【導(dǎo)讀】本章不出案例，選擇分值較小，主要考名詞解釋、簡答、論述。為實現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和使命而采取的競爭行動和管理業(yè)務(wù)的方法。是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展來說，重在改進(jìn)效能，而職能管理重在改進(jìn)效率。安索夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成:產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用?？刂破髽I(yè)一切行為的最高行動綱領(lǐng)。略業(yè)務(wù)單位制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略。對本企業(yè)最近和最主要的競爭對手進(jìn)行分析。稱產(chǎn)業(yè)吸引力，二是企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的地位。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而降低。是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。未來目標(biāo)；自我假設(shè)；現(xiàn)行戰(zhàn)略；潛在能力。

　　

【正文】 ）市場滲透戰(zhàn)略：現(xiàn)市場、現(xiàn)產(chǎn)品（肯德基） （ 2）市場開發(fā)戰(zhàn)略：新市場、現(xiàn)產(chǎn)品（黑白電視機(jī)推向發(fā)展中國家市場） （ 3）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：現(xiàn)市場、新產(chǎn)品（上海通用汽車公司） （ 4）多元化戰(zhàn)略：新市場、新產(chǎn)品（柯達(dá)公司） 企業(yè)戰(zhàn)略的層次：① 公司戰(zhàn)略；② 競爭戰(zhàn)略（即經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略）；③職能戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略一般分為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次 公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略，是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo) 和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領(lǐng)。 競爭戰(zhàn)略又稱戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（ SBU）制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。 職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略體系：① 公司戰(zhàn)略（成長型即發(fā)展型、穩(wěn)定型、收縮型）；② 競爭戰(zhàn)略即經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略（低成本領(lǐng)先、差異化、集中化）；③ 職能戰(zhàn)略（市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略） 公司戰(zhàn)略（ P12）：（名詞解釋）（ 2020 年） 公司戰(zhàn)略，又稱總體戰(zhàn)略， 是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領(lǐng)。 競爭戰(zhàn)略（ P13）：（名詞解釋） (2020) 競爭戰(zhàn)略，又稱戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略。 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略管理的一般過程（ P18）：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略實施與控制三個環(huán)節(jié)。 戰(zhàn)略制定與選擇主要包括四部分內(nèi)容（ P19）：公司戰(zhàn)略的制定、競爭戰(zhàn)略的制定、職能戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略方案的選擇。 1戰(zhàn)略分析：用 SWOT分析方法進(jìn) 行分析，包括： 外部：① 宏觀分析 pest；② 產(chǎn)業(yè)分析 波特強(qiáng)調(diào)： 1）產(chǎn)業(yè) 2）地位 3）競爭分析 波特五力模型 內(nèi)部：① 企業(yè)資源；② 企業(yè)能力；③ 核心能力 2戰(zhàn)略制定： a 公司戰(zhàn)略制定 （ 1）成長型即發(fā)展型戰(zhàn)略 （密集增長戰(zhàn)略：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)） （一體化戰(zhàn)略：縱向一體化、橫向一體化、混合一體化） （多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化） 發(fā)展型戰(zhàn)略實現(xiàn)方式： 企業(yè)并購 戰(zhàn)略聯(lián)盟 （ 2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略） （ 3）收縮型戰(zhàn)略 （ 轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略） b 競爭戰(zhàn)略制定，即：經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略 （ 1）成本領(lǐng)先（ 2）差異化（ 3）集中化 c 職能戰(zhàn)略制定 營銷、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)、研發(fā)等 戰(zhàn)略選擇：波士頓市場增長率 相對市場占有率矩陣法 3戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制 （包括 組織結(jié)構(gòu) 資源 領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)文化 核心競爭能力） 第四節(jié) 戰(zhàn)略管理的演變與發(fā)展趨勢 20 世紀(jì) 70 年代中期，戰(zhàn)略管理的思想開始被企業(yè)廣泛接受和采用（ P21）。（選擇） 戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過程（ P22）：（ 2020 年論述） （ 1）計劃與控制階段 ；（ 2）長期計劃階段；（ 3）戰(zhàn)略計劃階段；（ 4）戰(zhàn)略管理階段。 戰(zhàn)略管理的演變與發(fā)展趨勢： 答：（一）戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的歷史背景：① 變革；② 全球化競爭；③ 顧客（從賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變） （二）戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過程：① 計劃與控制階段（ 20 世紀(jì)初，法約爾：管理的重要職能）；② 長期計劃階段（ 20 世紀(jì) 50 年代）； ③ 戰(zhàn)略計劃階段（ 20 世紀(jì) 60 年代）；④ 戰(zhàn)略管理階段（ 20 世紀(jì) 70 年代） 戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展及趨勢 ： （一）以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論 SCP，產(chǎn)業(yè)、地位 （二）以資源 、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論 趨勢： 學(xué)習(xí) 整體分析與個案論證 企業(yè)文化 伊丹敬之 優(yōu)秀戰(zhàn)略 第二章 戰(zhàn)略分析 相對重要章節(jié)，考試題型比較靈活，主要是選擇題、簡答題，案例分析局部用到本章內(nèi)容 第一節(jié) 外部環(huán)境分析 （考點(diǎn)明確，多至 10 分左右，題型：簡答、名詞解釋、選擇） 宏觀環(huán)境（ P34）：（名詞解釋） 宏觀環(huán)境，又稱一般社會環(huán)境，是指影響一切行為和企業(yè)的的各種宏觀力量，主要包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會 文化等宏觀因素。 PEST的基本內(nèi)容： PEST主要是對政治法律因素（ PPolitics）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素（ EEconomy）、社會文化因素（ SSociety）和 科學(xué)技術(shù)因素（ TTechnology）進(jìn)行分析。 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容（ P38）：（簡答）（ 2020 年 2020 年） （ 1）產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析。（ 2）產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析。（ 3）產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析。（ 4）對本企業(yè)最近和最主要的競爭對手進(jìn)行分析。 產(chǎn)業(yè)（ P39）：（名詞解釋） 是指同類企業(yè)的集合。這些同類企業(yè)一般來說，使用著 基本相同或相似的原材料，使用著相同或相近的生產(chǎn)工藝技術(shù)，提供著功能相同的產(chǎn)品， 為爭奪某一需求的消費(fèi)者而競爭。 一個產(chǎn)業(yè)區(qū)別于另一個產(chǎn)業(yè)，通常表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)特征。（ P39）（選擇） 產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征 產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征的主要內(nèi)容有：（ 1）產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)；（ 2）產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用；（ 3）產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模，即該產(chǎn)業(yè)的市場需求量；（ 4）產(chǎn)業(yè)的競爭范圍；（ 5）產(chǎn)業(yè)的市場增長態(tài)勢；（ 6）產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家的數(shù)量及相對規(guī)模；（ 7）產(chǎn)業(yè)內(nèi)買方的數(shù)量及相對規(guī)模；（ 8）產(chǎn)業(yè)前向及后向的普遍程度；（ 9）產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新及 推出新產(chǎn)品的速度；（ 10）產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化程度；（ 11）產(chǎn)業(yè)的進(jìn)退障礙及其難易程度；（ 12）產(chǎn)業(yè)的贏利水平。 產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征對企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響 產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征對企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： （ 1）產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)可以反映企業(yè)所定位的業(yè)務(wù)性質(zhì)。 （ 2）產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模，決定著企業(yè)進(jìn)入者的多少。 （ 3）產(chǎn)業(yè)的市場增長態(tài)勢的快慢，決定著企業(yè)的進(jìn)出。 （ 4）產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家的數(shù)量的多少，可以反映企業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況。 （ 5）產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化程度，可以反映企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 （ 6）產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘高低，可以反映 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入的可能性。 （ 7）產(chǎn)業(yè)資本需求大小，可以反映企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的進(jìn)退障礙的高低。 （ 8）產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新和產(chǎn)品更新速度，可以反映企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險。 （ 9）產(chǎn)業(yè)前后整合的難度，可以提高或降低競爭的程度。 （ 10）產(chǎn)業(yè)的贏利水平，可以提高或減少對企業(yè)的吸引力。 一個企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的盈利狀況，一般取決于兩個基本因素：一是該產(chǎn)業(yè)的盈利潛力，又稱產(chǎn)業(yè)吸引力，二是企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的地位。（ P41） 波特“五種力量模型”（ P42 圖很重要）：（簡答） 一個產(chǎn)業(yè)的盈利潛力或吸引力，由五種基本競爭力量及其綜合強(qiáng)度決定 ： （ 1）潛在進(jìn)入者（新進(jìn)入者的威脅）； （ 2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭； （ 3）替代品（替代品的威脅）； （ 4）供應(yīng)商（討價還價能力）； （ 5）購買者（討價還價能力）。 進(jìn)入威脅的大小主要取決于進(jìn)入壁壘的高低以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度。（ P43） 進(jìn)入壁壘（ P43）：（名詞解釋）（ 2020 年） 進(jìn)入壁壘是指要進(jìn)入一個產(chǎn)業(yè)需要克服的障礙和付出的代價。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（ P41）：（名詞解釋） 規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而降低。 產(chǎn)品差別化（ P41）：（名詞解釋） 產(chǎn)品差別化是由于顧客 或用戶對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量或品牌信譽(yù)的忠誠程度不同而形成的產(chǎn)品之間的差別。 1轉(zhuǎn)換成本（ P41）：（名詞解釋） 轉(zhuǎn)換成本是指購買者購買一個供應(yīng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到購買另一個供應(yīng)商的產(chǎn)品所支付的一次性成本。 1決定進(jìn)入壁壘高低的主要因素（ P43）：（掌握）（簡答） （ 1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（ 2）產(chǎn)品差別化；（ 3）資本需求；（ 4）轉(zhuǎn)換成本；（ 5）銷售渠道；（ 6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢。 1決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈程度的因素（ P45）：（簡答） （ 1）競爭者的多寡及力量對比；（ 2）市場增長率；（ 3）固定成本和庫存成 本；（ 4）產(chǎn)品或服務(wù)的差異性及轉(zhuǎn)換成本； （ 5）產(chǎn)品生產(chǎn)能力的增加幅度；（ 6）產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用的策略和北京的差異以及競爭中利害關(guān)系的大??；（ 7）退出壁壘。 1退出壁壘（ P46）：（名詞解釋 2020 年） 是指企業(yè)在退出某個產(chǎn)業(yè)時要克服的障礙和付出的代價。 影響退出壁壘的主要因素： 高度專門化的資產(chǎn)； 退出費(fèi)用高，如高的勞動合同費(fèi)、安置費(fèi)；感情障礙； 政府和社會的限制。 1進(jìn)入壁壘與產(chǎn)業(yè)獲利能力的關(guān)系（ P47 表）：（選擇） （ 1）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高：高利潤、高風(fēng)險。 （ 2）進(jìn)入壁壘高，退出 壁壘低：穩(wěn)定的高利潤。 （ 3）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高：低利潤、高風(fēng)險。 （ 4）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘低：穩(wěn)定的低利潤。 1決定供應(yīng)商討價還價能力的因素（ P48）：（簡答） （ 1）供應(yīng)商的集中程度。（ 2）交易量的大小。（ 3）產(chǎn)品差異化程度。（ 4）轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本的大小。 （ 5）前向一體化的可能性。（ 6）信息的掌握程度。 供應(yīng)商的含義：供應(yīng)商是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種資源、配件等的供應(yīng)單位。 1影響購買者討價還價能力的主要因素：（ 1）買方的集中度；（ 2）買方從本產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占比重； （ 3）買方從產(chǎn)業(yè)中購買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；（ 4）轉(zhuǎn)換成本；（ 5）買方的贏利能力；（ 6）買方后向一體化的可能性；（ 7）買方信息的掌握程度。 1戰(zhàn)略群體（ P50）：（名詞解釋）（ 2020 年） 是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。 1戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營活動的重點(diǎn)不同（ P50）：（選擇） （ 1）縱向一體化程度不同；（ 2）專業(yè)化程度不同；（ 3）研究開發(fā)重點(diǎn)不同；（ 4）推銷的重點(diǎn)不同。 戰(zhàn)略群體分析： 戰(zhàn)略群體內(nèi)的競爭 戰(zhàn)略群體間的競爭 對競爭對手分析的四個基本要 素或基本內(nèi)容（ P53）：（重點(diǎn)掌握）（選擇） （ 1）未來目標(biāo)；（ 2）自我假設(shè)；（ 3）現(xiàn)行戰(zhàn)略；（ 4）潛在能力。 第二節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 （一）內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容： 企業(yè)資源條件 企業(yè)能力狀況 （二）企業(yè)資源分析：包括有形資源、無形資源 能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的資源的特征： 價值； 稀缺性； 難以模仿； 難以替代 （三）企業(yè)能力分析： I．企業(yè)能力的一般分析（也叫標(biāo)桿學(xué)習(xí)法） 明確需要改進(jìn)的業(yè)務(wù)活動； 找標(biāo)桿； 調(diào)查和分析； 學(xué)習(xí)和改進(jìn) 企業(yè)價值鏈（ P58 圖）：（選擇）（ 2020 年簡答） (2020 價值鏈名詞解釋 ) （ 1）基本活動：后勤進(jìn)貨（內(nèi)部后勤）、制造（生產(chǎn)加工）、發(fā)貨后勤（外部后勤）、市場營銷、售后服務(wù) （ 2）支持活動：采購、研究開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 企業(yè)核心能力（ P62）：（名詞解釋） 又稱核心競爭力，是指能使企業(yè)長期或持續(xù)擁有某種競爭優(yōu)勢的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營中的累積性學(xué)識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識。 企業(yè)核心能力的特性：價值性、異質(zhì)性、不可模仿性、難以替代性、擴(kuò)展性。（ P62）（考過選擇） 核心能力的培 育途經(jīng)（ P63）：（選擇）（掌握，很可能在案例題中出現(xiàn)） （自我發(fā)展、戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購） （ 1）自我發(fā)展。 （ 2）與擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。 （ 3）并購擁有某種專長的企業(yè)。 第三節(jié) 環(huán)境分析技術(shù) 環(huán)境分析技術(shù)的兩種方法： SWOT分析法、戰(zhàn)略要素評價矩陣法。（掌握）（選擇） SWOT分析法的基本含義（ P64）：（掌握）（名詞解釋） (2020 年問答 ) 美國哈佛商學(xué)院率先采用的一種經(jīng)典分析法，即根據(jù)公司所擁有的資源分析公司內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢，根據(jù)公司面臨的外部環(huán)境分析公司的機(jī)會與威脅， 進(jìn)而選擇最佳戰(zhàn)略 的一種環(huán)境分析法。 SWOT分析圖（ P66）：（選擇 2020 問答） 第Ⅰ類（右上角）：增長型戰(zhàn)略（具有很好的內(nèi)部優(yōu)勢以及眾多的外部機(jī)會）； 第Ⅱ類（左上角）：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（面臨巨大的外部機(jī)會，卻受到內(nèi)部劣勢的限制）； 第Ⅲ類（左下角）：防御型戰(zhàn)略（內(nèi)部存在劣勢，外部面臨強(qiáng)大威脅）； 第Ⅳ類（右下角）：多種經(jīng)營戰(zhàn)略（具有一定的內(nèi)部優(yōu)勢，外部環(huán)境存在威脅）。 戰(zhàn)略要素評價矩陣法的分析步驟（ P67）： 關(guān)鍵要素 權(quán)重 評份值 權(quán)重 *評份值 求和 （ 1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識別企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部 環(huán)境中的關(guān)鍵要素。 （ 2）根據(jù)戰(zhàn)略要素對企業(yè)戰(zhàn)略的影響程度賦予相應(yīng)的權(quán)重。 （ 3） 4 各評價值代表相應(yīng)要素對于企業(yè)戰(zhàn)略來說是主要威脅（或主要劣勢）、一般威脅（或一般劣勢）、一般機(jī)會（或一般優(yōu)勢）和 主要機(jī)會（或主要優(yōu)勢）。 （ 4）將每一戰(zhàn)略要素的權(quán)重與相應(yīng)的評價值相乘，得出該要素的加權(quán)評價值。 （ 5）將每一要素的加