【導讀】1.從管理學的角度看,績效一般可以分為員工個人績效團隊績效組織績效。2.績效的性質分為,多因性,多維性,動態(tài)性。3.坎貝爾認為員工的績效有三個主要的決定因素陳述性知識程序性知識技能動機。4.卡迪、多賓斯、沃德曼提出影響員工績效的因素應分為系統(tǒng)因素個人因素。5.西方學者于20世紀70年代后期提出了績效管理的概念。7.績效管理的體系構成績效計劃績效實施績效評估績效反饋績效評估結果的運用。8.有效的績效管理體系的特點戰(zhàn)略一致性明確性可接受性信度效度。10.波曼和摩托威德羅于1993年提出行為績效可以分為任務績效和周邊績效。11.價值觀、態(tài)度是創(chuàng)造績效的原動力。12.持結果說觀點的學者認為績效方要包括財務結果和非財務結果。所要實現(xiàn)的目標互相溝通、達成其識的一種正式的系統(tǒng)化行為?!?》管理者和員工的參與方式不同。11.員工的組織公平感主要來自三個方面分配公平程序公平互動公平。書面報告正式會議小