課程設(shè)計(jì)_人力資源測(cè)評(píng)理論與技術(shù)-資料下載頁(yè)
2025-06-07 08:14本頁(yè)面
【正文】 力 你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而 接下任務(wù)的話，你就無(wú)法按時(shí)完成自己的本職工作。這種情況下， 你是怎樣辦的？ 好：能靈活改變工作方法應(yīng)對(duì)變化，并且能控制時(shí)間 中： 基本能管理好時(shí)間， 懂得變通工作。 差：工作呆板， 不懂得變通。 主動(dòng)性和獨(dú)立思考能力 假設(shè)給你分配一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目 除了完成期限外，既沒(méi)有歷史，也沒(méi)有 操作說(shuō)明，你該怎么開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目 好：能主動(dòng)思考問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方法 中：基本能按工作需要主動(dòng)完成那個(gè)本職工作 差：主動(dòng)性差，缺乏工作積極性 處理矛盾和沖突能力 假設(shè)你是 7 人團(tuán)隊(duì)里的一員，其中有三人不和，并且這種不和已經(jīng)影響到團(tuán)隊(duì)工作效率，你將采取何種方法處理？ 好：能與同事很好的相處，能妥善處理 中：基本能容忍他人的行為并妥善處理 沖突。 維持富有成效的工作關(guān)系的能力。 差：不能容忍 他人的行為，不能處理好 沖突。 銷售經(jīng)理面試評(píng)價(jià)表 評(píng)分項(xiàng)目 評(píng)分 9 7 5 3 1 基本信息（儀表、學(xué) 形象 5% 歷、經(jīng)驗(yàn)等） 10% 形象 5% 崗位要求 5% 專業(yè)知識(shí) 25% 市場(chǎng)知識(shí) 15% 行業(yè)知識(shí) 10% 銷售技巧與能力25% 銷售技巧 12% 銷售策略 13% 靈活多變性與應(yīng)變能力 15% 原則性 7% 應(yīng)變性 8% 主動(dòng)性與獨(dú)立思考能力 10% 處理矛盾和沖突能力 15% 全局 性 7% 處理能力 8% （ 3） 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 面試題目 ： 作為一個(gè)成功的銷售經(jīng)理，可能取決于許多因素：比如： 善于鼓舞人 ； 能發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì) ； 良好職業(yè)道德 ； 熟悉業(yè)務(wù)流程 ； 出色的市場(chǎng)開(kāi)拓能力 ； 與客戶建立良好關(guān)系 ； 沖突與矛盾的處理能力 ； 大局觀好，有良好的決策能力 ； 有目標(biāo)感 ； 既堅(jiān)持原則又不是靈活性 ； 1 善于溝通 。 請(qǐng)從以上因素選出一個(gè)最重要和一個(gè)最不重要的因素 要求 ： 個(gè)人用 5 分鐘時(shí)間把自己的答案寫(xiě)在紙上，并亮出來(lái) 小組成員用 30 分鐘時(shí)間自由發(fā)言并最終同意答案。 小組派一個(gè)代表作總結(jié)發(fā)言，時(shí)間為 5 分鐘。 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表 ： 姓名 面試時(shí)間 議題 1 議題 2 評(píng)分表 測(cè)評(píng)要素 5 分（優(yōu)秀） 4 分（較好） 3 分（一般） 2 分（較差） 1 分（很差） 領(lǐng)導(dǎo)能力 計(jì)劃組織能力 合作溝通能力（團(tuán)隊(duì)意識(shí)） 分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力 洞察力 抗壓能力 主動(dòng)性 堅(jiān)定性 決斷性 傾聽(tīng) 說(shuō)服力 感染力 面試官評(píng)語(yǔ) 面試官簽字 錄用決策 （ 1） 在筆試階段，適合做銷售行業(yè)的可進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，不適合者則遭淘汰。 （ 2） 在結(jié)構(gòu)化面試階段，面試官將各面試者的最終得分統(tǒng)計(jì)好，并將總得分低于 6 分者淘汰，其余人員則可進(jìn)入到下一輪的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。 （ 3） 在武林到小組討論階段，面試官將各面試者的最終得分統(tǒng)計(jì)好，并進(jìn)行擇優(yōu)錄取。
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