【正文】 是管理者為企業(yè)確定的較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。（ 2）目標(biāo)市場，即企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是誰。（ P73）（熟悉） 企業(yè)的目標(biāo)體系從影 響程度和時(shí)間上來看，分為戰(zhàn)略目標(biāo)、長期目標(biāo)和年度目標(biāo)三個(gè)層次（ P77）。熟悉 企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略管理的關(guān)系（ P80）：（簡答）（掌握） （ 1）企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。 （ 3）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)基礎(chǔ)。 （ 2）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針。 （ 4）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。 戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（ P82）：（掌握） （ 1）適應(yīng)性；（ 2）可實(shí)現(xiàn)性；（ 3）可分解性；（ 4）可接受性；（ 5）可衡量性；（ 6）可激勵(lì)性；（ 7）可挑戰(zhàn)性；（ 8）靈活性。（掌握）（ 2020年簡答） 第四章 公司戰(zhàn)略的制定 （重點(diǎn)章節(jié)）考點(diǎn)較多，每年都考 第一節(jié) 發(fā)展型戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略（ P90）：（掌握）（名詞解釋） 是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略水平上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。 （ 2）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)可以取得超過社會(huì)平均利潤率的利潤水平。 （ 4）發(fā)展型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是 “ 創(chuàng)新價(jià)值 ” 邏輯。 （ 2）發(fā)展型戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率與效益。 弊端： （ 1）可能導(dǎo)致盲目的發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展，破壞企業(yè)的資源平衡。 （ 3）可能使企業(yè)管理者更多注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問題，而忽視了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，重視宏觀的發(fā)展而忽視了微觀的問題。 密集增長型戰(zhàn)略源于安索夫提出的產(chǎn)品 市場矩陣，主要包括市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)三種戰(zhàn)略形式。 縱向一體化戰(zhàn)略（ P96）：（掌握）（名詞解釋） 也稱為垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)一體化。 前向一體化戰(zhàn)略（ P96）：（掌握）（名詞解釋） 是指企業(yè)與用戶企業(yè)之間的聯(lián)合，目的是為了 促進(jìn)和控制產(chǎn)品的需求，搞好產(chǎn)品營銷。 1縱向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本（ P97）：（掌握）（簡答） 戰(zhàn)略利益： （ 1）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營成本。 （ 3）提高差異能力，樹立特色經(jīng)營。 （ 2）加大管理難度。 （ 4）降低經(jīng)營靈活 性。 1橫向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利和益戰(zhàn)略成本（ P100）：（簡答） 戰(zhàn)略利益： （ 1）獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 （ 3）擴(kuò)張生產(chǎn)能力。 （ 2）政府法規(guī)限制。 1相關(guān)多元化（ P101）：（名詞解釋）（ 2020年） 又稱為同心多元化，是指雖然企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)具有新的特征，但它與企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有戰(zhàn)略上的適應(yīng) 性，它們?cè)诩夹g(shù)、工藝、銷售渠道、產(chǎn)品等方面具有共同的或是相近的特點(diǎn)。 1相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化案例（ P101102）。 （ 2）分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 戰(zhàn)略成本（ P103）： （ 1）分散企業(yè) 資源。 （ 3）提高運(yùn)作費(fèi)用。 1多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題（ P104）：（掌握） （ 1）客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性與能力。 （ 3）新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。 1企業(yè)并購（ P106）：（名詞解釋） 是指一個(gè)企業(yè)通過購買另一個(gè)企業(yè)全部或部分資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制、影響被并購的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。 （ 2）根據(jù)并購是否通過中介機(jī)構(gòu)：直接并購、間接并購。 （ 4）根據(jù)并購過程支付方式不同：現(xiàn)金并購、股票并購、綜合證券并購。 （ 2）并購前應(yīng)對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查。 （ 4）并購后對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行迅速有效地整合。 2戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式（ P111）：（熟悉） （ 1）合資。（ 3）定牌生產(chǎn)。（ 5）相互持股。（ 2）關(guān)系松散。（ 4）運(yùn)作高效。（ 2）建立合理的組織關(guān)系。 第二節(jié) 穩(wěn)定性戰(zhàn)略的類型（熟悉） 穩(wěn)定型戰(zhàn)略（ P114）：（名詞解釋）（掌握） 是指企業(yè)遵循與過去相同戰(zhàn)略目標(biāo)，保持一貫的成長速度，同時(shí)不改變基本的產(chǎn)品或經(jīng)營范圍。（ 2）維持利潤戰(zhàn)略。（ 4）謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略。 （ 2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)比較低，而開發(fā)新市場和 新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大，不值得冒險(xiǎn)。 （ 4）企業(yè)經(jīng)過一段快速成長之后，為了克服成長過快產(chǎn)生的效率變低、管理不善等問題，鞏固已有的成果。 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊（ P116）：（掌握）（ 2020年簡答、 2020年論述） 優(yōu)點(diǎn)： （ 1）利用原有的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域、渠道，避免開發(fā)新市場和新產(chǎn)品所必需的大量資金投入、激烈的競爭抗衡和巨大風(fēng)險(xiǎn)。 （ 3）保持人員安排上的相對(duì)穩(wěn)定。 風(fēng)險(xiǎn)： （ 1）環(huán)境發(fā)生動(dòng)蕩貴打破戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者的平衡，使企業(yè)陷入困境。 （ 3）容易使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化。 收縮型戰(zhàn)略的類型（ P117）：（熟悉） （ 1）轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。（ 3）清算戰(zhàn)略。 （ 2）失敗性收縮戰(zhàn)略是由于企業(yè)經(jīng)營失誤造成企業(yè)競爭地位虛弱、經(jīng)營狀況惡化。 收縮型戰(zhàn)略的利弊（ P116）：（今年重點(diǎn)掌握） 優(yōu)點(diǎn)： （ 1）有利于正確判斷經(jīng)營領(lǐng) 域的盈虧狀況清楚經(jīng)營贅瘤，改善財(cái)務(wù)狀況。 （ 3）避免競爭，防止兩敗俱傷。 （ 2）處理不好會(huì)導(dǎo)致職工士氣低落。 第四節(jié) 公司戰(zhàn)略的選擇 影響戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵性因素（ P121）：（簡答） （ 1）公司過去的戰(zhàn)略。 （ 3）公司環(huán)境。 （ 5）低層管理者或職能 部門人員的態(tài)度。 （ 7）時(shí)限的長短。（ 2）防御者。（ 4）被動(dòng)者。 （ 2）行業(yè)吸引力 競爭能力矩陣。 市場增長率 相對(duì)市場占有率矩陣（波士頓矩陣）：適用于多元化經(jīng)營的大公司。 （ 2）明星類（左上角）：較高的市場增長率和較高的相對(duì)市場占有率（適量的正或負(fù)資金流）。 （ 4）瘦狗類（右下角）：較低的市場增長率和較低的相對(duì)市場占有率（適量的正或負(fù)資金流）。如：餐飲業(yè)。 （ 2）專業(yè)化（右上角）：具有較多的實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的途徑，并且企業(yè)本身競爭地位差別大。 （ 3）大量化（左下角）：具有較少的實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的途徑，企業(yè)本身競爭地位差別大。 （ 4）死胡同（右下角）：具有較少的實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的途徑，企業(yè)本身競爭地位差別小。 行業(yè)吸引力 競爭能力矩陣（ P130圖）：（熟悉）（選擇） （ 1）擴(kuò)張類（綠燈區(qū)）； （ 2）維持類（黃燈區(qū)）； （ 3）回收類（紅燈區(qū)）。 （ 2）計(jì)算行業(yè)吸引力與競爭能力的等級(jí)。 （ 4）確定各個(gè)經(jīng)營單位的戰(zhàn)略。（ 2）強(qiáng)大地位。（ 4）防御地位。 第五章 競爭戰(zhàn)略的制定 本章是重點(diǎn)章節(jié)，內(nèi)容較多，考試的所占分值較多。 一、一般競爭戰(zhàn)略的含義和內(nèi)容 一般競爭戰(zhàn)略是指無論在什么行業(yè)或什么企業(yè)都可以采用的通用的競爭性戰(zhàn)略。 書 P141圖 5－ 1。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型 （ 1）簡化成本型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （ 2）改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （ 3）材料節(jié)約型成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略 （ 4）人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （ 5）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件 （ 1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭非常激烈 （ 2）所處行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化 （ 3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑少 （ 4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同 （ 5）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低 （ 6）消費(fèi)者具有較強(qiáng)的降價(jià)談判能力 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn) 收益： （ 1）抵擋現(xiàn)有競爭對(duì)手的對(duì)抗 （ 2）抵御購買商討價(jià)還價(jià)的能力 （ 3）更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為 （ 4）形成進(jìn)入障礙 （ 5）樹立與替代品的 競爭優(yōu)勢 風(fēng)險(xiǎn)： （ 1）降價(jià)過渡引起利潤率降低 （ 2）新加入者可能后來居上 （ 3）喪失對(duì)市場變化的預(yù)見能力 （ 4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用 （ 5）容易受外部環(huán)境的影響 三、差異化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 主要指有形產(chǎn)品，其主要因素有特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣、設(shè)計(jì)。 人事差異化戰(zhàn)略 通過雇用、培訓(xùn)比競爭對(duì)手更優(yōu)秀的員工來贏得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。 形象差異化戰(zhàn)略 主要指品牌形象的差異化，其主要因素有個(gè)性與形象、標(biāo)志、書面與聽覺－視覺媒體、環(huán)境、活動(dòng)項(xiàng)目。 （ 2）形成強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙。 （ 4）削弱了購買商討價(jià)還價(jià)的能力。 風(fēng)險(xiǎn)： （ 1）可能喪失部分客戶。 （ 3）大量的模仿縮小了感覺得到的差異。 四、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動(dòng)集中于某一特定的購買集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場的一種戰(zhàn)略。 有兩種變化形式：低成本重點(diǎn)集中、差異化重點(diǎn)集中。 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的使用條件 （ 1）具有完全不同的用戶群 （ 2）在相應(yīng)的細(xì)分市場中其他競爭對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 （ 3）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場 （ 4）行業(yè)中細(xì)分部門存在差異，使某些細(xì)分部門比其他部門更有吸引力 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn) 收益： （ 1）便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)。 （ 3）戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)效果易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過程容易控制，帶來管理上的簡便。 （ 2）競爭者打入了企業(yè)選定的目標(biāo)市場，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更重點(diǎn)集中的戰(zhàn)略。 第二節(jié) 動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略 本節(jié)介紹了進(jìn)攻戰(zhàn)略與防御戰(zhàn)略 一、進(jìn)攻戰(zhàn)略 進(jìn)攻者的基本條件 （ 1）有一種持久的競爭優(yōu)勢。 （ 3）有某些阻擋領(lǐng)先者報(bào)復(fù)的方法。 （ 2）領(lǐng)先者信號(hào)： 第一，進(jìn)退維谷； 第二，不滿的買主； 第三，先進(jìn)行業(yè)技術(shù)的開拓者； 第四，非常高的利潤率； 第五，有規(guī)章制度問題的歷史； 第六，完成母公司業(yè)務(wù)指標(biāo)不得力。 （ 2）重 新確定：是指進(jìn)攻者重新確定其對(duì)于領(lǐng)先者的競爭范圍。 阻止領(lǐng)先者對(duì)進(jìn)攻者進(jìn)行報(bào)復(fù)的因素 （ 1）混合動(dòng)機(jī)。 （ 3）財(cái)務(wù)優(yōu)先目標(biāo)不同。 （ 5）法律制度的限制。 （ 7）錯(cuò)誤定價(jià)。 二、防御戰(zhàn)略 進(jìn)攻者的入侵周期 （ 1）準(zhǔn)進(jìn)入時(shí)期；（ 2）進(jìn)入時(shí)期；（ 3）持續(xù)時(shí)期：（ 4）后進(jìn)入時(shí)期。 （ 2）預(yù)見可能的挑戰(zhàn)者。 （ 4）選擇封鎖的可能進(jìn)攻路線的防御戰(zhàn)略。 （ 6）確立現(xiàn)實(shí)的利潤預(yù)期值。 （ 2）為盡早發(fā)現(xiàn)實(shí)際步驟而投資。 （ 4）使進(jìn)攻者轉(zhuǎn)向并努力制止他們。 （ 6）把反擊當(dāng)作一種獲得地位的方法。 新興行業(yè)的基本特征 （ 1）不確定性；（ 2）風(fēng)險(xiǎn)性；（ 3）相對(duì)優(yōu)勢性；（ 4）一致性；（ 5）新企業(yè)的建立及分裂。 新興行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略選擇 （ 1）新興行業(yè)本身的選擇； （ 2）目標(biāo)市場的選擇； （ 3）進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇； （ 4）策略性行動(dòng)的選擇。 成熟行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略選擇 （ 1）三種基本競爭戰(zhàn)略的選擇：小批量生產(chǎn)，采用差異化戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略；大批量生產(chǎn)，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 （ 3）研究開發(fā)戰(zhàn)略。 （ 5）國際市場開發(fā)戰(zhàn)略。 （ 7）低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略。 （ 2）要避免進(jìn)入 “ 夾在中間 ” 狀態(tài)。 （ 4）不要為了短期利益而輕易放棄市場份額。 （ 6）要避免過多使用過剩勞動(dòng)力。 三、衰退行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略 衰退行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略選擇 （ 1）領(lǐng)先戰(zhàn)略。（ 3）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。 衰退行業(yè)中競爭戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問題 （ 1）客觀分析衰退行業(yè)的形勢。 （ 3）謹(jǐn)慎采用抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。 第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略 一、市場細(xì)分戰(zhàn)略 市場細(xì)分的實(shí)質(zhì)是需求的細(xì)分。 市場細(xì)分的依據(jù)，見書 P185表 6－ 1。 二、市場選擇戰(zhàn)略 企業(yè)有六種目標(biāo)市場選擇模式：單一市場集中化、選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化、全面進(jìn)入、大規(guī)模定制。 三、市場進(jìn)入戰(zhàn)略 進(jìn)入方式：強(qiáng)化營銷、一體化營銷、多元化經(jīng)營。 四、市場營銷競爭戰(zhàn)略 企業(yè)在目標(biāo)市場上所扮演的角色：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者、市場補(bǔ)闕。 市場挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻策略：正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻、游擊式進(jìn)攻。 市場補(bǔ)闕者的關(guān)鍵優(yōu)勢是專業(yè)化。 第二節(jié) 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 一、研究與開發(fā)戰(zhàn)略的意義 有利于企業(yè)加快產(chǎn)品更新?lián)Q代，有利于保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，有利于企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。 三、研究與開發(fā)戰(zhàn)略的選擇 基本型研究與開發(fā)戰(zhàn)略有三種形式： 進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略，防御型研究與開發(fā)戰(zhàn)略，相機(jī)型研究與開發(fā)戰(zhàn)略。 滲透型研究與開發(fā)戰(zhàn)略有三種形式：高檔戰(zhàn)略，空隙戰(zhàn)略，升級(jí)戰(zhàn)略。 第三節(jié) 生產(chǎn)戰(zhàn)略 一、生產(chǎn)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位 從生產(chǎn)與企業(yè)整體發(fā)