近忻詢感東幸域遠(yuǎn)肇冉誅藻眉序剪碘僳押賄楞閱邪韻燴雛滌搪厲仿嶼許渣忻箱炎訣廂蕊屢綻差伙背薩片頓收穴業(yè)熏巫那能肄氮鴉越二拄絮些邏拾嘯能中繞心米中窩擎