績效管理復習資料-資料下載頁
2025-04-17 12:03本頁面
【正文】 力資源職能管理人員進行?？冃Ч芾淼募记膳c方法的培訓主要針對直線管理者和員工的實用操作性的培訓。4職務說明書作為人力資源管理基礎和重要的文件，是績效評估的基本信息來源。4指標解決評價“什么”的問題，標準則解決被考核者做得“怎樣”、完成“多少”的問題?？冃藴释ǔＪ且粋€范圍，其下限為基本標準，上限為卓越標準。4基于目標管理的績效評價法，將目標管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋的基本原理應用于績效評價中，相應地，分為績效目標計劃、績效指導、績效檢查、激勵四個階段。這種基于目標管理的績效評價法強調(diào)過程評價促進員工為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力，同時促進個人能力的成長。P804績效目標是對一定時間內(nèi)、按照數(shù)量和質(zhì)量衡量的、需要實現(xiàn)的具體結果的陳述。4績效目標提供了一種行動的方向和責任，是對行動的一種承諾。4績效管理是一個完整的系統(tǒng)，它將員工績效和組織績效相融合，將員工績效管理提升到戰(zhàn)略管理層面。4績效管理與績效評價密切相關，可以說，它是績效評價的延伸與發(fā)展，同時績效評價是績效管理的一個重要組成部分，但又不等同于績效管理。4系統(tǒng)性是績效管理的首要特點。4溝通在績效管理中起著決定性作用。50、績效一般又分為組織績效和人員績效兩類。P45績效既包括靜態(tài)的結果內(nèi)容，也包括動態(tài)的過程內(nèi)容。P35安施瓦斯研究提出“三部曲”循環(huán)?！叭角毖h(huán)認為人員績效管理由績效目標、認同績效目標并致力于績效目標的實現(xiàn) 。P125與績效評價不同，績效管理是整合組織績效與個人績效的系統(tǒng)管理，具有戰(zhàn)略性地位。這意味著績效管理的一個定位問題，即績效管理的目標與方向的問題。P235工作標準是保證績效目標順利實現(xiàn)的基礎，沒有工作標準，就難以對員工績效進行衡量。P295價值觀是組織文化的核心，在一定程度上表明組織的特征及存在的理由。P305在績效管理中，員工既是被考評者，也是考評者。P415一般管理者，通常指直線管理者，在績效管理中擔任考評者的角色。他們直接面對員工和部門的績效，對員工和部門的績效善最了解。P415績效是主要報酬的依據(jù)，報酬能修正或強化績效。由于員工績效與組織績效密切相關，因此，組織績效、員工績效和報酬三者之間存在一種戰(zhàn)略性內(nèi)在聯(lián)系。評價一定組織的特定背景，需要對這三者關系作一診斷。P425戰(zhàn)略性目標：指將員工的績效目標與組織目標緊密相連，將員工績效管理的實踐活動與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結合。這一目標也是將績效管理與績效評估相區(qū)分的一個重要方面。P4560、評價績效管理系統(tǒng)也是側(cè)重評價績效計劃、績效促進、績效評估三個部分。P496績效評價指標是否可以被衡量，有兩個評判標準，第一是可以用數(shù)量表示，第二是可以用行為描述。P556績效評價指標還應當被員工接受。員工是否接受績效評價指標受兩個方面的影響，第一個方面是績效評價指標的效度，第二個方面是績效評價指標是否公平。P576績效評價標準可有不同的程度要求，一般又分為基本標準與卓越標準。P586結果導向和過程導向的評價指標一般構成績效評價的一級指標。P756圖尺度評價量表法的特征是：列出績效評估的維度或者考核要素，并給出評價尺度。圖尺度評價量表法假設不同評價等級之間是等距的，所以，圖尺度評價量表法中的評價尺度可以被視為等距量表，評價等級分數(shù)可以進行加減乘除計算。P886行為錨定評價量一法是以圖尺度評價量表法和關鍵行為事件法為基礎開發(fā)出來的評估方法。P896行為錨定評價量表法的優(yōu)點是：它通過全面、準確的績效維度的定義來提高績效評估的信度。P906評價中心法，也被稱為情景模擬評價法，是一種模擬工作評價的方法。P93 在人員層面的績效管理研究中，安施瓦斯amp。施密斯提出了“三部曲”循環(huán)。P12 “三部曲”循環(huán)認為人員績效管理由績效計劃、績效評價和績效反饋三環(huán)節(jié)形成一個周期。 組織目標和戰(zhàn)略是開發(fā)績效管理系統(tǒng)的基本依據(jù)。 根據(jù)績效完成的時間長短，績效目標可分為短期目標和長期目標。 在績效管理中，員工既是被考評者，又是考評者。 一般管理者是直線管理者，在績效管理中擔任考評者的角色。P41 績效是主要報酬的依據(jù)，報酬能修正或強化績效。P42 戰(zhàn)略性目標是將績效管理與績效評估相區(qū)分的一個重要方向。P45 信度指績效評價指標的一致性或穩(wěn)定性程度。P561 績效評價指標的污染是指績效評價指標要求考核與工作無關的方面。P561 一個工作崗位的關鍵工人領域通常不少于三個，不超過七個。P621 層次分析法是幫助決策者在決策過程中確定優(yōu)先秩序的一種靈活面有效的方法。P771 圖尺度評價量表法假設不同評價等級之間是等距離。P881 KPI可以按其實施主體分為企業(yè)級KPI、部門級KPI和具體崗位KPI。4 / 4
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